最新醫(yī)患溝通的基本技巧(3篇)(編輯修改稿)
2025-08-13 12:34 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 友好、和善、應(yīng)酬、寒暄，還有告辭的時(shí)候，以及用于表示感謝、祝賀、慰問、安慰等?！熬凵n喜皆握手，此時(shí)無聲勝有聲?！币?yàn)槲帐侄Y在社會廣泛運(yùn)用，所以握手的姿式也很有講究,第一，單手式。在介紹之后，互致問候的同時(shí)，雙方自然伸出右手，彼此之間保持一步的距離，手掌前伸、拇指與手掌分開，其余四指自然并攏并微內(nèi)屈。此時(shí)左手貼在大腿外側(cè)自然下垂，以表示專心。第二，雙手式。在用右手握緊對方右手的同時(shí)，左手加握對方的手背或前臂或肩部。這種方式表達(dá)熱情真摯、誠實(shí)可靠。在和客戶握手時(shí)應(yīng)注意一些事項(xiàng)。比說握手次序：是年老的先伸手。女士先伸手。上級先伸手。還有在握手的時(shí)候千萬不要一面握手一面東張西望。不能坐著與人握手。握手后不能用手帕擦手。不能戴手套與人握手。不能與人握手后立刻背對等禮儀常識也是直銷商需要掌握的。直銷商和客戶初次見面，彼此的親切的問好能很快的拉近彼此的距離。在問好的時(shí)候有一個(gè)特別重要的也是很多直銷商朋友容易忽略的環(huán)節(jié)那就是一定要叫出對方的名字或者稱呼。因?yàn)樵谌穗H交往過程中有這樣一個(gè)說法“世界上最美妙的聲音是聽到自己的名字從別人的口中說出來”。通常能叫出對方的名字，會使對方感到親切、融洽。反之，對方會產(chǎn)生疏遠(yuǎn)感、陌生感，進(jìn)而增加雙方的隔閡。有位領(lǐng)導(dǎo)人在陌生人交流的時(shí)候，也非常重視對方的名字，每次遇到生僻字都要細(xì)心的核對是否念錯(cuò)，甚至?xí)?
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