20xx年客房服務員崗位職責匯合客房服務員崗位工作內容(15篇)(編輯修改稿)
2025-08-13 05:08 本頁面
【文章內容簡介】 整理、清潔客房，配送各種客房用品。及時報告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況?？头糠諉T崗位職責篇4完成每天規(guī)定的清理房數。負責指定客房的清潔。負責查收客人洗衣酒水的送回與補發(fā)工作?？头糠諉T崗位職責匯合 客房服務員崗位工作內容篇八一、客房清潔(退房、續(xù)住房、請勿打擾房、空房)早班接班后，了解當天的客房分布狀況。由領導或經理分派當天的清潔任務，準備好清潔車以及相應的布草(被套、床單、枕袋、浴巾、面巾……)和易消耗物品(水杯、牙刷/膏、香皂、手紙、茶包、針線包、拖鞋、鞋布……)按順序打掃房間衛(wèi)生：續(xù)住房—退房—請勿打擾—空房抹塵：a續(xù)住房打掃不得超過30分鐘b退房打掃不得超過45分鐘c請勿打擾房間，要事先電話或敲門征得客人同意后，方可打掃衛(wèi)生。d空房末房不得超過5分鐘。客房清潔標準程序：a敲三遍房門，每遍敲3聲，每遍間隔3秒鐘，同時報“客房服務”/“打掃衛(wèi)生”b撤垃圾(在注意續(xù)住房客的便簽紙或是報紙，未經客人同意，不可撤走)c按標準撤/做床(如果是續(xù)住房客，按續(xù)住房客的要求折疊床鋪)d清潔衛(wèi)生間(煙灰缸內的煙灰、一次性的香皂不可投進馬桶)e抹塵：按順時針或逆時針，從上到下的擦拭，注意邊角位置)f補充物品(按規(guī)定數量補充缺少的客用品)g吸塵(從里向處，注意邊角)h檢查：服務員的最后一眼是客人的___眼。清潔衛(wèi)生間的標準程序：a撤垃圾、布草b洗清杯具類c噴酒藥水：洗手盆、馬桶、浴盆d用浴盆刷、馬桶刷清潔：刷、沖、擦e清潔鏡面f補充客用品及布草g擦地面客房服務員崗位職責匯合 客房服務員崗位工作內容篇九及時記錄住房、查房、退房時間、送水、維修等情況，并與前廳校對報表、
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