【文章內(nèi)容簡介】 級領(lǐng)導(dǎo)。 編號：工作指引 — K— 015 版本： 2020— 01 貼心管家逢周三早上 9： 00 及周六下午 3： 00 對已入住府邸單元梯間及居住的大堂進行例行巡查 接待意見、投訴、咨詢、反饋 填寫 《物業(yè)巡查記錄表》 ，記錄備案。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 一般維修情況 派發(fā) 《維修單》 給維修部或《工作聯(lián)絡(luò)單》 給相關(guān)部門 填寫 《工作任務(wù)單派發(fā)及簽收一覽表》 是 否 貼心管家各項服務(wù)流程 （一） 尊榮身份 對以上情況記錄在 《業(yè)主投訴（維修要求）記錄表》 ，如是維修，填寫 《維修記錄登記表》 樣板間維修情況 重大情況 作出承諾 上報上級領(lǐng)導(dǎo) 組織解決 進行回訪 一般情況 作出承諾 了解具體情況，與業(yè)主協(xié)調(diào)解決辦法 查詢是否在保修期內(nèi) 通知樣管員，由樣管員書面通知施工單位限期維修，否則經(jīng)上級確認(rèn)后由維修部進場維修 請示上級領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn) 維 修部進場維修 編號：工作指引 — K— 016 版本： 2020— 01 歸檔。將相關(guān)結(jié)果記錄在 《業(yè)主投訴（維修要求）記錄表》 或 《維修記錄登記表》、 《工作任務(wù)單派發(fā)及簽收一覽表》 及 《業(yè)主檔案文件夾》 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 描述： 入伙前可獲贈 xx 花地為您精心設(shè)計的尊貴府邸金卡 、 樓宇出世紙臺座以及金裝版樓宇說明書，使您顯赫地位彰顯無遺。 服務(wù)流程： 注：如需增加 IC 卡數(shù)量，按一般 IC 卡申領(lǐng)手續(xù)及收費辦理。 業(yè)主前來辦理收樓手續(xù) 確認(rèn)業(yè)主身份 將 金卡 、 樓宇出世紙臺座、金裝版樓宇說明書送贈 業(yè)主在 《金卡新制登記表》 中簽領(lǐng)（僅限 2 張金卡），同時亦簽收臺座、說明書 貼心管家耐心介紹金卡使用的有關(guān)事項及其優(yōu)惠 完成 貼心管家準(zhǔn)備好 尊貴 府邸金卡 、 樓宇出世紙臺座、金裝版樓宇說明書以及相關(guān)簽收表格 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 貼心管家各項服務(wù)流程 （二） 免費裝飾顧問服務(wù) 描述： 由 xx 家居廣場專業(yè)設(shè)計師免費上門為您提供專業(yè)裝飾顧問服務(wù)，令您家居裝飾體現(xiàn)時尚，更見品味。 服務(wù)流程： 按預(yù)約時間貼心管家與設(shè)計師上門作專業(yè)裝飾顧問服務(wù) 貼心管家對業(yè)主及設(shè)計師所提意見記錄，并適當(dāng)向業(yè)主提出建議 根據(jù)意見提供適當(dāng)?shù)母櫡?wù) 編號：工作指引 — K— 017 版本： 2020— 01 貼心管家在單元裝修后期或入伙前與業(yè)主作好溝通，預(yù)約設(shè)計師上門時間 將所跟蹤服務(wù)記錄在業(yè)主文件檔中 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 貼心管家各項服務(wù)流程 （三） 免費開通設(shè)施服務(wù) 描述： 免費上門為您代辦裝修后的煤氣、電表、水表開通服務(wù)，還可為您代辦電話、電視、寬頻的開通服務(wù)，令您免卻后顧之憂。 服務(wù)流程： 貼心管家準(zhǔn)備相關(guān)資料，表格 聯(lián)系業(yè)主準(zhǔn)備相應(yīng)的證明文件及約定辦手續(xù)時間、地點 貼心管家?guī)湎嚓P(guān)資料、表格、收據(jù)、發(fā)票、銀行托收單據(jù)等應(yīng)約辦理開通手續(xù) 將資料記錄在業(yè)主文件檔中 編號：工作指引 — K— 018 版本： 2020— 01 接收服務(wù) 將結(jié)果及時反饋給業(yè)主 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 貼心管家各項服務(wù)流程 （四） “開門見心意”入伙賀禮 描述： 根據(jù)府邸業(yè)主的不同喜好，致贈精心策劃 的 “ 開門見心意 ” 入伙 精選賀禮一份，細意心思隨時為您真情奉獻。 服務(wù)流程： 根據(jù)業(yè)主喜好策劃精選入伙賀禮 購買或布置好入伙賀禮 聯(lián)系業(yè)主安排送禮時 間、地點 按約贈送禮品，握手道賀，簡單寒暄，承諾服務(wù)，道別 編號：工作指引 — K— 019 版本： 2020— 01 貼心管家在跟蹤業(yè)主入伙過程中及贈送臺座、說明書時了解業(yè)主所好所需 將跟蹤記錄文件檔案中 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 貼心管家各項服務(wù)流程 （五） 專業(yè)藝術(shù)培訓(xùn) 描述： 以提高業(yè)主子女素質(zhì)為核心的 xx 藝術(shù)培訓(xùn)中心 ，除為您提供代辦上門家教聘請服務(wù)之余，還舉辦多個藝術(shù)培訓(xùn)課程，讓您的孩子健康 、 全面地成長。府邸業(yè)主只需憑尊貴金卡報名參加培訓(xùn)班，即可獲得超值 9 折優(yōu)惠。 服務(wù)流程： 每月定期了解藝術(shù)培訓(xùn)中心的培訓(xùn)課程，根據(jù)業(yè)主所需將課程單張及內(nèi)容介紹給業(yè)主 根據(jù)業(yè)主需要約定時間辦理參加課程手續(xù) 編