理解客戶的傾聽技巧-資料下載頁

【總結(jié)】理解客戶的技巧（上）【本講重點】　　理解客戶的循環(huán)圖　　傾聽的技巧　　理解客戶的三大技巧　　當(dāng)服務(wù)代表接待了客戶以后，接下來要做的就是了解客戶有什么樣的需求，客戶希望服務(wù)代表為他做什么，這是服務(wù)代表能成功地幫助客戶的一個前題。具體來說在整個理解客戶階段的服務(wù)代表需要具備三大技巧，那就是聽、問和復(fù)述?！　　袈?。服務(wù)代表應(yīng)微笑著并能用眼睛看著聽。對對方所說的話給予恰

2025-05-16 06:40

[精選]傾聽藝術(shù)培訓(xùn)技巧-資料下載頁

【總結(jié)】第四章：傾聽藝術(shù)溝通首先是傾聽的藝術(shù)?！Ａ_·趙自然賦予人類一張嘴、兩只耳朵，也就是要我們多聽少說?！K格拉底主要內(nèi)容：

2025-01-18 19:10

言語理解病句辨析技巧模板doc-資料下載頁

【總結(jié)】言語理解病句辨析技巧在公務(wù)員考試中行政職業(yè)能力測驗科目的言語理解與表達部分，病句無可否認(rèn)地占據(jù)著舉足輕重的地位。如果不掌握一定的解題規(guī)律，就無法揚起勝利的旗幟。　　當(dāng)然，對于語感好的考生來說，不管是找病句，還是改病句，都只是小菜一碟，因為他們往往很容易就能發(fā)現(xiàn)并解決問題。其實，語感不是與生俱

2025-08-04 06:03

班級管理中的非言語交際策略課件-資料下載頁

【總結(jié)】特級教師劉大春工作室成都市青羊區(qū)教育科學(xué)研究院：劉大春二〇一四年十一月.紫金回顧：班級管理善于表達讓人接納想法接近主動交流積極外表同理之心理性情緒用心傾聽3研究顯示，非言語的交際比言語交際更能傳情達意38%語氣、語調(diào)7%文字55%非言語

2025-01-18 14:32

第6章護士言語溝通技巧-資料下載頁

【總結(jié)】第一篇：第6章護士言語溝通技巧. 醫(yī)學(xué)人文基礎(chǔ)教案課題:醫(yī)學(xué)人文基礎(chǔ) 教學(xué)內(nèi)容:第6章護士言語溝通技巧課時:2學(xué)時 教學(xué)用具:多媒體課件第一節(jié)口語及特點 一、口語的含義及功用口語即為通常所說的...

2025-11-06 05:55

班級管理非言語交際策略[75張ppt]-資料下載頁

【總結(jié)】特級教師劉大春工作室成都市青羊區(qū)教育科學(xué)研究院：劉大春二〇一四年十一月.紫金回顧：班級管理善于表達讓人接納想法接近主動交流積極外表同理之心理性情緒用心傾聽3研究顯示，非言語的交際比言語交際更能傳情達意38%語氣、語調(diào)7%文字55%非言語

2025-01-18 14:50

巧用非言語行為提高課堂教學(xué)效率論文-資料下載頁

【總結(jié)】第一篇：巧用非言語行為提高課堂教學(xué)效率論文 非言語行為是指教師在課堂上借助于姿勢、表情、眼神、板書等非言語符號系統(tǒng)，以傳遞某種信息來影響學(xué)生的手段。非言語行為傳遞著“非言語信息”。實踐證明：課堂上信...

2025-10-12 10:08

傾聽的好處、障礙與技巧-資料下載頁

【總結(jié)】8/8第10講溝通是傾聽的藝術(shù)?【本講重點】傾聽的重要性傾聽的好處傾聽的障礙傾聽的技巧?傾聽的重要性?調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，溝通中的行為比例最大的是傾聽，而不是交談或說話。如下圖所示：圖10-1溝通行為比例如上圖所示，傾聽在溝通過程中占有重要的地位。我們在溝通中，花費在傾聽上的時間

2025-05-16 04:46

[精選]積極傾聽的管理技巧-資料下載頁

【總結(jié)】傾聽一傾聽的定義?聽只是耳朵接受了客戶所說的事情,而傾聽則是一種情感活動,是真正理解客戶所說的話，用你的面部表情表現(xiàn)出你在很認(rèn)真地聽他說話。?傾聽的“聽”字在繁體中文是聽字里有一個“耳”字，說明聽字是表示用耳朵去聽的；聽字的下面還有一個“心”字，說明傾聽時要用“心”去聽；聽字里還有一個“目”字，說

2025-01-13 07:56

偵查訊問言語技巧ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】第八章偵查訊問言語技巧?訊問言語概述?訊問言語的表達方式?提問技巧?應(yīng)答技巧?論說技巧第一節(jié)訊問言語概述?訊問言語與語言?研究訊問言語的意義?訊問語言的運用要求一、訊問言語與語言語言是在全體社會成員的言語交際中抽象、概括出來的通用符號系統(tǒng)，是人類進行交

2025-05-12 06:04

美容師談話和傾聽的技巧-資料下載頁

【總結(jié)】第一篇：美容師談話和傾聽的技巧 美容師談話和傾聽的技巧 相信大多數(shù)人都經(jīng)歷過話不投機的尷尬場面，有技巧的談話和傾聽能增加交流的樂趣，使談話進行下去。對于美容院的從業(yè)美容師來說，學(xué)會談話和傾聽的技巧...

2025-11-05 22:30

淺析教師非言語行為在小學(xué)課堂中的運用-資料下載頁

【總結(jié)】.....淺析教師非言語行為在小學(xué)課堂中的運用段情春玉溪師范學(xué)院教育學(xué)院2009級小學(xué)教育指導(dǎo)教師：李雪皎【摘要】教師非言語行為是教師區(qū)別于其他職業(yè)的一個重要方面?！盀槿藥煴怼辈粌H體現(xiàn)在教師的言語行為方面，更體現(xiàn)在日常教師非言

2025-03-22 11:46

公務(wù)員言語理解秒殺實戰(zhàn)技巧-資料下載頁

【總結(jié)】第一篇：公務(wù)員言語理解秒殺實戰(zhàn)技巧. 一、選詞填空的四大必勝法寶國家公務(wù)員考試和部分省市公務(wù)員考試中都有試題要求選擇合適的詞補充到空格里使句子完整，這類題目叫做選詞填空。這類題目實際是在考查應(yīng)試者對...

2025-10-19 21:46

2022年公務(wù)員行測言語技巧-資料下載頁

【總結(jié)】本文格式為Word版，下載可任意編輯 2022年公務(wù)員行測言語技巧 各位考生要因人而異，根據(jù)自身的實際情況和知識掌握程度，認(rèn)真掌握知識點，制定完整的復(fù)習(xí)備考計劃，做針對性的訓(xùn)練，腳踏實地的進行備考...

2025-04-05 12:47

2022年省考行測言語題技巧-資料下載頁

【總結(jié)】本文格式為Word版，下載可任意編輯 2022年省考行測言語題技巧 行測是我國公務(wù)員考試中占比很重的一個科目,行測判斷推理作為考試板塊之一，掌握相應(yīng)考試技巧能夠更好通過考試，下面我給大家?guī)黻P(guān)于省...

2025-04-05 12:49

非言語傾聽技巧(存儲版)

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