品質(zhì)稽核技巧培訓(xùn)(ppt47)-品質(zhì)管理(編輯修改稿)
2024-09-22 16:34 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 稽核人員 (組長(zhǎng)及稽核人員 ) 稽核時(shí)間 計(jì)劃稽核之項(xiàng)目及工作分配 組長(zhǎng)工作 : 與被稽核單位主管約定稽核時(shí)間 ,及稽核重點(diǎn) 分配稽核人員工作 — 年度稽核計(jì)劃訂定 23 ，對(duì)質(zhì)量管理系統(tǒng)具有顯著而直接責(zé)任之功能 (部門(mén) )及 (或 )個(gè)人 核之要項(xiàng) — 稽核內(nèi)容 24 — 稽核內(nèi)容 、格式及架構(gòu)，審核報(bào)告的預(yù)定簽發(fā)日期與分送對(duì)象 25 內(nèi)部稽核行程表 日期 時(shí)間 受稽核單位 稽核項(xiàng)目 依據(jù)文件 稽核員 8/10 09:00 採(cǎi)購(gòu)課 採(cǎi)購(gòu)作業(yè) a 組 | 管制程序 12:00 業(yè)務(wù)部 採(cǎi)購(gòu)部 品管部 生管部 倉(cāng)管部 簽名 — 稽核行程表 26 — 實(shí)地 稽核 (前 ) 審核員審查前宜 取得並閱讀 以下相關(guān)資料： – 背景資料，如產(chǎn)品、製程 – 質(zhì)量方針、目標(biāo)、質(zhì)量改善計(jì)劃 – 質(zhì)量手冊(cè)、程序書(shū) – 前次審核報(bào)告及改善矯正報(bào)告 – 客戶抱怨記錄 27 — 實(shí)地 稽核 (前 ) ?此處要查檢什麼 ? ，若要在此處執(zhí)行需做些什麼才可以 ?亦即為了要推行某些事項(xiàng)，應(yīng)有數(shù)個(gè)要素會(huì)成為必要的，那些是什麼 ? ，盡量針對(duì)有關(guān)的要素之質(zhì)問(wèn)加以考慮 5W1H的方式來(lái)質(zhì)問(wèn) 28 足夠之審核證據(jù) ，並能決定被審核單位 的質(zhì)量管理系統(tǒng)是否符合此質(zhì)量管理系統(tǒng)審核準(zhǔn)則 面談、文件檢視、活動(dòng)與狀況之觀察 等方式蒐集，並將不符合質(zhì)量管理系統(tǒng)審核準(zhǔn)則之內(nèi)容記錄下來(lái) — 實(shí)地 稽核 (中 ) 29 — 實(shí)地 稽核 (中 ) ，諸如由觀察、紀(jì)錄及既有之量測(cè)結(jié)果中所獲得之支持資訊證實(shí)之。 無(wú)法證實(shí)之說(shuō)明須據(jù)實(shí)載明。 相關(guān)採(cǎi)樣方案之根據(jù)，及用以確保其 採(cǎi)樣與測(cè)量過(guò)程實(shí)施有效 能管制之程序 30 — 實(shí)地 稽核 (中 ) 發(fā)問(wèn)技巧 ?進(jìn)料檢驗(yàn)是否符合標(biāo)準(zhǔn) → 是 /否 ?誘導(dǎo)式問(wèn)題 → 確認(rèn)有效性 ?多久進(jìn)行一次進(jìn)料檢驗(yàn)
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