品質(zhì)稽核技巧培訓(xùn)(ppt47)-品質(zhì)管理-wenkub.com
2024-08-13 16:34 本頁面
【正文】 無法證實之說明須據(jù)實載明。 ，應(yīng)依所稽核作業(yè)的狀況與重要性來排 定計劃表與進度，並應(yīng)由與被稽核業(yè)務(wù)無直接責任的 獨立人士來執(zhí)行。 6 ，並提請被稽核部門之負責人員 加以注意，負責該部門之管理人員對稽核所發(fā)現(xiàn)之缺失，應(yīng)及時採取矯正措施。 相關(guān)採樣方案之根據(jù)，及用以確保其 採樣與測量過程實施有效 能管制之程序 30 — 實地 稽核 (中 ) 發(fā)問技巧 ?進料檢驗是否符合標準 → 是 /否 ?誘導(dǎo)式問題 → 確認有效性 ?多久進行一次進料檢驗 取樣頻率 ?如何進行檢驗 實驗方法 ?檢驗設(shè)備如何進行校正 儀器校正 ?品質(zhì)異常時如何處理 異常處理 31 查 樣本或標的物 狀況敘述 與 規(guī)定 相符或不符 追溯性 事 實 依 據(jù) 查 ! — 實地 稽核 (中 ) 32 — 實地 稽核 (後 ) (糾正預(yù)防措 ) 33 思考題 3: 如何進行實地稽核 34 現(xiàn)埸稽核之要點 ?控制時間 ?發(fā)現(xiàn)事實 原則抽樣樣本 310件，但視第一個樣本 的情形、重要性、發(fā)生頻率、總樣本數(shù)多寡等考 慮增減 讀（標準書、表單上的記載），觀察樣 品、人、製程參數(shù)）聽（對問題回答的內(nèi)容）問 不可批評別人） → 開放式（５Ｗ１Ｈ） → 每次 問一個問題 → 跟進追蹤 → 保持沉默、加壓 → 要求 提出證據(jù) 記下事實重點，以幫助回想事實 35 可以當缺點的證據(jù) ?自表單紀錄之內(nèi)容所追查之執(zhí)行狀況與規(guī)定不符 ?程序書規(guī)定要執(zhí)行之作業(yè)或應(yīng)記載之表單但未執(zhí)行 ?從『物品』之標示所呈現(xiàn)的狀態(tài)，核對程序書內(nèi)規(guī)定的是否與所看到的一致 ?從『設(shè)備』之狀態(tài)核對其管理辦法、保養(yǎng)點檢辦法、校正標準、操作標準等是否相符 ?所詢問的人員其所說的與辦法或規(guī)定不符合時 ?相關(guān)標準書其內(nèi)容有沒有相互矛盾 ?自書面資料所顯現(xiàn)之狀態(tài)可以看出未依規(guī)定作業(yè)者 以上各點均可直接紀錄為缺點，沒有討價的空間 36 如何選表單做抽 樣稽核 ?曾被折疊過的 ?有用紅筆或特別顯眼標示打 X或 O 者 ?同一表單內(nèi)有兩種以上之不同筆跡者 ?表單背面寫了一大堆事項或備注 ?表單內(nèi)顯示有主管之
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