【文章內(nèi)容簡介】 業(yè)務員因私事不能按輪值順序接待客戶，則由下一號業(yè)務員接待，業(yè)績傭金歸該接待業(yè)務員所有。有私事業(yè)務員按原有順序輪值下去。業(yè)務員因公事不能按輪值順序接待客戶，則由下一號業(yè)務員接待，業(yè)績傭金歸該接待業(yè)務員所有，因公務業(yè)務員在處理完公事后補進。輪到哪里從哪里補。老客戶介紹的新客戶必須由老客戶親自帶來或在前臺處先行登記，否則一律按新客戶處理。獎金分配的依據(jù)：只要客戶交納定金，該業(yè)務員即享有傭金分配權。如客戶要退定，如因客戶自身原因、業(yè)務員則享有定金部分的提成權。如因業(yè)務員服務原因導致則本次業(yè)務視為無效，業(yè)務員無提成權。行政制度員工守則售人員應依照本公司《員工守則》之規(guī)定，辦理各項出勤考核、儀容儀表、道德品質等要求。財務報銷流程制度工資體系及提成制度公司勞動合同及用人要求的制定公司對銷售人員的月考核制度以及年考核制度的制定，以及公司的獎罰機制。 （例如：銷售人員遲到早退的獎罰標準、對客戶投訴及好評的獎罰標準制定等）上下班時間規(guī)定工作時間采用索菲亞門市一天全班一天半天班制度，每周每人休息一天。周六周日不休息。全天班為時間：10:00—21:00半天班為時間：14:00—21:00周六—周日班為時間：9:00—17:30培訓管理在公司銷售人員管理條例基礎上加入對職業(yè)技能的考核制度工資待遇前期工資體系第一月為內(nèi)訓期：底薪1600第二月為試用期：底薪2000+全勤200+社會保險（三險）（此項社會保險為成為正式員工后當月補交）第三月為正式員工：底薪2600+全勤200+業(yè)務提成+社會保險+每半年遞增100的工齡獎業(yè)務提成制度：由于前期業(yè)務量、管理制度等尚未完善，工資體系和提成制度都需要一段時間的調整方可制定標準，目前暫時按照合同金額的百分之一進行提成。半年內(nèi)會做多次調整。公司暫時制定的套系最低金額為29999（有些獎懲制度及提成制度還不完整，還需在前半年繼續(xù)調整至合理化，另外根據(jù)崗位職責的不同也會有相應的工資標準和提成方案。但后期提成方案會結合業(yè)績考核進行百分比的逐步提高。一切取決于能力。）銷售部門規(guī)章制度管理篇七為了更好地配合公司營銷戰(zhàn)略，順利開展營銷部工作。明確營銷部員工的崗位職責，充分調動員工的工作參與積極性和提高工作效率。幫助員工盡快提高自身營銷素質，特制定以下規(guī)章制度。本制度適合公司的一切營銷活動和營銷人員。（1）管理制度（2）崗位職責（3）例會制度（4）檔案管理制度管理制度（1）積極工作，團結同事，對工作認真負責。本部門將依照“公司的有關制度”對營銷部的每位員工進行月終和年終考核。（2）營銷部的員工應積極主動參與公司各部門的活動，工作，會議，并嚴格遵守例會時間，做到不遲到，不早退。（3）服從領導安排，不搞特殊化，做到四盡：盡職，盡責，盡心，盡力。（4）聽從領導指揮，如遇到安排區(qū)域不服，安排工作不干，安排任務不做，使銷售部工作不能正常開展的，交行政部處理。（5）銷售過程中，行為端正，耐心認真，不虛張聲勢，不過分吹噓，實事求是，待人禮貌，和藹可親。（6）在銷售過程中，如未得到經(jīng)理允許，不得擅自降低銷售價格。（7）誠實守信，不欺詐顧客，不以次充好，如未經(jīng)公司經(jīng)理允許，出現(xiàn)問題，后果自行承擔，與公司無關。（8）做事謹慎，不得泄露公司的業(yè)務計劃，要為公司的各項業(yè)務開展情況保守秘密。如有違反，根據(jù)情節(jié)輕重予以追究處罰。（9）以部門利益為重，積極為公司開發(fā)和擴展新的業(yè)務項目。（10）學會溝通，善于隨機應變，積極協(xié)調公司與客戶關系，對業(yè)績突出和表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，進行適當獎勵。（11）協(xié)助總經(jīng)理，銷售部經(jīng)理制定營銷戰(zhàn)略計劃，年度經(jīng)營計劃，業(yè)務發(fā)展計劃，協(xié)助營銷部副總制定市場營銷管理制度，明確營銷部目標，建立銷售網(wǎng)絡。崗位職責（一）、銷售部經(jīng)理崗位職責職位名稱：銷售部經(jīng)理。職位目的：在總經(jīng)理和分管副總經(jīng)理的領導下，全面負責銷售部的工作，確保完成公司下達的銷售指標。崗位職責：（1）在總經(jīng)理領導下，全面負責企業(yè)產(chǎn)品市場開發(fā)?？驮唇M織和產(chǎn)品銷售組織工作。定期組織市場調研，收集市場信息，分析市場動向，特點和發(fā)展趨勢。制定市場銷售策略，確定主要目標市場，市場結構和銷售方針。報總經(jīng)理審批后組織實施。（2）根據(jù)企業(yè)近期和遠期目標，財務預算要求，協(xié)調各部門的關系，提出銷售計劃編制原則依據(jù)，組織銷售咳嗽狽治鍪諧』肪常制定和審核銷售預算，提出產(chǎn)品價格政策實施方案，向銷售人員下達銷售任務，并組織貫徹實施。（3）掌握產(chǎn)品市場動態(tài)，每周在總經(jīng)理主持下，分析銷售動態(tài)，各部門銷售成本，存在問題，市場競爭發(fā)展狀況等，提出改進方案和措施，監(jiān)督銷售計劃的順利完成。（4）協(xié)調銷售部和各經(jīng)濟組織的關系，并同客戶建立長期穩(wěn)定的良好協(xié)作關系。（5）提交產(chǎn)品重要銷售活動，廣泛宣傳企業(yè)產(chǎn)品和服務，對銷售效果提出分析，向總經(jīng)理報告。（6）掌握客戶意向和需求，提出簽定銷售的合同，合同意向和建議，并提出簽約原則和價格。（7）定期檢查銷售計劃的實施結果。定期提出銷售計劃調整方案。報總經(jīng)理審批后組織實施。（8）掌握產(chǎn)品價格政策實施情況?？刂乒静煌蛻魧ο蠹安煌竟?jié)的價格水平。提出改進措施。保證企業(yè)較高的平均盈利水平（9）定期專訪客戶，征求客戶意見。掌握其他銷售情況和水平，分析競爭態(tài)勢。調整產(chǎn)品銷售策略，適應市場競爭需要。（10）參加企業(yè)收款工作分析會議。掌握客戶拖欠，分析原因，負責客戶拖欠款催收工作，阻止長期拖欠。（二）、銷售主管崗位職責職位名稱：銷售主管。職位目的：在銷售經(jīng)理的領導下，負責銷售工作，完成公司下達的銷售任務。崗位職責：（1）負責做好銷售日常管理工作。（2）負責銷售工作具體落實，接待流程、制度執(zhí)行落實、銷控管理、銷售部日常來電來訪詳實記錄，疑難客戶洽談，客戶資源管理與維護，現(xiàn)場氣氛布置，工作日志檢查落實，人員情緒調動，相關報表整理上報，客戶檔案管理，日常業(yè)務培訓，銷售回款等。（3）負責銷售制度的執(zhí)行及落實。（4）協(xié)助制定銷售任務，同時負責對項目銷售任務組織實施及推行。（5）負責發(fā)現(xiàn)銷售問題并及時上報。（6）負責銷售部固定資產(chǎn)，安全衛(wèi)生，銷售資料管理及發(fā)現(xiàn)工作。（7）負責銷售人員的排班，休假調整工作。（8）完成領導交辦的其他工作。（三）、銷售員崗位職責認真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細則，努力提高自身營銷業(yè)務水平，產(chǎn)品知識水平，道德修養(yǎng)水平。掌握市場動態(tài)和趨勢。根據(jù)市場變化規(guī)律，提出具體的營銷計劃方案以及個人的營銷工作流程和細則。擴大銷售網(wǎng)絡，熟悉市場特點，營銷特點，與客戶建立長期穩(wěn)定的合作關系，積極完成銷售指標。做好市場調查與分析預測工作，開發(fā)新客戶，為客戶提供主動，熱情，滿意，周到服務。負責與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常履行，并催討所欠應手銷售款項。對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題，須辦理有關手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關部門妥善解決。收集營銷信息和客戶意見，對公司營銷策略，售后服務，產(chǎn)品改進，新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。填寫有關銷售表格，提交分析和總結報告，做好銷售費用支出控制。做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律，杜絕經(jīng)濟犯罪。完成銷售經(jīng)理臨時交辦的其他任務。銷售部例會制度每周一次，由部門經(jīng)理主持。銷售部經(jīng)理傳達公司每周例會精神，工作指示，經(jīng)營信息。檢查銷售部指標完成情況，評估上周銷售活動成效，分析市場擴展情況。銷售人員匯報上周工作，開發(fā)潛在客戶情況，提出工作中的問題。分析，協(xié)調，幫助解決銷售工作中的問題。銷售部經(jīng)理指示下周銷售工作重點和任務指標。銷售部門規(guī)章制度管理篇八第一條當接受的訂貨已確定，必須將客戶的訂單及公司內(nèi)的生產(chǎn)委托做成四份，一份當做副本備用，其他三份各自交給工務科、常務董事、經(jīng)管(財務)部。內(nèi)容包括品名、數(shù)量、單價、所需日程、交貨日期、交貨地點、包裝及運送方法等等。第二條營業(yè)部已確定所有的訂貨時，應將接受訂貨的要項記入訂貨單里，記錄項目包括生產(chǎn)委托、進行、檢查、交貨及其他經(jīng)過等等。第三條營業(yè)部將生產(chǎn)委托單交給工廠部門時，應要求工廠也做好生產(chǎn)工程的工作準備表，并提交一份給營業(yè)部。第四條采購科應隨時調查原料及材料的進廠情況，并與采購的廠商進行交涉，做好材料進廠的預定表，交給工務科及銷售部門。第五條采購科應針對生產(chǎn)委托單及庫存表進行檢查，并與采購的廠商進行交涉，做好材料進廠的預定表，交給工務科及銷售部門。第一條對于交易上的通知，應在一日內(nèi)迅速發(fā)文回復。第二條交易上的回復書信等，原則上應以印刷或謄寫為主，內(nèi)記各項要項，寄送給交易客戶。第三條已決定接受訂貨的交易資料，應依照客戶分類記入編號，整理為已交貨及未交貨之類。第一條對于已接受訂單的工程，工務科應做好相關的生產(chǎn)日報，使工程的進行程序得以明確，并應于適當?shù)臋C會，通知給發(fā)出訂單的客