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正文內(nèi)容

酒店員工守則與規(guī)章制度的區(qū)別(20篇)(編輯修改稿)

2025-08-12 15:57 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 生效。(三)嚴格遵守考勤制度,請病、事假或調(diào)休等須事先辦理批假手續(xù)。 員工請事假須事前提出申請,并填寫《員工請假單》,向門店店長申請,辦妥準假手續(xù)。三天以內(nèi)(包括三天)假期需提前一周申請,三天以上的假期需提前一個月申請。特殊情況需及時補假。 病假應(yīng)將當日醫(yī)院病假證明遞交給門店店長。病假累計一個星期以上的,須攜帶病歷卡、化驗單等證明到公司人事部處予以確認。急癥病假的應(yīng)在當天通知門店店長并在三天內(nèi)遞交病假證明單、補辦批假手續(xù)。(四)員工有下列行為之一者,作曠工處理: 在請的各類假中,有弄虛作假現(xiàn)象的。 未辦理任何請假手續(xù),未經(jīng)批準離崗的。 不服從公司組織調(diào)配,不到指定崗位工作的。 對考勤卡弄虛作假、私自涂改者。 因違反社會治安條例而被公安機關(guān)傳訊、拘留或因打架斗毆而缺勤的。(五) 門店員工及主管級的出勤天數(shù)統(tǒng)一按26天計算。店長級的出勤天數(shù)統(tǒng)一按24天計算。辦公室人員出勤天數(shù)統(tǒng)一按22天計算。三、排班制度(一) 員工班表由門店管理組按周排,每周工作六天,排休一天,原則上周六、日不排休。(二) 如有排班要求,則應(yīng)在每周三閉店前,將其要求以書面的形式給到下周的排班人。在保證門店營運順暢的前提下,排班人應(yīng)盡量滿足其要求。(三) 在排班時,內(nèi)外場每個班次都應(yīng)該保證有管理組人員當班。(四) 請門店管理組人員以身作則,根據(jù)具體的營業(yè)狀況進行排班,不得以權(quán)謀私。(五) 如有欠休,請在班表的右側(cè)注明欠休天數(shù)或時數(shù)。補休應(yīng)在二個月內(nèi)補完。(六) 班表下方的備注欄中將設(shè)定本周目標和訓練,請認真執(zhí)行。(七) 員工班表應(yīng)該在每周六開店前排好,班表一經(jīng)排好,原則上將不再更改。(八) 員工班表需由店長級管理人員簽名后方可生效。四、加班制度(一)門店店長可根據(jù)實際工作需要,安排員工加班。除因特殊原因外,員工應(yīng)接受安排。(二)門店店長級實行崗位責任制,工作時間有彈性,一律不計算加班。五、出差制度(一)員工因公出差,必須提前填報出差計劃,寫明出差人員姓名、天數(shù)及原因等,交財務(wù)部審核借款金額,并由人事部安排出差事宜。(二)出差期間如需改變原定路線或延長出差天數(shù)等,必須取得公司的批準,遇到任何特殊情況都應(yīng)先向公司請示。(三)出差補貼 說明:a) 凡需出差員工均應(yīng)事先填寫出差申請報告或出國及旅費借支申請單,經(jīng)批準后憑單據(jù)到財務(wù)部領(lǐng)取預支差旅費。b) 凡超標準出差,其超出部分費用自理,特殊情況須總經(jīng)理批準。c) 凡因工作需要,不同級別員工共同出差,同性員工須一起住宿,其標準可向高檔提靠,若與總經(jīng)理、董事長同行者,其費用實報實銷。d) 出差人員(含境內(nèi)外),若出差到原居住地,無住宿費用、無伙食補貼報銷通訊費用原則上采用當?shù)氐碾娫捦ㄓ嵎绞?。e) 出差期間不享受工作餐補。f) 未盡事宜,經(jīng)協(xié)商后定。酒店員工守則與規(guī)章制度的區(qū)別篇十一、遵紀守法,愛崗敬業(yè),忠于職守,不遲到和早退。二、儀表大方,上班著統(tǒng)一工裝,工裝要保持干凈、整潔。三、熟記每種商品的名稱、特點、口感。四、堅持“微笑服務(wù)”,“歡迎光臨佳源牧場”不離口,接電話“你好”掛嘴頭。五、裱花師工作時,必須戴干凈的口罩、帽子。六、上班期間接私人電話不得影響工作,長話短說。七、店面衛(wèi)生分上班和下班兩次集中打掃(包括食品展柜、冷柜、收銀間、洗手間、裱花間等)。附:員工工作滿半年每月發(fā)放工齡工資50元。滿一年每月發(fā)放100元工齡獎,工齡工資不參加考核。設(shè)立衛(wèi)生獎。樓下每人每月100元,二樓每人每月50元,但當值期間衛(wèi)生打掃不干凈每次扣除5元,扣完為止。上班不穿工裝者每次扣10元。裱花師制作蛋糕不戴口罩或不帶帽子一次扣10元。工作態(tài)度惡劣,遭顧客投訴者一次性扣除獎勵性工資50元。酒店員工守則與規(guī)章制度的區(qū)別篇十一負責協(xié)助全面的店面、員工、采購、人事等管理。負責各種規(guī)章制度的宣布與執(zhí)行,并提出合理化建議。負責完成老板下達的各項經(jīng)營指標。負責掌握每日、每周、每月銷售指標的完成情況,并按時向老板匯報銷售動態(tài)、庫存情況。負責收集競爭對手或同行業(yè)各種情況。有權(quán)參與店員的招聘工作。有權(quán)對員工給予獎勵和處罰提出建議。有權(quán)辭退不符合要求或變現(xiàn)惡劣的員工。有權(quán)根據(jù)員工的表現(xiàn)提出調(diào)動、晉升、降級、辭退的意見。有權(quán)對員工的日常工作表現(xiàn)進行檢查或評定。1有權(quán)對員工進行教育、指導和培訓。1有權(quán)對店內(nèi)突發(fā)事件進行處理。1有權(quán)拒收有質(zhì)量問題的原料物品。1做好店內(nèi)收銀工作,嚴格控制差錯率。1有權(quán)檢查核實本店進貨票據(jù)。酒店員工守則與規(guī)章制度的區(qū)別篇十二第一章 總則第一條為規(guī)范員工在生產(chǎn)區(qū)域的職業(yè)行為,樹立并保持良好的形象,依據(jù)公司管理制度、各項規(guī)章規(guī)定以及有關(guān)法律法規(guī),特制定本規(guī)范。第二條員工應(yīng)自覺遵守國家的政策、法律、法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度,堅守職業(yè)道德、勞動紀律,愛崗敬業(yè),努力弘揚和實踐“誠信、進取、高效、創(chuàng)新”的核心價值觀,努力完成本職工作任務(wù)。第三條本規(guī)范是員工進行社會交往、開展日常工作與管理、提升個人修養(yǎng)的行為規(guī)范。全體員工應(yīng)當熟知并遵守。第四條 公司各級管理人員要以身作則帶頭遵守行為規(guī)范,并抓好所轄單位員工的行為規(guī)范監(jiān)督管理工作。第五條 本規(guī)范分為總則、行為綱要、行為準則三個章節(jié),其中行為準則分為社會公德規(guī)范、職業(yè)素養(yǎng)規(guī)范、進廠行為規(guī)范、工作行為規(guī)范、公共區(qū)域管理、出廠行為要求六個部分。第六條 員工須遵守本守則,如有違反將按相關(guān)規(guī)定予以處罰。第七條 本行為規(guī)范由公司生產(chǎn)調(diào)度部負責解釋。第二章 行為綱要要遵章守紀,嚴格自律。不違法亂紀,恣意妄為。要儀表端莊,言行得體。不舉止失態(tài),蠻橫無理。要誠實守信,公平正直。不弄虛作假,徇私舞弊。要愛崗敬業(yè),勤勉盡責。不玩忽職守,敷衍塞責。要服從命令,敢于擔當。不陽奉陰違,推卸責任。要團結(jié)協(xié)作,包容豁達。不推諉扯皮,挾私報復。要勤學精進,勇于創(chuàng)新。不自滿懈怠,因循守舊。要勤儉節(jié)約,廉潔奉公。不鋪張浪費,損公肥私。要保護環(huán)境,愛惜資源。不隨意破壞,非法占有。要注意安全,嚴守秘密。不麻痹大意,見利忘義。第三章 行為準則第一節(jié) 社會公德規(guī)范第一條樹立正確的價值觀、人生觀、世界觀。愛崗敬業(yè),勇于進取,樂于奉獻。第二條遵紀守法,自覺維護公共秩序。見義勇為,抵制不良行為,敢于同壞人壞事作斗爭。第三條待人誠懇謙和,講文明,懂禮貌。第四條倡導團結(jié)友愛之風,樂于助人,尊老愛幼,團結(jié)同事。第五條 養(yǎng)成良好習慣,不酗酒、不賭博、不做危害社會的事。第六條美化環(huán)境,愛護公共設(shè)施,維護公共衛(wèi)生,養(yǎng)成不亂扔垃圾,不隨地吐痰的良好習慣。第七條 講話聲音適當,不影響他人。第二節(jié) 職業(yè)素養(yǎng)規(guī)范第一條愛崗敬業(yè),忠于職守。熱愛企業(yè),高度認同企業(yè)文化,堅持公司利益高于一切,具有集體榮譽感和主人翁意識。第二條 員工須嚴格遵守公司頒布的各項規(guī)章制度。服從上級指揮,嚴格執(zhí)行公司的決定和決議。第三條 嚴格遵守工作時間,做到不遲到,不早退。第四條 與工作無關(guān)的私物不得隨意帶入崗位,不得將公司資料、辦公用品用作私用,如需攜帶外出須得到批準。第五條 維護公司利益是員工的義務(wù),員工不得從事、參與、支持、縱容對公司有現(xiàn)實或潛在危害的行為。發(fā)現(xiàn)公司利益受到損害,員工應(yīng)及時向上級領(lǐng)導匯報,不得拖延或隱瞞。第六條遵章守紀,廉潔奉公,克已奉公,不循私情,不以職權(quán)和工作之便牟取私利,正確行使職權(quán)。堅持原則,敢于同違章違紀行為作斗爭。第七條顧全大局,團結(jié)協(xié)作。以大局為重,正確處理公司與個人的利益關(guān)系。增強公司員工間的交流,建立“團結(jié)、友愛、平等、互助”的員工關(guān)系。第八條尊重客戶,注重禮節(jié),提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),不斷提高客戶滿意度。第九條員工未經(jīng)公司安排或同意,不得在外兼任與公司同類型的工作或業(yè)務(wù)指導。第十條勤儉節(jié)約,艱苦創(chuàng)業(yè),要自覺培養(yǎng)節(jié)約意識,樹立勤儉節(jié)約的觀念。第三節(jié) 進廠行為規(guī)范第一條文明乘車,不得與司乘人員發(fā)生爭執(zhí),不在車內(nèi)抽煙、脫鞋、吃東西、吐痰、扔殼皮紙屑,保持車內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,不大聲喧嘩。第二條 騎摩托車上下班的員工須檢查車況,并確?!岸C三費”齊全,正確佩戴安全帽,不違規(guī)載人,并嚴格遵守交通相關(guān)法律法規(guī)。第三條 摩托車入廠后須停放在指定車棚,并確保停放整齊、方向一致,嚴禁將摩托車駛?cè)肷a(chǎn)區(qū)域。第四條 駕駛小轎車上下班的員工須檢查車況及隨車證件,并嚴格遵守交通相關(guān)法律法規(guī)。第五條 上班期間員工應(yīng)著公司統(tǒng)一制服。進入生產(chǎn)崗位,須按照工作特點和崗位的環(huán)境因素佩戴其他相應(yīng)的勞動防護用品(如:安全帽、護目鏡、耳塞、防毒面具、防酸服等),工作服應(yīng)穿戴整齊,勞保用品應(yīng)按要求佩戴。第四節(jié) 工作行為規(guī)范第一條按時參加班前會,掌握上一班工作完成情況,并與上一班人員認真做好交接。第二條 上班前、工作中不飲酒。第三條 工作期間應(yīng)認真工作,不允許在工作區(qū)內(nèi)大聲喧嘩,不得妨礙他人工作,不得擅自離開工作崗位,不可做與崗位無關(guān)的事情。第四條 工作時,不打非業(yè)務(wù)性電話,接非業(yè)務(wù)性電話時應(yīng)盡量縮短時間。第五條 工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保工作環(huán)境的安靜有序。第六條 嚴格執(zhí)行崗位操作規(guī)程,精心操作,按時巡檢并及時記錄工藝指標,出現(xiàn)指標異動時及時通知當班班長或車間主任。第七條 本崗位內(nèi)的運轉(zhuǎn)設(shè)備和禁止設(shè)備均需做到無塵、無油垢,配電柜無灰塵,表體整潔,刻度清晰。設(shè)備周圍環(huán)境整齊、清潔,無跑、冒、滴、漏(有標志、有檢修措施、計劃除外),設(shè)備管廊、管道、閥門、螺栓等基本無銹蝕,外觀整潔。第八條 非本人分管設(shè)備不得擅自動用,設(shè)備異常情況時及時通知包機人員或值班人員,非緊急情況不得自行處理。第九條 單崗人員暫時離崗須告知相鄰崗位人員或當班班長。酒店員工守則與規(guī)章制度的區(qū)別篇十三一、員工基本素質(zhì)服從領(lǐng)導、團結(jié)同事、尊重賓客。熟練使用禮貌用語、良好的語言表達能力。遇見客人及上司主動問好。言行舉止得體大方,為人處事有禮有節(jié)。工作時間應(yīng)保持良好的精神面貌。反應(yīng)靈活,具備超強的應(yīng)變能力。品行端正、好學上進、吃苦耐勞、積極主動。養(yǎng)成良好的勤儉、節(jié)約的良好習慣。為公司做好開源節(jié)流。日常工作做到效率高、速度快、做事勤。11111 遵守公司的規(guī)章制度,服從上級的各項工作安排。 熟知公司的各項消費政策、房間具
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