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正文內(nèi)容

質(zhì)量管理概論(ppt23)-品質(zhì)管理(編輯修改稿)

2024-09-22 12:47 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 方式從事生產(chǎn),達到“高質(zhì)量、低成本”的經(jīng)營 目標;質(zhì)量要講效益,要創(chuàng)造以質(zhì)量為中心的經(jīng)營管理;質(zhì)量 管理不僅是一種職能,一種方法,而是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的根本內(nèi)容 ● 日本人早已將 TQC同企業(yè)經(jīng)營聯(lián)系在一起,日本金田數(shù)正教授在 《 現(xiàn)代管理科學叢書 》 著作中,把質(zhì)量管理稱為是“經(jīng)營技術(shù)基礎(chǔ)之一”;日本著名質(zhì)量管理專家石川馨教授 在其 《 質(zhì)量管理入門 》 中高度概括地指出: TQC是經(jīng)營的一種思想革命,是新的經(jīng)營 哲學。他們認為: TQC是一門在經(jīng)營諸要素中,特別重視質(zhì)量的管理學說;是即使企 業(yè)贏利也必須以造福社會(用戶滿意)為前提的新的經(jīng)營哲學。 因此,強調(diào) TQC的整體性、全面性,他們不是把 TQC看作一項專業(yè)管理,而是看 作緊密圍繞經(jīng)營目標(質(zhì)量、利潤、產(chǎn)量、交貨期、售后服務(wù))以及企業(yè)和社會效益 等進行綜合管理的理論和模式。 11 五 ISO9000現(xiàn)象的出現(xiàn) 1 國際標準化組織 ISO及 ISO/TC176(質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會) 2 ISO9000的產(chǎn)生與發(fā)展 3 ISO9000現(xiàn)象 4 ISO9000浪潮對企業(yè)的益處 12 1 國際標準化組織 ISO及 ISO/TC176(質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會) ● 成立于 1947年 ● 由 90多個國家級團體參加的國際組織,是世界上最大的民間性質(zhì)的標準化機構(gòu)(非政 府組織),我國于 1978年成為 ISO正式成員 ● 宗旨:在全世界范圍內(nèi)促進標準化工作的發(fā)展,以便于國際物資的交流與互助,并擴 大在文化、科學、技術(shù)和經(jīng)濟方面的合作 ● 主要活動:與國際電工委員會 IEC緊密配合制定全球協(xié)調(diào)一致的 ISO國際標準 協(xié)調(diào)世界范圍內(nèi)的標準化工作 報導(dǎo)國際標準化的交流情況,同其它國際性組織合作研究標準化有關(guān)問題 ● 組織: ISO按專業(yè)性質(zhì)設(shè)定技術(shù)委員會( TC)負責起草各種標準 各 TC又根據(jù)工作需要設(shè)若干分技術(shù)委員會( SC)和工作組( WG) TC和 SC的成員分類 ● ISO/TC176——1979年成立的技術(shù)委員會,稱為質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會 ﹡ 組織: 42個 p成員, 21個 O成員 下設(shè) 3個分技術(shù)委員會 SC和 10個 WG ﹡ 工作范圍:覆蓋了國際貿(mào)易中對產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量和質(zhì)保要求的 80%——90% ﹡ 在 ISO發(fā)布的 7000多個國際標準中僅 88年一年。 TC176制定 ISO9000族系列標準占全 年標準銷售額的三分之一 P成員 ——參加成員(參與技術(shù)工作) O成員 ——觀察成員(不參與技術(shù)工作但可了解作情況和獲取有關(guān)信息資料) 13 2 ISO9000的產(chǎn)生與發(fā)展 ? 產(chǎn)生:為了滿足商業(yè)和工業(yè)的使用要求以及國防工業(yè) 的需求,世界上各主要工業(yè)發(fā)達國家分別在質(zhì) 量體系領(lǐng)域制定了國家標準或多國標準。這些 標準盡管在傳統(tǒng)上有某些歷史性的共同點,但 在細節(jié)上存在許多差異。在名詞術(shù)語方面也存 在不一致甚至混亂的現(xiàn)象,不能廣泛的應(yīng)用于 國際貿(mào)易。企業(yè)為了獲得市場,不得不付出巨 大的努力去滿足合同中形形色色的質(zhì)量體系要 求。質(zhì)量管理與質(zhì)量保證的國際化成為各國的 迫切要求 ? 1987版 ISO9000系列標準 ? 1994版 ISO9000系列標準 ? 2020版 ISO9000系列標準 14 1987版 ISO9000族標準 ? ISO——TC176先后用了五年時間在總結(jié)各國質(zhì)量保證經(jīng)驗的基礎(chǔ)上, ISO8402〈 質(zhì)量 ——術(shù)語 〉 國際標準; ISO9000、 900 900900 9004五個國際標準,統(tǒng)稱為
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