20xx年售后員工崗位職責(4篇)(編輯修改稿)
2025-08-12 02:21 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 生產(chǎn)部門。erp系統(tǒng)操作分析研發(fā)，提升售后客服erp操作能力與水平。店鋪客戶之聲管理，定時對負面評價分析與查看，對重點評價安排客服進行電話回訪，提升所有店鋪dsr動態(tài)評分。日常退款、打款，售后客服話術(shù)更新。培訓(xùn)新人及制定培訓(xùn)計劃、激勵客服組員完成月度目標。提供良好晉升空間售后員工崗位職責篇三負責受理客服熱線、在線溝通工具的客戶咨詢、投訴、意見、建議等，對于無法一次性解
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