售后副總崗位職責(zé)(編輯修改稿)
2024-10-29 02:25 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 紛問題的出現(xiàn)。，須盡早通知用戶，做好客戶的解釋說明工作并采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。，須及時(shí)報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并根據(jù)公司實(shí)際安排向客戶作出積極的回應(yīng)。，負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤每單保險(xiǎn)款的催付和到賬情況。，及時(shí)與公司財(cái)務(wù)核準(zhǔn)到賬，并對(duì)保險(xiǎn)款的回收負(fù)責(zé)。、年審的營銷和統(tǒng)計(jì)工作。、保險(xiǎn)公司良好業(yè)務(wù)合作關(guān)系的建立與維護(hù)。保險(xiǎn)資料員崗位職責(zé)；并對(duì)回款做好賬目管理。負(fù)責(zé)服務(wù)部客戶的保險(xiǎn)資料的收集整理及續(xù)保客戶的提醒工作。遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行公司有關(guān)經(jīng)營決策。負(fù)責(zé)對(duì)本部門考核扣款工作的現(xiàn)金保管及賬目管理。負(fù)責(zé)客戶中心的客戶保險(xiǎn)意見表的信息反饋跟進(jìn)工作。作好保險(xiǎn)相關(guān)文件的收發(fā)記錄，并跟進(jìn)執(zhí)行情況。公司要求的相關(guān)文件或報(bào)表的定時(shí)或不定時(shí)上傳工作。上級(jí)交辦的其他工作。信息資料員崗位職責(zé)，并對(duì)文件資料的流向、轉(zhuǎn)發(fā)范圍、完整性和保密性負(fù)責(zé)。、統(tǒng)計(jì)和抄報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)和廠家所需各項(xiàng)數(shù)據(jù)、報(bào)表和信息，并對(duì)文件資料和信息處理的及時(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。，并做好文件管控工作。、資料的手法、整理、歸檔和保管。，并建立好借閱臺(tái)賬。，并做好保密工作。、領(lǐng)用、保管和發(fā)放工作。、衛(wèi)生和辦公秩序的維護(hù)工作。備件主管崗位職責(zé)。，及時(shí)檢查、調(diào)整和優(yōu)化庫存配件種類的數(shù)量，保證安全庫存。、數(shù)量的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。，確保庫存配件帳、物相符。；組織統(tǒng)計(jì)分析各項(xiàng)配件數(shù)據(jù)。，負(fù)責(zé)與廠家聯(lián)系信息。，并及時(shí)督導(dǎo)、檢查和落實(shí)。，并向公司反饋、建議合理的策略。備件計(jì)劃員崗位職責(zé)，合理安排庫存，確保售后業(yè)務(wù)正常開展的配件供應(yīng)。，開展備件的計(jì)劃和訂購工作。、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)，并保證訂購廠家的純正備件。、采購工作。備件倉庫員崗位職責(zé)，根據(jù)備件進(jìn)出量及倉儲(chǔ)空間制定合理的倉儲(chǔ)工藝及貨位調(diào)整方案。、保管工作和設(shè)置清晰的備件擺放指示標(biāo)識(shí)。，定期向財(cái)務(wù)部門核對(duì)和上報(bào)數(shù)據(jù)。、防火、防潮工作。，如：收發(fā)備件程序、備件存放保管規(guī)定等等。技術(shù)主管崗位職責(zé)、協(xié)助和檢查各維修班組的維修質(zhì)量，規(guī)范維修流程、維修操作行為，領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量檢驗(yàn)員對(duì)維修車輛進(jìn)行竣工檢驗(yàn)。，開展內(nèi)部質(zhì)量審核控制工作。，提供車間維修技術(shù)援助，積極解決維修車間遇到的各種技術(shù)疑難雜癥；組織編寫《故障報(bào)告》并向廠家傳遞，作出書面申請(qǐng)技術(shù)援助。、監(jiān)督并定期將維修班組的技術(shù)狀況以及維修質(zhì)量報(bào)表上報(bào)服務(wù)經(jīng)理。，確保合格率達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)要求。，領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)部培訓(xùn)員對(duì)服務(wù)部人員開展內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)工作。，確保質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行。，并協(xié)助做好車間的現(xiàn)場管理工作。質(zhì)檢員崗位職責(zé)、培訓(xùn)資料及教材進(jìn)行控制，建立文件的目錄，使所有文件都處于受控狀態(tài)。、終檢合格率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對(duì)于返工提出處理建議報(bào)請(qǐng)技術(shù)主管審核。（包括服務(wù)質(zhì)量、各種記錄、維修能力等）進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評(píng)估。，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真將各類維修質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果填入檢驗(yàn)記錄中。，并給維修車間提供技術(shù)援助。、衛(wèi)生及設(shè)備保養(yǎng)的管理工作及協(xié)助車間生產(chǎn)合理安排和調(diào)度。維修班組長崗位職責(zé)，保證生產(chǎn)安全，技術(shù)質(zhì)量，清潔衛(wèi)生，協(xié)調(diào)工種之間配合。，依據(jù)派工單，組織完成作業(yè)項(xiàng)目，并自檢簽字認(rèn)可、對(duì)特殊故障注明原因。，做好招來那個(gè)驗(yàn)收工作。，認(rèn)真檢查索賠車輛，有問題及時(shí)反饋給有關(guān)人員。“人性化”服務(wù)，對(duì)承修范圍外的故障隱患及時(shí)通報(bào)服務(wù)顧問以便和客戶取得聯(lián)系?！?S”工作，負(fù)責(zé)管理班組工具和對(duì)所屬設(shè)備的保管及定期檢查維護(hù)。“油水、配件、工具”三不落地，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。提高安全意識(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)與排除安全隱患。、積極配合業(yè)務(wù)工作，對(duì)超出既定范圍以及作業(yè)指示不明確的作業(yè)項(xiàng)目和維修換件必須通過業(yè)務(wù)部書面確認(rèn)后執(zhí)行。，關(guān)心組員生活，起到班組帶頭人作用。維修技工崗位職責(zé)，做到著裝整潔、精神飽滿、禮貌待客。、敬崗敬業(yè)、虛心好學(xué)、積極進(jìn)取，努
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