【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 生勤學(xué)好問，接受能力強(qiáng)，但是思維不夠靈活！過于相信課本 ,不敢對(duì)作業(yè)上的錯(cuò)誤產(chǎn)生懷疑 .應(yīng)加強(qiáng)思維能力的訓(xùn)練 . 數(shù)學(xué)建議：該同學(xué)對(duì)列方程問題不太熟練 ,不能很快找到關(guān)系式列出方程 ,應(yīng)加山東福生佳信科技有限公司 網(wǎng)通 教育新動(dòng)力 商業(yè)計(jì)劃書 共 31 頁(yè)，第 頁(yè) 9 強(qiáng)練習(xí) ,以求熟練 . 0632****962 實(shí)驗(yàn)初中于老師 該生在定制服務(wù)以后，使用電話家教進(jìn)行輔導(dǎo)一共 17 次，其中數(shù)學(xué)問題 15個(gè)，語(yǔ)文問題 2 個(gè)。數(shù)學(xué)主要是應(yīng)用題，還有部分是分?jǐn)?shù)問題，語(yǔ)文主要是對(duì)詞語(yǔ)的理解，以及近義詞和反義詞等。 在與老師的交流中，感覺孩子的語(yǔ) 言表達(dá)能力比較強(qiáng)，對(duì)于比較熟悉的知識(shí)點(diǎn)，能夠快速的反映，有一定的質(zhì)疑，也就是思考能力，值得表?yè)P(yáng)。 但同時(shí)也暴露了一些學(xué)習(xí)中存在的問題，特別是數(shù)學(xué)方面，對(duì)于分?jǐn)?shù)運(yùn)算及解方程等知識(shí)點(diǎn)，基礎(chǔ)掌握的不夠牢固，對(duì)方程掌握的不好；應(yīng)用題中的相遇問題不太理解，對(duì)時(shí)間 ,速度和路程之間的關(guān)系不太明了 ,應(yīng)加強(qiáng)練習(xí)，而其他應(yīng)用題基本都是題目意思不明確，導(dǎo)致的不會(huì)列出算式，這應(yīng)該反映出語(yǔ)文理解能力的欠缺。 下面給家長(zhǎng)及學(xué)生提出幾條建議： 加強(qiáng)語(yǔ)文理解能力的練習(xí)，多閱讀書籍，多思考。 數(shù)學(xué)應(yīng)用題需要多做，熟練運(yùn)用所學(xué)知識(shí)點(diǎn)。 分?jǐn)?shù)及解方程的基本知識(shí)點(diǎn)需要重新復(fù)習(xí)及鞏固，對(duì)其中不理解的地方要多問，將模糊及掌握不牢固的地方消化吸收，從根本上解決這個(gè)難題。 第三：對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行回訪，告知學(xué)生學(xué)習(xí)的情況 部分 回訪家教反應(yīng)舉例 序號(hào) 電話號(hào)碼 回訪時(shí)間 回訪老師 被回訪人 回訪內(nèi)容 1 0531****110 20211201 滕老師 學(xué)生母親 反應(yīng)非常好。孩子的英語(yǔ)不太好，尤其是語(yǔ)法，孩子有些怕自己的英語(yǔ)老師，所以不敢問題。孩子特別感謝 4號(hào)老師，提出表?yè)P(yáng)，特別的有耐心，孩子的數(shù)學(xué)也不是很好，但是有所提高。家長(zhǎng)真支持這項(xiàng)服務(wù) 。認(rèn)為解決了山東福生佳信科技有限公司 網(wǎng)通 教育新動(dòng)力 商業(yè)計(jì)劃書 共 31 頁(yè)，第 頁(yè) 10 孩子學(xué)習(xí)上遇到的問題。撥打電話特別方便 。 2 0531****346 20211201 吳老師 學(xué)生母親 母親表示孩子自從使用了電話家教后，學(xué)習(xí)成績(jī)提高了。沒使用之前學(xué)習(xí)成績(jī)處于中下游，使用一個(gè)月后成績(jī)明顯提高，現(xiàn)在處于中游，這次考試成績(jī)?cè)诩?jí)部里提高了 100多名，家長(zhǎng)表示很高興。孩子現(xiàn)在上初三，學(xué)習(xí)非常緊張，晚上寫作業(yè)到 10點(diǎn)多，數(shù)理化不好。母親對(duì)孩子使用電話家教非常支持，孩子對(duì)老師的講解也都能夠聽明白，而且也明白了為什么咱們這個(gè)業(yè)務(wù)好，原因是孩子回到家后，以前無人對(duì)他進(jìn)行輔導(dǎo)，現(xiàn)在可以進(jìn) 行輔導(dǎo)了。 3 0632****3423 20211201 吳老師 學(xué)生父親 父親接聽的電話。表示對(duì)電話家教很歡迎，很鼓勵(lì)，鼓勵(lì)孩子開通。目前家里同時(shí)請(qǐng)了家教， 2個(gè)小時(shí) 50 元。父親認(rèn)為電話家教非常方便，表示如何試用一個(gè)月感覺好用的話以后就不請(qǐng)家教了 4 0531****235 20211231 李老師 學(xué)生母親 孩子使用電話家教比較方便，聽孩子說老師輔導(dǎo)的比較好。在沒有電話家教之前，輔導(dǎo)不了孩山東福生佳信科技有限公司 網(wǎng)通 教育新動(dòng)力 商業(yè)計(jì)劃書 共 31 頁(yè)，第 頁(yè) 11 子，并且不敢輔導(dǎo)，怕輔導(dǎo)錯(cuò)了。老師都還不錯(cuò)，挺有耐心的。孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)不錯(cuò)，但是數(shù)學(xué)較差。有時(shí)感冒，孩子 請(qǐng)假就會(huì)把課拉下。 五 、 老師組成 電話家教的教師由兼職優(yōu)秀在校老師和專職輔導(dǎo)老師組成 兼職輔導(dǎo)老師 主要來自于省會(huì)和各個(gè)中心城市的重點(diǎn)中小學(xué)校，他們把自己多年積累的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)通過電話家教平臺(tái)教授給用戶，特別是在數(shù)學(xué)教學(xué)和英語(yǔ)教學(xué)等重點(diǎn)科目，電話家教已經(jīng)具備相當(dāng)?shù)膸熧Y力量，讓大部分不方便請(qǐng)家教的學(xué)生足不出戶的就能享受專業(yè)的家教服務(wù)。 全職輔導(dǎo)老師 由各個(gè)重點(diǎn)大學(xué)的優(yōu)秀畢業(yè)生組成，他們主要為用戶講解作業(yè)時(shí)遇到的難題，我們已經(jīng)總結(jié)出一套培訓(xùn)和管理全職輔導(dǎo)老師的體系，教學(xué)內(nèi)容覆蓋了從小學(xué)一年級(jí)到初中的各個(gè)科目，在講解的 過程中，不單講解用戶提出的問題，更重要的是在講題的過程中提供學(xué)習(xí)方法。 六、 電話家教服務(wù)內(nèi)容 ? 教學(xué)習(xí)方法 解作業(yè)難題 我們的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)不是簡(jiǎn)單的告知學(xué)生答案，而是和學(xué)生認(rèn)真討論、仔細(xì)分析，在討論和分析中找到解題的方法和規(guī)律，發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)中存在的不足，在知識(shí)和方法兩個(gè)方面輔導(dǎo)學(xué)生，使解題過程成為進(jìn)步的階梯，既解決了問題又學(xué)會(huì)了方法。 ? 偏科重點(diǎn)輔導(dǎo) 孩子在學(xué)習(xí)過程當(dāng)中因?yàn)榉N種原因造成一些學(xué)習(xí)上的盲點(diǎn)，比較普遍的問題是“偏科”。孩子一旦形成偏科的現(xiàn)象，對(duì)中考和高考都會(huì)產(chǎn)生非常不利的影響。糾正偏科是一個(gè)很困難的問題， 老師常常因?yàn)榻虒W(xué)工作繁忙不能對(duì)某個(gè)學(xué)生進(jìn)行單獨(dú)輔導(dǎo)，而家長(zhǎng)對(duì)于孩子的偏科現(xiàn)象也是束手無策。電話家教把單科輔導(dǎo)作為主要工作之一，成立了專項(xiàng)小組，分析偏科產(chǎn)生的原因，對(duì)每個(gè)需要單科輔導(dǎo)的學(xué)生進(jìn)行山東福生佳信科技有限公司 網(wǎng)通 教育新動(dòng)力 商業(yè)計(jì)劃書 共 31 頁(yè)，第 頁(yè) 12 檔案管理，用“一把鑰匙開一把鎖”的精神進(jìn)行一對(duì)一的輔導(dǎo)，讓孩子樹立信心，學(xué)會(huì)方法，體驗(yàn)成功，不斷取得進(jìn)步，最終消除“偏科”現(xiàn)象。 ? 英語(yǔ)強(qiáng)化訓(xùn)練 針對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)外語(yǔ)難的實(shí)際情況聘請(qǐng)了資深老師單獨(dú)開設(shè)了“英語(yǔ)專欄”，從語(yǔ)法、閱讀和聽力等主要方面強(qiáng)化學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)。該專欄中不但有老師為學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)上的輔導(dǎo)，還專門開辟了“學(xué)生口語(yǔ) ”園地，通過與口語(yǔ)老師和學(xué)生間的交流，提高口語(yǔ)能力，真正做到活學(xué)活用。 ? 考試全程輔導(dǎo) 考試是檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成績(jī)的一種手段和方法，面對(duì)考試有的學(xué)生學(xué)的好、考得好，有的學(xué)生學(xué)的好、考得不好，有的學(xué)生學(xué)的不好、考的也不好，通過考試能夠充分的展露學(xué)生在心理和學(xué)習(xí)等各方面取得的進(jìn)步和存在的不足。電話家教在考試前、考試中、考試后，為每個(gè)學(xué)生提供全程服務(wù)，指導(dǎo)學(xué)生正確面對(duì)考試、學(xué)會(huì)怎么考試、懂得如何通過考試發(fā)現(xiàn)自身學(xué)習(xí)上的薄弱點(diǎn)，通過對(duì)考試的應(yīng)對(duì)和總結(jié)，充分發(fā)揮出考試的檢測(cè)和促進(jìn)作用。 ? 跟蹤服務(wù) 針對(duì)學(xué)生所問過的問題，電話家教老師會(huì)為每個(gè)學(xué)生進(jìn)行問題匯總、制定學(xué)生檔案，從學(xué)生問過問題當(dāng)中發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)的欠缺點(diǎn)，并做出分析建議，定期將建議反饋給學(xué)生家長(zhǎng)，幫助孩子及時(shí)調(diào)節(jié)、完善學(xué)習(xí)方法，迅速提高學(xué)習(xí) 七 、 與傳統(tǒng)家教的比較 目前通過聘請(qǐng)家教為孩子輔導(dǎo)學(xué)習(xí)是家長(zhǎng)通常采取的一種家教方式，家長(zhǎng)為孩子聘請(qǐng)家教是希望通過這種方式解決孩子學(xué)習(xí)生活當(dāng)中存在的問題，提升孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)，目前的家教形式是把家教老師請(qǐng)到家里進(jìn)行輔導(dǎo)，下面是電話家教和傳統(tǒng)家教的比較 : 比較項(xiàng)目 傳統(tǒng)家教 電話家教 輔導(dǎo)方式 面對(duì)面的教學(xué) 通過電 話語(yǔ)音平臺(tái)進(jìn)行教學(xué) 老師來源 本地老師或者在校大學(xué)生 重點(diǎn)學(xué)校老師和經(jīng)過專業(yè)教學(xué)培訓(xùn)的專職老師 山東福生佳信科技有限公司 網(wǎng)通 教育新動(dòng)力 商業(yè)計(jì)劃書 共 31 頁(yè)，第 頁(yè) 13 安全性 一周一到兩次的輔導(dǎo)，無法保障時(shí)間 按孩子作息時(shí)間調(diào)整輔導(dǎo)時(shí)間，每天的學(xué)習(xí)問題都能及時(shí)解決。 輔導(dǎo)地點(diǎn) 去老師家里或者在自己家中進(jìn)行輔導(dǎo)，安全沒有保障 足不出戶就能接受輔導(dǎo) 教學(xué)內(nèi)容 一個(gè)老師只能講解一個(gè)科目，如果需要其它科目進(jìn)行輔導(dǎo)，就得另請(qǐng)其它老師 全科輔導(dǎo) 教學(xué)質(zhì)量 由于老師來源單一，存在老師請(qǐng)來后不適合自己孩子的問題 可任意選擇老師，在教學(xué)上有很強(qiáng)的針對(duì)性，教學(xué)質(zhì)量有保證 價(jià)格 以 小時(shí)為計(jì)算，一般為2050元一個(gè)小時(shí)，每個(gè)月傳統(tǒng)家教的費(fèi)用在 300800 元之間 小學(xué)用戶 15元，初中用戶 30元一個(gè)月，無任何其它費(fèi)用 小結(jié) 價(jià)格高、單科輔導(dǎo)、受師資，時(shí)間，教學(xué)地點(diǎn)制約大 學(xué)習(xí)問題，教學(xué)有保障，具有很強(qiáng)的性價(jià)比 八 、 項(xiàng)目意義 1) 對(duì)于家長(zhǎng)和學(xué)生來說，電話家教有如下特點(diǎn)： 便捷性、及時(shí)性 輔導(dǎo)時(shí)間充裕、靈活。學(xué)生在家學(xué)習(xí)時(shí)，只要遇到難題就可以拿起電話尋求幫助，當(dāng)天的課程當(dāng)天消化，不積攢、不拖沓，易養(yǎng)成良好的問題解決習(xí)慣。 費(fèi)用低 傳統(tǒng)家教的費(fèi)用較高，而電話家教和網(wǎng)絡(luò)家 教采取費(fèi)用包月的形式，學(xué)生一個(gè)月內(nèi)無論撥打多少次電話或者網(wǎng)上提問都僅收取包月費(fèi)，除此之外不再產(chǎn)生任何費(fèi)用。傳統(tǒng)家教半小時(shí)的費(fèi)用足夠孩子享受一個(gè)月的超值家教服務(wù)。 孩子溝通無障礙 許多學(xué)生都有不愿問問題的習(xí)慣，原因就是當(dāng)面問問題在溝通上存在著一定的障礙，通過電話和網(wǎng)絡(luò)的形式為學(xué)生答疑解惑大大避免了這一障礙，孩子可以在電話和網(wǎng)絡(luò)中暢所欲言，按照自己的思路去跟家教老師溝通交流，既解決了問題又鍛煉了孩子的語(yǔ)言表達(dá)和交流溝通能力。 師資專業(yè)化 電話和網(wǎng)絡(luò)家教有固定的師資力量，師資隊(duì)伍由各個(gè)地區(qū)的優(yōu)秀教師組成 ，輔導(dǎo)老師大多有實(shí)際的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，所用輔導(dǎo)材料全部是跟學(xué)校的現(xiàn)行山東福生佳信科技有限公司 網(wǎng)通 教育新動(dòng)力 商業(yè)計(jì)劃書 共 31 頁(yè)，第 頁(yè) 14 教材同步的，講解要點(diǎn)與學(xué)生在課堂上所學(xué)到的知識(shí)完全一致。 服務(wù)跟進(jìn)性 我們?yōu)槊總€(gè)孩子提供跟蹤性服務(wù)。老師對(duì)每個(gè)學(xué)生的每次詢問都會(huì)做詳細(xì)記錄，為學(xué)生建立詳實(shí)的答疑檔案，階段性總結(jié)學(xué)生存在的問題和不足，定期為孩子的學(xué)習(xí)做出點(diǎn)評(píng)。 2） 固話運(yùn)營(yíng)商對(duì)業(yè)務(wù)的需求 ：從固話運(yùn)營(yíng)商 對(duì)該項(xiàng)業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)程度看，都認(rèn)為這項(xiàng)業(yè)務(wù)前景很好， 可以 利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源，在不影響其它語(yǔ)音業(yè)務(wù)前提下， 增加了網(wǎng)通業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容，并且能激發(fā)大量的新的用戶使用固話和小靈通，為網(wǎng)通公司更好 地給網(wǎng)通用戶提供信息服務(wù)開辟了新的途徑， 對(duì)提高用戶的市話流量、減少原有用戶的流失、增加新用戶，對(duì)網(wǎng)通公司的形象提升都有很大促進(jìn)作用。 業(yè)務(wù)前景展望： 隨著網(wǎng)通的網(wǎng)絡(luò)不斷增強(qiáng)，電話家教的表現(xiàn)形式將不再局限于語(yǔ)音形式，電話家教也將和中國(guó)網(wǎng)通寬帶和網(wǎng)通 3G 業(yè)務(wù)緊密結(jié)合，將我們?cè)陔娫捈医讨械慕虒W(xué)資源、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和客戶群體與寬帶相結(jié)合，為用戶提供從語(yǔ)音到寬帶立體式的服務(wù)，使電話家教業(yè)務(wù)更加發(fā)揮出其獨(dú)特的魅力，并伴隨著網(wǎng)通的語(yǔ)音通信網(wǎng)絡(luò)共同平滑過渡到寬帶時(shí)代和 3G時(shí)代。 山東福生佳信科技有限公司