前臺接待員崗位職責(zé)(15篇)(編輯修改稿)
2025-08-11 12:12 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 部門取得聯(lián)系，作好解釋，做到不推不拖，為來訪者排憂解難。，疏導(dǎo)來訪人員，維護(hù)辦公樓正常的工作秩序。遇突發(fā)事件，及時向安保處和派出所報告。對重大來信來訪要及時將情況報公司分管領(lǐng)導(dǎo)。，認(rèn)真做好登記、交辦、轉(zhuǎn)辦、催辦和答復(fù)。并按月將來信來訪情況歸類、匯總及處理結(jié)果報公司領(lǐng)導(dǎo)。前臺接待員崗位職責(zé)篇八辦理客戶入住退戶手續(xù)，負(fù)責(zé)處理收集記錄及客戶檔案。安排對客戶收繳各項(xiàng)費(fèi)用。處理客戶投訴，并做好投訴處理后的客戶回訪工作。好與發(fā)展商各部門、業(yè)委會的協(xié)調(diào)與配合工作。負(fù)責(zé)擬訂客服部小區(qū)公告等文件和相關(guān)文字處理工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。前臺接待員崗位職責(zé)篇九一、保持良好的儀容、儀態(tài)、待客熱情禮貌，準(zhǔn)確、耐心地解答客人的詢問。二、協(xié)助領(lǐng)班做好日常工作，將工作情況及時向領(lǐng)班匯報。三、熟悉掌握寫字樓各租戶(業(yè)主)的基本狀況。四、負(fù)責(zé)打印、校對部門的`資料、文件及致客戶信函。五、熟悉掌握信報派發(fā)工作，及其特殊信件的處理。六、每日巡視寫字樓客戶情況，做好登記。對違反大廈管理規(guī)定的行為應(yīng)及時制止，遇到不能解決的問題，應(yīng)及時向上級匯報。七、留意公司物業(yè)范圍內(nèi)日常動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時通知相關(guān)部門進(jìn)行處理。八、加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)意識，落實(shí)本崗位安全生產(chǎn)工作。當(dāng)值時應(yīng)提高警惕，時刻有安全、防火意識。九、自覺遵守企業(yè)制定的規(guī)章制度及《員工守則》。前臺接待員崗位職責(zé)篇十銀行負(fù)責(zé)訪客、來賓的登記、接待、引見。負(fù)責(zé)會議的安排，及部門的行政工作等任職要求：大專以上學(xué)歷，不接收實(shí)習(xí)生。五官端正，形象氣質(zhì)佳，身高162cm以上，25周歲以內(nèi)。普通話標(biāo)準(zhǔn)，有良好的溝通能力和語言表達(dá)能力。仔細(xì)、認(rèn)真，服務(wù)意識強(qiáng)，有較好的親和力。注：該崗位為泛亞人力外派至寧波銀行，不收取任何服務(wù)費(fèi)用。前臺接待員崗位職責(zé)篇十一負(fù)責(zé)來訪客、業(yè)戶、租戶的接待工作，作到儀表端莊，態(tài)度和藹、熱情大方，反應(yīng)敏捷，處事穩(wěn)健。按照服務(wù)臺工作內(nèi)容、流程及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，作好日常工作并負(fù)責(zé)登記。協(xié)助辦理失物登記及失物招領(lǐng)。負(fù)責(zé)提供尋人廣播服務(wù)。負(fù)責(zé)提供和發(fā)放相關(guān)的宣傳資料。負(fù)責(zé)分管區(qū)域的衛(wèi)生整理，保證周邊環(huán)境清潔、干凈。配合保安部、工程部處理突發(fā)事件。完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。前臺接待員崗位職責(zé)篇十二一、
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