20xx年酒店前臺接待員崗位職責酒店前臺接待員工作內(nèi)容(八篇)(編輯修改稿)
2025-08-11 08:11 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 2) 對酒店的財政目標有了解并協(xié)助其發(fā)展計劃和實施。3) 通過有效的控制協(xié)助酒店完成財政計劃目標。4) 密切調(diào)查任何可能出現(xiàn)在夜間審核基礎(chǔ)上的帳戶差異。4. 銷售1) 抓住贏得客人滿意的機會以為酒店贏得回頭客的生意。2) 確保有效的推銷酒店的設(shè)施、服務及宣傳活動以獲得最大的潛在利潤。3) 確保高效的酒店市場活動的推銷和實施以獲得顧客的滿意并為酒店贏得回頭客。酒店前臺接待員崗位職責 酒店前臺接待員工作內(nèi)容篇三受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預定，將訂房資料錄進電腦并傳達給相關(guān)部分和崗位。處理銷售部或其他部分發(fā)來的預定單。及時按工作標準及程序進行預定變更，取消等數(shù)據(jù)處理。檢查、核實當日及越日抵達酒店的預定信息，做好預定預備工作。為客人辦理進住登記手續(xù)，安排房間，[蓮山 課~件]盡可能滿足客人的公道需求。為客人辦理換房、加床續(xù)住等手續(xù)。負責保管、制作和發(fā)放客房鑰匙卡。按規(guī)定填寫、錄進并統(tǒng)計進住散客及團隊登記單。保持前臺清潔整潔，檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全，并報告前臺領(lǐng)班。認真核對上一個班次輸進電腦的客人資料，及時正確的輸進當班的客人資料。1按規(guī)定登記、錄進和發(fā)送境外客人戶籍資料。1認真細致做好交工作，保證工作的延續(xù)性。1協(xié)助前臺收銀員為客人做好結(jié)帳工作。1完成經(jīng)理(番禺經(jīng)理)交辦的其他工作任務。酒店前臺接待員崗位職責 酒店前臺接待員工作內(nèi)容篇四為散客、團隊、vip客人辦理入住登記手續(xù)，發(fā)放、回收房卡負責酒店電話業(yè)務和客房銷售工作負責辦理客房的換房手續(xù)。負責辦理客人離店結(jié)帳手續(xù)保存好住店客人的資料。做好傳真收發(fā)、預訂確認工作為住店客人提供各項商務服務
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