【文章內(nèi)容簡介】 ,內(nèi)容 ,應(yīng)達成的目標和完成工作（名詞解釋） C D D 傳統(tǒng)政務(wù)：管理形態(tài) 實體性；決策權(quán)限 高度集 權(quán)；管理模式 政府實體性管理；管理層次 繁雜；運行基礎(chǔ) 傳統(tǒng)經(jīng) 濟；管理理念 控制型管理；管理方式 多重審核；管理框架 科層式的官僚體制；溝通模式 單向傳遞 戴維現(xiàn)象：美國化學家戴維發(fā)現(xiàn)了訂書匠法拉第在化學上的潛能，并將其精心培育成才，使法拉第名聲大振。但此后戴維卻 開始貶低法拉第。伯樂又識別和培養(yǎng)千里馬，轉(zhuǎn)而處處限制和妨礙千里馬奔馳，帶有一定的普遍性 ,這一現(xiàn)象被叫做 戴維現(xiàn)象 道德素質(zhì)：是指一定群體或組織乃至整個社會在一定時期調(diào)節(jié)人與人之間相互關(guān)系的價值標準和價值判斷、道德規(guī)范和道德 要 求內(nèi)化為心靈內(nèi)容后形成的整個精神內(nèi)涵，是充滿價值內(nèi)容和主觀取向的領(lǐng)導精神素質(zhì)。 電子政務(wù)：管理形態(tài) 虛擬性；決策權(quán)限 權(quán)利下放；管理模式 系統(tǒng)程序式管理；管理層次 簡化；運行基礎(chǔ) 知識 D 經(jīng)濟；管理理念 參與型管理；管理方式 在線溝通；管理框架 標準化的中介工具；溝通模式 雙向互動。由此可 見，與傳統(tǒng)政務(wù)相比，電子政務(wù)有無可比擬的優(yōu)越性，對傳統(tǒng)意義上的政府領(lǐng)導與管理方式將產(chǎn)生顛覆性的影響 電子政務(wù)：就是以構(gòu)建一個高效、精簡、彈性、有強大的創(chuàng)新和應(yīng)變能力、具有更高服務(wù)品質(zhì)的政府為目標，以信息技 術(shù)和 D 網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)平臺，實現(xiàn)政府與公民、政府與企業(yè)和其他社會組織、政府內(nèi)部各不同部門之間進行有效溝通的一種方式，以及 由此方式而產(chǎn)生的政府領(lǐng)導觀念與管理體制的變革。 F 非正式群體 :是人們在交往活動中 ,由于有共同的興趣 ,共同的關(guān)系 ,共同的感情 ,共同的目標等等而自發(fā)組織起來的群體 F G 腐敗概念（被稱作為 權(quán)力腐敗 概念的簡稱，它特指權(quán)力的蛻變。即權(quán)力主體濫用權(quán)力或者偏離公共職責，借職務(wù)之便 獲取個人的特殊利益，從而使國家政治生活發(fā)生病態(tài)變化的過程） 溝通：也稱為信息交流，是指 發(fā)訊者把信息 (也包括發(fā)訊者的思想、知識、觀念、意圖、想法等在內(nèi) )按照可以理解的 方式傳遞給收訊者，達到相互了解和協(xié)調(diào)一致的效果，以確保組織目標的實現(xiàn)。 漸進決策模式：是由美國查爾斯。林德布洛姆教授，在批判傳統(tǒng)理性決策模型缺陷的基礎(chǔ)上，提出的一套極有特色的政策 J 制定模式。其主要特點是：一是漸進主義；二是積小變大；三是穩(wěn)中求變。林德布洛姆認為，漸進決策步伐雖小，卻既可以 保證決策過程中的穩(wěn)定性，又能達到求變的目的。他認為，劇烈的變革會危及社會的穩(wěn)定，容易引起人們心里與行為上的抵制 J 近因效應(yīng)；指過多 地依賴最近的表現(xiàn)對人做出評價，而不考慮他的全部歷史和一貫表心的一種現(xiàn)象 J 矩陣式組織結(jié)構(gòu) :是一種在混合式領(lǐng)導組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上 ,按照數(shù)學上的矩形方陣原理建立起來的領(lǐng)導體制 ,又稱 規(guī)劃 目標 結(jié)構(gòu)形式。 科學決策：決策科學化 ,又叫 科學決策 ,是指運用科學理論 ,科學思維 ,科學方法 ,建立科學的決策體制和科學的決策程序進行 決策活動。 領(lǐng)導：是以實踐為中心展開的，由具體社會系統(tǒng)中的領(lǐng)導主體根據(jù)領(lǐng)導環(huán)境和領(lǐng)導客體的實際情況確定本系統(tǒng)的目標和 L 任務(wù)，并通過示范、 說服、命令、競爭和合作等途徑獲取和動用各種資源，引導和規(guī)范領(lǐng)導客體，實現(xiàn)既定目標，完成 共同事業(yè)的強效社會工具和行為互動過程。 L 領(lǐng)導層次：是指領(lǐng)導體制中縱向組織結(jié)構(gòu)的等級層次，有多少等級層次，就有多少領(lǐng)導層次。 L 領(lǐng)導戰(zhàn)略：是泛指重大的、帶全局性、長期性、規(guī)律性或決定全局的謀劃，其目標是指向組織的長期運作。 L 領(lǐng)導方法：是指領(lǐng)導者為達到一定的領(lǐng)導目的，按照領(lǐng)導活動的規(guī)律而采取的各種方式方法手段措施步驟等的總和。 L 領(lǐng)導方式：是一種具有權(quán)威性與結(jié)果性的組織行為方式和社會行為方式，是領(lǐng)導主體以 其特定的作風、習慣、性格、 態(tài)度、傾向、思想和教育素質(zhì)在特定的領(lǐng)導環(huán)境制約下形成的、對領(lǐng)導客體做出反應(yīng)并施加影響的基本行為方式。 領(lǐng)導關(guān)系：是指領(lǐng)導者在進行領(lǐng)導活動的過程中 ,領(lǐng)導者與被領(lǐng)導者及領(lǐng)導者與被領(lǐng)導者相互之間發(fā)生 ,發(fā)展和建立起來 的一種工作和感情交往的關(guān)系，即領(lǐng)導主體在領(lǐng)導活動中與組織系統(tǒng)中的其他成員發(fā)生的工作關(guān)系和非工作關(guān)系的總和 領(lǐng)導環(huán)境的發(fā)展：是指領(lǐng)導主體通過發(fā)揮主觀能動性，創(chuàng)造適于發(fā)揮組織成員積極性的全新環(huán)境條件，實現(xiàn)領(lǐng)導環(huán)境的優(yōu)化 乃至創(chuàng)新。 領(lǐng)導活動的主體：是指由組織中擔任決策、 指揮、協(xié)調(diào)和監(jiān)督等職責的人員，包括領(lǐng)導個體和領(lǐng)導群體。領(lǐng)導主體是 領(lǐng)導活動得以展開并取得成功的核心力量。 領(lǐng)導主體 :領(lǐng)導活動的主體是指組織中擔任決策、指揮、協(xié)調(diào)和監(jiān)督等職責的人員，包括領(lǐng)導個體和領(lǐng)導群體。領(lǐng)導主 體是領(lǐng)導活動得以展開并取得成功的核心力量。 J 激勵 :就是激發(fā)和鼓勵組織成員的工作動機 ,使其潛在的工作動機盡可能充分發(fā)揮和維持 ,從而更好地實現(xiàn)組織目標的過程 J 決策領(lǐng)導 /領(lǐng)導決策：是指領(lǐng)導者為了達到某種領(lǐng)導目的，而選擇一種最佳途徑或方案的行為過程 K L 領(lǐng)導發(fā)展是指領(lǐng)導者對自身領(lǐng)導力的發(fā)展 ,即 領(lǐng)導者根據(jù)時代和環(huán)境的需要 ,為提高自身的素質(zhì)與能力所進行的有計劃的訓練活動 L 領(lǐng)導幅度：亦稱 領(lǐng)導控制跨度 ，是指領(lǐng)導者可直接下達命令發(fā)出指示并直接向他匯報，對他負責的人數(shù)。 L L 領(lǐng)導環(huán)境：是指制約和推動領(lǐng)導活動發(fā)展的各種自然要素和社會要素的總和。 L L L L 領(lǐng)導客體：是領(lǐng)導活動的執(zhí)行者與作用對象。主要包括領(lǐng)導者的部屬和領(lǐng)導的部分對象。 L 領(lǐng)導權(quán)變理論 :是就有關(guān)領(lǐng)導者在不同的領(lǐng)導環(huán)境因素條件下 ,如何選取相應(yīng)的領(lǐng)導方式 ,最終實現(xiàn)理想的領(lǐng)導效果的理論 L 領(lǐng)導權(quán)力：就是領(lǐng)導 者，遵循相關(guān)的法律法規(guī)，運用多種方法與手段，在實現(xiàn)特定目標的過程中，對被領(lǐng)導者做出一定 行為與施行一定影響的能力。 L 領(lǐng)導權(quán)力結(jié)構(gòu) :是指領(lǐng)導權(quán)力的各種構(gòu)成要素依附于一定的組織機構(gòu)并在進行有序性活動的過程中構(gòu)成的靜態(tài)結(jié)構(gòu)與動態(tài)結(jié)構(gòu) 的總稱。 L 領(lǐng)導群體結(jié)構(gòu)：是在一個系統(tǒng)質(zhì)出發(fā)，希望通過對領(lǐng)導 特質(zhì)的研究，發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導者的一般特征，并解釋領(lǐng)導現(xiàn)象的發(fā)生與變化。 L 領(lǐng)導協(xié)調(diào)：就是對可能影響組織和諧的各種矛盾、沖突進行調(diào)整、控制 ,使組織保持一種平衡狀態(tài)以實現(xiàn)組織的預(yù)定目標 L L L L 領(lǐng)導角色： 是指與人們的某種地位、身份相一致的一整套權(quán)利、義務(wù)的規(guī)范與行為模式。 L 領(lǐng)導四分圖：這是美國俄亥俄州大學提出的一種領(lǐng)導方式的理論，又稱俄亥俄模式。 L 領(lǐng)導方格圖：美國克薩斯大學的布萊克和莫頓在領(lǐng)導行為四分圖理論基礎(chǔ)上提出了反映領(lǐng)導方式的理論。 M M M N 馬太效應(yīng)：是指對己有相當知名度的人給予的榮譽越來越多，而對那些尚未出名的人則往往忽視他們的成績，或不承認 或貶低其價值這樣一種常見的不合理現(xiàn)象 民意測驗法：是現(xiàn)代民主社會日益廣泛使用的一種測評方法，即通過投票法、對話法與問卷法等方式對測評 的領(lǐng)導者 進行評議，以獲得其某一方面或總體情況。 模擬測評法是一種比較直觀的測評方法，具體說來就是讓被測評的領(lǐng)導者進入一個模擬的工作環(huán)境，要求他按照既定的條件進 行模擬操作，同時運用多種方法觀察他的行為方式、心里素質(zhì)、反應(yīng)能力等，并根據(jù)這些觀察的結(jié)果來評價他的領(lǐng)導效能。 內(nèi)隱領(lǐng)導理論：有關(guān)領(lǐng)導概念的看法，既表明了人們對領(lǐng)導者的要求，也表明了人們對領(lǐng)導者的期望。心理學家將這種 探明人們 內(nèi)心 領(lǐng)導概念結(jié)構(gòu)的理論稱之為內(nèi)隱領(lǐng)導理論。 權(quán)力腐?。?腐敗 概念一般被作為 權(quán)力腐敗 概念的簡稱，它特指權(quán)力的蛻變。即權(quán)力主體濫用權(quán)力或偏離公共職責， 借職務(wù)之便獲取個人的特殊利益，從而使國家政治生活發(fā)生病態(tài)變化的過程。 權(quán)力制約：從一般意義上講，就是對權(quán)力的限制與約束。具體地說，就是享有制約權(quán)力的個人或者組織與群體，運用 民主、法制與新聞輿論等多種手段，通過各種有效途徑，對權(quán)力所有人與行使者所形成的特定的限制與約束關(guān)系。 Q 強制性影響力：也稱權(quán)利性影響力 ,為領(lǐng)導者所獨有的 ,它是由社會、組織所賦予的 ,帶有強迫性和不可抗拒性的影響力 Q Q 權(quán)力距離 :權(quán)力距離 用來表示人們對組織中權(quán)力分配不平等情況的接受程度 ,權(quán)力距離有大小之分 ,它的大小可以用PDI來表示。 Q Q 群體：是指介于組織和個人之間的，通過一定的社會互動關(guān)系而集合起來的，進行共同活動的人們的集合體。 Q 權(quán)變 : 是指行為主體根據(jù)環(huán)境因素的變化，適當調(diào)整自身行為，以期實現(xiàn)理想效果。 R R 人力資源：從廣義上說， 人力資源 就是一個國家在一定時期、一定范圍內(nèi)能夠作為生產(chǎn)性要素投入社會經(jīng)濟活動過程的全部 勞動人口的總和；從狹義的角度講， 人力資源 也就是一個經(jīng) 濟組織內(nèi)在生產(chǎn)過程中能夠有效利用的勞動力總量 柔性領(lǐng)導：就是指在研究人們心理和行為的基礎(chǔ)上，依靠領(lǐng)導者的非權(quán)力影響力，采取非強制命令的方式，在人們心目 中產(chǎn)生一種潛在的說服力，使其自覺服從和認同組織意志，從而把組織意志變?yōu)槿藗冏杂X的行動的領(lǐng)導行為。 S 首因效應(yīng)：指對人的看法過多地依賴于第一印象，因此往往形成錯誤的心理定勢 S 思維創(chuàng)新：是指通過思維主體大腦的活動，運用各種思維的技能、技巧，對知識、信息進行加工處理，改變思維活動的模式 或過程，獲得新的思路、新的觀念、新的方法、新的理論 S 思維 方法 :是人們通過思維活動為了實現(xiàn)特定思維目的所憑借的途徑 ,手段或辦法 ,也就是思維過程中所運用的工具和手段 S 思維方式：就是思維主體在實踐活動基礎(chǔ)上借助于思維形式認識和把握對象本質(zhì)的某種手段、途徑和思路，并以較為 固定的、習慣的形式表現(xiàn)出來 S 思維品質(zhì)：就是人與人之間在思維活動中所表現(xiàn)出的個性差異 T 彈性授權(quán)：又稱動態(tài)授權(quán)，是指在完成任務(wù)的不同階段采用不同的授權(quán)形式。 T 頭腦風暴法：又稱專家會議決策法，是指依靠一定數(shù)量專家的創(chuàng)造性邏輯思維對決策對象未來的發(fā)展趨勢及其狀況做出集體