交際禮儀修養(yǎng)ppt32-商務(wù)禮儀(編輯修改稿)
2025-09-22 08:24 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 情感。 人們認(rèn)為春天的蘭花高潔，夏天的荷花白重，秋天的菊花堅(jiān)貞，冬天的梅花無私。而花王牡丹則是富貴之花。 在歐洲，人們對花語尤其認(rèn)真，不是任何鮮花都可以拿來送人的。 15 花語種種 雞冠花： 表水愛情 。 紫丁香； 表樂初戀 。 檸檬： 表示摯愛 。 黃菊： 表示微愛 。 紅郁金香： 宣布愛戀 。 黃郁金香： 愛的絕望； 刺玫瑰： 表示優(yōu)美 。 白百合花 ：表樂純潔 。 藍(lán)紫羅蘭： 表示誠實(shí) 。 桂花： 表示光榮 。 水仙： 表示尊敬 。 白桑： 表示智慧 。 黑桑： 友示生死與共 。 橄欖； 表示和平 。 紫藤： 表示歡迎 。 垂柳： 表水悲哀 。 杏花 ：表示疑惑 。 萬壽菊 ：表示妒忌 。 紅康乃馨 ：表示傷心 。 黃康乃馨： 表示輕蔑 。 16 服飾禮節(jié) 俗話說： “ 穿衣戴帽，各有所好。 ” 但是在公共關(guān)系活動中，服飾就不僅僅是屬于個(gè)人的事情了，它還關(guān)系到對他人的尊重與否。因此不但要對自己精心打扮，使自己在社交活動中儀態(tài)端莊，而且要遵從禮節(jié)。服飾的整潔是頭等大事。參加公共關(guān)系活動前要換上整潔的內(nèi)衣和鞋襪，衣服鞋襪上不允許有污跡，渾身上下不允許發(fā)出汗味或其他異味。中國人觀察陌生人，講究 “ 遠(yuǎn)看頭，近看腳，不遠(yuǎn)不近看中腰 ” ，所以在正式的場合一定要保持發(fā)型的整沽和鞋子的干凈。 17 手勢 手構(gòu)成的 “ 語言 ” 是十分豐富的： ? 當(dāng)人們表示喜悅或向他人致意的時(shí)候，常高舉上臂，作歡呼、敬禮、揮手狀； ? 在表示憤怒或?qū)δ臣孪聸Q心時(shí)，則緊握拳頭，甚至用拳頭用力下?lián)簦? ? 張開手臂表示邀請、擁抱； ? 手掌向上伸開表示坦誠。 18 腿姿 人的腿部約占身長的一半，人們的坐姿與站姿都與腿有直接的關(guān)聯(lián)，由腿所演繹出的 “ 語言 ” 許多有益的信息。 19 對公關(guān)人員的形體禮儀要求 ? ①微笑。公關(guān)人員在與公眾的交往中，應(yīng)提倡微笑待人，讓微笑成為人際關(guān)系的凈化劑，為組織贏得更多的公眾。微笑人人都會，它是人愉悅心情的自然流露，但是微笑待人卻并非人人都能做到，而且要做到親切、自然更是不易。微笑待人是需要訓(xùn)練的，它當(dāng)屬職業(yè)訓(xùn)練內(nèi)容之一。微笑時(shí)應(yīng)目光柔和，神情友善、愉悅。微笑很重要的一點(diǎn)是：自然、真摯。 20 站姿 正確的站姿可概括為一個(gè)字 —— “挺” ?頭 —— 下巴放平，雙目正視前方； ?肩 —— 兩肩自然放松并略略后傾； ?胸、腰 —— 挺胸直腰，但肌肉不要收緊； ?腹、臀 —— 收腹，臀部肌肉略微向上收，但不要后蹶； ?臂 —— 兩臂放松下垂，位于
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