20xx年服裝銷售話術(shù)技巧總結(jié)服裝的話術(shù)銷售技巧(7篇)(編輯修改稿)
2025-08-11 04:45 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 看到顧客臉上的笑容，這是描述事實(shí)，如果后面再跟上一個快樂的假設(shè)，顧客會更加開心，誰都愿意把自己高興的事、得以的事分享給別人知道。7. “你倆一起逛街，一定是感情最好的朋友?！焙芏鄷r候結(jié)伴來逛街的顧客，往往身邊的人才是幫顧客拿主意的人，所以一定不要忽略。尤其是帶小孩的客戶，一定想辦法贊美他的小孩，甚至跟她的小孩互動。8. “您笑起來真和藹，和我xx一樣!”當(dāng)聽到這句話的時候，顧客潛意識里的陌生感也會消失，此時就有一種家人般的感覺。當(dāng)然，這話得跟年紀(jì)稍長的顧客說。其實(shí)，銷售就是一個聊天的過程，一個互相建立信任感的過程，拉近距離建立信任感后，相信成交就顯得自然而然了。服裝銷售話術(shù)技巧總結(jié) 服裝的話術(shù)銷售技巧篇三1。謝謝光臨，歡迎再來。2。您慢走，再見3。這是包好的衣服，您拿好。4。您自己看吧，我這里有點(diǎn)忙。有些導(dǎo)購向顧客推銷時有很強(qiáng)的目的性和功利性，此時往往會表現(xiàn)得很熱情，但一旦顧客買單就開始變得冷淡。這將令顧客失落，并不由得懷疑起導(dǎo)購剛才的服務(wù)是否真誠，也會直接影響到顧客的回頭率，所以這種行為非常錯誤?！爸x謝光臨，歡迎再來”及“您慢走，再見”，這兩種說法太平淡無奇，會讓顧客感覺“導(dǎo)購是否嫌自己礙事”，所以開始趕自己離開?！斑@是包好的衣服，您拿好”及“您自己看吧，我這里有點(diǎn)忙”，明顯讓顧客感覺到自己不受歡迎。心理學(xué)研究告訴我們，顧客開單后的一瞬間其實(shí)心理非常脆弱，此時如果處理不好就特別容易出現(xiàn)悔單現(xiàn)象。導(dǎo)購可以做的就是適當(dāng)?shù)嘏c顧客交流，讓顧客心理上有安全感。所以，顧客買單后，導(dǎo)購既不要太冷淡，也不應(yīng)太喜形于色——太冷淡讓顧客失望，太喜形于色讓顧客后悔。正確的做法應(yīng)該是首先恭喜顧客做出了明智的決定，同時適當(dāng)?shù)嘏c顧客閑聊一會兒，比如，告訴顧客衣服的洗滌保養(yǎng)方法、服飾著裝知識等。最后，一定要面帶微笑，更加體貼熱情地把顧客送出門外，并且避免說“慢走”、“走好”、“不送”之類的話，而應(yīng)該說“歡迎再來”、“歡迎下次光臨”等。導(dǎo)購：張小姐，感謝您對我們品牌的信賴和支持，讓我有機(jī)會為您服務(wù)。您真是一個博學(xué)多才的人，與您溝通很愉快，也讓我學(xué)到了很多東西，真的非常期待您的再次光臨！導(dǎo)購：張小姐，恭喜您買到了一套這么好的衣服，這款衣服是我們店最特別的一款，穿在您身上真是絕配。您是我見過的顧客中身材最好、最會買衣服的一個。謝謝您的光臨，歡迎下次再來！導(dǎo)購：小姐，現(xiàn)在客人有點(diǎn)多，您先坐一下或隨意看看，有什么需要隨時叫我，您看這樣行嗎？（如果顧客默認(rèn)）導(dǎo)購：謝謝您的理解！個人觀點(diǎn)：客戶買衣服時你對他好他無所謂客戶買完衣服后你對他好才認(rèn)為你是真的好。服裝銷售話術(shù)技巧總結(jié) 服裝的話術(shù)銷售技巧篇四推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進(jìn)行說明時，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。配合手勢向顧客推薦。配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。以上六點(diǎn)做到位，就不愁沒客單了，顧客變成消費(fèi)者自然就不在話下了，可以很好的解決銷售難的問題了。一、推薦時要注意童裝對顧客的適合度在推薦之前，童裝店員要充分了解顧客的實(shí)際客觀條件，這樣才能做出適合的童裝類型推薦。童裝店員在向顧客推薦童裝時，一定要本著對顧客適合的原則來進(jìn)行推薦，只有這樣顧客才有可能對你推薦的商品感興趣。
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