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正文內(nèi)容

20xx年ktv員工規(guī)章制度(16篇)(編輯修改稿)

2025-08-10 21:42 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 的位置上。未經(jīng)許可,使用者不可增刪硬盤上的應(yīng)用軟件和系統(tǒng)軟件。嚴(yán)禁使用計(jì)算機(jī)玩游戲。公司及各部門的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),由公司資料管理員至少每周備份一次。重要數(shù)據(jù)由使用者本人向資料管理員申請做立即備份。未經(jīng)許可,任何私人的光盤、軟盤不得在公司的計(jì)算機(jī)設(shè)備上使用。使用者必須妥善保管好自己的用戶名和密碼,嚴(yán)防被竊取而導(dǎo)致泄密。九、網(wǎng)絡(luò)管理 工作時(shí)間內(nèi)禁止瀏覽與自己工作崗位或業(yè)務(wù)無關(guān)的網(wǎng)站。 工作時(shí)間內(nèi)不允許在網(wǎng)絡(luò)上從事與工作無關(guān)的行為(如:上網(wǎng)聊天),也決不允許任何與工作無關(guān)的信息出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上。 嚴(yán)禁在公司網(wǎng)絡(luò)上玩任何形式的網(wǎng)絡(luò)游戲、瀏覽圖片、傾聽音樂等各種與工作無關(guān)的內(nèi)容。 禁止利用公司網(wǎng)絡(luò)下載各種游戲及大型軟件 公司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)由網(wǎng)絡(luò)工程師統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)與管理維護(hù),任何人不得私自更改網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),個(gè)人電腦及服務(wù)器設(shè)備等所用ip地址必須按網(wǎng)絡(luò)工程師指定的方式設(shè)置,不可擅自更改。十、獎(jiǎng)懲辦法:員工獎(jiǎng)勵(lì)分為口頭表揚(yáng)及物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。員工懲罰分為口頭警告、罰款及除名。有下列事跡的員工,在調(diào)查核實(shí)的基礎(chǔ)上,經(jīng)經(jīng)理辦公會研究,給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì): a、積極向公司提出合理化建議,其建議被公司所采納者。b、維護(hù)公司利益和榮譽(yù),保護(hù)公共資產(chǎn),防止事故發(fā)生與挽回經(jīng)濟(jì)損失有功者。下列事由的員工,在調(diào)查核實(shí)的基礎(chǔ)上,經(jīng)經(jīng)理辦公會研究,給予相應(yīng)的懲罰: a、違反國家法律、法規(guī)或公司規(guī)章制度造成經(jīng)濟(jì)損失和不良影響的。b、泄露公司經(jīng)營管理秘密的。c、私自把公司客戶介紹他人的。公司將設(shè)立年終全勤獎(jiǎng)(未有遲到、早退現(xiàn)象及病事假),獎(jiǎng)金為1000元,于年終考評后一次性發(fā)放(以每個(gè)月的考勤統(tǒng)計(jì)為依據(jù))。在公司服務(wù)滿三年(不含三年)的員工,將給予一周的帶薪休假(休假期需提前和公司協(xié)商,以不耽誤工作為前提,得到許可后方可休假)及20xx元的一次性旅游補(bǔ)貼。在公司服務(wù)滿五年(不含五年)的員工將給予300元/月的住房補(bǔ)貼,發(fā)放辦法從第六年度合同期開始,本年度合同期滿時(shí)一次性發(fā)放。無論何種情況,未履行滿從第六年度開始簽定的本年度合同期的員工將不享受此項(xiàng)福利補(bǔ)貼。ktv員工規(guī)章制度篇五。,引導(dǎo)顧客 遵守賣場公共秩序。,控制商品在 保質(zhì)內(nèi)。在保質(zhì)期超出后1/3的商品要以書面 形式上報(bào)給賣場經(jīng)理,再由賣場經(jīng)理以同樣 的方式報(bào)告給采購及時(shí)作出處理。負(fù)責(zé)所管轄柜組內(nèi)商品的訂貨、退貨、 換貨工作,保修工作 負(fù)責(zé)對柜組內(nèi)商品中不合格品、報(bào)損 商品、殘次品的書面形式的登記。 熟悉相關(guān)產(chǎn)品知識,提供顧客產(chǎn)品咨 詢和相關(guān)服務(wù)。 負(fù)責(zé)貨架排面整理,要貨、補(bǔ)貨、防 損控制等工作。 配合公司定期與不定期的盤點(diǎn)工作。絕對服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。ktv員工規(guī)章制度篇六 遵守考勤制度,上下班須及時(shí)打卡,不得漏打或代打 上下班走員工通道,并接受保安的檢查 上崗前檢查個(gè)人儀容儀表,以飽滿精神狀態(tài)投入工作 工作時(shí)間不得穿工作服外出購物,不準(zhǔn)聽手機(jī)音樂,不準(zhǔn)大聲喧嘩或閑聊 員工不準(zhǔn)使用電梯,上班時(shí)必須穿工作服 了解當(dāng)日客勤情況,及當(dāng)天工作安排,熟記當(dāng)天菜品、酒水供應(yīng)情況,急推,沽清、特色菜品等 餐前檢查包廂內(nèi)的照明及桌椅是否損壞,保證硬件設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn) 餐前整理檢查,臺面餐具及衛(wèi)生狀況,按標(biāo)準(zhǔn)擺放整齊 按所定崗位立崗,面帶微笑,標(biāo)準(zhǔn)站姿,熱情迎客,無論在何時(shí)何地只要見到客人必須微笑問好客人到時(shí),必須問清楚客人訂餐情況,引領(lǐng)至包廂1服務(wù)中不可扎堆聊天,不可倚靠在物品上,始終保持正確的站姿1有針對性的為客人主動(dòng)推銷適合的菜品及酒水1餐中盯臺人員為客人進(jìn)行熱情周到,靈活的服務(wù),做到四勤:(眼勤、手勤、腳勤、嘴勤)1餐中服務(wù)人員進(jìn)行崔菜或其他事情時(shí),必須找其他人員接替1上菜時(shí)要求先整理后臺,撤去多余盤上菜,必須報(bào)菜名1餐中保持臺面清潔,桌面無雜物,清理時(shí)必須使用托盤1對于客人換臺、換菜、退菜,餐中預(yù)定等要求,必須及時(shí)通知上級1對突發(fā)事件和客人投訴,能靈活應(yīng)變,處理不了時(shí)及時(shí)上報(bào)上級1客人離店主動(dòng)提醒客人不要遺忘物品,如有發(fā)現(xiàn)及時(shí)上交吧臺,不可私自保留,一旦發(fā)現(xiàn)給予開除餐后整理要整潔、有速,臺面所有物品恢復(fù)2關(guān)閉所有電源后方可離開2值班人員必須巡視每個(gè)崗位,無安全隱患,填寫當(dāng)天值班記錄,方可離崗.請餐飲部每位員工,自覺遵守此規(guī)章制度.ktv員工規(guī)章制度篇七保障庫存商品銷售供應(yīng),及時(shí)清理端架、堆頭和貨架并補(bǔ)充貨源。保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生(包括貨架、商品)保持通道的順暢,無空卡板、垃圾。按要求碼放排面,做到排面整齊美觀,貨架豐滿。及時(shí)回收零星商品(孤兒商品)和處理破包裝商品保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價(jià)格簽對商品保質(zhì)期(上貨做到先進(jìn)先出)事先整理好退貨物品,辦好退貨手續(xù)。微笑服務(wù),禮貌用語。主要工作一、 補(bǔ)貨補(bǔ)貨時(shí)必須檢查商品有無條碼。 檢查價(jià)格簽是否正確,包括 dm 商品的價(jià)格檢查。保證商品與價(jià)格簽一 一對應(yīng)。補(bǔ)完貨要把空紙皮送到指定的對方地點(diǎn)。必須做到及時(shí)補(bǔ)貨,不得出現(xiàn)在有庫存的情況下有空貨架的現(xiàn)象。 補(bǔ)貨時(shí)要做到先進(jìn)先出,補(bǔ)貨作業(yè)期間不能影響通道暢通。二、 理貨 檢查商品:有無條碼,是否印刷保質(zhì)期,是否臨近保質(zhì)期或過期,有無 破損等,并及時(shí)處理。排面檢查:商品是否面向顧客,排面是否整齊。不能隨意更改排面價(jià)格牌檢查:價(jià)格牌是否與商品一一對應(yīng)對齊。 清潔:定期不定期做商品、貨架、堆柜的清潔。要求商品貨架無灰塵、無油污。三、 促進(jìn)銷售、控制損耗每日計(jì)算庫存量、銷售量、進(jìn)貨量。及時(shí)回收孤兒商品。賣場巡視,防止偷盜事件發(fā)生。四、 價(jià)簽按照規(guī)范要求打印標(biāo)簽,貼條形碼。價(jià)格簽必須放在排面的正中,缺損的價(jià)格簽必須及時(shí)補(bǔ)上。剩余的條形碼和價(jià)格簽要統(tǒng)一收集銷毀。 條碼應(yīng)貼在適當(dāng)?shù)奈恢?。五?盤點(diǎn)輔助工作一、 服務(wù):耐心解答顧客詢問 補(bǔ)貨理貨時(shí)不可打擾顧客挑選商品 及時(shí)平息調(diào)解一些顧客糾紛。制止顧客各種違反店規(guī)的行為:拆包、吸煙、帶寵物入內(nèi)等。對不能解決的問題,及時(shí)請求幫助或向主管匯報(bào)。每月最后一日進(jìn)行盤點(diǎn),所有員工必須參加。盤點(diǎn)時(shí)保證盤點(diǎn)的結(jié)果準(zhǔn)確。二、器材管理:封口膠、抹布、水杯等物品要放在制定位置。貨架等材料及時(shí)回收到庫房。三、 市調(diào):按公司要求、主管安排的時(shí)間和內(nèi)容做市調(diào)工作。市調(diào)材料要真實(shí)、有效。四、 工作日志:條理清楚,字跡清楚。完成的工作,未完成的工作必須羅列。ktv員工規(guī)章制度篇八第一條 遵法紀(jì)學(xué)習(xí)理解并模范遵守國家的政策法規(guī)和某公司的規(guī)章制度,爭當(dāng)一名好公民、好職員。第二條 愛集體和某公司榮辱與共,關(guān)心某公司的經(jīng)營管理和效益,勤奮學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高工作能力,多提合理化建議,牢固樹立“團(tuán)隊(duì)、竟創(chuàng)、協(xié)作、責(zé)任”的企業(yè)精神。第三條 聽指揮服從領(lǐng)導(dǎo)、聽指揮,全面優(yōu)質(zhì)完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切任務(wù)。第四條 守紀(jì)律不遲到、不早退、出滿勤、干滿點(diǎn)。工作時(shí)間不串崗,不辦私事,不私拿或損壞公物,不做有損團(tuán)結(jié)的事。第五條 重儀表保持衣冠、頭發(fā)整潔。統(tǒng)一著裝上崗。男職工不留長發(fā),女職工要淡妝上崗,裝扮適度。第六條 講衛(wèi)生常剪指甲,注意衛(wèi)生,無汗味、異味。第七條 講禮貌使用“您好”、“歡迎您”、“不客氣”等禮貌用語,與客戶相遇,要主動(dòng)相讓。電話鈴響盡快接聽,鈴響不得超過三聲。接轉(zhuǎn)電話時(shí),要先說“您好! 中國某公司”,然后細(xì)心聆聽,聲調(diào)要溫和,勿忘使用崗位禮貌語言。第八條 敬客戶接待客戶時(shí)面帶微笑,與客戶談話時(shí)應(yīng)站立端正,講究禮貌,用心聆聽,不搶話、插話,不爭辯,講話聲音適度有分寸,語氣溫和文雅,不大聲喧嘩。聽到意見、批評時(shí)不辯解,冷靜對待,及時(shí)上報(bào)。遇到客戶詢問,做到有問必答,不能說“不”、 “不知道”、“不會”、“不管”、“不明白”、“不行”、“不懂”等,不得以生硬、冷淡的態(tài)度對待客戶。第九條 守機(jī)密不向客戶或外部人員談?wù)撃彻镜拿孛苁聞?wù)。一切內(nèi)部文件、資料、報(bào)表、總結(jié)等,都應(yīng)做到先收鎖再離人。第十條 勤節(jié)約克服“浪費(fèi)難免論”,消滅長明燈、長流水。節(jié)約使用文具,愛護(hù)各種設(shè)備和物品。要發(fā)揚(yáng)勤儉興業(yè)的好傳統(tǒng),為某公司的增收節(jié)支做貢獻(xiàn)。聘 用 制 度第一條:某公司各部門如因工作需要,必須增加人員時(shí),應(yīng)由各部門提出招聘計(jì)劃或申請,經(jīng)秘書處批準(zhǔn)后,由行政部統(tǒng)一組織招聘。第二條:新進(jìn)人員報(bào)到時(shí),應(yīng)向辦公室繳驗(yàn)下列證件資料:個(gè)人履歷表。居民身份證復(fù)印件。最高學(xué)歷證書復(fù)印件。資歷、資格證書(或上崗證)。一寸彩色證件照片4張。由行政部告知有關(guān)某公司的規(guī)章制度、福利待遇及有關(guān)規(guī)定。辦妥以上入職手續(xù)后,進(jìn)入一個(gè)月的試用期,某公司會對新員工作出評估,必要時(shí)可根據(jù)實(shí)際情況延長或縮短試用期或者辭退。第三條:試用人員如因品行不良或服務(wù)成績欠佳或無故曠職者,應(yīng)隨時(shí)停止試用,予以解聘。第四條:正式任用員工入職提供之證明文件必須真實(shí),如發(fā)現(xiàn)有虛假隱瞞將視情節(jié)輕重做出處理,甚至開除。員工如有以下變更事項(xiàng)應(yīng)在一周內(nèi)上報(bào)單位:1) 聯(lián)系地址、電話號碼及婚姻狀況。2) 遇緊急事故聯(lián)系人。3) 現(xiàn)時(shí)參加的學(xué)習(xí)課程(學(xué)歷證明)、現(xiàn)時(shí)參加的團(tuán)體。ktv員工規(guī)章制度篇九一、工作時(shí)間(一)公司依照《勞動(dòng)法》規(guī)定確定員工工作時(shí)間,每周不少于48小時(shí)。門店員工的作息時(shí)間,由門店根據(jù)營運(yùn)需求,進(jìn)行安排和調(diào)整。(二)因營運(yùn)要求,必須安排門店員工加班的,店長應(yīng)優(yōu)先安排員工補(bǔ)休。二、考勤制度(一)員工須嚴(yán)格執(zhí)行作息制度,不遲到、不早退、不曠工。工作時(shí)間內(nèi)不干私活,不擅自離崗。門店實(shí)行輪班工作制,并根據(jù)經(jīng)營情況,安排員工的班次與休息時(shí)間。門店實(shí)行打卡考勤制度,員工上班、休息、下班必須親自打卡。嚴(yán)禁代打卡行為。給他人代打卡或要求他人代打卡者,雙方一律按“遲到、早退”處理,并給予“口頭警告”。見習(xí)店長需打卡上下班。
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