【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 最大障礙。既包括企業(yè)自身實(shí)力較弱，用于創(chuàng)新的資金有限，也包括通過(guò)市場(chǎng)融資非常困難，政府的支持力度不夠等。③人才缺乏的制約。由于大多數(shù)小企業(yè)的工資和福利待遇較低，缺乏對(duì)人才的吸引力，引進(jìn)人才、留住人才和培養(yǎng)人才都有許多困難。④環(huán)境不良的制約。盡管政府對(duì)小企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展在法律法規(guī)、政策措施等各方面提供了許 多的優(yōu)惠條款，并且對(duì)小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新給予支持和指導(dǎo)，但同時(shí)也給小企業(yè)帶來(lái)一定的負(fù)擔(dān)，這是政府在支持小企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)中經(jīng)常遇到的問(wèn)題。 。小企業(yè)的利基市場(chǎng)選擇的特點(diǎn)。 利基市場(chǎng)營(yíng)銷就是指企業(yè)通過(guò)調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)適合企業(yè)資源條件的市場(chǎng)利基，進(jìn)而在該細(xì)分市場(chǎng)上開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)，以樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并獲取經(jīng)濟(jì)利益。國(guó)內(nèi)有的學(xué)者也把利基市場(chǎng)營(yíng)銷叫做“縫隙市場(chǎng)營(yíng)銷”或“補(bǔ)缺營(yíng)銷”。 小企業(yè)一般規(guī)模都比較小，實(shí)力較弱，控制的資源有限。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，小企業(yè)想要與大企業(yè)正面交鋒是非常困難的。在這種情況下，避免 與同行中的大企業(yè)或領(lǐng)先企業(yè)發(fā)生競(jìng)爭(zhēng)，轉(zhuǎn)而尋找被他們忽視的或尚未有競(jìng)爭(zhēng)者涉足的利基市場(chǎng)不失為明智的選擇。再加上小企業(yè)機(jī)動(dòng)靈活、市場(chǎng)適應(yīng)能力強(qiáng)、反應(yīng)快，在利基市場(chǎng)上操作起來(lái)往往游刃有余。 方面？ 第一，利潤(rùn)表能夠表明企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的成果。利潤(rùn)表通過(guò)把企業(yè)在一特定期間內(nèi)的收入、成本和費(fèi)用情況加以配比，可以全面反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的收益情況，表明企業(yè)的投入產(chǎn)出比例關(guān)系，確定企業(yè)是取得盈利還是發(fā)生虧損。 第二，利潤(rùn)表是考核企業(yè)計(jì)劃完成情況的重要依據(jù)。企業(yè)的利潤(rùn)是各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的收益與耗費(fèi) 的集中表現(xiàn)，企業(yè)的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)無(wú)不發(fā)生收益和費(fèi)用，無(wú)不通過(guò)收益與費(fèi)用的比較表現(xiàn)出來(lái)，利潤(rùn)是反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況的綜合性指標(biāo)。利潤(rùn)表通過(guò)反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成果的情況，能夠?yàn)槿婵己似髽I(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的完成情況提供依據(jù)。 第三，利潤(rùn)表是分析和預(yù)測(cè)企業(yè)收益能力的重要資料。利潤(rùn)表所提供的企業(yè)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)、投資收益和營(yíng)業(yè)外收支等企業(yè)損益的詳細(xì)情況，是進(jìn)行財(cái)務(wù)分析的重要資料。有關(guān)方面通過(guò)分析前后期的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的增減變化、投資凈收益的增減變化和營(yíng)業(yè)外收支的變動(dòng)情況，可以分析和測(cè)定企業(yè)損益的發(fā)展變化趨勢(shì)，預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)的盈利能力。 。 小企業(yè)服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)新，由于行業(yè)特點(diǎn)不同，其創(chuàng)新策略也不盡相同，但其基本指導(dǎo)思想是：首先要樹(shù)立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的理念；其次，要形成自己的特色；第三，服務(wù)質(zhì)量的實(shí)質(zhì)就是讓顧客成為真正的“上帝”。 、目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷的含義及其產(chǎn)生原因。 目標(biāo)市場(chǎng)，是指通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，被企業(yè)選定的、準(zhǔn)備以相應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)去滿足消費(fèi)需求的某一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。 目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷，是指企業(yè)向具有相近統(tǒng)計(jì)特征、相同愛(ài)好和需求的特定消費(fèi)者群體提供一組或一種特定的產(chǎn)品的營(yíng)銷活動(dòng)。 目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)生的原因：消 費(fèi)者需求的差異化越來(lái)越大；企業(yè)，尤其是小企業(yè)，無(wú)法滿足所有需求，只能選擇一、兩個(gè)自己最具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的細(xì)分市場(chǎng)，確立自己的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。 “激勵(lì)” 的含義？ 激勵(lì)是人力資源管理的核心職能，是小企業(yè)家需要掌握的最具有挑戰(zhàn)性的技能，它既要基于高深的科學(xué)理論，又要具有藝術(shù)性。對(duì)于人力資源管理中 “激勵(lì)” 的含義可以有多種理解： 激勵(lì)是指對(duì)與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)有關(guān)的在組織中工作人員的激勵(lì)。 激勵(lì)涉及員工的需要、欲望、動(dòng)機(jī)等內(nèi)在心理動(dòng)力。 激勵(lì)強(qiáng)調(diào)對(duì)員工的內(nèi)在心理動(dòng)力的激發(fā)和正確引導(dǎo)。 企業(yè)中的激勵(lì) 是指通過(guò)激發(fā)員工的內(nèi)在心理動(dòng)力系統(tǒng)，并促使員工的行為向組織目標(biāo)靠攏。 激勵(lì)既可以是主動(dòng)的“自我激勵(lì)”，也可以是被動(dòng)的“被企業(yè)激勵(lì)”。 上述五種對(duì)激勵(lì)的理解是最主要最常見(jiàn)的，除此之外還有其他的理解，綜合來(lái)說(shuō)，激勵(lì)就是通過(guò)精神或物質(zhì)的某些刺激，激發(fā)人的積極性，使其有一股內(nèi)在動(dòng)力，朝著組織所期望的目標(biāo)前進(jìn)。 哪些？ ⑴促成顧客初次購(gòu)買的策略：①營(yíng)銷人員要努力提高顧客對(duì)產(chǎn)品的直觀感覺(jué)價(jià)值；②成分利用人員價(jià)值和形象價(jià)值的促銷作用；③根據(jù)顧客需要和企業(yè)的資源能力條件，有選擇的提高企業(yè)產(chǎn) 品和服務(wù)價(jià)值。 ⑵促使顧客重復(fù)購(gòu)買的策略：①要使為顧客提供的總價(jià)值和總成本的各個(gè)部分的真實(shí)性和可靠性；②對(duì)那些購(gòu)買欲望和期望值很高的顧客給予適當(dāng)?shù)陌凳?，讓顧客知道產(chǎn)品可能不像其想象的那么好；③對(duì)缺少使用經(jīng)驗(yàn)的顧客，針對(duì)在使用中可能遇到的麻煩和錯(cuò)誤操作做一些有效的事前提示或培訓(xùn)；④為顧客提供有效的售后服務(wù)；⑤建立適當(dāng)?shù)念櫩屯对V、建議通道。 ？ 評(píng)估現(xiàn)存企業(yè)的方法有很多，教材中主要介紹四種：市場(chǎng)價(jià)值評(píng)估法、資產(chǎn)價(jià)值評(píng)估法、收益能力評(píng)估法和現(xiàn)金流量折現(xiàn)技術(shù)。 市場(chǎng)價(jià)值評(píng)估法，是通過(guò)金 融市場(chǎng)來(lái)評(píng)估公司價(jià)值的方法。 資產(chǎn)價(jià)值評(píng)估法，它是以預(yù)購(gòu)現(xiàn)存企業(yè)的基礎(chǔ)財(cái)產(chǎn)為基準(zhǔn)，對(duì)其進(jìn)行估價(jià)，來(lái)確定其購(gòu)買價(jià)格。具體有三種方法：調(diào)整賬面價(jià)值法、重置價(jià)值法和清算價(jià)值法。 盈利能力評(píng)估法，這種方法是以公司未來(lái)的盈利水平為基礎(chǔ)對(duì)預(yù)出售小企業(yè)進(jìn)行價(jià)值評(píng)估。 現(xiàn)金流量折現(xiàn)技術(shù)法，這種方法是用公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的現(xiàn)金流入減去公司所有的支出， 所形成的凈現(xiàn)金流量，這種凈現(xiàn)金流量是可以被收購(gòu)方自由支配的資金。 里？ ⑴創(chuàng)新功能的概率非常低。一個(gè)項(xiàng)目要取得商業(yè)成功，如果是基礎(chǔ)性項(xiàng)目或者前期應(yīng) 用項(xiàng)目，可能性只有 1%；如果是后期應(yīng)用項(xiàng)目或前期開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，可能性分別是 5%或 20%；如果是后期開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，可能性是 90%；⑵復(fù)雜性?，F(xiàn)在絕大多數(shù)的創(chuàng)新需要由多個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的人共同完成。在每個(gè)領(lǐng)域中，如果從事創(chuàng)新的個(gè)人或團(tuán)體具有接近世界最佳水平的實(shí)力，成功的可能性和增加附加值的潛力就會(huì)提高。⑶耗時(shí)性。由于創(chuàng)新是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，因此，創(chuàng)新活動(dòng)是沒(méi)有時(shí)間表的。⑷急進(jìn)、延遲和倒退。創(chuàng)新進(jìn)展極少是線性的，往往會(huì)出現(xiàn)急進(jìn)、延遲和倒退等現(xiàn)象，因而會(huì)出現(xiàn)不可預(yù)見(jiàn)的費(fèi)用支出。⑸從需求出發(fā)。大約 70%的重大創(chuàng)新是由已經(jīng)被認(rèn)識(shí)到的 市場(chǎng)需求驅(qū)動(dòng)的，而不是由一個(gè)新的概念、技巧或技術(shù)出現(xiàn)以后反過(guò)來(lái)再尋找需求的。而且，許多產(chǎn)業(yè)的半數(shù)以上的創(chuàng)新是客戶在生產(chǎn)者創(chuàng)新的基礎(chǔ)上得到啟發(fā)或者增值而做的，即是技術(shù)模仿型的創(chuàng)新。⑹阻力的產(chǎn)生。采用任何新技術(shù)都存在固有的風(fēng)險(xiǎn)，這是因?yàn)槿魏沃匾膭?chuàng)新都將對(duì)現(xiàn)有的權(quán)利結(jié)構(gòu)造成沖擊，所以在企業(yè)的內(nèi)部和外部總會(huì)存在阻力。⑺直擊潛在的意識(shí)。一種隨意的不受拘束的環(huán)境，對(duì)創(chuàng)新者來(lái)說(shuō)十分重要。這種環(huán)境有利于創(chuàng)新者潛在的意識(shí)的有效發(fā)展。⑻執(zhí)著者和斗士。許多研究發(fā)現(xiàn)，為了克服創(chuàng)新過(guò)程中的挫折、模糊型、時(shí)間拖延和固有的阻力，需要有 執(zhí)著于創(chuàng)新的人或創(chuàng)新斗士。 ⑴企業(yè)文化的基本價(jià)值取向；⑵領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)；⑶對(duì)員工的指導(dǎo) ？ 定價(jià)的基本方法主要有三種類型，即成本導(dǎo)向的定價(jià)方法，需求導(dǎo)向的定價(jià)方法和競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向的定價(jià)方法。 成本導(dǎo)向的定價(jià)方法，是以成本為主要依據(jù)制定價(jià)格的方法。它是最早、最簡(jiǎn)單、應(yīng)用相當(dāng)廣泛的一種定價(jià)方法。具體有三種方法，即成本加成定價(jià)法、目標(biāo)利潤(rùn)定價(jià)法和保本定價(jià)法。 需求導(dǎo)向的定價(jià)方法，是基于顧客對(duì)需求的認(rèn)識(shí)和對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的理解來(lái)定價(jià)的方法。主要有習(xí)慣定價(jià)法、認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法和價(jià) 值定價(jià)法。 競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法，是對(duì)主要參考競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格和提供物制定價(jià)格的方法地總稱。主要有通行價(jià)格定價(jià)法、競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)法和密封投標(biāo)定價(jià)法等。 ，哪幾種最能夠較準(zhǔn)確地判斷其發(fā)展階段？ 用來(lái)評(píng)價(jià)企業(yè)發(fā)展的指標(biāo)有：?jiǎn)T工數(shù)量、銷售額、資產(chǎn)規(guī)模、進(jìn)入障礙、技術(shù)變化、競(jìng)爭(zhēng)能力等。銷售額作為企業(yè)發(fā)展的標(biāo)志之一，一般都呈現(xiàn)出增加的趨勢(shì)，所以將銷售收入作為其評(píng)價(jià)指標(biāo)，具有普遍性。資產(chǎn)規(guī)模是指企業(yè)現(xiàn)有的總資產(chǎn)額或者固定資產(chǎn)額，隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的資產(chǎn)規(guī)模會(huì)有所增加。企業(yè)發(fā)展必然會(huì)使得企業(yè)的內(nèi)部資源得到更好 的整合，員工數(shù)量、銷售收入、資產(chǎn)規(guī)模等有所增加；組織結(jié)構(gòu)更加完善；管理水平顯著提高。 ⑴決策失誤，包括信息不對(duì)稱，以主觀經(jīng)驗(yàn)決策，簡(jiǎn)單模仿別人，決策的可行性分析不夠等。⑵企業(yè)素質(zhì)低，適應(yīng)不了市場(chǎng)變化，經(jīng)營(yíng)常處于被動(dòng)狀態(tài)。⑶公關(guān)失誤。企業(yè)公關(guān)處理得不理想，導(dǎo)致信譽(yù)危機(jī)、企業(yè)形象危機(jī)和經(jīng)營(yíng)危機(jī)等。⑷經(jīng)營(yíng)機(jī)制不健全。企業(yè)危機(jī)往往與激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制的不健全有關(guān)。⑸體制和政策因素。 ？ 人本管理思想是以人為中心的人力資源管理思想，講究人文關(guān)懷和情感因素對(duì)發(fā)揮人力資源的能 動(dòng)性進(jìn)而充分發(fā)揮人力資源的全部效能的影響與作用。 人本管理是把人作為企業(yè)最重要的資源，以人的能力、特長(zhǎng)、興趣、心理狀況等綜合情況來(lái)科學(xué)地安排最適合的工作，并且在工作中充分地考慮到員工的成長(zhǎng)和價(jià)值，使用科學(xué)的管理方法，通過(guò)全面的人力資源開(kāi)發(fā)計(jì)劃和企業(yè)文化建設(shè)，使員工能夠在工作中充分地調(diào)動(dòng)和發(fā)揮其積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，從而提高工作效率、增加工作業(yè)績(jī)，為達(dá)成企業(yè)發(fā)展目標(biāo)做出最大的貢獻(xiàn)。 的管理？ ⑴確定廣告任務(wù)；⑵設(shè)計(jì)廣告信息；⑶媒體選擇與媒體購(gòu)買；⑷廣告效果評(píng)價(jià)。 改善小企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系？ ⑴簽訂勞動(dòng)合同；⑵建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，照章辦事；⑶加強(qiáng)員工上崗前培訓(xùn)；⑷建立和諧的企業(yè)文化；⑸員工參與管理；⑹員工持股計(jì)劃；⑺員工工作壓力管理 ？ 電子商務(wù)，是指對(duì)整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)電子化。從內(nèi)涵范圍上定義為：交易各方以電子交易方式而不是通過(guò)當(dāng)面交換或直接面談方式進(jìn)行的任何 小企業(yè)管理考試 第 4 頁(yè) 共 13 頁(yè) 形式的商業(yè)交易；從技術(shù)方面定義為：電子商務(wù)是一種多技術(shù)的集合體，包括交換數(shù)據(jù)、獲得數(shù)據(jù)以及自動(dòng)捕獲數(shù)據(jù)等。 從以下幾個(gè)方面理解：⑴狹義電子商務(wù)主要指以“電子”的方式進(jìn)行的商業(yè)交易，或利用 電子化手段從事的商務(wù)活動(dòng)。⑵廣義電子商務(wù)是一種“通過(guò)改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)傳遞速度，滿足政府組織、廠商和消費(fèi)者降低成本的需求”的全新商務(wù)活動(dòng)形態(tài)。⑶電子商務(wù)是一個(gè)電子化的過(guò)程，企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)的信息化、智能化和自動(dòng)化，是電子商務(wù)優(yōu)越于傳統(tǒng)商務(wù)的本質(zhì)所在。 ？ 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就是企業(yè)能比別的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好地滿足顧客的需要，即以較低的成本提供同樣的產(chǎn)品或服務(wù)或者以同樣的價(jià)格提供較高價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)并獲得收益。 對(duì)小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的理解應(yīng)該注意兩方面的問(wèn)題：（ 1）競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是一種比較優(yōu)勢(shì)。小企 業(yè)具有比較優(yōu)勢(shì)是相對(duì)與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言的，是市場(chǎng)消費(fèi)者或業(yè)界認(rèn)為的小企業(yè)比其他企業(yè)強(qiáng)的方面，沒(méi)有比較就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（ 2）競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)具有狹義與廣義之分。狹義的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)僅指市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。廣義的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是小企業(yè)整體的核心競(jìng)爭(zhēng)力，除了市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)外，還包括經(jīng)營(yíng)、管理、人力資源、企業(yè)文化、客戶服務(wù)等多個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)，以及與小企業(yè)的組織創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、文化創(chuàng)新等創(chuàng)新能力相關(guān)的優(yōu)勢(shì)。 ？ 步驟一：信息的收集和細(xì)分。要完成商業(yè)計(jì)劃的編寫，首先要圍繞計(jì)劃所必須包含的內(nèi)容進(jìn)行相關(guān)信息的收集、匯總和整 理，并且將信息進(jìn)行細(xì)分，然后整合成商業(yè)計(jì)劃。 步驟二：設(shè)計(jì)一張總?cè)粘瘫怼Ｒ环菥实纳虡I(yè)計(jì)劃需要企業(yè)投入一定的人力、物力和時(shí)間。因而企業(yè)在編制商業(yè)計(jì)劃前應(yīng)初步擬訂一個(gè)時(shí)間表，對(duì)于商業(yè)計(jì)劃的各部分工作進(jìn)行有效的分工。 步驟三：創(chuàng)建行動(dòng)日歷表。把細(xì)分表和任務(wù)表結(jié)合起來(lái)，創(chuàng)建一個(gè)日歷表。 步驟四：開(kāi)發(fā)和撰寫商業(yè)計(jì)劃。按照商業(yè)計(jì)劃應(yīng)包含的內(nèi)容開(kāi)發(fā)并撰寫商業(yè)計(jì)劃。在正文的內(nèi)容之前還要有一個(gè)商業(yè)計(jì)劃的封面。封面包括公司的名稱、地址、電話號(hào)碼、日期等基本信息。 步驟五：審閱和反饋。商業(yè)計(jì)劃在交給 投資者閱讀之前，必須要經(jīng)過(guò) 專業(yè)人士的審閱和修改，獲取反饋信息。 ？ （ 1）摘要。包括描述企業(yè)理念和企業(yè)特征；商機(jī)和戰(zhàn)略；目標(biāo)市場(chǎng)和預(yù)測(cè)；競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；經(jīng)濟(jì)性、盈利性和收獲能力；團(tuán)隊(duì)；報(bào)價(jià)。（ 2）行業(yè)、公司及產(chǎn)品或服務(wù)。包括行業(yè)；公司和公司理念；產(chǎn)品或服務(wù)；進(jìn)入戰(zhàn)略和成長(zhǎng)戰(zhàn)略。（ 3）市場(chǎng)調(diào)研和分析。包括顧客；市場(chǎng)大小和趨勢(shì)；競(jìng)爭(zhēng)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；估計(jì)的市場(chǎng)份額和銷售額；持續(xù)的市場(chǎng)評(píng)估。（ 4）商業(yè)的經(jīng)濟(jì)性。包括毛利和營(yíng)業(yè)利潤(rùn)；利潤(rùn)的潛力和盈利持續(xù)時(shí)間；固定成本、動(dòng)成本和半固定成本；達(dá)到盈虧平衡的月數(shù)；達(dá)到現(xiàn)金流為正 的月數(shù)。（ 5）營(yíng)銷計(jì)劃。包括營(yíng)銷總戰(zhàn)略；定價(jià)；銷售戰(zhàn)術(shù)；服務(wù)和保證原則；廣告和推廣；分銷。（ 6）設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)計(jì)劃。包括開(kāi)發(fā)狀態(tài)和任務(wù)；困難和風(fēng)險(xiǎn)；產(chǎn)品改進(jìn)和新產(chǎn)品；成本；所有權(quán)問(wèn)題。（ 7）生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。包括營(yíng)業(yè)周期；地理位置；設(shè)施改善和條件；戰(zhàn)略和計(jì)劃；規(guī)章和法律問(wèn)題。（ 8）管理團(tuán)隊(duì)。包括組織；主要管理人員；管理報(bào)酬和所有權(quán)；其他投資者；雇傭協(xié)議與其他協(xié)議，股票期權(quán)計(jì)劃和獎(jiǎng)金計(jì)劃；董事會(huì)；其他股東、權(quán)利和限制；專業(yè)顧問(wèn)和服務(wù)支持。（ 9）總?cè)粘瘫?。?10）關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)、問(wèn)題和假設(shè)。（ 11）財(cái)務(wù)計(jì)劃。包括真實(shí)的損益 表和資產(chǎn)負(fù)債表；預(yù)計(jì)收益表；事前試算資產(chǎn)負(fù)債表；事前現(xiàn)金流分析；盈虧平衡表和盈虧平衡點(diǎn)計(jì)算；成本控制；突出部分。（ 12）擬建的公司發(fā)行證券。包括希望獲得的融資；上市證券；