【文章內容簡介】 場和人的購買心理。 企業(yè) ()大量管理資料下載 第九章 665次失敗 智力考場： 某著名公司面試題：如果故事發(fā)生在現代，你認為愚公是應該移山還是搬家？ 指點迷津： 回答搬家的全部都被拒之門外，因為公司認為選擇搬家的沒有鍥而不舍的肯干精神只會投機取巧。 益智悟語 “失敗是成功之母 ”。著名化學 家歐立希經過 666次實驗，才發(fā)明了藥物 666。如果沒有鍥而不舍的精神，就永遠不會有 666的誕生。正確地面對失敗，從失望中奮起，就會有另一個奇跡在黑暗中升起。 案例鏈接： 馮云是湖北某大學電子專業(yè)本科畢業(yè)生， 10月初，馮云就開始為求職做準備。 10月中旬，她參加了省有關部門舉辦的考試，拿到了中級文秘資格證書，然后又花 300多元錢制作了近 200份簡歷。 11月 20日，湖北省首屆畢業(yè)生供需見面會在武昌洪山體育館舉行。馮云抱著興奮而又忐 企業(yè) ()大量管理資料下載 忑不安的心情趕去了。到了現場一看，求職者如潮水般涌動，每個攤位前 都擠得密不透風。身材瘦小的馮云費了九牛二虎之力，才從人縫里塞進去了 8份簡歷。 回來后，馮云天天盼著有人打電話來通知她面試?？墒?8份簡歷都石沉大海。 馮云認識到，在人頭攢動、供需雙方幾乎沒有對話機會的招聘會上，成功的機會是渺茫的。她開始注意從報紙上尋找就業(yè)信息。她不再盲目地到處寄簡歷，而是在得到招聘信息后，或用電話求職，或登門求職。 在 4個多月的時間里，馮云數十次地打電話求職或登門求職，數十次失敗。有的單位一聽聲音是女的，還沒等她作自我介紹，就說 “我們這里不要女的 ”，馬上掛斷了電話。有的單位一見面就問有沒有工作經歷，一聽說是應屆畢業(yè)生，馬上就打發(fā)她走。 一天，馮云得知一家汽車銷售公司招聘一名文職人員。她給公司發(fā)去了一份電子簡歷。幾天后，公司來電話通知她去面試。這是馮云幾個月來第一次得到的面試機會。 那天，面試的第一個問題是自我介紹，雖然馮云面試前已做了一番準備，可是見到面試官后一緊張，表達就顯得有點混亂而缺少邏輯，她看見面試官微微皺了一下眉頭。接下來是電腦打字測試，要求打字速度每分鐘不能低于七八十個字。馮云一分鐘只打了四十幾個字。 她被淘汰了。第一次面試失敗，使馮云心里充滿了 懊悔。 從那以后，馮云每天拿出一個小時練習打字，不到一個月就能每分鐘打到七八十個字了。 后來，馮云又先后參加了 4次面試，都以失敗告終。她說最難忘的是參加一家電子公司的面試。面試之前先進行筆試，考場上黑壓壓地坐了一二百人。馮云不慌不忙地答完了題。工作人員當場改卷，改完卷即宣布面試人員名單，馮云榜中有名。 接下來的面試，讓馮云至今想起來都臉紅。 主考官問： “你有工作經驗嗎？ ” 企業(yè) ()大量管理資料下載 “沒有。 ” “你到生產線上實習過嗎？ ” “沒有。 ” 主考官又拿出一張電子線路圖，讓她指出 “2 21 212,分別代表什么電阻 ”。 馮云仍一臉茫然，因為這是一張生產操作過程中使用的線路圖，它完全不同于教科書上的線路圖，從沒上過生產線的她根本就看不懂。 馮云滿臉羞愧地走出公司。 這次面試失敗讓馮云認識到自己知識的不足，她說： “如果讓我再回到校園，我一定會到生產線上去實習，因為理論畢竟代替不了實踐，而用人單位最看重的還是動手能力。 ” 轉眼到了 6月中旬，馮云仍沒有找到工作。經歷了一次次的失敗，馮云反而理智和冷靜下來。她一邊密切關注人才市場的需求信息，一邊潛下心來復習專業(yè)課 程，彌補自己的不足。她知道，機會只會青睞真正有準備、有實力的人。 機會終于來了。 6月 21日，馮云得知武漢某電子公司在某高校舉辦招聘會，她送上了自己的簡歷。結果，有 70多人入圍競爭 20多個技術員職位，馮云應聘的是公司客戶服務部技術員。 競爭分筆試和面試，筆試要求 10分鐘內做完 100道題，馮云只用了 7分鐘就做完了。然后是面試。 面試官問： “請你介紹一下自己的優(yōu)點和缺點。 ” 企業(yè) ()大量管理資料下載 “我的優(yōu)點是性格開朗、隨和，善于與人打交道，具有較強的親土 ΓФ ?/p 面試官微笑著又問了一個問題： “你認為公司客戶服務部與客戶應該是什么關系？ ”“應該是朋友關系。據市場調查專家分析，一個客戶身邊有 240個潛在客戶…… ” 有備而來的馮云順利地通過了面試。 7月 2日，她走進了武漢這家電子公司。（轉載自《中國青年報》） 第三部分 “團結就是力量 ”這首老歌每個人都曾經唱過。團結所帶來的是 1+12的效果。與其他人合作，可以取長補短 ，更好地發(fā)揮自己的能力?，F代社會越來越強調團隊合作，只有把自己充分融入到一個集體當中，才有可能更好地配合其他成員完成任務。 第十章 偉大給予 智力考場： 有 17個硬幣， 3個人分享，只有滿足以下條件才能實現分享：一個人分得硬幣的 1/2，一個人分得硬幣的 1/3，一個人分得硬幣的 1/9，硬幣不可以切分，不可以有人多分、少分或者放棄，請問怎么分？ 企業(yè) ()大量管理資料下載 指點迷津： 如果只圍繞 17個硬幣來考慮， 17的 1/ 1/ 1/9的分法是不能實現的。 17個硬幣的 1/2是 ， 1/3是 ， 1/9是 ，這是不能滿足要求的。 不妨試著換個角度來解決問題。 9的最小公倍數是 18，與 17非常接近，那么奉獻一個硬幣試驗一下，解決問題要先有點奉獻、給予的勇氣。這樣共有 18個硬幣，一個人可以拿走 18個硬幣的 1/2，即 9個硬幣；一個人可以拿走硬幣的 1/3，即 6個硬幣；剩下一個人可以拿走硬幣的 1/9，即兩個硬幣。 奇跡出現了：不僅按照規(guī)定的條件實現了分享，每個人拿走了適當的硬幣，總計 17個，而且分得的還比預期的多！不僅如此，事先給予、奉獻的硬幣完璧歸趙了！問題解決了 ，而且實現了個人利益最大化，皆大歡喜。 益智悟語： 《圣經》說，施比受更為有福。在人們需要商品的時候提供商品，需要金錢的時候慷慨解囊，這是古今中外許多富豪共同的處世原則。成就別人的同時，并非一定會損傷自己。成為富豪的關鍵在于，知道什么時候給予，什么時候獲得。 案例鏈接： 1913年 9月 12日出生在美國阿拉巴馬州一個貧困之家，祖父是黑奴，父親是佃農，家中兄弟姊妹眾多。 在第 11屆柏林奧運會上，歐文斯一舉奪得 100米、 200米、 4 100米接力 、跳遠 4個項目的金牌。他成為第一個在同一屆奧運會中奪得四枚金牌的田徑選手，這個紀錄一直保持到 1984年，美國田徑選手劉易斯才將這個紀錄追平。 1980年歐文斯被歐洲、美國各體育報記者評為20世紀最佳運動員。為了紀念歐文斯對世界體育運動的貢獻，美國體育機構以他的名字設立“ ”，每年評選一次，獎給在體育運動中成績卓著的各國運動員。歐文斯能夠取得如此驕人的成績，除了自身努力外，還得益于一位有著偉大體育精神的運動員，他就是 企業(yè) ()大量管理資料下載 1936年第 11屆奧林匹克運動會在柏林開 幕。開幕式會場上到處飄揚著色彩奪目的納粹旗幟，人們所尊崇的奧運和平、友誼精神被明顯地有意淡化。通過主席臺時，德國運動員還拋棄了傳統的奧林匹克敬禮，改行納粹禮，并高呼 “伊晦，希特勒！ ”給本來象征和平友誼的奧運會更涂上了濃重的陰影。希特勒要借助世人矚目的奧運會來達到宣揚納粹思想、炫耀德國繁榮的目的，證明他的德國雅利安人種優(yōu)越的荒唐理論，進而為他的政治陰謀作冠冕堂皇的掩飾。 1936年 8月 1日，希特勒對 12萬名觀眾宣布奧運會開始。當時田徑賽的頂尖高手除了美國蓋世太保的嚴厲懲罰。在納粹統治和影響的報紙上，把黑人逐出奧運會的聲浪如海嘯般洶涌。 4個項目的角逐： 100米、 200米、 4 100米接力和跳遠，跳遠跳板犯規(guī)，成績無效。第二次他為了保險起見從跳板后很遠起跳，結果跳出了從未有過的糟糕成績。 歐文斯試跑，遲疑，再試跑，再遲疑，始終不敢開始最后的一跳。希特勒滿意地起身離場。就在希特勒退場的同時，一個瘦削、有著湛藍眼睛的德國運動員走近歐文斯，歐文斯驚訝地看著他，摸不透對方的意圖，尤其是在這個氣氛極為緊張的時刻。那個人用生硬的英語介紹自己。其實他不用自我介紹，現場沒有人不認識他 ——最重要的是取得決賽的優(yōu)勢戰(zhàn)勝了他。 企業(yè) ()大量管理資料下載 24年。由于他在這次奧運會上榮獲四枚金牌，被譽為世界上最偉大的運動員。 4枚金他體會到單純而充滿關懷的人類之愛，是真正運動員的真正精神，所有的世界紀錄終有一天 ——無私偉大的 “給予 ”，將永不磨滅。 第十一章 被游戲拯救 智力考場： 五個海盜搶到了 100顆寶石，每一顆都一樣大小并且價值連城。他們這么分：抽簽決定自己的號碼（ 5）。首先，由 1號提出分配方案，然后大家表決，當且僅當超過半數的人同意時，按照他的方案進行分配，否則他將被扔進大海喂鯊魚。如果 1號死后，再 由 2號提出分配方案，然后剩下的 4人進行表決，當且僅當超過半數的人同意該方案時，按照他的方案進行分配，否則，他將被扔進大海喂鯊魚，依此類推。條件：每個海盜都是很聰明的人，都能很理智地做出判斷，從而做出選擇。問題：第一個海盜提出怎樣的分配方案才能使自己的收益最大化？ 指點迷津： 呵呵 ,關鍵要收買 “某些人 ”。 “某些人 ”只要能分得那么一兩顆寶石就能滿足。 倒推法 : 企業(yè) ()大量管理資料下載 ①假設 3號都死了 ,只剩 4號和 5號。這時無論 4號怎么分 (哪怕分 5號 100個 ),5號只要反對 ,4號就死了 (因為沒有超過半數同 意 ,非要大于 50%才行 ),4號的生命得不到保障 ,所以， 4號不能讓 3號死 ,3號死了 4號就危險 ,所以， 3號不論怎么分 ,4號都得同意。 ②假設 2號死了 ,3號來分的話 ,他肯定分自己 100個 ,4號和 5號都 0個 ,因為 3號肯定同意 ,4號也必須同意 ,就有大于 50%的選票。 ③假設 1號死了 ,2號來分。 2號肯定不會收買 3號 ,收買 4號和 5號更好些 ,因為只要給他