【文章內容簡介】
。 ( ) 二 解釋 下列概念 領導者 效度 決策 公平理論 溝通 三、解答題 權變理論的基本觀點 漸進決策模式的特點 目標管理的缺陷 組織變革的趨勢 組織文化功能及形成機制 四、論述題 如何理解社會義務,社會響應與社會責任的相互關系? 試述人際關系學說的主要內容,如何對它進行評價? 試述安索夫提出的企業(yè)戰(zhàn)略構成要素及其關系。 五、 案例分析題(略) 07 年真題 一 單項選擇題 某公司的簡報上刊登了一條意欲提醒裝卸工人注意 的安全標語,后來發(fā)現(xiàn)許多裝卸工人根本沒看到,原因是大部分工人根本不看簡報。從溝通的原理看,這次溝通無效的原因是( ) A 溝通渠道選擇不當 B 信息不充分 C 外界的干擾 D 反饋缺乏 6 / 13 在如下何種情況下,管理幅度可以加寬( ) A 組織各項工作的過程普遍得到標準化 B 工作的相互依賴程度高,經(jīng)常需要跨部門協(xié)調 C 組織環(huán)境很不穩(wěn)定,時常出現(xiàn)新情況 D 下屬的工作單位在地理上相當分散 計劃、組織、控制和領導是管理者的基本職能,但是,不同層次的管理者在這四種職能上的側重點是各不相同 的。一般認為,基層的管理者在( )職能上最為側重。 A 計劃 B 組織 C 控制 D 領導 最早對管理的具體職能加以概括和系統(tǒng)論述的是( ) A 泰羅 B 法約爾 C 孔茨 D 韋伯 布萊克和莫頓提出的 “管理方格論 ”是建立在領導方式所依據(jù)的兩個主要變數(shù)上的,這兩個變數(shù)是( ) A 對個人的關心程度,對組織的關心的程度 B 對經(jīng)濟效益的關心程度,對社會效益的關心程度 C 對人的關心程度,對物的關心程度 D 對生產(chǎn)的關心程度,對人的關心程度 ( )是制 造商給某些批發(fā)商或零售商的一種額外折扣,促使他們愿意執(zhí)行某種市場營銷功能(如推銷、存儲、服務) A 現(xiàn)金折扣 B 數(shù)量折扣 C 功能折扣 D 季節(jié)折扣 企業(yè)為了使自己生產(chǎn)或銷售的產(chǎn)品獲得穩(wěn)定的銷路,要從各方面為產(chǎn)品培養(yǎng)一定的特點,樹立一定的市場形象,以求在顧客心目中形成一種特殊的偏好。這就是( ) A 市場細分 B 營銷組合 C 目標市場選擇 D 市場定位 消費者不知道,或者雖然知道但沒有興趣購買的物品為( ) A 便利品 B 選購品 C 特殊品 D 非渴求品 按消費者所在的國籍進行市場細分屬于( ) A 地理細分 B 人口細分 C 心理細分 D 行為細分 進行( )的目的是檢查企業(yè)是否在市場、產(chǎn)品和渠道等方面正在尋求最佳機會。 A 年度計劃控制 B 贏利能力控制 C 效率控制 D 戰(zhàn)略控制 二、 簡要回答下列問題 如何理解管理的科學性與藝術性? 為什么說西蒙的滿意決策是建立在對傳統(tǒng)理性決策批判的基礎上? 怎么利用管理控制的特點提 高管理控制水平? 組織文化功能對組織文化的形成機制有怎樣的影響? 推銷導向與市場導向的比較。 推式策略與拉式策略。 三、 論述題 分析機械式和有機式組織的差異,以及影響組織模式選擇的權變因素。 領導者權力體系的來源及構成 確立市場營銷導向的支柱。 四、 案例分析題(略) 7 / 13 2021 年真題 一、單項選擇 滿意決策標準產(chǎn)生的根本性原因是() A. 信息不對稱 在人員的配備中,以下哪一條不是需要考慮的人員配備原則() 某公司為了更好的開展業(yè)務,制定了重組計劃,在該計劃中針對全國六大地區(qū)設立了地區(qū)經(jīng)銷辦事處,每個辦事處都有電腦直接與中央數(shù)據(jù)庫聯(lián)網(wǎng),這意味著公司今后的發(fā)展方向是() 某企業(yè)經(jīng)理工作任務繁重,他需要 有人幫助他選擇信息,提供決策依據(jù), ui組織進行有效的控制。在這種情況下,最適宜的信息溝通網(wǎng)絡是() 賓館的管道系統(tǒng)出了問題,因維修部經(jīng)理正準備出差,便委派維修科長處理,但幾天后管道系統(tǒng)仍然滲透,賓館總經(jīng)理聽到后,準備追究事故的責任,責任應當由誰來承擔() 一個組織中,保證信息暢通的關鍵因素是() 8 / 13 “ 亡羊補