【文章內(nèi)容簡介】 功能 使用 第 九 部分 即時(shí)通訊企業(yè) 使用 第十部分 組織架構(gòu)管理模塊使用 第十 一 部分 權(quán)限角色 管理 模塊使用 第十 二 部分 資訊及文檔 管理 模塊使用 第十 三 部分 工作流程模板設(shè)計(jì) 管理 模塊使用 第十四部分 客戶 關(guān)系管理 功能使用 第十 五 部分 其他 系統(tǒng) 管 理模塊 功能 使用 針對用戶 本手冊針對 網(wǎng)電 協(xié)同管理軟件 （ ENetelec） 的最終用戶，本手冊默認(rèn)用戶已經(jīng)具備基本的計(jì)算機(jī)操作技能，熟悉 Windows 操作環(huán)境并且已經(jīng)掌握基本的軟件操作方法，掌握 Inter Explorer瀏覽器的基本使用。 更多資源 本手冊涵蓋 網(wǎng)電 協(xié)同管理軟件 ENetelec 常用功能的介紹和使用方法指導(dǎo)，如果您能夠詳細(xì)的閱讀本手冊，就可以輕松的使用 網(wǎng)電 協(xié)同管理軟件 ENetelec 完成日常工作。因客戶版本不同和產(chǎn)品的更新、升級(jí)等原因， 網(wǎng)電科技 有限公司并不保證本手冊完全描 述您所使用的系統(tǒng)。但我們 網(wǎng)電科技 有限公司 第 6 頁 共 46 頁 中國 湖南省 岳陽市青年東路 348 號(hào) 電話： 07308210960 聯(lián)系人 ： 許小姐 向用戶提供多種幫助資源，以便您能夠熟練使用本產(chǎn)品，從而感受到它的快捷易用。您可以根據(jù)實(shí)際情況，選擇其中適應(yīng)的方式。 ? 聯(lián)機(jī)幫助系統(tǒng) 本產(chǎn)品具有強(qiáng)大的幫助 提示 系統(tǒng)，所有界面都具有相關(guān)的提示說明，并且我們?yōu)槊總€(gè)操作步驟編寫了 指導(dǎo) 性文字 ，只要您能夠充分的利用 幫助 提示 系統(tǒng) ，就可以全面掌握 “網(wǎng)電 協(xié)同管理軟件 ”，成為本產(chǎn)品使用方面的專家。 我們力求在 幫助 提示 系統(tǒng) 中涵蓋所有可以設(shè)想到的使用指導(dǎo)，同時(shí)也希望得到您的意見和反饋。 ? 在線咨詢 您只需要進(jìn)入 網(wǎng)電 客戶支持門戶 ， 找到相關(guān)客戶人員咨詢聯(lián)系方式 ，就能獲得 網(wǎng)電 客戶服務(wù)人員的幫助。 ? 網(wǎng)站知識(shí)庫 網(wǎng)電 在網(wǎng)站上發(fā)布了產(chǎn)品知識(shí)庫，定期更新系統(tǒng)使用方面的常見問題和知識(shí)，您可以在網(wǎng)站上進(jìn)行查詢 ? 培訓(xùn) 針對大規(guī)模企業(yè)用戶， 網(wǎng)電科技 有限公司可為其組織上門培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：產(chǎn)品功能使用、系統(tǒng)管理員培訓(xùn)、 系統(tǒng)應(yīng)用推廣 、產(chǎn)品使用技巧等。用戶可以自行選擇培訓(xùn)時(shí)間和內(nèi)容。 電 話： 07308210960 轉(zhuǎn) 客戶服務(wù)部 技術(shù)支持 湖南 網(wǎng)電科技 有限公司提供多種技術(shù)支持服務(wù)，當(dāng)您在使用 “網(wǎng)電 協(xié)同管理軟件 ”遇到任何問題，請選擇以下方式獲得技術(shù)支持 。 ? 服務(wù)熱線 您可以在北京時(shí)間周一至周五 9:00 – 18:00（節(jié)假日除外）撥打熱線電話獲得 網(wǎng)電客服人員的 技術(shù)支持服務(wù)。 電 話： 07308210960 轉(zhuǎn) 客戶服務(wù)部 ? 電子郵件 您可以發(fā)送 Email 到客戶服務(wù)部，我們將會(huì)在收到 Email 的一個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)。 Email： ? 聯(lián)系方式 公司名稱： 湖南 網(wǎng)電科技 有限公司 通信地址： 中國湖南省岳陽市青年東路 348 號(hào) 郵 編： 414000 電 話： 07308210960 傳 真： 07308210960 網(wǎng)電科技 有限公司 第 7 頁 共 46 頁 中國 湖南省 岳陽市青年東路 348 號(hào) 電話： 07308210960 聯(lián)系人 ： 許小姐 二、 系統(tǒng)使用向?qū)? 進(jìn)入 ENetelec 系統(tǒng) 您公司內(nèi)的系統(tǒng)管理員會(huì)通知您，訪問什么網(wǎng)絡(luò)地址，就可以進(jìn) 入 網(wǎng)電 協(xié)同管理軟件ENetelec（以下簡稱 ENetelec），進(jìn)入方法如下： 1） 打開一個(gè) IE（ Inter Explorer）窗口 一般 windows，系統(tǒng)在屏幕左下 角有一個(gè)鏈接按鈕，如圖所示： （圖 ） 箭頭所指圖標(biāo)，一般就是 IE 圖標(biāo)，單擊 IE 圖標(biāo)就可以打開一個(gè) IE 窗口。 2） 在地址欄中輸入 ENetelec 系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)地址 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)地址請向貴公司系統(tǒng)管理員索取，如果您的輸入沒有問題，就會(huì)出現(xiàn)如下 圖 所示登錄界面 。 帳號(hào)、密碼 、驗(yàn)證碼 的 輸入框中分別填寫您的帳號(hào) 、 密碼 、驗(yàn)證碼 ， 帳號(hào) 和 密碼 信息 從系統(tǒng)管理處獲取 ，驗(yàn)證碼輸入圖形中的數(shù)字即可 。 （圖 ） 【注意】因客戶可能會(huì)有定制的系統(tǒng)登錄頁面，您看到的頁面可能和上圖不同。 3） 登錄成功 如果您的帳號(hào)和密 碼 、驗(yàn)證碼 都正確，在點(diǎn)擊 “登錄 ”按鈕后就可以看到系統(tǒng)的主界面。如下圖所示： IE 圖標(biāo) 輸入帳號(hào) 和密碼 網(wǎng)電科技 有限公司 第 8 頁 共 46 頁 中國 湖南省 岳陽市青年東路 348 號(hào) 電話： 07308210960 聯(lián)系人 ： 許小姐 （圖 ） 常見問題及處理 1） 輸入系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)地址后，出現(xiàn)“找不到網(wǎng)頁”的提示 ? 系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)地址輸入錯(cuò)誤，請與系統(tǒng)管理員核對 ? 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障，請與系統(tǒng)管理員聯(lián)系 2） 輸入系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)地址后，出現(xiàn)自動(dòng)關(guān)閉當(dāng)前 IE 窗口或 者 頁面沒有反應(yīng) ? 因?yàn)槟臋C(jī)器上安裝有攔截軟件（如 372 baidu、 google 等）， 方法一， 請卸載攔截軟件后在重新登錄， 有些機(jī)器可能會(huì)安裝多種攔截軟件 ；方法二，在 IP 地址后加上 /manage/；方法三，在攔截軟件中啟用該 IP 地址。 3） 輸入登錄名和密碼登錄后出現(xiàn)錯(cuò)誤信息 ? 因?yàn)槟?IE 安全級(jí)別設(shè)置太高，請修改為系統(tǒng)默認(rèn)級(jí)別，再重新打開一個(gè) IE 窗口登錄 4） 進(jìn)入系統(tǒng)后頁面上方的菜單條是灰條或紅叉 ? 請?jiān)谙到y(tǒng)插件下載中下載 Microsoft Java 瀏覽器插件安裝， 需要下在本機(jī)上在點(diǎn)擊安裝程序安裝，不要在下載時(shí)選 “打開 ”進(jìn)行安裝 。 5） 進(jìn)入系統(tǒng)后點(diǎn)擊右鍵菜單顯示一個(gè)白框 ? 因?yàn)槟?的 IE 版本太低，請升級(jí)到 或以上版本，再重新打開 IE 窗口登錄 網(wǎng)電科技 有限公司 第 9 頁 共 46 頁 中國 湖南省 岳陽市青年東路 348 號(hào) 電話： 07308210960 聯(lián)系人 ： 許小姐 主界面功能詳解 1） 主界面功能區(qū)域分布 （圖 ） 2） 主界面區(qū)域說明 主界面中按照功能區(qū)域主要分為： ? 系統(tǒng)菜單區(qū) ： 此區(qū)域是系統(tǒng)模塊的分布區(qū)域，主要是對系統(tǒng)各功能模塊進(jìn)行 操作 和維護(hù)。通過 樹形菜單的方式顯示各模塊的維護(hù)功能菜單。 ? 個(gè)人 工作區(qū) (快速導(dǎo)航 ) 此區(qū)域是用戶日常工作使用的主要區(qū)域， 您使用系統(tǒng)時(shí)所有 的 功能 都在這里。 ? 信息區(qū) 信息區(qū)主要由中間最大的區(qū)域構(gòu)成，是系統(tǒng)顯示系統(tǒng)數(shù)據(jù)和進(jìn)行信息 操作 的區(qū)域。 ? 常用 操作 常用 操作 區(qū)用于放置系統(tǒng)中常用功能快捷按鈕，使用戶能更加方便地 使用系統(tǒng)。 系統(tǒng)菜單 區(qū) （一級(jí)菜單） 信息區(qū) 數(shù)據(jù)顯示和操作區(qū)域 二 級(jí)菜單 二級(jí)菜單 常用 操作 個(gè)人工作區(qū) 網(wǎng)電科技 有限公司 第 10 頁 共 46 頁 中國 湖南省 岳陽市青年東路 348 號(hào) 電話： 07308210960 聯(lián)系人 ： 許小姐 在 ENetelec 中，所 有操作界面都符合這個(gè)區(qū)域分布，在本手冊中主要講解各區(qū)域中和用戶使用相關(guān)的功能，關(guān)于后臺(tái)的維護(hù)請參考《 系統(tǒng)維護(hù) 手冊》。下面將詳細(xì)描述系統(tǒng)功能模塊的使用。 常用 操作 常用操作 欄中用于放置系統(tǒng)中常用功能的功能按鈕，點(diǎn)擊不同的功能按鈕可以 執(zhí)行 到相應(yīng)的功能操作。 1） 常用 操作 欄圖示 （圖 ） 2） 常用 操作列 表 序號(hào) 功能按鈕 功能說明 1. ： 我的桌面 回到 用戶桌面 2. ： 返回上頁 進(jìn)入訪問過的 上 一頁 3. ： 刷新頁面 刷新頁面 4. ： 企業(yè) 啟動(dòng)企業(yè) 【注意】 需要安裝企業(yè) 軟件客戶端 5. ： 注銷退出 將當(dāng)前頁面添加到系統(tǒng)收藏夾 安全的退出系統(tǒng)的方式 ,再次進(jìn)入需登陸 個(gè)人工作 區(qū) 1） 個(gè)人工作 區(qū) 功能 網(wǎng)電科技 有限公司 第 11 頁 共 46 頁 中國 湖南省 岳陽市青年東路 348 號(hào) 電話： 07308210960 聯(lián)系人 ： 許小姐 （圖 ） 三、 協(xié)助區(qū)常用功能 修改系統(tǒng)登錄密碼 功能描述 用于用戶定期修改密碼。 具體 操作 在 主界面 中 點(diǎn)擊 工作區(qū)快速導(dǎo)航 下的 個(gè)人資料 ，進(jìn)入您 的 個(gè)人資料頁面 點(diǎn)擊 密碼修改 進(jìn)入圖 （ ） ，修改您的登錄密碼 填寫舊密碼、并輸入新密碼確認(rèn)后保存 二 級(jí)菜單 二級(jí)菜單 系統(tǒng)界面左 側(cè) 部分是個(gè)人工作 區(qū)域二級(jí)菜單 ，如圖所示： 操作要點(diǎn)： ? 點(diǎn)擊 二 級(jí)菜單，顯示菜單 功能項(xiàng) ?