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正文內(nèi)容

最新物流公司有哪些部門(mén)和崗位職責(zé)的區(qū)別物流公司各個(gè)崗位職責(zé)實(shí)用(四篇)(編輯修改稿)

2025-08-09 14:16 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 任職資格:工作態(tài)度認(rèn)真、積極、熱情; 從事通信行業(yè)市場(chǎng)銷(xiāo)售一年以上; 較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;㈢客服部:⑴客服經(jīng)理的崗位職責(zé):遵循“公平、公正”原則,合理安排客服專(zhuān)員相互配合,有序工作,及時(shí)處理每件投訴,避免投訴升級(jí)。定期檢查投訴單、退費(fèi)單及投訴報(bào)表,確保投訴單內(nèi)容填寫(xiě)詳實(shí),投訴處理及時(shí),報(bào)表數(shù)據(jù)真實(shí)有效。 負(fù)責(zé)每周兩次的退費(fèi)工作,保證在答復(fù)時(shí)間內(nèi)給予解決并且做好退費(fèi)記錄,、與運(yùn)營(yíng)商緊密聯(lián)系,有效降低投訴數(shù)量及上報(bào)數(shù)。..監(jiān)督、幫助客服專(zhuān)員保證公司測(cè)試業(yè)務(wù)開(kāi)展的實(shí)用性并核查、匯總測(cè)試內(nèi)容。監(jiān)督、幫助客服專(zhuān)員保證公司天氣預(yù)報(bào)真實(shí)準(zhǔn)確,準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)送。監(jiān)督、幫助客服專(zhuān)員確保公司自消費(fèi)任務(wù)的完成,核查自消費(fèi)刷卡明細(xì)及總額。及時(shí)更新并整理黑名單,為計(jì)費(fèi)提供保障。培養(yǎng)和提高客服專(zhuān)員的工作能力及工作意識(shí)的主動(dòng)性。對(duì)公司現(xiàn)有測(cè)試機(jī)、固定電話(huà)話(huà)費(fèi)進(jìn)行匯總、核查和整理。 1負(fù)責(zé)總結(jié)客服專(zhuān)員當(dāng)月工作業(yè)績(jī)并上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。1完成公司安排的其他工作。任職資格:工作態(tài)度認(rèn)真、積極、熱情; 有信息、通信類(lèi)客服工作經(jīng)驗(yàn); 較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神; 反應(yīng)敏捷、長(zhǎng)于處理問(wèn)題;⑵客服專(zhuān)員崗位職責(zé):遵循“誰(shuí)受理,誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則,及時(shí)認(rèn)真處理每件投訴。 針對(duì)退費(fèi)的用戶(hù)及時(shí)登記,并定期核查所受理的投訴的退費(fèi)是否及時(shí),避免投訴升級(jí)。遵循“公平、公正”原則,根據(jù)《客服輪班表》和個(gè)人實(shí)際情況,與其他客服人員輪流進(jìn)行夜間客服電話(huà)值班,確保三聲內(nèi)接聽(tīng)電話(huà)并做好記錄,第二天及時(shí)登記。根據(jù)《客服工作內(nèi)容》及時(shí)準(zhǔn)確的完成工作內(nèi)容。負(fù)責(zé)河南聯(lián)通及陜西網(wǎng)通的投訴監(jiān)控、檢查與指導(dǎo)工作,向客服經(jīng)理提供準(zhǔn)確的投訴數(shù)據(jù)報(bào)表。負(fù)責(zé)自消費(fèi)業(yè)務(wù)全部流程的跟進(jìn)和落實(shí),自消費(fèi)業(yè)務(wù)完成時(shí)將本月自消費(fèi)情況填寫(xiě)報(bào)告上報(bào)客服經(jīng)理;負(fù)責(zé)天氣預(yù)報(bào)業(yè)務(wù)全部流程的跟進(jìn)和落實(shí),每周一向客服經(jīng)理匯報(bào)上周天氣預(yù)報(bào)工作情況。認(rèn)真學(xué)習(xí)并掌握公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)的使用,并及時(shí)與其他客服人員相互交流溝通技巧,將新知識(shí)點(diǎn)和客服最新通知及時(shí)錄入《備忘錄》,方便未上班的客服人員了解。據(jù)根《測(cè)試業(yè)務(wù)流程》,上班時(shí)間協(xié)助完成其他客服人員負(fù)責(zé)的測(cè)試內(nèi)容,及時(shí)準(zhǔn)確填寫(xiě)測(cè)試報(bào)告。測(cè)試中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)發(fā)郵件并通知客服部經(jīng)理和技術(shù)部經(jīng)理。并根據(jù)測(cè)試工作的要求向負(fù)責(zé)此項(xiàng)業(yè)務(wù)的客服人員抄送并保管測(cè)試文檔。根據(jù)《天氣預(yù)報(bào)發(fā)送流程》,在上班時(shí)間協(xié)助完成其他客服專(zhuān)員負(fù)責(zé)的天氣預(yù)報(bào)部分工作。1根據(jù)《自消費(fèi)業(yè)務(wù)流程》,在上班時(shí)間協(xié)助完成其他客服專(zhuān)員負(fù)責(zé)的部分工作。 1當(dāng)日工作結(jié)束時(shí)檢查所受理投訴是否全部處理完畢,將處理完的投訴單存盤(pán)歸檔。對(duì)未處理完的部分做好個(gè)人工作日志,隔天繼續(xù)處理,若隔天休假,需將轉(zhuǎn)接工作內(nèi)容發(fā)郵件給客服經(jīng)理及交接人,并電話(huà)通知,責(zé)任到人。1協(xié)助客服經(jīng)理降低投訴件數(shù)及上報(bào)數(shù)。1完成客服經(jīng)理及公司安排的其他工作。..任職資格:工作態(tài)度認(rèn)真、積極、熱情; 有信息、通信類(lèi)客服工作經(jīng)驗(yàn); 較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神; 反應(yīng)敏捷、長(zhǎng)于處理問(wèn)題;㈣策劃部:⑴策劃部經(jīng)理崗位職責(zé):協(xié)助總經(jīng)理負(fù)責(zé)企劃方案的撰寫(xiě)和統(tǒng)籌;根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),組織制定營(yíng)銷(xiāo)策略和目標(biāo),包括產(chǎn)品策略、價(jià)格策略;負(fù)責(zé)企業(yè)品牌的建設(shè)和塑造,業(yè)務(wù)形象包裝推廣,為項(xiàng)目銷(xiāo)售提供支持平臺(tái); 定期組織部門(mén)調(diào)研市場(chǎng),策劃新業(yè)務(wù),并負(fù)責(zé)提案的指導(dǎo)和審核工作; 按時(shí)制定本部門(mén)的工作計(jì)劃和學(xué)習(xí)計(jì)劃,并依據(jù)績(jī)效管理辦法監(jiān)督、執(zhí)行考核工作;負(fù)責(zé)重要的公司接待和外聯(lián),塑造良好的內(nèi)外部形象;及時(shí)將策劃工作中所發(fā)現(xiàn)的不合理現(xiàn)象及合理化建議上報(bào)公司,并將公司有關(guān)決議傳達(dá)給下級(jí)人員;收集主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)資訊,解剖其案例,分析其優(yōu)勢(shì),找出經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題和弊病,并提出合理化改進(jìn)方案。倡導(dǎo)部門(mén)內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同進(jìn)取的良好氛圍,并做好與其他部門(mén)的溝通工作;完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。 任職資格:有良好的市場(chǎng)嗅覺(jué)和靈活的想法,想象力豐富,有創(chuàng)意、有激情,駕御文字能力強(qiáng);思維謹(jǐn)密,善于和人溝通,語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng);有較強(qiáng)的敬業(yè)精神、責(zé)任心及良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。 有信息、通信行業(yè)帶隊(duì)工作經(jīng)驗(yàn)。⑵文案策劃崗位職責(zé):策劃經(jīng)理完成項(xiàng)目策劃文案工作;市場(chǎng)調(diào)研、資料搜集、分析與預(yù)測(cè),不斷主動(dòng)提出新穎、可行的建議和設(shè)想,并進(jìn)行分析報(bào)告和策劃文案的撰寫(xiě);策劃方案的落實(shí)和執(zhí)行細(xì)則,并與合作方溝通;各類(lèi)相關(guān)信息的采集、編寫(xiě)、審核、錄入、發(fā)送工作; 進(jìn)行各業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì);公司隨機(jī)性的文案稿件的撰寫(xiě)工作;關(guān)注公司運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的運(yùn)行情況,出現(xiàn)問(wèn)題早發(fā)現(xiàn),早解決; 與公司其他部門(mén)溝通工作,反饋不同意見(jiàn); 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)及事務(wù)性工作。..任職資格:中文、信息管理、新聞傳播專(zhuān)業(yè)畢業(yè); 負(fù)責(zé)公司無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)策劃工作;能夠獨(dú)立完成相關(guān)產(chǎn)品策劃及產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)合作方案的撰寫(xiě);有良好的市場(chǎng)嗅覺(jué)和靈活的想法,想象力豐富,有創(chuàng)意、有激情,駕御文字能力強(qiáng);思維謹(jǐn)密,善于和人溝通,語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng);有較強(qiáng)的敬業(yè)精神、責(zé)任心及良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。⑶美工崗位職責(zé):負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的整體設(shè)計(jì)策劃及制作; 負(fù)責(zé)公司整體vi系統(tǒng)的設(shè)計(jì)制作;依照促銷(xiāo)內(nèi)容繪制各類(lèi)宣傳海報(bào)、平面廣告及各類(lèi)印刷品樣稿的設(shè)計(jì)制作。 負(fù)責(zé)產(chǎn)品網(wǎng)站的頁(yè)面設(shè)計(jì)、更新和維護(hù)工作;參與市場(chǎng)調(diào)研、資料搜集、分析與預(yù)測(cè),不斷主動(dòng)提出新穎、可行的建議和設(shè)想,并進(jìn)行分析報(bào)告和策劃文案的撰寫(xiě);負(fù)責(zé)策劃方案的落實(shí)和執(zhí)行細(xì)則,并與合作方溝通; 積極與公司其他部門(mén)溝通工作,反饋不同意見(jiàn); 團(tuán)結(jié)同事,共同進(jìn)取,樹(shù)立積極、健康的工作氛圍; 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)及事務(wù)性工作。任職資格:美術(shù)廣告設(shè)計(jì)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè);負(fù)責(zé)公司無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)策劃工作;能夠獨(dú)立完成相關(guān)產(chǎn)品策劃及產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)合作方案的撰寫(xiě);有良好的市場(chǎng)嗅覺(jué)和靈活的想法,想象力豐富,有創(chuàng)意、有激情,駕御文字能力強(qiáng);思維謹(jǐn)密,善于和人溝通,語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng);有較強(qiáng)的敬業(yè)精神、責(zé)任心及良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。⑷信息采編崗位職責(zé):負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站及短信息產(chǎn)品的采集、歸類(lèi)、編輯、核實(shí)及管理更新工作。 任職資格:農(nóng)林相關(guān)專(zhuān)業(yè)、中文編輯專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮。 熟悉互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)基礎(chǔ),熟悉計(jì)算機(jī)操作;對(duì)手機(jī)增值服務(wù)的行業(yè)市場(chǎng)有一定了解,熟悉市場(chǎng)調(diào)研和分析工作; 文案功底扎實(shí),善于和人溝通,語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng);工作認(rèn)真負(fù)責(zé),耐心細(xì)致,能承受工作壓力,有強(qiáng)烈的責(zé)任感。⑸實(shí)施工程師崗位職責(zé):負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在運(yùn)營(yíng)商本地化部署實(shí)施和服務(wù);完成系統(tǒng)安裝、部署與客戶(hù)協(xié)調(diào)和溝通,保證系統(tǒng)正確實(shí)施和應(yīng)用; 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及數(shù)據(jù)支撐; 任職資格:計(jì)算機(jī)、通訊等相關(guān)專(zhuān)業(yè);一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);..對(duì)網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、中間件產(chǎn)品和 web 應(yīng)用系統(tǒng)有一定的認(rèn)識(shí);了解 linux、2000,2003server/nt 操作系統(tǒng);了解各種常用軟硬件安裝調(diào)試;工作踏實(shí)細(xì)致、良好的溝通協(xié)調(diào)能力; 身體健康,可以長(zhǎng)期出差。(五)技術(shù)部:⑴技術(shù)部總監(jiān)崗位職責(zé):,并指導(dǎo)開(kāi)發(fā)組予以實(shí)現(xiàn)。 。、月度目標(biāo)、工作計(jì)劃及總結(jié)。,并配合人事專(zhuān)員進(jìn)行人員招聘工作。 ,協(xié)助組織部門(mén)系統(tǒng)分析師、軟件工程師和程序員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)工作。,組織審定部門(mén)各項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),編制、完善軟件開(kāi)發(fā)流程,并組織內(nèi)部系統(tǒng)分析師、軟件工程師、程序員進(jìn)行研究,開(kāi)展新產(chǎn)品、新項(xiàng)目開(kāi)發(fā)工作,不斷提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提出改進(jìn)工作的意見(jiàn)和建議,并組織部門(mén)員工學(xué)習(xí),為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供專(zhuān)題分析報(bào)告或綜合分析資料。、最新技術(shù)及信息,組織內(nèi)部技術(shù)交流。 ,向市場(chǎng)部門(mén)提供必要的技術(shù)支持。、制定和審核工作,對(duì)公司所簽有關(guān)軟件技術(shù)合同部分中工期、技術(shù)方案、軟件合同額等方面提供技術(shù)支持。,協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)人員與用戶(hù)之間的溝通工作。,配合項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行需求調(diào)研工作,并對(duì)生成的需求調(diào)研報(bào)告進(jìn)行審核評(píng)定。,控制開(kāi)發(fā)進(jìn)度并負(fù)責(zé)審核項(xiàng)目組內(nèi)部測(cè)試計(jì)劃以及項(xiàng)目的后期維護(hù)和今后服務(wù)工作。、數(shù)量和時(shí)間控制,并明確文檔編寫(xiě)的種類(lèi)及格式,負(fù)責(zé)組織召開(kāi)評(píng)審會(huì)。 。,cmm(軟件能力成熟度模型)。 任職資格:計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷。 有三年以上it從業(yè)經(jīng)驗(yàn)或軟件開(kāi)發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)。..良好的親和力和較強(qiáng)的溝通能力。有敬業(yè)精神,責(zé)任心強(qiáng),且具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。⑵運(yùn)維工程師崗位職責(zé):;; ;,輸出故障處理報(bào)告; ; ;,輸出故障處理報(bào)告; ;,故障處理,輸出故障處理報(bào)告; 、備份;、撰寫(xiě);; ; 任職資格:計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)。 有it從業(yè)經(jīng)驗(yàn)或軟件開(kāi)發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)。良好的親和力和較強(qiáng)的溝通能力。有敬業(yè)精神,責(zé)任心強(qiáng),且具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。⑶軟件工程師崗位職責(zé):、開(kāi)發(fā)、測(cè)試等過(guò)程;、項(xiàng)目可行性分析、技術(shù)可行性分析和需求分析。 ;。,參與軟件首次安裝調(diào)試、數(shù)據(jù)割接、用戶(hù)培訓(xùn)。,負(fù)責(zé)軟件項(xiàng)目的詳細(xì)設(shè)計(jì)、編碼和內(nèi)部測(cè)試的組織實(shí)施,、部門(mén)經(jīng)理/副經(jīng)理及時(shí)反饋實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題,并提出改進(jìn)建議。..任職資格:計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷。 有it從業(yè)經(jīng)驗(yàn)或軟件開(kāi)發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)。良好的親和力和較強(qiáng)的溝通能力。有敬業(yè)精神,責(zé)任心強(qiáng),且具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。.物流公司有哪些部門(mén)和崗位職責(zé)的區(qū)別 物流公司各個(gè)崗位職責(zé)篇三⑴總監(jiān)崗位職責(zé):職責(zé)是全面負(fù)責(zé)公司整體人事、行政、財(cái)務(wù)事務(wù)及項(xiàng)目申報(bào)等綜合管理工作,從各專(zhuān)業(yè)角度為公司各部門(mén)及各分公司的經(jīng)營(yíng)管理提供服務(wù)與支持,保障公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的順利進(jìn)行和各項(xiàng)工作的穩(wěn)定開(kāi)展,直接創(chuàng)造效益;建立健全行政、人事、財(cái)務(wù)管理體系和相關(guān)規(guī)章制度,同時(shí)保證各項(xiàng)制度的執(zhí)行;審核分公司所報(bào)行政、人事、財(cái)務(wù)相關(guān)月報(bào)表并給予審批;審核、調(diào)整、發(fā)放各項(xiàng)員工福利,定期核算、分析、控制人力成本,并提出改進(jìn)方案;定期預(yù)算、控制、審批、核算、分析行政費(fèi)用,并提出改進(jìn)方案; 負(fù)責(zé)日常行政事務(wù)的監(jiān)管,包括固定資產(chǎn)的管理、辦公設(shè)施的維護(hù); 根據(jù)用人需求,開(kāi)展招聘工作,針對(duì)性的進(jìn)行人才儲(chǔ)備; 負(fù)責(zé)公司人員的出差管理及會(huì)務(wù)的管理執(zhí)行;建立并維護(hù)與咨詢(xún)機(jī)構(gòu)、人事、勞動(dòng)、稅務(wù)等相關(guān)政府部門(mén)的良好關(guān)系; 為公司其他部門(mén)及各分公司提供人事、行政及財(cái)務(wù)管理方面的指導(dǎo)和咨詢(xún),提高員工滿(mǎn)意度,解決員工關(guān)系中的各類(lèi)問(wèn)題,平衡公司利益和員工利益; 公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。⑵行政兼出納崗位職責(zé) :職責(zé)主要是作為與公司各處聯(lián)系的窗口協(xié)助各部門(mén)發(fā)揮最大效能,為各部門(mén)、各分公司做好服務(wù)工作。接待副總經(jīng)理辦公室的來(lái)訪(fǎng)。 負(fù)責(zé)報(bào)刊信件的訂閱及分揀工作。負(fù)責(zé)行政體系表單的復(fù)印工作,供各部門(mén)員工隨時(shí)領(lǐng)取。 負(fù)責(zé)名片的制作工作。行政采購(gòu)相關(guān)事宜。負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)資質(zhì)證照的年檢及審核工作。 負(fù)責(zé)公司出納的各項(xiàng)工作。協(xié)助完成各部門(mén)、各分公司的工作。 任職資格:本科學(xué)歷,有行政、出納工作經(jīng)驗(yàn)。 形象氣質(zhì)佳,懂得商務(wù)禮儀。具有良好的人際關(guān)系處理能力,溝通能力強(qiáng)。 有服務(wù)及團(tuán)體意識(shí)。⑶人事專(zhuān)員崗位職責(zé):職責(zé)主要是作為人事相關(guān)事務(wù)性工作,協(xié)助各部門(mén)人員發(fā)揮最大效能。公司人事檔案(電子版、手工檔)勞動(dòng)合同、人才庫(kù)的建立與管理,部門(mén)文件的管理。公司員工社會(huì)保險(xiǎn)、商業(yè)保險(xiǎn)的辦理、變更、續(xù)約。 人事表格的設(shè)計(jì)與管理。公司員工入、離職、調(diào)動(dòng)手續(xù)的辦理與統(tǒng)計(jì)。分公司資料的收集與匯總,總部與分公司間人事事務(wù)的處理。 人事制度的編制、梳理、實(shí)施。招聘資料的篩選、面試。部門(mén)及公司文件的存檔。負(fù)責(zé)國(guó)家及地方項(xiàng)目的申報(bào)工作。 任職資格:本科及以上學(xué)歷,有人事行政工作經(jīng)驗(yàn)。 服務(wù)意識(shí)強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)合作精神。具有良好的人際關(guān)系處理能力,溝通能力強(qiáng)。 有良好的判斷能力及協(xié)調(diào)能力。⑷會(huì)計(jì)崗位職責(zé):負(fù)責(zé)公司的資金和賬目管理。 負(fù)責(zé)公司日常財(cái)務(wù)工作。負(fù)責(zé)到稅務(wù)部門(mén)購(gòu)買(mǎi)發(fā)票和報(bào)稅工作。 負(fù)責(zé)總部同分公司之間的資金往來(lái)工作。負(fù)責(zé)員工的薪資計(jì)算和發(fā)放。負(fù)責(zé)應(yīng)收款和實(shí)收款的核對(duì)。負(fù)責(zé)對(duì)分公司的資金使用和往來(lái)的監(jiān)督。 負(fù)責(zé)向總經(jīng)理及副總匯報(bào)每月的財(cái)務(wù)狀況。任職資格:本科及以上學(xué)歷,財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)豐富。 服務(wù)意識(shí)強(qiáng),有團(tuán)體合作精神。工作態(tài)度認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)。熟練運(yùn)用金碟、用友財(cái)務(wù)軟件。與各銀行、稅務(wù)關(guān)系較好,熟悉辦事流程。㈡市場(chǎng)部:⑴市場(chǎng)部總監(jiān)崗位職責(zé):職責(zé)是代表總經(jīng)理執(zhí)行銷(xiāo)售管理職能,保證銷(xiāo)售工作的正常開(kāi)展和業(yè)務(wù)持續(xù)改進(jìn)。負(fù)責(zé)組織和主持經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議;負(fù)責(zé)客戶(hù)管理(客戶(hù)歸檔、客戶(hù)分析、客戶(hù)分類(lèi)、銷(xiāo)售計(jì)劃)的指導(dǎo)工作。負(fù)責(zé)收集客戶(hù)信息,客戶(hù)檔案的建立、維護(hù)及運(yùn)用;負(fù)責(zé)銷(xiāo)售過(guò)程(銷(xiāo)售提案、客戶(hù)拜訪(fǎng)效率、客戶(hù)公關(guān))的指導(dǎo)工作; 負(fù)責(zé)新老銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)計(jì)劃的制定和實(shí)施; 負(fù)責(zé)公司新員工的成長(zhǎng)帶隊(duì)成為正式員工; 負(fù)責(zé)客戶(hù)的劃分; 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)技術(shù)支持;負(fù)責(zé)并協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)(及時(shí)主動(dòng)溝通和肯定,心態(tài)調(diào)整、塑造健康活潑的團(tuán)隊(duì)氛圍)負(fù)責(zé)總經(jīng)理和市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)之間有效信息的傳遞;負(fù)責(zé)銷(xiāo)售人員的日常銷(xiāo)售行為考核(規(guī)范、紀(jì)律、禮儀等); 1負(fù)責(zé)銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)考核;1負(fù)責(zé)市場(chǎng)資料及客戶(hù)新需求的調(diào)查與反映; 1負(fù)責(zé)在客戶(hù)售前服務(wù)和部分售后服務(wù)工作; 1客戶(hù)投訴和需求的及時(shí)反應(yīng)及協(xié)助處理; 1負(fù)責(zé)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料的收集和整理; 1協(xié)助總經(jīng)理制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃;1帶領(lǐng)市場(chǎng)部完成公司賦予的產(chǎn)值目標(biāo);1負(fù)責(zé)督促各銷(xiāo)售人員發(fā)票的遞送及回款的催收; 1配合總經(jīng)理完成重要活動(dòng)及交辦的其他工作;
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