【文章內(nèi)容簡介】 事。但是，不要得意忘形并開始用叉子或刀對著空氣亂指或者更糟糕，指向你的用餐伙伴的方向，高斯曼說。永遠刷卡結(jié)賬如果你要買單，那就用信用卡結(jié)賬，而不是用現(xiàn)金?！澳銓@得對你的消費賬戶的記錄，而這看起來更專業(yè)，商務(wù)宴請中餐服務(wù)流程篇七宴請對象宴請對象是指邀請哪些方面的人士出席，請多少人出席。范圍過大，造成浪費，范圍太小，則會得罪某些人?？偟脑瓌t是在照顧各方面關(guān)系的前提下，盡量控制范圍，減少人數(shù)。宴請的時間確定宴請時間，最好先征求被邀主、賓的意見，選擇主、賓雙方都適宜的時間，以示尊重。不要選擇對方工作繁忙的時間，涉外宴請也應(yīng)避開對方國內(nèi)重大節(jié)假日?；乇苓x擇禁忌日為宴請日期。如西方國家忌諱“13”，特別是恰逢13日的星期五。伊斯蘭民族的齋月有白天禁食的習(xí)俗，所以，宴會只宜安排在日落以后。給對方寬裕的準備時間，以便安排好各方面工作。特定的`節(jié)日、紀念日的宴請，只能在節(jié)日、紀念日之前或當日舉行，不能拖到節(jié)日、紀念日之后。環(huán)境宴請地點恰當與否，體現(xiàn)著主人對宴請的重視程度。宴請地點可依據(jù)宴請目的、規(guī)模、形式和經(jīng)費能力來確定。通常應(yīng)選擇環(huán)境優(yōu)雅、衛(wèi)生方便、服務(wù)優(yōu)良、管理規(guī)范的飯店或賓館。落實宴請地點時應(yīng)注意：按客人多少確定宴請地點?？腿硕啵诖筚e館。客人少，則可在小酒樓。按宴請類型確定宴請地點。宴會可安排在飯店、賓館，冷餐會、酒會則可安排在大廳或花園。賓主熟悉程度、關(guān)系深淺也是選擇宴會地點的依據(jù)。注意按來賓的意愿和地方特色選擇宴請地點?？梢赃x擇負有盛名的老字號或名酒家。盡可能選擇舉辦者所熟悉的、有聲譽的飯店或賓館。費用在費用的使用上，既要熱情待客又要量力而行，反對浪費。商務(wù)交往既要有檔次，又不主張奢侈浪費，所以要注意少吃少餐，少餐而精，也就是說既要強調(diào)宴請內(nèi)容的少而精，又要避免大吃大喝、鋪張浪費的做法。菜單在菜單的安排上關(guān)鍵是要了解客人尤其是主賓不能吃什么，排除個人禁忌、民族禁忌與宗教禁忌，而不是問之愛吃什么。具體安排菜單時，既要照顧客人口味，又要體現(xiàn)特色與文化，即吃文化、吃特色。商務(wù)宴請中餐服務(wù)流程篇八提早預(yù)約餐廳。越高檔的飯店越需要事先預(yù)約。預(yù)約時，不僅要說清人數(shù)和時間，也要表明是否要吸煙區(qū)或視野良好的座位。如果是生日或其他特別的日子，可以告知宴會的目的和預(yù)算。在預(yù)定時間內(nèi)到達，是基本的禮貌。接受他人邀請時，應(yīng)盡早回復(fù)。接到請柬后應(yīng)盡快答復(fù)，這是最起碼的禮節(jié)，特別是指定了席位的`宴會，如不及早告知你將缺席，主辦方面來不及補充人員，造成席位的空缺，既不禮貌，又很浪費?，F(xiàn)在一般采用電話答復(fù)，簡單快捷。用書信、電郵的形式，婉轉(zhuǎn)地說明一下不能出席的理由則更好。著裝吃飯時穿著得體、整潔是歐美人的常識。去高檔的餐廳，男士要穿著整潔的上衣和皮鞋；女士要穿套裝和有跟的鞋子。如果指定穿正式服裝的話，男士必須打領(lǐng)帶。再昂貴的休閑服。也不能隨意穿著上餐廳。此外最重要的是手一定要保持干凈，指甲修剪整齊。進餐過程中，不要解開紐扣或當眾脫下外衣。如主人請客人寬衣，男客人可將外衣脫下搭在椅背上，不要將外衣或隨身攜帶的物品放在餐臺上。商務(wù)宴請中餐服務(wù)流程篇九餐桌上的行為，最能體現(xiàn)個人的修養(yǎng)，中餐有些細節(jié)一定要注意：桌次與位次：離門最遠或面向門方向靠右邊的桌子最尊貴，各桌離門越遠的座位越尊貴，主人右側(cè)為尊位，要根據(jù)自己的身份地位就座，不可以隨便坐。就座、起筷：地位高的客人先就座，地位高的主人先起筷，也可邀請地位高的客人起筷。熱毛巾、餐巾：熱毛巾只能擦手、不能擦嘴、擦汗。餐巾可以沽掉嘴上、手上的油漬，但不能擦汗，更不能擦其他物品。用筷：不咬筷、不舔筷。拿筷的食指不能翹起，不用自己的筷子給客人或自己夾菜，說話時不能揮動筷子，筷子不能插在食物上或放在碗碟上，只能放在筷架上。用餐中：吃飯要端碗，不能埋頭苦干。不挑菜，不遠距離夾菜。不對著菜大聲喧嘩。不當眾咳嗽、打噴嚏、打飽嗝、伸懶腰。不在桌上接打電話。進食時不能發(fā)出“嘖嘖”的39。聲響。剔牙需用餐巾或餐巾紙遮住嘴，適可而止，不能沒完沒了。抽煙：如果在禁煙區(qū)域或有女士在場，盡量不要抽煙。如果是允許抽煙的區(qū)域，至少需要先征得女士同意再抽。敬酒：地位高的主人帶頭舉杯，主方眾人先敬客方眾人，表示歡迎。席間，由地位高的主人先向地位高的客人敬酒之后，其他人才能開始互相敬酒，客方各人適時回敬，酒席結(jié)束之前，地位高的客人應(yīng)率客方眾人回敬主方眾人，表示感謝。習(xí)慣上，敬酒方酒杯低于對方酒杯表示尊重，不宜勉強對方飲盡杯中酒。白酒、啤酒可倒?jié)M杯，紅酒倒1/4至1/2即可。商務(wù)聚餐，一般是雙方參與，想要傳達重視對方的態(tài)度，可以穿單件西服外套，中山裝也不錯。深色顯莊重，淺色更輕松，盡量不要成套穿著，會顯得過于拘謹，不利于營造融洽的氛圍。西服可以搭配各色襯衫，解開襯衫領(lǐng)扣，不系領(lǐng)帶，當然，如果知道對方會系領(lǐng)帶，鄢你還是系上的好。也可以搭配品質(zhì)精良的修身針織衫，休閑睞更濃，人也會顯得更儒雅一些。襯衫和針織衫均不宜選擇過于鮮艷的顏色，里淺外深穩(wěn)重成熟，里深外淺年輕時尚。搭配一條休閑西褲，顏色要么與襯衫、針織衫相似，要么與外套相似。再搭配一雙與褲近色的正裝系帶皮鞋或帶點休閑感的無帶船鞋即可，襪子一定要與褲子或鞋子同色，不能有明顯的色差，如果雙方參與的人數(shù)較多，地位越低的，著裝應(yīng)越正式，越傾向于成套西服襯衫。商務(wù)宴請中餐服務(wù)流程篇十中餐首先講究座。座次是“尚左尊東”、“面朝大門為尊”。餐桌比一樣，說法則不同。圓桌，則正對大門的為主客，主客左右手邊的位置，則以離主客的距離來看，越靠近主客位置越尊，相同距離則左側(cè)尊于右側(cè)。八仙桌，如果有正對大門的座位，則正對大門一側(cè)的右位為主客。如果不正對大門，則面東的一側(cè)右席為首席。大宴，桌與桌間的排列講究首席居前居中，左邊依次6席，右邊為7席，根據(jù)主客身份、地位，親疏分坐。如何就座：如果你是主人，你應(yīng)該提前到達，然后在靠門位置等待，并為來賓引座。如果你是被邀請者，那么就應(yīng)聽從東道主安排入座。一般來說，如果你的老板出席的話，你應(yīng)該將老板引至主座，請客戶最高級別的坐在主座左側(cè)位置。除非這次招待對象的領(lǐng)導(dǎo)級別非常高。商務(wù)禮儀中餐桌點菜禮儀組織者：你應(yīng)該等大多數(shù)客人到齊之后，將菜單供客人傳閱，并請他們來點菜。當然，作為公務(wù)宴請，你會擔心預(yù)算的問題，因此，要控制預(yù)算，你最重要的是要多做飯前功課，選擇合適檔次的請客地點是比較重要的，這樣客人也能大大領(lǐng)會你的預(yù)算。況且一般來說，如果是你來買單，客人也不太好意思點菜，都會讓你來作主。如果你的老板也在酒席上，千萬不要因為尊重他，或是認為他應(yīng)酬經(jīng)驗豐富，酒席吃得多，而讓他/她來點菜，除非是他/她主動要求，否則，他會覺得不夠體面。赴宴者：你應(yīng)該知道，不該在點菜時太過主動，而是要讓主人來點菜。如果對方盛情要求，你可以點一個不太貴、又不是大家忌口的菜。記得征詢一下桌上人的意見，特別是問一下“有沒有哪些是不吃的？”或是“比較喜歡吃什么？”讓大家感覺被照顧到了。點菜后，可以請示“我點了菜，不知道是否合幾位的口味”，“要不要再來點其它的什么”等等。點菜三規(guī)則先看人員組成。一般來說，人均一菜是比較通用的規(guī)則。如果是男士較多的餐會可適當加量。再看菜肴組合。一般來說，一桌菜最好是有葷有素，有冷有熱，盡量做到全面。如果桌上男士多，可多點些葷食，如果女士較多，則可多點幾道清淡的蔬菜。后看宴請的重要程度。若是普通的商務(wù)宴請，平均一道菜在50元到80元左右可以接受。如果這次宴請的對象是比較關(guān)鍵人物，那么則要點上幾個夠份量的菜，例如龍蝦、刀魚、鰣魚，再要上規(guī)格一點，則是鮑魚、翅粉等。特別提示：中餐點菜的三優(yōu)四忌一頓標準的中式大餐，通常，先上冷盤，接下來是熱炒，隨后是主菜，然后上點心和湯，如果感覺吃得有點膩，可以點一些餐后甜品，最后是上果盤。三優(yōu)（1）有中餐特色的菜肴。宴請外賓的時候，這一條更要重視。像炸春卷、煮元宵、蒸餃子、獅子頭、宮爆雞丁等，并不是佳肴美味，但因為具有鮮明的中國特色，所以受到很多外國人的推崇。（2）有本地特色的菜肴。比如西安的羊肉泡饃，湖南的毛家紅燒肉，上海的紅燒獅子頭，北京的涮羊肉，在那里宴請外地客人時，上這些特色菜，恐怕要比千篇一律的生猛海鮮更受好評。（3）本餐館的特色菜。很多餐館都有自己的特色菜。上一份本餐館的特色菜，能說明主人的細心和對被請者的尊重。四忌（1）宗教的飲食禁忌，一點也不能疏忽大意。例如，穆斯林通常不吃豬肉，并且不喝酒。國內(nèi)的佛教徒少