工商管理淺析騰訊公司營銷戰(zhàn)略及發(fā)展(編輯修改稿)
2025-02-26 00:27 本頁面
【文章內容簡介】 騰訊公司不僅 是 通過互聯(lián) 網(wǎng)提供客戶端的下載，而且還提供給各類 的 電腦雜志，讓客戶在附帶的光盤中 也可以 收錄。這樣一來，就給那些沒有耐心等待下載的用戶 也 提供了一個獲得 客戶端的 比較 快捷 的 途徑。在騰訊 站穩(wěn)腳跟之前，使用騰訊 的所有用戶都是免費的。一般在發(fā)展用戶的過程中對用戶的預期管理 是 相當重要 的 ，由于大家很清楚一個網(wǎng)絡的價值 是 在于這個網(wǎng)絡的大小，如果用戶認為 騰訊 將成為公眾網(wǎng)絡即時通訊的普遍手段，那么用戶就會自然而然的原意使用騰訊 。 這在前文也提到過，就是引起了連鎖效應，用戶就會像滾雪球一樣增長了。 吸引風險投資，擺脫資 金瓶頸 騰訊公司 的免費政策使 的用戶快速的增長，可是從另一方面說也使得騰訊面臨 了 一大難題 —— 資金 的 匱乏。急劇增長的用戶數(shù)量需要增加服務器，這對于創(chuàng)始之初的騰訊無疑 來說 是一筆巨大的支出，如果依靠向用戶收費無疑就是 說殺雞取卵。 騰訊最困難的時候曾經 考慮過賣掉 ，但 是 由于價錢沒有談妥而沒有賣掉。在當時的銀行界也沒有哪家銀行愿意借錢給騰訊公司 發(fā)展業(yè)務。騰訊總裁馬化騰 只能前往境外尋找風險投資，最后在香港籌 到了 250 萬美元的風險投資，使騰訊 公司 挺過難關，并且隨著市場的發(fā)展而進入了快速發(fā)展的時期。 整合相關產品 ，拓展業(yè)務范圍 騰訊緊緊 的 抓住 了 數(shù)字產品的強范圍經濟特征，在 中整合進了 Email、網(wǎng)絡硬盤、網(wǎng)頁瀏覽器、網(wǎng)絡游戲和門戶網(wǎng)站等功能，為用戶提供 了 一站式 的服務，滿足了客戶的大部分上網(wǎng)要求。 這一方面 是 豐富了 的功能，更好的鎖定了用戶， 另一方面也使 得 Email 等業(yè)務得以迅速展開，創(chuàng)造了騰訊 的 盈利的空間。尤其是騰訊開發(fā) 的 門戶網(wǎng)站整合進 中，使得騰訊在咨詢內容上得到 了極大 的 加強，具有了網(wǎng)絡檢索 的 功能。 同時， 用戶為網(wǎng)站帶來了巨大的流量，也 增加了門戶的影響力。這樣，騰訊的即時通訊平臺和門戶網(wǎng)站平臺 這 兩大平臺 相互補充、相互帶動推動了業(yè)務的進一步發(fā)展。 博取眾家之長，善用模仿競爭 騰訊公 司在擁有龐大的用戶群體之后，具有了用戶渠道的壟斷性優(yōu)勢，在 8 與 其他對手競爭的時候，騰訊利用這一優(yōu)勢來取長補短，模仿競爭， 并且后發(fā)制人。 Tom 首先把 PC to PC 超清晰語音通話技術應用于 TomSkype 受到 了 網(wǎng)民的熱烈歡迎。騰訊立刻 開始 行動，在 23 天以后就發(fā)布了新版本的 ， 并 增加了“超清晰語音通話” 的 功能。還有現(xiàn)在流行的 動態(tài)表情、場景聊天以及 集成休閑游戲等等，都不是騰訊 公司第一個實現(xiàn)的，而是從競爭對手那 里學來的，但是 卻比競爭對手做的還 要 好。 競爭對手一旦開發(fā)出 比騰訊 更強大的系統(tǒng)功能，或者 是 提出了更具新意的創(chuàng)意，騰訊就能在短期內迅速 的 開發(fā)出一個相似的 系統(tǒng)，以此來維護騰訊在即時通訊行業(yè)的壟斷地位。這樣， 就算功能相似，但是 用戶數(shù)量卻只有 的 1/10或者更少，這樣 的競爭對手根本無法撼動 騰訊 在即時通訊行業(yè)的壟斷地位。就這樣 快速的趕超 聯(lián)眾 、 游戲收入超越盛大 、 門戶流量超過新浪 、 廣告收入 也超過搜狐 ， “ 抄襲 即是 超越 ” 讓騰訊取得了一個又一個漂亮而又血淋淋的業(yè)績，也讓騰訊 公司 迅速 的 成為中國最成功的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè) 。 模仿競爭也是騰訊公司打擊對手的有力方式之一。 充分利用平臺，發(fā)掘盈利潛力 一個公司的平臺做得再好，不能盈利也是沒有用的。騰訊主要從三個方面來挖掘平臺的盈利潛力。首先，培養(yǎng) 網(wǎng)民的 消費習慣，創(chuàng)造市場。騰訊每推出一個新的服務，初期都 先 是免費的，然后 到后期才是 部 分免費部分收費。免費階段讓用戶嘗試新服務，培養(yǎng)了使用的習慣，為 后期收費階段培養(yǎng)了 廣大的 用戶群。 其次，騰訊公司的盈利模式比較多元化，積沙成塔，降低了風險。目前，騰訊的收費業(yè)務包括互聯(lián)網(wǎng)增值服務、娛樂服務、移動及通信增值服務，以及網(wǎng)絡廣告。盈利模式的多樣 化使得單個業(yè)務經營變化不會對公司的整體盈利產生 什么 明顯 的 影響。同時，業(yè)務之間的相關程度高， 也 具有相互帶動的作用，有利于對某些產品進行捆綁 式 銷售來增加收入。例如，對 會員免費享有大容量網(wǎng)絡硬盤、大容量郵箱等采取收費服務等。 最后，利用自身優(yōu)勢，增強產品 的 差異化來提高 公司 盈利能力。 網(wǎng)絡服務中的同質化傾向 比較 嚴重，為此，騰訊利用用戶在使用 時的個人資料，在廣告投放時實行針對性投放，比如按年齡段、職業(yè)、地域投放廣告等等，這一廣告投放上的差異優(yōu)勢得到了商家的青睞，使得騰訊的廣告業(yè)務增速迅猛。 在對騰訊公司現(xiàn)有的營 銷策略進行分析之后就要從企業(yè)內外部大市場環(huán) 境下客觀的分析騰訊的優(yōu)勢、劣勢、機會以及威脅。 論文寫作指導： 625880526 論文資源網(wǎng) 最專業(yè)的論文與設計資源學習、分享平臺 . STOW 分析 優(yōu)勢 龐大的用戶網(wǎng)絡以及超強的用戶關系鏈是騰訊公司最大的優(yōu)勢以及核心競爭力。騰訊在成立初期的主要產品 OICQ（早期的 ）為公司積累了大量的用戶，建立了一個龐大的平臺。據(jù)統(tǒng)計，目前 注冊用戶
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