【文章內(nèi)容簡介】 品，有三種設計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如題 102圖表所示，則用后悔值法選取的最優(yōu)方案為【乙】。 ◎ 如圖所示的正式溝通模式是【環(huán)式溝通】 專業(yè)好文檔 第 6 頁 共 20 頁 ★ 多選 ★ ? 戰(zhàn)略?一詞原意是指指揮軍隊的 (科 學 . 藝 術 ) ★ 1990年，美國麻省理工學院斯隆管理學院的彼得。圣吉教授出版了他的享譽世界之作 — 《第五 項修煉 — 學習型組織的藝術與實務》，下列選項中【 ABCD】是其主要內(nèi)容。 A：系統(tǒng)思考 B：改變心智模式 C：超越自我 D：建立共同愿景 ★ 按 預測屬性的不同，可將預測【 CD】。 A：市場預測 C：財務預測 C：定性預測 D：定量預測 ★ 按照彈性結構原則設計組織結構， 要符合下列要求 (定期更換管理人員、按任務和目標需要設立崗位、實行員工一專多能、多種用工制度 )。 ★ 按照溝通方式不同，溝通可以劃分為【 BC】等類型。 A：工具式溝通和感情式溝通 B： 口頭溝通和書面溝通 C：非語言方式溝通和電子媒介溝通 D：正式溝通和非正式溝通 ★ 按照決策的重要程度不同，可以將其分為【 BCD】 A：職能性決策 B：業(yè)務性決策 C：戰(zhàn)略性決策 D：戰(zhàn)術性決策 ★ 按照決策所給出條件的不同，可以將其劃分為【 ACD】 A ：確 定型 決策 B：程序化決策 C：風險型決策 D：不確定型決策 ★ 按照控制對象的范圍，可以將控制分為【 AB】等類型。 A：全面控制 B：局部控制 C：官僚控制 D：文化控制 ★ 按照預測應用范 圍的不同，可以將預測分為【 ABCD】 A：宏觀經(jīng)濟預測 B：部門經(jīng)濟預測 C：地區(qū)經(jīng)濟預測 D：企業(yè)經(jīng)濟預測 ★ 按照組織系統(tǒng)劃分，溝通方式分為【 CD】。 A：工具式溝通 B：感情式溝通 C：正式溝通 D：非正式溝通 ★ 波 特教授在產(chǎn)業(yè)競爭結構分析框架基礎上，提出了三種可能供選擇的一般性競爭戰(zhàn)略，它們是【 ACD】。 A：成本領先戰(zhàn)略 B：多元化戰(zhàn)略 C：差異化戰(zhàn)略 D：集中化戰(zhàn)略 ★ 財 務控制包括【 BCD】。 A：制 B：損益控制盈利 率控 C：流動性控制 D：運營能力控制 ★ 成 本控制的過程包括【 ABCD】。 A：制定控制標準，確定目標成本 B：根據(jù)各種數(shù)據(jù)記錄、統(tǒng)計資料進行成本核算 C：進行成本差異分析 D：及時采取措施，降低成本 ★ 從 組織層次上來看，績效可以劃分為【 ABC】。 A：員工個人績效 B：部門績效 C：全面績效 D：董事會績效 ★ 從組織需要的角度為其配備適當?shù)娜?，這些人應該是【 BCD】。 A：有職位的人 B：有知識的人 C：有能力的人 D：對組織忠誠的人 ★ 單 位產(chǎn)品的總成本一般由兩部分構成【 BD】。 A：單位成本 B：固定成本 C：平均成本 D：可變成本 ★ 單位產(chǎn)品的總成本一般由兩部分構成 (固定成本、可變成本 ) ★ 當 一個人的需要得不到滿足， 會產(chǎn)生挫折感， 受挫后的防范措施一般有 (積極進取的措施、消極防范的措施 )。 ★ 德 爾菲法是一種改進的專家意見法，其實質是有反饋的函詢調查，包括兩個基本點，即【 CD】。 A：預測 B：決策 C：函詢 D：反饋 ★ 定性決策方法是決策者根據(jù)所掌 握的信息， 通過對事物運動規(guī)律的分析， 進行決策的方法。主要的定性方法有 (特爾菲法、頭腦風暴法、哥頓法 )。 ★ 對 管理人員的貢獻考評包括【 CD】 A：心理素質考評 B：業(yè)務能力考評 C：達標績效評價 D：管理績效評價 ★ 對某一特定社會中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境，它主要包括【 ABCD】 A：技術環(huán)境 B：政治法律環(huán)境 C：經(jīng)濟環(huán)境 D：社會文化環(huán)境 ★ 俄 亥俄州立大學的研究者通過調查研究，總結出描述領導者行為的兩個維度【 AB】 A：關懷維 度 B：定規(guī)維度 C：員工導向 D：生產(chǎn)導向 ★ 根 本不同的分類標準，瞀可以劃分為不同的類別，包括【 ACD】 A：剛性預算和彈性預算 B：采購預算和成本預算 C：編制預算 D排定各項目、各部門的優(yōu)先順序 ★ 根 據(jù)管理二重性的原理，管理具有同【 AC】相聯(lián)系的自然屬性。 A：生產(chǎn)力 B：生產(chǎn)關系 C：社會化大生產(chǎn) D：社會制度 ★ 根據(jù)拉?？隆４骶S斯等學者的觀點，組織目標可以分為以下類型【 ACD】 A：主要目標 B：綜合目標 C：并行目標 D：次要目標 ★ 根據(jù)雙因素理論，下列選項屬于保健因素的是 (薪 酬 .工作條件 . 人際關系 )。 ★ 根據(jù)應用廣度的不同可以將計劃分為【 AB】 A：戰(zhàn)略計劃 B：作業(yè)計劃 C：長期計劃 D：短期計劃 ★ 工 作豐富化試圖使工作具有更高的挑戰(zhàn)性和成就感，下列方法使工作豐富起來【 ABD】。 A：鼓勵下屬人員參與管理，鼓勵人們之間相互交往 B：放心大A B C D E 專業(yè)好文檔 第 7 頁 共 20 頁 膽地任用下屬，以增強其責任感。 C：在其能力范圍內(nèi)，最大量的嗇其同類工作的數(shù)量。 D：采 取措施以確保下屬能夠看到自己為工作的組織所作的貢獻。 ★ 公 司在為是否進入某一產(chǎn)業(yè)作決策時，需要考慮的問題有【 BCD】 A：該產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)業(yè)結構中的地位 B：該產(chǎn)業(yè)是否具有吸引力 C：該產(chǎn)業(yè)是否擁有優(yōu)勢資源 D：該產(chǎn)業(yè)的盈利能力 ★ 古 典管理理論的代表人物主要有【 BCD】 A：塞繆爾。紐曼 B：弗雷德里克。泰羅 C：亨利。法約爾 D：馬克斯。韋伯 ★ 關 聯(lián)多元化發(fā)展戰(zhàn)略的關鍵是新業(yè)務與原有業(yè)務之間在【 ABCD】等方面，有一定的關聯(lián)性。 A：生產(chǎn)系統(tǒng) B：產(chǎn)品的核心技術 C：顧客基礎 D：銷售渠道 ★ 關于高層、中層和基層管理者三者之間的關系，可以描述為【 ABD】 A：他們所履行的管理職能是相同的 B：高層管理者花在計劃職能上的時間要比基層管理者多 C：高層管理者花在控制職能上的時間要比基層管理者少 D：基層管理者花在領導職能上的時間要比高層管理者多 ★ 管 理沖突一般包括 (診斷沖突 . 分析沖突 . 干預沖突 )等步驟。 ★ 管理人員的內(nèi)部提升機制具有一定的優(yōu)勢，比如【 ABCD】 A：調動組織內(nèi)部成員的工作積極性 B：吸引外部人才 C：保證選聘工作的準確性 D：被聘者可以迅速展開工作 ★ 管理者在行使各種管理職能、扮演三類管理角色時，必須具備以下技能【 BCD】 A：信息技能 B：技術技能 C：人際技能 D：概念技能 ★ 管理者之所以要編制計劃，是因為【 BCD】 A：計劃能使組織結構更加完善 B：計劃是一種協(xié)調過程 C：通過計劃可以促使管理者展望未來 D：計劃為控制提供了標準和依據(jù) ★ 管理作為一種特殊的實踐活動，具有其獨 特的性質，比如【 ABC】。 A：管理具有二重性 B管理具有科學性 C管理具有藝術性 D管理具有時效性 ★ 歸 因理論認為，人們把自己的成功和失敗主要歸結為四方面的因素：努力程度、能力、任務難度和機遇。這四方面的因素可以按三方面來劃分【 ABC】 A：內(nèi)部原因和外部原因 B：穩(wěn)定性 C：可控性 D：激勵程度 ★ 規(guī) 劃是指組織為實現(xiàn)它的【 BCD】等而制訂的綜合性計劃。 A ： 發(fā) 展 B：目標 C：策略 D：政策 ★ 合 理地進行人員配備工作必須遵循【 ABCD】 原則。 A：因事?lián)袢? B：人事動態(tài)平衡 C：量才使用 D：程序化、規(guī)范化 ★ 激 勵對于組織管理具有重要意義 ,激勵的作用主要體現(xiàn)在【 ABCD】 A:有利于激發(fā)和調動員工的積極性 B:有助于促進組織內(nèi)部各組成部分的協(xié)調統(tǒng)一 C:有助于將員工的個人目標與組織目標統(tǒng)一起來 D:有助于增強組織凝聚力 ★ 計 劃按照其所涉及時間跨度的不同可以分為【 ABC】 A：長期計劃 B：中期計劃 C：短期計劃 D：近期計劃 ★ 計劃工作的起點是機會分析，包括下列內(nèi) 容【 ABCD】 A：外部環(huán)境分析 B：內(nèi)部因素分析 C：自身能力分析 D：對手能力分析 ★ 計劃工作有廣義和狹義之分，廣義的計劃工作包括【 ACD】 A：制訂計劃 B：機會分析 C：執(zhí)行計劃 D：檢查計劃執(zhí)行情況 ★ 計劃評審技術的關鍵是繪制 PERT網(wǎng)絡，構成該網(wǎng)絡的三個要素是【 ACD】。 A：事件 B：結構 C：活動 D：關鍵線路 ★ 計劃在管理的各種職能中處于主導地位，主要表現(xiàn)在以下方面【 ABD】 A：計劃和控制工作是不可分的 B：計劃的 確定總是在其他管理職能之前 C：計劃工作是一成不變的 D：計劃工作始終貫穿于組織，人事等工作中 ★ 堅 持組織結構設計的彈性原則要做到【 ABCD】。 A：按任務和目標需要設立崗位 B：定期更換管理人員 C：實行職工一專多能 D：多種用工制度 ★ 克 服溝通障礙的組織行動有【 ABC】 A：營造一種坦誠和信任的組織氣景 B：全方位地開發(fā)并使用正式的渠道 C：鼓勵使用多元溝通渠道 D：使用反饋技巧 ★ 控 制的關鍵環(huán)節(jié)是采取切實可行的糾 偏措施，一般而言，主要的糾偏措施有【 ABCD】 A：改進工作方法 B：改進組織工作和領導工作 C：調整或修正原有計劃 D：調整或修正原有標準 ★ 控制的最高境界是做到?防患于未然?，亦即 (前饋控制 . 預 先 控制 )。 ★ 控制的作用有【 ABCD】。 A：完成計劃任務的有力保證 B：現(xiàn)實組織目標的有力保證 C：組織創(chuàng)新的推動力 D：及時解決問題、提高組織效率的重要手段 ★ 控制系統(tǒng)的構成包括 (控制對象、控制主體、控制信息、控制 方法 ) ★ 控制系統(tǒng)是指由【 ABCD】組成的具有自身目標和功能的管理系統(tǒng)。 A：控制主體 B：控制客體 C：控制信息 D：控制措施 ★ 領 導活動是一個包含多種因素的活動過程，這些因素有【 ABCD】 A：領導者 B：作用對象 C：被領導者 D：客觀環(huán)境 ★ 領導者大致有?思想型?、?實干型?、?智囊型?、?組織型?等幾種類型，在這些類型中，屬于?帥才?的是【 AC】 A：思想型領導者 B：智囊型領導者 C：組織型領導者 D：實干型領導者 ★ 領導者基于 職位的權力在其權力構成中居主導地位， 主要包括 (法定權力、獎勵權力、處罰權力 )。 ★ 領導者在領導過程中需要具備多種能力，它們是【 ABCD】 A：情感能力 B：行為能力 C：意志能力 D：認知能力 ★ 領導者在協(xié)調人際關系的時候需要借助一些處事技巧， 比如 (轉移法、不為法、換位法、糊涂法 )。 ★ 馬 克斯。韋伯指出，任何組織者必須由某種形式的權力作為基礎，才能實現(xiàn)目標，這些權力包括【 ABD】 A：傳統(tǒng)的權力 B：理性 — 合法的權力 C：純粹的權力 D：超凡的權力 專業(yè)好文檔 第 8 頁 共 20 頁 ★ 麥 克利蘭的成就需要激勵理論認為，人們在生理需要得到滿足以后，還有對【 BCD】等的需要。 A：安全 B：權力 C：社交 D：成就 ★ 梅 奧的人際關系學說的基本內(nèi)容包括【 ABC】 A：人是?社會人?而不是?經(jīng)濟人? B：企業(yè)中存在著非正式組織 C：生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣 D：科學管理方法可以提高效率 ★ 梅奧的人際關系學說的基本內(nèi)容包括 (人是 社會人 而不是 經(jīng)濟人、企業(yè)中存在著非正式組織、生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣 )。 ★ 梅奧的人際關系學說的基 本內(nèi)容包括 (人是?社會人?、企業(yè)中存在著非正式組織、生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣 )。