【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 進(jìn)人、替代品的威脅、買方討價(jià)還價(jià)的能力、供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的力量、現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的對(duì)抗力 B ．新競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)人、互補(bǔ)品的提供、買方討價(jià)還價(jià)的能力、供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的力量、現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的對(duì)抗力 C ．原有競(jìng)爭(zhēng)者的數(shù)量、替代品的威脅、買方討價(jià)還價(jià)的能力、供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的力量、現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的對(duì)抗力 D ．新竟?fàn)幷叩倪M(jìn)人、替代品的威脅、自身討價(jià)還價(jià)的能力、供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的力量、現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者 的對(duì)抗力 E ．新競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)人、替代品的威脅、買方討價(jià)還價(jià)的能力、政府討價(jià)還價(jià)的力量、現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的對(duì)抗力 9．以下哪項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)的戰(zhàn)略活動(dòng)的設(shè)計(jì)不符合差異化戰(zhàn)略 P39 A ．開(kāi)設(shè)新的獨(dú)一無(wú)二的心血管疾病治療項(xiàng)目 B ．維護(hù)和發(fā)揚(yáng)百年醫(yī)院的聲譽(yù) C ．建立面向所在社區(qū)居民的健康檔案 D ．開(kāi)設(shè)低收費(fèi)的方便門診 E ．建立家庭醫(yī)生和私人醫(yī)生服務(wù)制度 10．下面哪種醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目不屬于細(xì)分市場(chǎng)服務(wù)項(xiàng)目 P43 A ．街道醫(yī)院提供的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù) B ．心血管病?？漆t(yī)院提供的先天性心臟病服務(wù) C ．綜合醫(yī)院提 供的冠心病門診服務(wù) D ．康復(fù)醫(yī)院提供的腦血管病后遺癥治療 E ．企業(yè)醫(yī)院提供的職業(yè)病服務(wù) 11 ．下面哪項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目屬于按社會(huì)人口學(xué)特征細(xì)分的醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)或科室 P51 A 臨終關(guān)懷醫(yī)院服務(wù) B ．腫瘤醫(yī)院 C 男科疾病?？漆t(yī)院 D 特需病房 E 傳染病醫(yī)院 12 ．以下哪項(xiàng)是企業(yè)在處理與外界關(guān)系時(shí)不正確的理念 P7173 A 企業(yè)利益與消費(fèi)者主體地位有效結(jié)合的雙贏理念 B 企業(yè)發(fā)展與宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)整有效結(jié)合的快速應(yīng)變理念 C 當(dāng)前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益有效結(jié)合的可持續(xù)發(fā)展理念 D 增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力與競(jìng)爭(zhēng)有效結(jié)合的壟斷競(jìng)爭(zhēng)理念 E 形資產(chǎn)增值與無(wú)形資產(chǎn)增值有效結(jié)合的品牌理念 13 ．以下哪項(xiàng)是企業(yè)在處理內(nèi)部關(guān)系時(shí)不正確的理念 P7475 6 A ．責(zé)任、權(quán)利和利益有效結(jié)合的責(zé)、權(quán)、利對(duì)稱性管理理念 B 管理成本與管理收益有效結(jié)合的高效率管理理念 C ．管理者素質(zhì)提高先于被管理者能力增長(zhǎng)的領(lǐng)袖型管理理念 D ．管理制度與人本主義有效結(jié)合的契約化人本主義管理理念 E ．企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和收益與員工風(fēng)險(xiǎn)和收益有效結(jié)合的利益共享和風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)理念 14. 以下哪項(xiàng)是對(duì)于維護(hù)企業(yè)連劍的存在不利的理念 P7576 A ．主體自主性與誠(chéng)信原則 有效結(jié)合的忠誠(chéng)理念 B 員工利益最大化與勤奮精神結(jié)合的個(gè)人奮斗理念 C ．自我創(chuàng)新能力與協(xié)作原則有效結(jié)合的團(tuán)隊(duì)理念 D ．機(jī)會(huì)均等與等級(jí)差別有效結(jié)合的等級(jí)差別理念 E 自我選擇與契約化原則有效結(jié)合的制度至上理念 15 ．以下哪項(xiàng)不是醫(yī)院文化的表達(dá)方式 P79 A ．醫(yī)院診療科目 B ．醫(yī)院規(guī)章制度 C ．醫(yī)務(wù)人員的著裝 D ．工作人員的語(yǔ)言 E ．醫(yī)院的院訓(xùn) 16 ．以下哪項(xiàng)不是醫(yī)院文化的視覺(jué)識(shí)別內(nèi)容 A ．院容院貌 B ．工作人員的胸牌 C ．門診大廳張貼的標(biāo)語(yǔ) D ．醫(yī)院建筑色調(diào) E ．醫(yī)院地理位臵 17 ．設(shè) 計(jì)醫(yī)院文化的理念時(shí)，最好選用以下哪種風(fēng)格的文字 P81 A ．常用成語(yǔ) B ．衛(wèi)生行政部門提出的口號(hào) C ．醫(yī)院?jiǎn)T工自己提出的口號(hào) D ．大眾媒體提出的宣傳口號(hào) E ．其他行業(yè)成功使用的口號(hào) 18 ．以下哪個(gè)門診服務(wù)環(huán)節(jié)是門診流程中應(yīng)該得到改善的不合理逆流環(huán)節(jié) P84 A .X 線檢查后病人再次到診室讓醫(yī)生看陽(yáng)性結(jié)果 B血常規(guī)檢查后病人再次到診室讓醫(yī)生看陰性結(jié)果 C劃價(jià)員發(fā)現(xiàn)缺藥，病人再次到診室讓醫(yī)生更改處方 D 就診后醫(yī)生要求病人到掛號(hào)處改掛另一個(gè)科的號(hào) E ．病人到 CT 室預(yù)約時(shí)間再次來(lái)到醫(yī)院 19 ． 以下哪個(gè)方面是醫(yī)院門診與住院服務(wù)的區(qū)別 A ，整潔的環(huán)境 B ．心理疏導(dǎo)和治療 C ．整潔的衛(wèi)生間 D ．送餐服務(wù) E ．病歷書寫 20．以下哪個(gè)醫(yī)生工作方式只在醫(yī)院住院服務(wù)出現(xiàn)，而不在門診中出現(xiàn) P88 A ．主治醫(yī)師診治病人 B ．三級(jí)醫(yī)生等級(jí)管理制度 C ．主任醫(yī)師診治病人D ．一個(gè)醫(yī)生接診多個(gè)病人 E ．多科醫(yī)生會(huì)診 21 ．以下哪項(xiàng)活動(dòng)是門診流程中的核心環(huán)節(jié) P84 A 掛號(hào) B 劃價(jià) C 取藥 D 就診 E ．實(shí)驗(yàn)室檢查 22 ．住院診療管理中屬于醫(yī)療業(yè)務(wù)管理的規(guī)章制度不包括以下哪項(xiàng) P89 A ．會(huì)診 制度 B 三級(jí)查房制度 C ．病例討論制度 D 主任查房制度 E ．總值班制度 23 ．住院診療管理中屬于醫(yī)療組織管理的規(guī)章制度 32．以下哪項(xiàng)不是醫(yī)患關(guān)系的基本特征 P213 A ．醫(yī)生和患者分別處于主動(dòng)和被動(dòng)地位 B ．服務(wù)的提供與利用 C ．以醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為為基礎(chǔ) D ．以密切的人身接觸為手段 E ．以生命和健康的維護(hù)為紐帶 33．以下哪種語(yǔ)言方式不會(huì)破壞醫(yī)患之間的 P214 A ．模糊信息 B ．專業(yè)術(shù)語(yǔ)信息 C ．錯(cuò)誤信息 不包括以下哪項(xiàng) P89 A ．醫(yī)院總值班制度 B 住院總制度 C 交接班制度 D ，會(huì) 診制度 E ．轉(zhuǎn)診制度 24 . 規(guī)定住院患者的探視時(shí)間不是為了 P90 A ．保證患者睡眠 B ．保證病房安靜 C ．保證護(hù)士有充分的時(shí)間進(jìn)行護(hù)理操作 D ．保證醫(yī)生有充分的時(shí)間進(jìn)行診療 E ．保證患者家屬必要的工作時(shí)間 25 . 我國(guó)全國(guó)統(tǒng)一的醫(yī)療急救專線電話是 P92 A . 110 B . 119 C . 120 D . 121 E . 122 26 ．以下哪位患者應(yīng)該在醫(yī)院急診科得到最優(yōu)先的治療 P96 A ．雪天滑倒造成骨折的患者 B ．交通事故多發(fā)性創(chuàng)傷的患者 C ，發(fā)熱 38 ℃ 的患者 D ．血壓為 170 / 110 的高血壓患者 E ．過(guò)敏性皮疹患者 27 ．以下哪種信息來(lái)源不可以作為藥品合理使用的依據(jù) P100 A ．藥典 B ．教科書 C ．循證醫(yī)學(xué)研究結(jié)果 D ．個(gè)案文獻(xiàn)報(bào)道 E ．藥品說(shuō)明書 28．下面哪個(gè)手段不能改善合理用藥 P101102 A ．禁止藥品在公共媒體上的廣告 B ．禁止藥品生產(chǎn)企業(yè)自主定價(jià) C ．禁止醫(yī)院從藥品途徑獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償 D ．制定包括藥品使用方案的診療規(guī)范 E ．設(shè)立處方費(fèi)制度，使醫(yī)生從處方活動(dòng)中獲得固定收人 29．被譽(yù)為公共關(guān)系之父的是 P203 A ． 巴納姆 B ．艾維 ? 李 C ．希波克拉底 D ．普列策 E ．西格里斯 30以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系的基本特征信用資源 P205 A 廣泛性 B 變動(dòng)性 C 相關(guān)性 D 長(zhǎng)期性 E 經(jīng)濟(jì)性 31 ．以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系傳播形式 P206 A ．大眾傳播媒介傳播 B ．政府公報(bào) C 群體傳播 D ．組織 15CBBEC 610DCADC 1115ADCBA 1620ECCDB 2125DEDEC 2630BDBBE 3135BADCB 3639ACDE 概論 1．醫(yī)院的規(guī)章制度與工作制度屬于： ( ) A 硬件設(shè)施 B 軟件設(shè)施 D 兩者均不是 2．下列性質(zhì)中不屬于醫(yī)院性質(zhì)的： ( ) A．生產(chǎn)性 B．福利性 C．經(jīng)營(yíng)性 D．分散性 3．現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式為： ( ) A. 生物 心理醫(yī)學(xué)模式 B．生物 社會(huì)醫(yī)學(xué)模式 C. 心理 社會(huì)醫(yī)學(xué)模式 D．生物 心理 社會(huì)醫(yī)學(xué)模 7 式 4．醫(yī)院的工作是以什么為中心： ( ) A．教育 B．醫(yī)療 C．科研 D．社區(qū)衛(wèi)生服務(wù) 5．我國(guó)實(shí)行醫(yī)院分級(jí)與分等管理，將醫(yī)院共分為幾級(jí)： (P3) A. 一 B．二 C．三 D．四 6．我國(guó)實(shí)行醫(yī)院分級(jí)與分等管理，將醫(yī)院共分為幾等： (P3) A．九 B．十 C．十一 D．十二 7．下列哪項(xiàng)屬于醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)性質(zhì)： ( ) A．政府給予醫(yī)院財(cái)政補(bǔ)貼 B．政府免收醫(yī)院稅款 C．醫(yī)務(wù)勞動(dòng)中醫(yī)院得到的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償 D．醫(yī)院獲得的定額補(bǔ)助 8．下列哪項(xiàng)不屬于醫(yī)院的福利性質(zhì) ( ) A. 政府給予醫(yī)院財(cái)政補(bǔ)貼 B．醫(yī)療活動(dòng)中人、財(cái)、物的投入 C. 政府免收醫(yī)院稅款 D．醫(yī)院獲得的定額補(bǔ)助 9．下列選項(xiàng)中不屬于醫(yī)院主要功能的是： ( ) A. 醫(yī)療 B科學(xué)研究 C．社區(qū)服務(wù) D．固定資產(chǎn)投資 10．反饋原理是以下哪一種理論的重要概念： ( ) A．控制論 B．突變論 C. 協(xié)同論 D．信息論 11．下列不屬于 PDCA循環(huán)的是： ( ) A．計(jì)劃 B．實(shí)施 C．協(xié)調(diào) D．處理 12．下列不屬于醫(yī)院工作的特點(diǎn)的是 ( ) A．重視醫(yī)療質(zhì)量，關(guān)心病人安危 B．醫(yī)院要重視經(jīng)濟(jì)效益，保障職工的切身利益 C．一切工作要以醫(yī)療工作為中心，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的精神 D．科學(xué)技術(shù)性強(qiáng)，醫(yī)務(wù)人員既要科學(xué)分工又要科學(xué)協(xié)作 13．下列選項(xiàng)中不屬于醫(yī)院的發(fā)展趨勢(shì)的是 ( ) A. 醫(yī)院管理職業(yè)化、信息