【文章內(nèi)容簡介】 ．經(jīng)濟(jì)環(huán)境 :指所在國家或地區(qū)的總體經(jīng)濟(jì)狀況，包括消費(fèi)者購買力、利息率、通貨膨脹率、失業(yè)率、社會(huì)總體價(jià)格水平等都屬于經(jīng)濟(jì)環(huán)境的范疇。 27．委員會(huì)管理 :即組織中的最高決策權(quán)交給兩位以上的管理者，也就是把權(quán)利分散到一個(gè)集體中去。 P201 28．職位權(quán)力 :指的是與領(lǐng)導(dǎo)人職位相關(guān)聯(lián)的正式職權(quán)以及領(lǐng)導(dǎo)者從上級(jí)和整個(gè)組織各方面所取得的支持程度。 P298 29．鏈?zhǔn)綔贤?:鏈?zhǔn)綔贤?又稱為 直線型溝通 ， 是指若干溝通參與者，從最初的發(fā)信者到最終的受信者，環(huán)環(huán)銜接，形成 信息溝通 的鏈條。 P328 30．管理審核 :以管理學(xué)基本原理為評(píng)價(jià)準(zhǔn)則，系統(tǒng)的考察、分析和評(píng)價(jià)一個(gè)組織的管理水平和管理成效，進(jìn)而采取措施使之克服存在的缺點(diǎn)或問題。 四、簡答題 (本大題共 4小題，每小題 5分，共 20分 ) 31．簡述管理的任務(wù)、職能與層次。 管理的任務(wù)也是管理者的任務(wù)，設(shè)計(jì)和維持一種環(huán)境，是在這一環(huán)境中工作 的人們能夠盡可能少的支出，實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)?；韭毮埽河?jì)劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、控制。管理劃分為三個(gè)層次，即上中下三個(gè)管理層。 P6 32．簡述直線參謀型組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)。 （ 1）按照組織職能劃分部門和設(shè)置機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)專業(yè)分工。以加強(qiáng)專業(yè)管理。組織實(shí)行統(tǒng)一指揮 (2）這種組織結(jié)構(gòu)把組織管理機(jī)構(gòu)和人員分為兩類：一類是直線指揮部門和人員，一類是參謀部門和人員。直線部門和人員在自己的范圍內(nèi)有一定的決策權(quán)，對(duì)其所屬下級(jí)實(shí)行指揮和命令的權(quán)力，對(duì)自己的工作部門的工作服全部責(zé)任。參謀部門及人員，是直線的參謀，他對(duì)下級(jí)直線部 門只能提供建議和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，沒有指揮和命令的權(quán)利。 （ 3）這種組織結(jié)構(gòu)實(shí)行高度集權(quán)。 33．領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)質(zhì)是對(duì)他人施加影響力，其影響力主要來源于哪些方面 ? 主要有兩類，一類是所謂的正式的權(quán)力或職位的權(quán)利，一類稱為個(gè)人的權(quán)利或非職位的權(quán)力。職位的權(quán)力又分為獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)利、強(qiáng)制的權(quán)利和合法的權(quán)利；個(gè)人的權(quán)利又分為專家的權(quán)力和榜樣的權(quán)力。 34．簡述現(xiàn)場控制。 現(xiàn)場控制 是指在某項(xiàng)活動(dòng)或者工作過程中， 管理者 在現(xiàn)場對(duì)正在進(jìn)行的活動(dòng)或行為給予必要的指導(dǎo)、監(jiān)督，以保證活動(dòng)和行為按照規(guī)定的程序和要求進(jìn)行的管理活動(dòng)?，F(xiàn)場控制是一種主要為基層主管人員所采用的一種控制方法。 其內(nèi)容有： 向下級(jí)指導(dǎo)恰當(dāng)?shù)墓ぷ鞣椒ê凸ぷ鬟^程。 監(jiān)督下級(jí)的工作以保證計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 發(fā)現(xiàn)不合標(biāo)準(zhǔn)的偏差時(shí)，立即采取 糾正措施 。 P376 五、論述題 (本大題共 2小題，每小題 10分，共 20分 ) 35．試 舉例分析技術(shù)因素對(duì)組織結(jié)構(gòu)的影響。 P154 36．試述激勵(lì)強(qiáng)化理論及其應(yīng)用原則。 P358 自考管理學(xué)原理真題答案 2021年 4月 15 ADDAD 610 DBACD 1115 BBCCD 1620 BCBCB 六、論述 p106 全國 2021 年 7 月高等教育自學(xué)考試 一、單項(xiàng)選擇題 ，對(duì)于管理中人性問題的關(guān)注開始于（ ） （ ） ，不屬于企業(yè) 外部環(huán)境因素的是（ ） 2021 年年初的工作會(huì)議上提出，力爭在本年度實(shí)現(xiàn)利潤 2 億元。如果從計(jì)劃工作的表現(xiàn)形式看，此計(jì)劃是（ ） 、體積小的筆記本電腦。這種戰(zhàn)略在理論上被稱為（ ） ，以昨天為依據(jù)估算今后，以已知 預(yù)計(jì)未知的工作是（ ） ，根據(jù)工藝流程和現(xiàn)有廠房的條件共有 10 種方案可供選擇，廠長辦公會(huì)上提出要選擇一種最經(jīng)濟(jì)的方案，在這種情況下，車間布局的安排問題屬于（ ） ，與決策無關(guān) ，但兩者的性質(zhì)有天壤之別。同樣地，組織中分工協(xié)作體系的構(gòu)建不同，其效率也不同，這種作用效果可以用下列哪個(gè)選項(xiàng)解釋 ?（ ） 略 ：市場開發(fā)部、人力資源部、公關(guān)部、質(zhì)檢部、財(cái)務(wù)部等，該公司部門設(shè)置的依據(jù)是（ ） ，哪一種最能說明該組織所采取的是較為分權(quán)的做法 ?（ ） 、較為重要的決定可由較低層次的管理人員做出 說，組織變革是（ ） “外來優(yōu)勢(shì) ”是指被聘干部（ ） ?（ ） ，并熟悉各部門的人員，建立起良好的人際關(guān)系 的協(xié)作精神和全局觀念 “管理方格論 ”是建立在領(lǐng)導(dǎo)方式所依據(jù)的兩個(gè)主要變數(shù)上的，這兩個(gè)變數(shù)是（ ） ，對(duì)組織的關(guān)心程度 ，對(duì)社會(huì)效益的關(guān)心程度 ，對(duì)物的關(guān)心程度 ，對(duì)人的關(guān)心程度 （ ） 為關(guān)注現(xiàn)實(shí)與團(tuán)隊(duì)挑戰(zhàn)，個(gè)人已經(jīng)融合到團(tuán)隊(duì)中時(shí)，這意味著團(tuán)隊(duì)的發(fā)展進(jìn)入（ ） —過程，溝通過程取得成效的三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（ ） 、譯碼、反饋 、編碼、譯碼 、譯碼、溝通渠道 、溝通渠道、接收者 ，員工上班遲到一次，扣發(fā)當(dāng)月 50％的獎(jiǎng)金，自此規(guī)定出臺(tái)之后，員工遲到現(xiàn)象基本消除，這屬于哪一種強(qiáng)化方式 ?（ ） ，聘請(qǐng)有關(guān)專家在現(xiàn)場對(duì)銷售人員進(jìn)行銷售指導(dǎo)，這是一種（ ） （ ） 三、名詞解釋題 (本大題共 5 小題，每小題 3 分，共 15 分 ) 26.“第一流的工人”：指能夠工作，想工作，且工作適合的人。 ：是主攻某個(gè)特殊的細(xì)分市場或某一種特殊的產(chǎn)品。 ：是指從縱向上充實(shí)和豐富工作內(nèi)容，即從增加員工對(duì)工作的自主性和責(zé)任心的角度，使其體驗(yàn)工作的內(nèi) 在 意義、挑戰(zhàn)性和成就感 ：即自發(fā)型團(tuán)隊(duì)，對(duì)某一特殊過程負(fù)責(zé)，成員在一個(gè)共同的環(huán)境里協(xié)同工作。 ：是指管理者及其下屬的素質(zhì)越高，就越能勝任所承擔(dān)的職務(wù)就，就越不需要間接控制。 四、簡答題（本大題共 4 小題 ,每小題 5分，共 20分） 驗(yàn)的結(jié)論 答：職工是“社會(huì)人”，而不是純粹的“經(jīng)濟(jì)人”； 企業(yè)中存在著非正式組織； 新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的滿足度 存在著霍桑效應(yīng) 答： 1 彌補(bǔ)不肯定性和變化帶來的問題 2 有利于管理人員把注意力集中于目標(biāo) 3 有利于更經(jīng)濟(jì)的進(jìn)行管理 4 有利于控制 綜上所述，計(jì)劃工作是一個(gè)指導(dǎo)性、科學(xué)性、預(yù)見性很強(qiáng)的管理活動(dòng)，但同時(shí)又是一項(xiàng)復(fù)雜而又困難的工作 授權(quán)的要求有哪些？ 答： 1 要有善于接受不同意見的態(tài)度 2 要有放手的態(tài)度 3 要允許別人犯錯(cuò)誤 4 要善于信任下級(jí) 5 要善于適度控制 ？ 答： 1 控制系統(tǒng)應(yīng)切合管理者的個(gè)別情況 2 控制工作應(yīng)確立客觀標(biāo)準(zhǔn) 3 控制工作應(yīng)具有靈活性 4 控制工作應(yīng)講究經(jīng)濟(jì)效應(yīng) 5 控制工作應(yīng)有糾正措施 6 控制工作應(yīng)具有全局觀點(diǎn) 7 控制工作應(yīng)面向未來 五、論述題（本大題共 2 小題，每小題 10分，共 20分） 答：經(jīng)濟(jì)體制的改革、國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、政府宏觀經(jīng)濟(jì)政策的改變，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展引起的產(chǎn)品和工藝的變化，國民環(huán)保意識(shí)的提高等，都是促使組織變革的重要力量。 ，將直接影響到管理者的管理行為，試分析管理中的四種人性觀點(diǎn)。 ~P353 （ 1） 全國 2021 年 7 月高等教育自 學(xué)考試 管理學(xué)原理 試題答案 題號(hào) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 答案 A B B D A D B B B C 題號(hào) 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 答案 C B D D C C C C A A （以下是附加文檔，不需要朋友下載后編輯刪除，謝謝） 2021 年鐵西區(qū)政府工作報(bào)告 ——2021 年 12 月 28 日在鐵西區(qū)第十七屆人民代表大會(huì)第四次會(huì)議上 區(qū)長 程曉龍 各位代表： 現(xiàn)在，我代表區(qū)人民政府向大會(huì)報(bào)告工作，請(qǐng)予審議，并請(qǐng)區(qū)政協(xié)各位委員提 出意見和建議。 一、 2021 年及 “十二五 ”時(shí)期主要工作回顧 2021 年是 “十二五 ”規(guī)劃的收官之年。面對(duì)嚴(yán)峻復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，在市委、市政府和區(qū)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)人大依法監(jiān)督和區(qū)政協(xié)民主監(jiān)督下，區(qū)政府緊緊團(tuán)結(jié)和依靠全區(qū)人民，扎實(shí)推進(jìn)改革創(chuàng)新、穩(wěn)定增長、轉(zhuǎn)型升級(jí)、改善民生、依法行政等重點(diǎn)工作，全區(qū)呈現(xiàn)經(jīng)濟(jì)趨穩(wěn)向好、民生不斷改善、社會(huì)和諧穩(wěn)定的良好局面。 ——區(qū)域經(jīng)濟(jì)運(yùn)行總體平穩(wěn)。預(yù)計(jì)全年實(shí)現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值 960億元，下降 3%，絕對(duì)值居全市第一；服務(wù)業(yè)增加值 321 億元，下降%；一般公共預(yù)算收 入 億元，下降 %，絕對(duì)值居全省第一；固定資產(chǎn)投資 億元，下降 %；社會(huì)消費(fèi)品零售總額 573億元，增長 6%；出口總額 億美元，增長 4%，絕對(duì)值列全市首位；城市居民人均可支配收入 36360 元，增長 %。 ——重點(diǎn)區(qū)域建設(shè)全面提速。中德裝備園、中法生態(tài)城、鐵西金谷 “一園一城一谷 ”產(chǎn)城融合、東西互動(dòng)的發(fā)展格局全面形成。中德 裝備園 10 平方公里起步區(qū)建設(shè)全面啟動(dòng)，中德園成為國務(wù)院批復(fù)的首個(gè)以中德高端裝備制造產(chǎn)業(yè)合作為主題的戰(zhàn)略平臺(tái)、 “中國制造2025”與 “德國工業(yè) ”戰(zhàn) 略對(duì)接合作的重要載體。中法生態(tài)城規(guī)劃建設(shè)、征地拆遷和招商工作全面展開。鐵西金谷成為全市生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)“三大戰(zhàn)役 ”的主戰(zhàn)場。新民屯、四方臺(tái)、長灘三鎮(zhèn)合署辦公，西部新城建設(shè)全面啟動(dòng)?，F(xiàn)代建筑產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值 294 億元，占全市建筑業(yè)總產(chǎn)值三成以上。全年收儲(chǔ)土地 1042 公頃，出讓土地 公頃。全區(qū)整合整理土地 72 宗。區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)政協(xié)等機(jī)關(guān)西遷的拉動(dòng)效應(yīng)開始凸顯，新華印刷、紅梅味精等地塊接連熱拍，華潤、龍湖等地產(chǎn)商成功摘牌，鐵西邁入 “新地產(chǎn)時(shí)代 ”。 ——重大項(xiàng)目建設(shè)順利推進(jìn)。全區(qū) 3000 萬元以上新開工項(xiàng)目101 個(gè)、竣工項(xiàng)目 92 個(gè)。 40 個(gè)市重點(diǎn)項(xiàng)目全部開復(fù)工，完成投資 億元。寶馬發(fā)動(dòng)機(jī)、沈陽冶金機(jī)械、東方銀座鉑爾曼酒店、嘉泰工業(yè)裝備博覽城一期等項(xiàng)目竣工或試生產(chǎn)，華潤萬象匯正式營業(yè)，遼寧奇輝電子、金谷科技園公共服務(wù)平臺(tái)等項(xiàng)目上線運(yùn)營，新加坡智能物流、澳大利亞工業(yè)地產(chǎn)、紐卡特行星減速機(jī)等項(xiàng)目加快推進(jìn)，寶馬研發(fā)中心、庫卡機(jī)器人工程示范中心、積水潭醫(yī)院、興華地下商業(yè)城等項(xiàng)目開工建設(shè)，中德工業(yè) 戰(zhàn)略合作暨中德企業(yè)創(chuàng)新中心、美國江森啟停電池、富士康汽車零部件等項(xiàng)目簽約落地。同時(shí)，積極爭取國家省市政策、項(xiàng)目和資金 支持，全年?duì)幦≈С仲Y金 億元，其中老工業(yè)基地搬遷改造項(xiàng)目獲批國家資金 5897 萬元。 ——對(duì)內(nèi)對(duì)外開放成效明顯。成功舉辦 “沈陽 —慕尼黑裝備制 造產(chǎn)業(yè)推介會(huì) ”、 “遼寧省 —巴登符騰堡州裝備制造產(chǎn)業(yè)合作推介會(huì) ”，并在法蘭克福設(shè)立中德裝備園代表處。舉辦了德國企業(yè)沈陽行、中德并購論壇等招商活動(dòng)。德國萊瑪特高精度光電子設(shè)備、法國電力集團(tuán)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、日本 IHI 株式會(huì)社農(nóng)機(jī)生產(chǎn)基地等 50 余個(gè)項(xiàng)目加快推進(jìn)。西門子互聯(lián)交通研發(fā)中心、德國勞仕領(lǐng)汽車注塑件等項(xiàng)目簽約落地。北方重工盾構(gòu)機(jī)代表我國同類產(chǎn)品首次打入南美市場。華 利能源并購加拿大風(fēng)電母線、沈陽和平子午線輪胎收購英國 KRT 公司等3 個(gè)海外并購項(xiàng)目順利完成。外貿(mào)出口勢(shì)頭良好，沈鼓集團(tuán)、三一重工出口分別增長 倍和 倍。 ——改革創(chuàng)新取得新突破。整合行政機(jī)構(gòu)，將發(fā)改局與科技局合并、昆明湖與西三環(huán)合署。落實(shí)大部門監(jiān)管體制，成立市場監(jiān)督管理局。組建兩區(qū)行政審批局，啟動(dòng)企業(yè)投資項(xiàng)目管理體制改革試點(diǎn)工作，審批時(shí)限由 120 天減至 天，縮減 %。積極開展簡政放權(quán)工作，承接省市下放的 303 項(xiàng)行政職權(quán)。建立權(quán)責(zé)清單制度，減少行政審批事項(xiàng) 1258 項(xiàng)， “三證合一 ”工作經(jīng) 驗(yàn)在全省推廣， “一照一碼 ”登記模式全面實(shí)施。成立城區(qū)、工業(yè)、服務(wù)業(yè)、外商投資 4 個(gè)企業(yè)服務(wù)中心。國企改革穩(wěn)步推進(jìn)，北方重工與中建材簽署聯(lián)合重組合作協(xié)議，沈鼓集團(tuán)上市通過證監(jiān)會(huì)初審，機(jī)床集團(tuán)與社會(huì)資本組建混合所有制企業(yè)，華岳外貿(mào)等 8 戶企業(yè)轉(zhuǎn)制評(píng)估審計(jì)工作進(jìn)入尾聲。國資運(yùn)營成效明顯，國資收益實(shí)現(xiàn) 億元。三生制藥在香港上市，金昌藍(lán)宇、遞家物流、萬合膠業(yè)等企業(yè)在新三板上市。企業(yè)自主創(chuàng)新能力不斷提升，沈鼓集團(tuán) 10 萬空分裝置、特變沈變換流變壓器、北方重 工鎂合金成套設(shè)備等新產(chǎn)品打破國際壟斷。沈陽鑄造研究所獲評(píng)國家重點(diǎn) 實(shí)驗(yàn)室。稅改工作成效明顯， 42 戶企業(yè)完成 “營改增 ”。 ——城鄉(xiāng)面貌不斷改善。投入 28 億元，實(shí)施各類城建項(xiàng)目 442項(xiàng)。新建改造道路 公里。迎賓路高架橋、開發(fā)大路跨化工園鐵路橋、中德大街一標(biāo)段、開