【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 時(shí)無(wú)法作出最優(yōu)方案，或即使作出了最優(yōu)方案也無(wú)法實(shí)行，因此，美國(guó)著名管理學(xué)家西蒙提出了“滿意標(biāo)準(zhǔn)”的原則，以代替“最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)”?！皾M意標(biāo)準(zhǔn)”也被稱為“有限合理性”原則，即因時(shí)、因地、因具體情況制宜地選擇離預(yù)定目標(biāo)最近，又可以付諸實(shí)際的方案。 選定原則 （ 1） 計(jì)算出資金利潤(rùn)率。 資金利用率 =利潤(rùn) /固定資產(chǎn)折舊 +流動(dòng)資金 然后進(jìn)行產(chǎn)品的生產(chǎn)和日常經(jīng)營(yíng)成本分析。 （ 2） 用資金利用 率和銀行和率進(jìn)行比較，如低于銀行利率，即使表面上有利潤(rùn)，實(shí)質(zhì)上也是一個(gè)虧損方案，一般是不足取的。 （ 3） 充分考慮方案的風(fēng)險(xiǎn)。 中選的方案應(yīng)是資金利用率和風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)綜合平衡后的最優(yōu)方案。 選定方法 （ 1）標(biāo)準(zhǔn)值選擇法。一個(gè)成功決策，要符合多種目標(biāo)。先將這些目標(biāo)列出來(lái)，然后用打分的方法計(jì)算每一方案與目標(biāo)相符的程度。例如，選擇海外經(jīng)銷(xiāo)商，可用四個(gè)目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)打分，然后擇優(yōu)選取： 標(biāo)準(zhǔn) 客戶 政治態(tài)度 資信情況 經(jīng)營(yíng)范圍 經(jīng)營(yíng)能力 總評(píng)價(jià) A B C 100 80 95 90 95 100 70 90 90 60 80 95 320 345 380 通過(guò)上述總評(píng)價(jià)，應(yīng)選 C 客戶。 （ 2）最大最大收益值標(biāo)準(zhǔn)法。當(dāng)決策者對(duì)未來(lái)比較樂(lè)觀時(shí)，可采用此法。首先把每一個(gè)方案中的最大收益值挑出來(lái)，然后再幾個(gè)方案中的收益值中挑選出最大的入選。 （ 3）最大最小收益值標(biāo)準(zhǔn)法。當(dāng)決策者對(duì)未來(lái)比較悲觀時(shí)，可采用此法。它是把每一方案中的最小收益值選出來(lái)，再?gòu)闹羞x擇最大收益值的方案入選。 例如：某工廠在未來(lái)三年內(nèi)生產(chǎn)某種商品有三種方案：一是新建一個(gè)車(chē)間；二是擴(kuò)建現(xiàn)有的車(chē)間；三是維持現(xiàn)狀。這樣，三年后的資金利用率見(jiàn)下表：（根據(jù)預(yù)測(cè) 市場(chǎng)需求變化算出） 大 中 小 方案 新建 擴(kuò)大 維持 37% 25% 10% 18% 12% 6% 24% 12.5% 1% 如預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求增大，根據(jù)（ 2），應(yīng)選新建車(chē)間的方案，如預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求減少，根據(jù)（ 3），應(yīng)選維持現(xiàn)狀的方案，前者可獲最大的收益，后者可冒最小的風(fēng)險(xiǎn)。 七、 落實(shí)方案 制訂詳細(xì)的行動(dòng)計(jì)劃 戰(zhàn)略計(jì)劃必須靠行動(dòng)計(jì)劃來(lái)落實(shí)。 檢查、考核、反饋、 戰(zhàn)略計(jì)劃的絕對(duì)不是一勞永逸的。首先，計(jì)劃本身可能存在缺陷，為彌補(bǔ)這些缺陷，應(yīng)該在作出決策的同時(shí)，作出應(yīng)變計(jì)劃，以防意外； 其次，客觀形勢(shì)在不斷變化，因此應(yīng)定期檢查、考核戰(zhàn)略計(jì)劃的可行性，不斷進(jìn)行修訂，以臻完善，使整個(gè)決策過(guò)程封閉。 15 制度 —— 現(xiàn)代管理的靈魂 制度在現(xiàn)代管理中的作用，就象組織紀(jì)律軍隊(duì)中的作用一樣，是生產(chǎn)水平高低的標(biāo)志。制度是管理的基礎(chǔ)，是管理的法律形式，因此是管理工作道德要解決的問(wèn)題。所謂“有章可循”，“按職盡責(zé)”便是制度的作用。制度的科學(xué)與否，在很大程度上決定著企業(yè)的興衰。一般地講；制度有這樣的特點(diǎn)： 一、 制度是多年管理經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié) 制度是具有法律效力的條文化的規(guī)章、規(guī)定、工作方法和工藝程序，是應(yīng) 社會(huì)化、現(xiàn)代化生產(chǎn)的需要而產(chǎn)生的。在生產(chǎn)實(shí)踐中，一些不利因素一而再、再而三地出現(xiàn)，影響生產(chǎn)的進(jìn)程，于是人們便把消除這些不利因素的措施用條文的形式固定下來(lái)，形成了制度。制度是為了解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的“例常性”問(wèn)題而建立的，本身具有很強(qiáng)的科學(xué)性。 二、 制度是在不斷發(fā)展變化的 制度既然是生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié)，生產(chǎn)發(fā)展了，制度也必然會(huì)發(fā)生相應(yīng)變化，否則制度就要僵化，阻礙生產(chǎn)發(fā)展。從二、三十年代的“泰勒制”、“福特制”，到近代的“巴克制”，“ TQC”等行之效的制度，都是建立在前人的制度之上的。制度還要依行業(yè)和生產(chǎn)工具的水平而定 。如汽車(chē)制造多采用流水線，而修理待業(yè)多采取班級(jí)制；本世紀(jì)初，多數(shù)工廠采取1012 小時(shí)工作制；而現(xiàn)代多采用 68 小時(shí)工作制。近十年來(lái)，電子計(jì)算機(jī)已大量進(jìn)入管理領(lǐng)域，各種新的管理制度層出不窮，有力地推動(dòng)了生產(chǎn)的發(fā)展。 三、 制度不是萬(wàn)能的 制度只能解決生產(chǎn)中同現(xiàn)的那些“例常性”問(wèn)題，而實(shí)際生產(chǎn)中則經(jīng)常出現(xiàn)許多“例外性”問(wèn)題。人們固然可以在“例外性”因素反復(fù)出現(xiàn)后，找出解決方法，并制定新的制度，然而絕不可能杜絕“例外性”因素的產(chǎn)生。這是因?yàn)椋海?1）影響生產(chǎn)的因素太多，人不可能都預(yù)料到；（ 2）隨著生產(chǎn)的發(fā)展和生產(chǎn)工具的 改進(jìn)，一些原有的制度不適合了，人們對(duì)新的生產(chǎn)特點(diǎn)的認(rèn)識(shí)還要有個(gè)過(guò)程；（ 3）精神的因素，即人的因素是在時(shí)刻變化的，很難用制度管理。由此可見(jiàn)，制度不是萬(wàn)能的，對(duì)它的局限性要有充分的認(rèn)識(shí)。在制訂制度時(shí)，要保持充分的彈性，采取足夠的預(yù)防措施，防患于未然。另外要建立反饋系統(tǒng)，定期考察、個(gè)性各種制度，以防制度僵化、老化。 四、 制度的有效性依賴其權(quán)威性 一種科學(xué)的制度，肯定會(huì)給企業(yè)帶來(lái)利益，這種利益便是制度從經(jīng)濟(jì)方面得到的權(quán)威。僅靠這點(diǎn)權(quán)威還不夠，還要有強(qiáng)制手段，有啟發(fā)人自學(xué)遵守的手段。 強(qiáng)制手段 制度的強(qiáng)制手段主要表現(xiàn)在 兩個(gè)方面：一是企業(yè)中的每個(gè)人都毫無(wú)例外地要遵守，并身體力行；二是制度的招待以經(jīng)律為后盾，凡違反制度者，均應(yīng)受到懲戒。 啟發(fā)手段 制度的啟發(fā)性表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是要使執(zhí)行者相信制度是科學(xué)的，可行的，人人都做得到的；二是要使制度能滿足人的成就欲，使他們相信只要執(zhí)行制度，就可以使工作富有成果；三是要使制度與個(gè)人經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，凡模范遵守制度者，都可以獲得一定個(gè)人經(jīng)濟(jì)利益。這種科學(xué)性的強(qiáng)制手段、啟發(fā)手段便構(gòu)成了制度的權(quán)威性。當(dāng)然這種權(quán)威也包括了傳統(tǒng)的、道德和的約定俗成的力量。沒(méi)有權(quán)威的制度是沒(méi)有效力的。 制度的這些 特點(diǎn)決定了制度在現(xiàn)代管理中的地位。一個(gè)高明的管理者會(huì)充分利用制度來(lái)提高效率使企業(yè)的工作有條不紊。 16 生產(chǎn)管理要點(diǎn) 一、 堅(jiān)持均衡生產(chǎn) 均衡生產(chǎn)是指企業(yè)在各個(gè)不同時(shí)間均衡地生產(chǎn)產(chǎn)品，即企業(yè)的各部門(mén)在每段相等的時(shí)間完成相等或平均遞增的工作量，不突擊，不會(huì)戰(zhàn)，不加班。其好處是： 保證產(chǎn)品質(zhì)量，避免因趕進(jìn)度造成質(zhì)量降低，廢品增加。 提高設(shè)備利用率，保證設(shè)備不閑置，又避免因突擊而造成設(shè)備超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)而損壞。 有利于勞動(dòng)力力的合理使用，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，避免前松后緊而造成的勞動(dòng)力浪費(fèi)和費(fèi)用的增加。 有助于建立良好的生產(chǎn)秩序，不斷提 高經(jīng)營(yíng)管理水平。 均衡生產(chǎn)，是現(xiàn)代管理的基礎(chǔ)。 二、 科學(xué)地劃分生產(chǎn)類(lèi)型 生產(chǎn)類(lèi)型是指生產(chǎn)中按專(zhuān)業(yè)化程度劃分的生產(chǎn)組織類(lèi)型。一般可分為大批量生產(chǎn)、小批量度生產(chǎn)和單件生產(chǎn)三種類(lèi)型。劃分類(lèi)型的作用是： 可以根據(jù)不同的生產(chǎn)類(lèi)型的特點(diǎn)配置不同的技術(shù)裝備，彩不同的生產(chǎn)組織形式和管理方法，使整個(gè)生產(chǎn)工藝更加合理化。 2