【文章內(nèi)容簡介】 代職業(yè)人，我們必須以更開放的心態(tài)融進(jìn)各種人際圈子，抱著 為他人服務(wù) 的態(tài)度，積極傳播自己 的價值、也就是自己 對別人有用 的地方。同時，我們要努力在工作中做出成績，在職場圈子里形成良好的口碑，這樣才能成為一個受別人關(guān)注的人、大家樂意結(jié)識的人。 我們不能再像過去那樣，漫無目的地到處參加社交，像患上 社交強(qiáng)迫癥 一樣，但凡有活動一定去參加，到了會場又呆坐在角落無從適從，雖然和座位旁邊的人交談了幾句，但雙方都不知道，以后還有沒有必要交往下去。造成這種 社交強(qiáng)迫癥 的病根，仍然是那個 認(rèn)識的人越多越好 的誤區(qū)。這個誤區(qū)會導(dǎo)致人們盲目地多參加社會活動，最近找到只是空洞無用的 人脈 。結(jié)合自己的事業(yè)，我們把 人脈分成兩種：實(shí)心人脈和中空人脈。 實(shí)心人脈，就是那種能和自己分享各種有用信息和工作心得，互相交流工作經(jīng)驗(yàn)，在工作方面給予實(shí)際性幫助的 圈里人 。這是通 過現(xiàn)代型的人脈管理方式，不斷積累、拓展，最終形成的精華人脈。 中空人脈，就是以舊的人脈理念所形成的看似龐大、華而不實(shí)的人脈。是那些種 熟人到處有 ，名片滿天飛，經(jīng)常有酒肉來往，還時常把 感情 、 交情 掛在嘴邊那種人脈圈。通過這些關(guān)系結(jié)識的人，很多不旦不能成為良師益友，給人積極向上的力量，有的時候還會拖人的后腿。 李強(qiáng)大學(xué)畢業(yè)后，被分到一家市級銀行的分行工作 。剛開始工作，李強(qiáng)十分努力， 他也適時地和分行行長交 流業(yè)務(wù)問題，虛心求教 。很快，頭腦聰明的他，獲得了行長的賞識。 幾年過去，李強(qiáng)榮升為這家分行的信貸科科長。慢慢地，李強(qiáng)和社會上的一些朋友熟悉起來，你來我往，經(jīng)常一起喝酒吃飯。這期間，正巧分行行長年事漸高，到了要退下來的時候，他也有意讓李強(qiáng)接替他的位置，于是讓李強(qiáng)做了代理副行長，還經(jīng)常帶李強(qiáng)出席各類金融會議，結(jié)識了許多金融界的重要人物。老行長囑咐李強(qiáng)，要多多學(xué)習(xí)、多多聯(lián)絡(luò)，做好各種鋪墊。 但是年輕的李強(qiáng)沒有聽進(jìn)老行長的一番話，心浮氣躁的他，在一大堆社會朋友的吹捧中漸漸迷失了方向，每天都忙著和社會上 的朋友交際。慢慢地，大把的資金通過他的手借給了他的那些朋友。 而最終，許多借款都成為了壞賬。李強(qiáng)風(fēng)光無限的前途就這樣被他自己給葬送了。 李強(qiáng)之所以自毀前程，就在于他沒有分清人際交往中的主次，沒有主動去掌控那些 實(shí)心人脈 金融界的重要人物 ，卻花了太多時間，陪那些挖空心思從自己身上獲取利益的 人吃吃喝喝。 有句話說得好，你是誰并不重要，重要的是你和誰在一起 。有句西方諺語說的好， 你認(rèn)識的人決定你的未來 意思就 是說，現(xiàn)在你見到的人是誰，你認(rèn)識的人是誰，將會決定你的未來。 而中國人 說， 物以類聚，人以群分。 在現(xiàn)實(shí)生活中，你和一位賭徒在一起，就會認(rèn)識更多的賭徒；和一位白領(lǐng)在一起，就會認(rèn)識更多的白領(lǐng)；和一位商界精英在一起，就會認(rèn)識更多的商界精英 人脈的神奇就在于此。 每個人的交際網(wǎng)絡(luò)又比較廣，朋友較多，由此會造成一種厚此薄彼的現(xiàn)象。這種情況下，如果下定決心要獲得成功，那么就必須學(xué)會關(guān)注我們?nèi)穗H網(wǎng)絡(luò)中的核心人物，與他們保持良好的交際狀態(tài) 。就像上一節(jié)談到的，到處發(fā)名片，到處認(rèn)識人，到處吃吃喝喝， 交朋友 掛在嘴邊，未必就能經(jīng)營出有益的人脈來。要想真正建立 實(shí)心人脈 ，必須結(jié)合自己的職業(yè) 規(guī)劃，積極傳播個人的價值 ，讓自己成為職場圈子里的一個容易被人認(rèn)識、大家愿意認(rèn)識的人。 很多 精英圈子 ，為了便于行業(yè)內(nèi)工作交流，都實(shí)行一種高準(zhǔn)入制度。他們不追求人脈的數(shù)量，而追求 實(shí)打?qū)?的質(zhì)量。如果條件 不夠格 ，很難加入這些社團(tuán)。 這并非社團(tuán)的創(chuàng)造者們有意炫耀自己，實(shí)際上，他們是用這種方法，避免那種徒有其表、華而不實(shí)的中空人脈。那樣的 人脈 ，其實(shí)是假人脈，它不僅僅浪費(fèi)人們的時間，有時還會有負(fù)作用。 上海的 IT 經(jīng)理人俱樂部 ，就是打造 實(shí)心人脈 良性循環(huán)的例子。該俱樂部首先規(guī)定，凡是進(jìn)入此俱樂部的人，必須同 時符合三方面的要求：一是身在大型企業(yè)，最好是外企、合資企業(yè)或有較完善的 IT 部門的國有企業(yè)；二是這家企業(yè)要有完善的 IT 部門；三必須是 IT 部門的負(fù)責(zé)人。這樣一來，俱樂部的準(zhǔn)入門檻 就非常高，普通人很難進(jìn)去。 而另一個 傳媒人俱樂部 ，則以 一個沙龍、一個關(guān)系網(wǎng)、一個時代 為口號，也對會員要求 在媒體工作 3 年以上的總監(jiān)級別人士 。對此，傳媒人俱樂部首席執(zhí)行官郭峰講： 會員的資質(zhì)很重要，不是交會費(fèi)就能接受你。因?yàn)槲覀円鲎顚I(yè)、最有影響力的傳媒沙龍機(jī)構(gòu)。 而在成為兩個俱樂部的會員之后，成為其成員后不但享有相應(yīng)的權(quán) 力，而且還必須履行一定的義務(wù)和職責(zé)，要不然也會被 開除 。 IT 經(jīng)理人俱樂部以 孕育中國本土的 CIO為使命，傳媒人俱樂部致力于 探討傳媒運(yùn)營、管理、市場運(yùn)作，培養(yǎng)業(yè)界精英 。正是因?yàn)樗麄儗τ谌嗣} 重質(zhì)量不重數(shù)量 ，這樣的 實(shí)心人脈 給每位會員提供的利益都非常巨大，在這些圈子里，他們交流的是最 尖端的信息和最新銳的理念。 不要忘了，我們經(jīng)營人脈的目的，是尋找更大可能發(fā)揮自己才能的機(jī)遇。如果毫無意義地去參加交流會，無目的地到處分發(fā)名片，與客戶喝酒聊天、聯(lián)絡(luò) 感情，用這種方法去經(jīng)營人脈，自己的人脈也許會在數(shù)量上有所 增加，但依然不能實(shí)現(xiàn) 獲得機(jī)遇 的目的，這種人脈是典型的 中空人脈 ， 朋友 之間的聯(lián)系也不會長久。 也許有人會說：為什么人脈不是 越多越好 呢？認(rèn)識的人多了，有用的人 、給自己帶來機(jī)遇的人，才會更多??！ 自然，按照概率論的原則，肯定是 人脈基數(shù) 大了，你碰見 貴人 的可能性就更大。但是，盲目地追求 基數(shù) ，無疑是一種缺乏效率的人脈經(jīng)營方式。而且，一味地抱著 多認(rèn)識些人 的目的，肯定會交下一些良莠不齊的朋友，為自己增加負(fù)擔(dān)。 那該怎么辦？答案還是那句話：把人脈和事業(yè)結(jié)合起來！一方面努力把自己打造成精英，另一方 面，努力結(jié)交精英人脈，并通過的人脈的力量，進(jìn)一步提升自己的實(shí)力，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)！ 人脈靠工作，不靠交情 關(guān)于人脈，還有一個很重要的、也是我們必須更新的認(rèn)識，那就是：現(xiàn)代社會的人脈經(jīng)營，與過去的所謂的 人脈 ，已經(jīng)有了很大的不同。過去，一提起人脈，人們常說的一個詞是 聯(lián)絡(luò)感情 。 所謂 打理人脈 ，不外乎對同學(xué)﹑老鄉(xiāng)﹑親戚等等人士熱情款待，或者是與這些人 禮尚往來 。如果對方有事，要積極地 為他們效力，為的是一旦自己需要幫助，能大膽地向?qū)Ψ揭笾г?當(dāng)然，與親友、同學(xué)、同鄉(xiāng) 經(jīng)常走動 ，這是人類天然的感情 需要，我們也都需要有幾個能在一起無拘無束地游戲，能 說說知心話 的好朋友。 然而，做為人脈管理的方法，所謂的 感情聯(lián)絡(luò)法 已經(jīng)過時了。特別是在工作層面上，如果指望靠這種 交情 ，來為自己建 立人際關(guān)系，不僅合作關(guān)系難以長久，而且會有相當(dāng)嚴(yán)重的副作用。 在過去的千百年間，因?yàn)榻煌?、通訊技術(shù)的限制，人們的生活半徑很小，認(rèn)識的人也很少，所以對陌生人會有種本能的恐懼，人們在人際關(guān)系上多依賴于熟人、親戚。所謂 打虎親兄弟，上陣父子兵 。而在現(xiàn)代社會，人們得益于便捷的溝通工 具，甚至處在兩個半球的人，也可以借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)毫無障礙 地交談。 這樣一個時代，人們的工作交往更加規(guī)范化，在與工作有關(guān)的合作中，熟人的 感情 往往是靠不住的，穩(wěn)定的關(guān)系，必須靠工作來建立。 實(shí)際上， 在現(xiàn)代的商務(wù)型社會中，人情并不起作用。真正穩(wěn)固的人際關(guān)系，要通過工作來建立信賴。這的確有些冷酷，可對于想打造自己的職場人脈、商務(wù)人脈的人來說，首先必須認(rèn)清這個事實(shí) 。 可以假設(shè)一下，第一種情況是：某個員工在工作上經(jīng)常出錯，使公司受到損失，可是他做人不錯，擅長 聯(lián)絡(luò)感情 ，和上司的人際關(guān)系很融洽。第二種情況則是：假設(shè)有一位上司 ，工作上一點(diǎn)也不出色，但因?yàn)樗莻€好人，所以下屬 們都擁護(hù)他。 這兩種情況在公司中不可能有，就算有，那也不是正常的人際關(guān)系?？傊?，在工作崗位上良好的人際關(guān)系，是指 要是他的話，我可以放心交代工作 這樣透過工作能力而建立起來的相互信賴的關(guān)系。 李麗是一個相當(dāng) 會做人 的保險業(yè)務(wù)員，不論誰，每次見到她，她都 會表現(xiàn)得像對方這輩子最要好的朋友一樣，極盡所能關(guān)心對方。 可有一次，一位客戶因盲腸炎開刀，請她幫著申請理賠金 ，她卻一拖拖了兩個月都沒下文，最后甚至索性不接客戶的電話了。 現(xiàn)實(shí)中，真的有不少推銷員像李麗一樣，這種 過河拆橋 不負(fù)責(zé)任的做法，使他們的 職業(yè)形象 一落千 丈。 所以，不論你再怎么笑容可掬、舌搖蓮花，可是如果你分內(nèi)的工作做不好，甚至影響到別人的實(shí)質(zhì)權(quán)益，再好的交情都沒用。 做好工作，首先意味你擁有 被別人認(rèn)識 的價值，你對別人有用，可以用自己的專長來為別人服務(wù)。職場間的人際關(guān)系，必然以互惠、互助、互利為基礎(chǔ)。如果一個工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，即使他現(xiàn)在人微言輕，人們也會欣賞他的工作態(tài)度和他的潛質(zhì)。這樣，人們才愿意和他長久保持密切的工作關(guān)系。 小張大學(xué)畢業(yè)之后，開始做高端產(chǎn)品銷售時，因?yàn)闆]有很好的人際關(guān)系基礎(chǔ)，又缺乏拓展人際脈絡(luò)的經(jīng)驗(yàn)，銷售業(yè)績很不好。 小張惟一的人脈，就是過去 的大學(xué)同學(xué)了，他只能求助于他們。于是，他經(jīng)常打電話給自己過去的同學(xué)，向他們傾訴自己的煩惱，請他們幫助自己。然而很快他就發(fā)現(xiàn)：這些老同學(xué)雖然 交情 是沒說的，也都真心實(shí)意的幫忙，但因?yàn)樗麄兌际呛妥约撼醭雒]的小青年，除了給自己一些安慰 和鼓勵之外，并起不到什么實(shí)際的作用。 于是，小張做出一個大膽的決定：學(xué)打高爾夫球。他不惜花費(fèi)自己微薄的工資，去參加匯聚大量高層人士的高爾夫俱樂部 。因?yàn)樾埌l(fā)現(xiàn)，自己的客戶應(yīng)當(dāng)是處在中高檔生活階層的人士，而自己平時接 觸的人都是一些普通的工薪階層，所以，必須改變自己的人脈圈子。 實(shí)施高 爾夫策略 之后 ，小張的辦公室轉(zhuǎn)移到高爾夫球場。很快，他通過工作，結(jié)識了不少成功人士，他的業(yè)績也 日漸好轉(zhuǎn)。這時，他發(fā)現(xiàn)一個有趣的現(xiàn)象：別人開始主動來找他了！ 因?yàn)閯e人發(fā)現(xiàn)，小張和高爾夫球場上那些大老板來往甚密，很多人通過各第三者介紹，來主動結(jié)識他。由此，小張進(jìn)一步通過自己的工作關(guān)系 ，建立了更優(yōu)質(zhì)的人脈網(wǎng)絡(luò)，很快，他便提升為公司的銷售經(jīng)理了。 強(qiáng)大的人脈與強(qiáng)大的工作能力，這二者是相輔相成，缺一不可的。 千萬不要以為經(jīng)營人脈的目的，就是有了 好交情 、 硬關(guān)系 之后，不學(xué)無術(shù)也能成功 。指望擁有這樣的 人脈 ，顯然是不現(xiàn) 實(shí)的。 在高陽發(fā)的小說《胡雪巖》中，作者借胡雪巖的口，道出了經(jīng)營人脈的真諦： 自己是個半調(diào)子，哪里來的朋友？ 而臺灣的投資家楊耀宇也發(fā)出過這樣的感慨： 引起別人心中的渴望，就可以為自己建立一個人脈大磁場。 楊耀宇本人，因?yàn)樗型顿Y方面的知識，周圍的人都來 向他咨詢，他又對這一點(diǎn)善加利用，于是建立一個廣大的人脈網(wǎng)絡(luò)。 說到底我們在工作中需要的是自己與對方互惠互利的 winwin（雙贏）關(guān)系。如果不能建立這樣的關(guān)系，那么就無法建立商務(wù)上的信任關(guān)系。所以， 在商務(wù)社會中，人脈的構(gòu)成要素有以下幾點(diǎn)： ◆雙 方愿意進(jìn)行 利益交換 ； ◆雙方的 期待值 ，在某種程度上是一致的； ◆雙方愿意長期來往，但不會把 關(guān)系 固定化。 如果打破了這個前提，商務(wù)人脈的關(guān)系是不能成立的 。 的確，所謂 私人關(guān)系 的人脈，有時也是很珍貴的。如果我們在商業(yè)活動中使用私人關(guān)系的話，很多事都可以 開綠燈 。但是，這種 私人關(guān)系 的作用也是短時間內(nèi)、很有限的吧。如果誰，一旦因?yàn)榻柚?私人關(guān)系 往上爬，就會被別人貼上了 不勞而獲 的標(biāo)簽。在職場人際圈子里，他很有可能遭到團(tuán)體的排擠。 只有那些只顧眼前利益的 新手 ，才會幻想通過 交情 或者 私人關(guān)系 達(dá)到不 勞而獲的目的。那些一流的人脈高手們，從來不把寶押在這個上面。 因?yàn)樗麄兠靼祝^工作人脈，就是在自己所處的工作環(huán)境中，與對方共同成長，踏踏實(shí)實(shí)互相為對方提供利益。而私人的 交情 ，與商業(yè)活動中有效的人脈，在本質(zhì)上是不同的東西。 用人脈打造你的 無敵競爭力 有人說，如果專業(yè)知識是利刃，人脈，則稱得上威力強(qiáng)大的 秘密武器 。 的確，在當(dāng)前十倍速知識經(jīng)濟(jì)時代，人脈，已經(jīng)成為專業(yè)能力的 杠桿 和 放大器 。就像一位先哲說的那樣： 給我一根杠桿，我可以撬動整個地球 。人脈的力量也是如此 ，如果以專業(yè)能力為支點(diǎn)的的話，你的 人脈杠桿 越發(fā)達(dá)，撬起的工作業(yè)績就越 有份量 。 不過，在很多人的印象中，一提到人脈，就會和 鉆營 、 走捷徑 ，甚至和 腐敗 聯(lián)系起來。甚至有些人，還把 關(guān)系 和 本事 割裂開來，比如有人經(jīng)常這樣教訓(xùn)年輕人： 如果你沒有關(guān)系，那一定要好好學(xué)習(xí)，因?yàn)槟阒荒軕{本事吃飯了！ 所以，這就很有必要為 人脈 和 關(guān)系 正名了。 社會上的確有一些 關(guān)系 ，能憑著不正當(dāng)?shù)母偁幨侄?，給人暫時的利益。但靠這種方法得來的成功 ，肯定是不會長久的，這，也不是本書準(zhǔn)備告訴你的人脈經(jīng)營技巧。 實(shí)際上，在每 個人成長道路中， 本事 與 關(guān)系 是不可割裂的，它們其實(shí)就是一回事。這里的 關(guān)系 ， 不是所謂的 私人關(guān)系 ，或者其它什么能使人不勞而獲的 關(guān)系 ，而是一個在自己的事業(yè)范圍之內(nèi)，與形形色色的人所進(jìn)行的溝通、交流、合作??。 特別是在現(xiàn)代化的企業(yè)環(huán)境中，對每個職業(yè)人來說， 本事 與 關(guān)系 一樣也不能少，沒有 真本事 的不斷積累、不斷提高，一個人不可能擁有穩(wěn)定的職場人際關(guān)系；而不重視人脈經(jīng)營的人，肯定會處在封閉的信息環(huán)境中，缺少 良師益友 ，工作能力也難以跟得上日新月益的時代發(fā)展。 所以，除了庸