【文章內(nèi)容簡介】 市場。銷售人員往往很難找到客戶，很難創(chuàng)造客戶和留下客戶。市場秩序的完善、競爭對抗的白熱化、消費(fèi)者的理性認(rèn)識(shí)，對銷售人員素質(zhì)和能力要求更高。主講老師把握當(dāng)今銷售成功的關(guān)鍵，更加注重銷售人員的專業(yè)能力和銷售策略，并總結(jié)出一系列不銷而售的方法。目的目的：幫助銷售人員洞察市場的變化，建立危機(jī)意識(shí)。客戶需求驅(qū)動(dòng)下，提升卓越銷售勝任素質(zhì)和能力。學(xué)會(huì)客戶需求變化的三個(gè)不同的銷售策略和方法。建立狼性銷售意識(shí)，掌握高效的銷售溝通技巧。追求客戶忠誠度，打造全員服務(wù)營銷新思維。掌握微利時(shí)代不銷而售的策略，并活學(xué)活用。培訓(xùn)項(xiàng)目：做為公司的銷售人員沒有好的身體是不行的，大家都知道“身體是革命的本錢”這句話，銷售的工作挑戰(zhàn)性強(qiáng)，南征北戰(zhàn)是家常便飯，加上長時(shí)間生活沒有規(guī)律，所以銷售人員的身體素質(zhì)十分重要。記得有一家公司聘請了一位非常有銷售經(jīng)驗(yàn)業(yè)務(wù)人員。這位銷售人員由于以前長期在外，沒注重個(gè)人衛(wèi)生，得了肝炎。當(dāng)這家公司正要進(jìn)行全國銷售渠道建設(shè)的時(shí)侯，卻因?yàn)檫@位的肝炎傳染了好幾位同事，頓時(shí)銷售部一下癱瘓了，連客戶都紛紛回避此公司所有的來人，害怕傳染得病。由此可見，鍛煉銷售人員的身體是企業(yè)不可忽視的大事。銷售人員首先對自己銷售的產(chǎn)品知識(shí)這一塊，當(dāng)然知道的越多越好，產(chǎn)品口感，包裝，價(jià)格，功能等，但不是說產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)越多越好，因?yàn)殇N售人員接受過多產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，而竟?fàn)?，客戶知識(shí)，銷售技巧方面有可能被忽視，銷售人員主要的任務(wù)是：銷售。在和經(jīng)銷商交易中，經(jīng)銷商往往比銷售人員更有經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識(shí)，這些人行業(yè)中的專業(yè)人。通過產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)教會(huì)銷售人員在簽定合同或協(xié)議書時(shí)所需要的知識(shí)，對于客戶提出深?yuàn)W的產(chǎn)品知識(shí)問題，而銷售人員可向企業(yè)內(nèi)部專家咨詢，上營銷管理類網(wǎng)站等等來求教獲得。許多企業(yè)把銷售人員放到客戶那里學(xué)習(xí)直接經(jīng)驗(yàn)，那可是銷售的前線戰(zhàn)場，讓他們學(xué)習(xí)如何滿足客戶的需求，消費(fèi)者需求，如何解決問題，處理銷售中的突發(fā)事情。鍛煉一個(gè)時(shí)期，具體時(shí)間長短由企業(yè)而定。銷售人員學(xué)習(xí)銷售技巧的方法有很多：講師講課，相關(guān)書籍，企業(yè)完整的教材。如尋找客戶，挖掘潛在客戶的技巧，產(chǎn)品介紹技巧，處理被拒絕和成交技巧，資金回籠技巧等。沒有培訓(xùn)的銷售人員往往認(rèn)為光憑產(chǎn)品特征，能給客戶帶來多大利潤，就可于客戶達(dá)到共識(shí)。在現(xiàn)代的市場經(jīng)濟(jì)下，好的客戶經(jīng)銷商并不是一味的追求利潤最大化，他們更大程度上是想通過經(jīng)銷企業(yè)的產(chǎn)品，而獲的更完善，更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。學(xué)習(xí)企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)完善的制度，這些是經(jīng)銷商所需要的。銷售技巧最重要的課程是克服拒絕。銷售的第一課是從被拒絕開始的。一個(gè)常用的方法，在銷售培訓(xùn)課上，培訓(xùn)師用種種理由，千方百計(jì)的拒絕每一位銷售人員，最后判定通過拒絕這堂課，會(huì)變成一幕有意義的回憶，產(chǎn)生許多新思維，每一個(gè)人都有啟發(fā)，各種各樣的客戶，各種各樣的問題，使銷售人員得到鍛煉和進(jìn)步。通過各方方面面信息搜集，了解同類產(chǎn)品成本，功能，交貨期，促銷手段，市場價(jià)格，消費(fèi)者意見，用表格化形式，找出它們優(yōu)勢，劣勢。結(jié)合自己銷售的產(chǎn)品的特點(diǎn)，揚(yáng)長避短，發(fā)揮自己產(chǎn)品獨(dú)特優(yōu)勢，知己知彼，百戰(zhàn)百勝。實(shí)地培訓(xùn)，是最直觀的，市場是最好的課堂，地區(qū)經(jīng)理與銷售人員一起出差，工作?，F(xiàn)場觀察銷售人員與客戶打交道的表現(xiàn)，評估銷售人員關(guān)于產(chǎn)品知識(shí)，銷售技巧，竟?fàn)幖寄艿?。銷售結(jié)果是最好的答卷。現(xiàn)場教導(dǎo)是地區(qū)銷售經(jīng)理最重要的職責(zé)，因?yàn)殇N售業(yè)績的獲得是每一個(gè)銷售人員共同努力奮斗的結(jié)果。地區(qū)經(jīng)理不是看他一個(gè)人的才華，而是去看他下邊是不是有一群優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。地區(qū)經(jīng)理每月最少一次和銷售人員一起共同工作35天。因?yàn)楝F(xiàn)場教導(dǎo)是推動(dòng)銷售培訓(xùn)，激勵(lì)銷售人員，找出銷售人員好的方面和做的不好的地方，并強(qiáng)化那些前邊所學(xué)的技巧與知識(shí)。這樣才能構(gòu)成真正的培訓(xùn)。年終一次的銷售人員聚會(huì)非常重要，他們平常很難見面，因?yàn)樗麄冊谌珖鞯兀麄冃枰ハ鄮椭?，互相學(xué)習(xí)，互相交流工作經(jīng)驗(yàn)和溝通，同時(shí)舉辦游戲，使每一個(gè)銷售人員融為一體，成為大家庭成員，增加企業(yè)凝聚力。聚會(huì)開始，當(dāng)然由老板總結(jié)過去一年的銷售情況，和明年的銷售計(jì)劃，讓每一位銷售人員講述在一年中最精彩的，最難忘的，最困難的或最有成就的一件銷售故事。最棒的由企業(yè)送精美禮品，或著頒發(fā)獎(jiǎng)金，激進(jìn)銷售人員努力奮斗!大多數(shù)公司在年底都要聚一次餐，這也說明企業(yè)對銷售人員一年來努力工作的關(guān)心。汽車銷售培訓(xùn)計(jì)劃 銷售培訓(xùn)計(jì)劃篇十新員工的培訓(xùn)首先要關(guān)注外部的就業(yè)環(huán)境，另外看看企業(yè)所處的行業(yè)環(huán)境，最后看看本企業(yè)自身的條件和員工的素質(zhì)情況來制定行之有效的培訓(xùn)計(jì)劃。首先，我們先來看看外部的就業(yè)環(huán)境。由于社會(huì)缺乏有效的就業(yè)輔導(dǎo)和就業(yè)觀念的教育，導(dǎo)致大部分的就業(yè)人員錯(cuò)誤的就業(yè)觀念。為了追求金錢和短期的目標(biāo)，盲目的選擇工作，盲目的跳槽甚至為利益不惜犧牲個(gè)人品牌。這一現(xiàn)象直接導(dǎo)致用人單位招聘難和留人難的問題。由于對銷售職業(yè)的認(rèn)識(shí)缺乏，從事銷售成為一種無奈的選擇。而銷售人才的缺乏是銷售企業(yè)必須解決的問題。因此銷售人員的培訓(xùn)不能簡單的看成是入職培訓(xùn)，而是站在企業(yè)用人的角度把新員工的培訓(xùn)看成是留人培訓(xùn)。新員工培訓(xùn)的第一步，從信念、價(jià)值觀和目標(biāo)規(guī)劃進(jìn)行教育，糾正剛?cè)肼毴藛T的就業(yè)觀念和職業(yè)理念。只有在爭取的觀念引導(dǎo)下，新員工才愿意配合企業(yè)才能認(rèn)同企業(yè)。第二步新員工培訓(xùn)應(yīng)該從企業(yè)是什么角度進(jìn)行教育引導(dǎo)，人到了一個(gè)陌生的環(huán)境就會(huì)感到恐懼，企業(yè)從企業(yè)理念、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)文化等方面進(jìn)行教育引導(dǎo)，不單要體現(xiàn)在了解上，更需要的是經(jīng)常跟新人進(jìn)行溝通和關(guān)心，讓他們真切的認(rèn)同企業(yè)。同時(shí)講述企業(yè)所在環(huán)境產(chǎn)品的市場潛力讓新人感覺到自己到了一個(gè)有前景有未來的公司，而自己銷售的產(chǎn)品是有生命力的產(chǎn)品。當(dāng)新人了解了公司是什么的時(shí)候，就應(yīng)該讓他們明白自己是什么，明確他的工作崗位，相關(guān)的公司制度，讓新人明白在這家公司我可以做什么，什么不可以做。第四步新人需要明白的是如何開展自己的工作，這時(shí)候企業(yè)需要針對性的進(jìn)一步明確公司可以哪些支持，有哪些工具，產(chǎn)品的知識(shí)和行業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)新人的基本銷售技能、禮儀、溝通能力等基本的銷售知識(shí)，讓新人能夠開展工作。課程名稱內(nèi)容：培訓(xùn)目的歸屬感培訓(xùn)《職業(yè)規(guī)劃》 職業(yè)規(guī)劃的意義 如何進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃 職業(yè)規(guī)劃與公司的關(guān)系讓員工明確職業(yè)規(guī)劃與個(gè)人成長的個(gè)人意義，讓員工明白企業(yè)是個(gè)人成長中一個(gè)基石。讓員工從一個(gè)打工者的角色轉(zhuǎn)變?yōu)楹献髡叩慕巧段覀兪鞘裁础饭镜睦砟?、價(jià)值觀，企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)是什么，個(gè)人在這里有什么意義了解公司，認(rèn)同公司，接受公司《行業(yè)前景與公司規(guī)劃》公司所處的行業(yè)環(huán)境以及在本地市場的狀況以及這個(gè)行業(yè)是否有未來公司的發(fā)展目標(biāo)怎樣讓員工對公司有信心，對這個(gè)行業(yè)有信心《成功助力棒—銷售》從事銷售職業(yè)的好處銷售職業(yè)對于我的意義銷售是可以訓(xùn)練出來的銷售職業(yè)是世界上最偉大的職業(yè)對于銷售職業(yè)產(chǎn)生信心職業(yè)角色《崗位角色》這個(gè)崗位做什么責(zé)任是什么標(biāo)注是什么有什么成長讓員工明確自己的職責(zé)基礎(chǔ)知識(shí)《產(chǎn)品知識(shí)》《行業(yè)知識(shí)》工作技能培訓(xùn)《營銷心態(tài)》從事銷售應(yīng)該保持什么樣的心態(tài)，如何邁向成功銷售正確的銷售心態(tài)《銷售禮儀》上班禮儀電話禮儀待客禮儀銷售禮儀培養(yǎng)員工的素質(zhì)修養(yǎng)《溝通技巧》溝通的基本原則溝通的基本方法如果有效溝通讓員工掌握基本的銷售溝通原則《電話營銷技巧》電話禮儀繞過前臺(tái)的方法3，如何約見客戶電話溝通原則讓員工基本掌握銷售的工具，并熟練應(yīng)用《銷售流程》搜集資料電話約見銷售接洽激發(fā)興趣了解需求產(chǎn)品介紹異議處理成交讓員工了解成功銷售的幾大步驟，以及如何掌握各個(gè)步驟的技巧汽車銷售培訓(xùn)計(jì)劃 銷售培訓(xùn)計(jì)劃篇十一本方案屬于新員工入職制度之一，在于幫助新入職員工快速融入公司企業(yè)文化，樹立統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀念，行為模式，了解公司相關(guān)規(guī)章制度，培養(yǎng)良好的工作心態(tài)，職業(yè)素質(zhì)，為勝任崗位工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為新員工提供正確相關(guān)的公司及工作崗位信息，增強(qiáng)新員工走入市場信心。讓新員工了解公司產(chǎn)品知識(shí)，更快進(jìn)入工作狀態(tài)。讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化、樹立對公司信心和期望。讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會(huì)到歸屬感。使新員工明白自己的工作職責(zé)，加強(qiáng)同事之間的關(guān)系。提升新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。對新人須全心全意的進(jìn)行崗位專業(yè)知識(shí)傳授和指導(dǎo)。根據(jù)培訓(xùn)時(shí)間對新人在過程中，予以成績考核及技能評估。培訓(xùn)人員應(yīng)及時(shí)將新人工作中表現(xiàn)及時(shí)反饋人事部。嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。虛心、認(rèn)真的接受培訓(xùn)師人員的教導(dǎo)和安排。嚴(yán)格執(zhí)行崗位操作標(biāo)準(zhǔn)和制度。每周、月對本崗位工作內(nèi)容、工作成績、建議及個(gè)人心得以書面的形式交予人事部。（略）汽車銷售培訓(xùn)計(jì)劃 銷售培訓(xùn)計(jì)劃篇十二1. 為什么要做出這樣的培訓(xùn)？培訓(xùn)的初級(jí)目標(biāo)就是通過提高銷售人員的個(gè)人績效來達(dá)成企業(yè)的銷售業(yè)績.？通過培訓(xùn)使銷售人員掌握產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，以及了解不同目標(biāo)客戶的心理特點(diǎn)等，培養(yǎng)銷售人員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，學(xué)會(huì)分析事物的科學(xué)方法，確立自己的工作目標(biāo)和業(yè)績考核，最終使個(gè)人成為一名線纜銷售精英的終極目標(biāo).1. 產(chǎn)品培訓(xùn)（1）.產(chǎn)品知識(shí)的介紹數(shù)字通信電纜：，. 局用通信電纜：.電話通信線纜：.監(jiān)控視頻電纜:syv753() syv755() syv757(),，等系列線纜.電視線纜：sywv755（導(dǎo)體:）sywv757(導(dǎo)體:) sywv759(導(dǎo)體:)以及高檔電視線纜系列. rvvp系列2芯到10芯等多芯電纜，對絞型屏蔽電線. （zrrvs）.扁型無護(hù)套軟線（rvb紅黑線）.尼龍護(hù)套線（bvn）.音視頻連接線：. 音響廣播線：.多媒體電纜：.：：：：：銅包鋁等.（2）產(chǎn)品的優(yōu)勢賣點(diǎn)首先，我公司出廠產(chǎn)品保證“”的本位宗旨.l .l 產(chǎn)品線相對其他業(yè)界同行都要長都要完善，能夠滿足客戶整體的需要.l 在與其他競爭對手比較方面，：視頻監(jiān)控線的準(zhǔn)確有效傳輸距離的保證.l ，適應(yīng)市場的快速發(fā)展，帶領(lǐng)經(jīng)銷商一直走別的同行前面.舉例：尼龍護(hù)套線l ，耐熱性能好等優(yōu)越的安全性能.l 尼龍線對周圍環(huán)境無任何的危害，.l ，因尼龍自身有潤滑性，穿線不易擦傷，便于穿管敷設(shè)，給安裝敷設(shè)帶來了便利和經(jīng)濟(jì)性.l 采用尼龍作為護(hù)套，外觀亮麗，耐熱變形小，具有優(yōu)良的熱穩(wěn)定性.l .（3）產(chǎn)品的適用范圍舉例說明：network250用途：數(shù)字通信用水平對絞電纜，應(yīng)用于大樓綜合布線系統(tǒng)中工作區(qū)通信引出端與交接間的配線架之間的布線，以及住宅綜合布線系統(tǒng)的用戶通信引出端到配線架之間的布線，.sywv755用途：應(yīng)用于1ghz以下閉路電視系統(tǒng)，共用天線系統(tǒng)（catv/matv）作分支線和用戶線以及其它高頻率機(jī)器之連接線或內(nèi)部配線.尼龍護(hù)套線：用于額定電壓450/750v及以下動(dòng)力裝置固定布線.2. “”“誠信營商”企業(yè)文化“一流品質(zhì) 一流服務(wù) 科學(xué)管理 持續(xù)改進(jìn)”品質(zhì)方針“根深，方能葉茂”的營生境界品牌理念“真芯品質(zhì) 放心選擇 足米 足芯 足平方 更安全 更價(jià)值”價(jià)值理念“專業(yè)的知識(shí) 微笑的服務(wù) 專注的工作 積極的協(xié)助”