最新接待方案及流程(模板三篇)(編輯修改稿)
2025-08-03 22:19 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 悉接待計劃日程安排，所接待客人名單、抵達時間及交通工具（火車/飛機），落實接站車輛車次，接站人員。掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項，做好住宿和餐飲安排工作。提前按要求做好旅游及行程計劃、安排好旅游車輛，駕駛?cè)藛T，導(dǎo)游人員，旅游景點，旅游途中就餐點。二、接站：根據(jù)客人具體抵達時間，提前半小時抵達（火車站/機場）。舉牌接到客人后安全、迅速的39。將客人及行李安全送達指定的酒店。為客人辦理好入住手續(xù)，并讓客人及時了解到酒店的基本情況和注意事項。三、旅游及行程的安排：導(dǎo)游要求：知識豐富，技能技巧熟練，語言生動，具有較高的導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識和講解、服務(wù)水平、實踐經(jīng)驗豐富。車輛要求：安排專業(yè)旅游車隊的空調(diào)旅游車，車況好、干凈，設(shè)備齊全。安排多年駕駛經(jīng)驗專業(yè)的司機，確保客人安全。四、旅游保險：確保此次旅游活動的安全順利，我社可代辦每位旅游投保10萬元旅游人身意外傷害險。五、會議日程安排：月日：機（08：00—18：00），提前得知每個客人的航班號航班時間安排接機時間，人員接機，帶領(lǐng)客人上車，司機送客人抵達酒店休息。a：在大堂內(nèi)擺放接待臺及歡迎條幅b：在大堂接待桌上擺放貴公司簽到牌、賜名片、并安排3名專業(yè)人員在接待臺協(xié)助會務(wù)組，為客人簽到辦理登記，并為vip客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)入住手續(xù)。在客人到達酒店時，引導(dǎo)客人前往簽到臺辦理
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