4s店前臺(tái)接待崗位職責(zé)內(nèi)容4s店前臺(tái)接待崗位的工作內(nèi)容(十篇)(編輯修改稿)
2025-08-01 21:16 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 區(qū)域內(nèi)的整潔，進(jìn)行該區(qū)域內(nèi)的報(bào)刊雜志、盆景植物的日常維護(hù)和保養(yǎng)負(fù)責(zé)管理前臺(tái)辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔。協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)完成銷(xiāo)售流程并對(duì)客戶信息檔案進(jìn)行完善和監(jiān)督。1完成展廳主管交待的其他任務(wù)。4s店前臺(tái)接待崗位職責(zé)內(nèi)容 4s店前臺(tái)接待崗位的工作內(nèi)容篇六每天早晨清掃前臺(tái)衛(wèi)生，準(zhǔn)備、整理、擺放好銷(xiāo)售顧問(wèn)接待客戶所需的洽談卡、算價(jià)單、車(chē)輛訂購(gòu)單、試乘試駕單等資料。隨時(shí)監(jiān)督展廳經(jīng)理值班情況，同時(shí)監(jiān)督前臺(tái)銷(xiāo)售人員到崗情況，一般狀況下，每天保證前臺(tái)有一名展廳經(jīng)理維護(hù)秩序，兩名銷(xiāo)售顧問(wèn)負(fù)責(zé)接待客戶，一名銷(xiāo)售顧問(wèn)負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶來(lái)電。督促銷(xiāo)售顧問(wèn)每次迎接客戶,是否是出門(mén)迎接，是否把客戶送出大門(mén)。配合銷(xiāo)售顧問(wèn)導(dǎo)出銷(xiāo)售流程錄音，按日期有秩序的存放在e盤(pán)，并正確錄入《銷(xiāo)售顧問(wèn)錄音檢查表》。按銷(xiāo)售顧問(wèn)要求準(zhǔn)確錄入《經(jīng)銷(xiāo)商展廳客流量表》。使用ipad準(zhǔn)確將顧客信息錄入dcars系統(tǒng)，顧客信息必須與《經(jīng)銷(xiāo)商展廳客流量表》保持一致。將顧客咨詢電話和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)電話，準(zhǔn)確錄入dscrm系統(tǒng)。并且保證錄入的顧客信息與《電話集客表》中的顧客信息一致性。及時(shí)與試駕專(zhuān)員溝通，將《試乘試駕協(xié)議書(shū)》中信息，及時(shí)錄入dscrm系統(tǒng)。確保試駕顧客在crm中信息與《試乘試駕協(xié)議書(shū)》完全一致。顧客到店進(jìn)行交車(chē)時(shí)，配合銷(xiāo)售顧問(wèn)做交車(chē)儀式，導(dǎo)出交車(chē)錄音，按日期儲(chǔ)存。為到店顧客在離店之前做現(xiàn)場(chǎng)滿意度調(diào)查。每天四點(diǎn)半以后，再重新核對(duì)一下《經(jīng)銷(xiāo)商展廳客流量表》、dcars、crm、《電話集客表》所填寫(xiě)的信息的準(zhǔn)確性。4s店前臺(tái)接待崗位職責(zé)內(nèi)容 4s店前臺(tái)接待崗位的工作內(nèi)容篇七(一)、前臺(tái)工作內(nèi)容前臺(tái)是公司的整體形象，是公司的第一印象，要做到禮儀、禮貌，要穿正裝。負(fù)責(zé)收發(fā)快遞、整理每日的報(bào)紙、傳真件。前臺(tái)桌面要保持干凈、整潔。負(fù)責(zé)員工上下班考勤簽到，做好每月統(tǒng)計(jì)工作。如果離開(kāi)前臺(tái)，要把大門(mén)關(guān)上，以防止非本公司人員進(jìn)入。電話響三聲內(nèi)要立刻接聽(tīng)，并轉(zhuǎn)到相關(guān)人員。(二)、會(huì)議室使用管理會(huì)議室是公司召開(kāi)日常會(huì)議、接待和
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