前臺接待崗位工作職責(編輯修改稿)
2025-04-05 21:19 本頁面
【文章內容簡介】 間的大概位置?！ 。?）如有大件行李，可讓行李員為其搬運?！ 。?）通知房務中心及總機房，將入住資料輸入電腦。 注：入住時，要解釋清楚房價，特別是凌晨特價、鐘房價和之后續(xù)住房價?！ T卡、貴賓卡一般入住時出示有效，否則無效。（接待修改房價一定要注明原因，開房價變更單）?！ ∽∷薜怯泦紊希讉€人寫幾個人的名字，以便開門。入住時要詢問客人住幾天，以便刷幾天的房卡，收幾天的押金。同時，電腦上時間也要與此一致，以方便樓層。堅持姓氏稱呼?！ ∫黄鹑胱〉目腿搜航饐畏珠_寫，登記單也要分開寫?！ 】腿巳胱∫鲃釉儐柨腿耸欠褚Ｃ埽娫挷樵円儐柨腿耸欠褚D，不要告之房號。 有過生日的客人或VIP入住，要及時通知房務中心?！ 《⒔哟龍F隊入住程序及注意事項 1準備工作：（如一個房間需要兩張房卡，要提前一天準備好房卡） （1）提前12天就做好預訂工作，確保團隊用房?！ 。?）同時抵店有兩個以上團隊時應先預排級別高的重點團隊，再排用房數(shù)多的團隊?！ 。?）同一團隊的客人盡量集中安排?！ 。?）一時無房間預排時，可暫時等候，但最遲應在客人抵達前（一小時）排出房間?！ 。?）當班人員應清楚每個團隊領隊的名字及聯(lián)系電話、單位和特殊事項。并做好和房務 中心、銷售部的溝通?！ ?迎候客人 ?。?）當團隊抵達時，根據(jù)客人信息查找該團預訂單?！ 。?）根據(jù)預訂單信息與客人核對人數(shù)、房
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