20xx年行政部的績效考核方案(三篇)(編輯修改稿)
2025-08-01 06:48 本頁面
【文章內容簡介】 )工作主動性(3)工作積極性(4)合作性(5)工作責任感工作任務(1)工作計劃完成率。(2)業(yè)務協作，主要考核其配合他人完成工作的態(tài)度及結果，如服務響應時間、服務質量等。(3)公文處理的及時率。(4)文稿起草的及時率。(5)公文處理的差錯率。(6)企業(yè)內部信息通報的完成率、及時率和準確率。(7)文件管理的規(guī)范性。(8)按時參加企業(yè)及部門的相關會議，不得無故遲到、缺席。(9)積極主動地接收領導交辦的工作并按時保質保量地完成。工作能力(1)專業(yè)技能(2)組織協調能力(3)溝通能力(一)考核結果反饋考核者應向被考核者反饋考核結果。如果被考核者不同意考核結果，應先行溝通，也可按下列規(guī)定進行逐級申訴。(二)績效考核申訴被考核者如對考核結果存有異議，應首先通過溝通方式解決。解決不了時，被考核者有權向直接上級主管申訴；如果被考核者對直接上級主管的處理結果仍有異議，可以向人力資源部提出申訴。人力資源部接到被考核者的申訴后，通過調查和協調，在xx日內告知申訴處理結果。員工如對處理結果仍不滿意，可向總經理申訴。行政部門的績效考核結果，于考核下月xx日前由人力資源部匯總存檔，年度述職考核結果由人力資源部在次年1月xx日前匯總歸檔。我國企業(yè)在員工績效考核方面的缺失操作層面的業(yè)務流程缺乏企業(yè)的文字性業(yè)務流程要么沒有，即使個別企業(yè)建立了流程，也多是基于理念層面的，真正能用于指導員工日常工作的業(yè)務流程極為少見。我們認為，基于操作層面的業(yè)務流程體現的是一個企業(yè)真正的核心競爭力(prahaladamp。hamel，20xx)，是一個企業(yè)真正區(qū)別于其他企業(yè)的地方，也是一個企業(yè)管理水平的體現，它也將成為員工融入這個企業(yè)最重要的指南。同時，操作層面的業(yè)務流程也是一個公司發(fā)展過程中經驗的總結，是知識積累的過程。操作層面的業(yè)務流程一般來講，是獨特的，很難會有兩個企業(yè)是完全相同的，而理念層面的流程，如顧客導向、以人為本等，中外企業(yè)則幾乎沒有什么太大的差別。經過多年總結并不斷完善的操作層面的業(yè)務流程，一般是高效率的，是符合企業(yè)的經
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