電大個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理b期末機(jī)考復(fù)習(xí)資料(編輯修改稿)
2025-04-15 03:25 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 題B 把握談判基調(diào)C 靈活機(jī)動(dòng)D 堅(jiān)持己見(jiàn)參考答案：D 38. 在處理員工不滿情緒時(shí)，在（ ）的情況下，可以把團(tuán)隊(duì)的意見(jiàn)反饋給上級(jí)管理人員。 A 事情剛剛發(fā)生B 不滿情緒無(wú)明顯表現(xiàn)C 事情已經(jīng)解決D 事情不能解決參考答案：D 39. 檢查進(jìn)展情況是領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行授權(quán)的重要步驟之一，在這一步驟中，做法不合理的是（ ）。 A 建立機(jī)制，確保任務(wù)按計(jì)劃進(jìn)行B 經(jīng)常與被授權(quán)人談?wù)摴ぷ髦械膯?wèn)題C 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)快速找出原因并予以解決D 對(duì)被授權(quán)人的工作橫加干涉參考答案：D 40. 有些人可能需要壓力來(lái)激勵(lì)自己前進(jìn)，但壓力過(guò)大不利于健康，防止壓力過(guò)度的方法不正確的是（ ）。 A 每天堅(jiān)持鍛煉身體B 拒絕別人的幫助C 不要事必躬親，把精力放在重要的事情上D 承認(rèn)有時(shí)做過(guò)了頭，讓自己停下來(lái)參考答案：B 41. 小馮在利用SWOT分析法進(jìn)行自我評(píng)估時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己做事缺乏恒心，這屬于他的（ ）。 A 優(yōu)勢(shì)B 機(jī)會(huì)C 劣勢(shì)D 威脅參考答案：C 42. 因?yàn)槊總€(gè)人傾向的文化不同，所以在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部會(huì)發(fā)生文化和個(gè)性相沖突的情況，在這種情況下團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)該（ ）。 A 強(qiáng)調(diào)文化B 注重傾聽(tīng)C 確定團(tuán)隊(duì)有支持型的環(huán)境D 認(rèn)為沒(méi)有關(guān)系，允許個(gè)性存在參考答案：D 43. 團(tuán)隊(duì)之間會(huì)由于各種原因產(chǎn)生沖突，這些原因不包括（ ）。 A 分享信息B 對(duì)有限資源的競(jìng)爭(zhēng)C 缺乏溝通或誤傳消息D 目標(biāo)、計(jì)劃或任務(wù)的不協(xié)調(diào)參考答案：A 44. 某超市服務(wù)部經(jīng)理意識(shí)到在員工換班時(shí)間，客戶付款等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，針對(duì)此問(wèn)題，他制定了客戶意見(jiàn)調(diào)查表，廣泛征詢客戶建議，這屬于團(tuán)隊(duì)決策的（ ）階段。 A 做出決定B 獲得信息C 提出多個(gè)解決方案D 建立選擇標(biāo)準(zhǔn)參考答案：B 45. SMART原則中的A代表（ ）。 A 明確的B 可達(dá)到的C 可衡量的D 有時(shí)間規(guī)定的參考答案：B 46. 路總的公司上個(gè)月組織了幾次集中學(xué)習(xí)，現(xiàn)在需要對(duì)學(xué)習(xí)的效果進(jìn)行評(píng)估，一般不屬于評(píng)估內(nèi)容的是（ ）。 A 學(xué)習(xí)的內(nèi)容B 學(xué)習(xí)的地點(diǎn)C 學(xué)員對(duì)學(xué)習(xí)的反應(yīng)D 學(xué)習(xí)對(duì)員工的工作或行為造成的影響參考答案：B 47. 組織核心價(jià)值觀和組織目標(biāo)的關(guān)系是（ ）。 A 組織目標(biāo)有助于界定員工的行為規(guī)范B 組織目標(biāo)決定了組織的核心價(jià)值觀C 組織核心價(jià)值和組織目標(biāo)是完全相同的D 組織核心價(jià)值和組織目標(biāo)沒(méi)有任何關(guān)系參考答案：B 48. 控制是保證各項(xiàng)活動(dòng)按計(jì)劃進(jìn)行并糾正各種偏差的過(guò)程，控制過(guò)程的最后一步是（ ）。 A 糾正偏差B 衡量實(shí)際績(jī)效C 制訂標(biāo)準(zhǔn)D 修改計(jì)劃參考答案：A 49. 在任務(wù)或項(xiàng)目中進(jìn)行一對(duì)一的指導(dǎo)和支持 是非正式學(xué)習(xí)中的（ ）。 A 崗位輪換B 訓(xùn)練C 工作觀摩D 工作伙伴參考答案：B 50. 遷就是面臨沖突時(shí)可采取的方式之一。關(guān)于遷就的方式，說(shuō)法正確的是（ ）。 A 推遲沖突的解決B 雖不能得到很好的解決結(jié)果，但人人都能有所收獲C 因?yàn)闆](méi)有爭(zhēng)論，所以結(jié)果可能很差D 能快速獲得結(jié)果，但如果處理不好，則浪費(fèi)時(shí)間參考答案：C 51. 關(guān)于頭腦風(fēng)暴法的第二個(gè)階段，做法不正確的是（ ）。 A 繼續(xù)工作，合理處理剩下的想法B 挑出需要保留的想法，并剔除那些無(wú)用的想法C 仔細(xì)考慮剩下的想法并根據(jù)價(jià)值或有效性進(jìn)行編號(hào)D 對(duì)那些提出荒謬想法的人進(jìn)行批評(píng)教育參考答案：D 52. 市場(chǎng)部小馬向經(jīng)理遞交了客戶需求信息調(diào)查方案，經(jīng)理答復(fù)此方案超出了目前經(jīng)費(fèi)預(yù)算，這說(shuō)明小馬的方案不符合優(yōu)質(zhì)信息特點(diǎn)中的（ ）。 A 正確的人員B 正確的內(nèi)容C 恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間D 適度的費(fèi)用參考答案：D 53. 訓(xùn)練工作通常可分為五個(gè)步驟，關(guān)于這些步驟，描述不正確的是（ ）。 A 計(jì)劃和建立 編制訓(xùn)練計(jì)劃，籌備訓(xùn)練資源，建立培訓(xùn)授權(quán)B 后退 讓學(xué)員自主學(xué)習(xí)C 審查和評(píng)估 最終審查訓(xùn)練項(xiàng)目和學(xué)習(xí)效果D 簡(jiǎn)要介紹 在必要之處給予指導(dǎo)和幫助參考答案：D 54. 世界人口趨于老齡化，老年人數(shù)量不斷增加，使企業(yè)不得不做出調(diào)整和變化，人口老齡化的問(wèn)題屬于企業(yè)的（ ）環(huán)境。 A 經(jīng)濟(jì)B 生態(tài)環(huán)境C 政治D 社會(huì)文化參考答案：D 55. 作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，支持員工發(fā)展的方式是多種多樣的，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)一般不以（ ）角色來(lái)幫助員工學(xué)習(xí)。 A 鼓勵(lì)者B 教練C 學(xué)員D 培訓(xùn)師參考答案：C 56. 方總喜歡每項(xiàng)任務(wù)都親自全程參與，從不授予下屬管理權(quán)力。方總不授權(quán)的原因不可能是（ ）。 A 對(duì)自己角色的理解問(wèn)題B 對(duì)他人的信任問(wèn)題C 團(tuán)隊(duì)成員有責(zé)任感D
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