20xx如何做好迎送禮儀工作(編輯修改稿)
2025-04-15 00:03 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 以專注、友善、謙恭的目光同對方進行交流。不注視對方，目光游走不定，斜視、盯視或者俯視對方，均為失禮之舉。 二是口到。當陪同、引導(dǎo)人員為來賓服務(wù)時，在具體的語言交流方面應(yīng)注意兩點：其一，要消除溝通障礙，通常應(yīng)講普通話，或?qū)Ψ剿煜さ恼Z言。其二，要因人而異，與來賓交流時具體內(nèi)容要根據(jù)對方的情況區(qū)別對待。 三是意到。陪同、引導(dǎo)人員的表情與神態(tài)均應(yīng)與當時的情形相符，此即所謂“意到”。具體而言，在迎送來賓時，有關(guān)的陪同、引導(dǎo)人員要神態(tài)自然，要表情大方，要善于互動。 具體進行接待操作時，賓主雙方的前后、左右等位次均有所講究。作為專司其職者，陪同、引導(dǎo)人員對于下列基本規(guī)則尤其應(yīng)予重視。 一是并排行進。在賓主并排行進時，位次排列的主要規(guī)則有二：其一，中央高于兩側(cè)。當三人或三人以上并排行進時，通常應(yīng)使來賓居中而行，因為中央的位置高于兩側(cè)的位置。其二，內(nèi)側(cè)高于外側(cè)。當賓主二人并行時，一般應(yīng)請來賓在內(nèi)側(cè)行進，因為內(nèi)側(cè)較少受到過往之人的影響。 二是單行行進。當賓主成單行狀態(tài)行進時，位次排列的主要規(guī)則也有兩條：其一，常規(guī)做法。按照常規(guī)，人們在單行行進時，前方高于后方，故此通常應(yīng)當由來賓行進在前，即把選擇前進方向的權(quán)利交給對方。其二，特例做法。在某些特殊情況下，如來賓不認路或?qū)Φ缆窢顩r不明時，一般應(yīng)由主人率先行進，
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