20xx如何做好迎送禮儀工作(編輯修改稿)
2025-04-15 00:03 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 以專注、友善、謙恭的目光同對(duì)方進(jìn)行交流。不注視對(duì)方，目光游走不定，斜視、盯視或者俯視對(duì)方，均為失禮之舉。 二是口到。當(dāng)陪同、引導(dǎo)人員為來(lái)賓服務(wù)時(shí)，在具體的語(yǔ)言交流方面應(yīng)注意兩點(diǎn)：其一，要消除溝通障礙，通常應(yīng)講普通話，或?qū)Ψ剿煜さ恼Z(yǔ)言。其二，要因人而異，與來(lái)賓交流時(shí)具體內(nèi)容要根據(jù)對(duì)方的情況區(qū)別對(duì)待。 三是意到。陪同、引導(dǎo)人員的表情與神態(tài)均應(yīng)與當(dāng)時(shí)的情形相符，此即所謂“意到”。具體而言，在迎送來(lái)賓時(shí)，有關(guān)的陪同、引導(dǎo)人員要神態(tài)自然，要表情大方，要善于互動(dòng)。 具體進(jìn)行接待操作時(shí)，賓主雙方的前后、左右等位次均有所講究。作為專司其職者，陪同、引導(dǎo)人員對(duì)于下列基本規(guī)則尤其應(yīng)予重視。 一是并排行進(jìn)。在賓主并排行進(jìn)時(shí)，位次排列的主要規(guī)則有二：其一，中央高于兩側(cè)。當(dāng)三人或三人以上并排行進(jìn)時(shí)，通常應(yīng)使來(lái)賓居中而行，因?yàn)橹醒氲奈恢酶哂趦蓚?cè)的位置。其二，內(nèi)側(cè)高于外側(cè)。當(dāng)賓主二人并行時(shí)，一般應(yīng)請(qǐng)來(lái)賓在內(nèi)側(cè)行進(jìn)，因?yàn)閮?nèi)側(cè)較少受到過(guò)往之人的影響。 二是單行行進(jìn)。當(dāng)賓主成單行狀態(tài)行進(jìn)時(shí)，位次排列的主要規(guī)則也有兩條：其一，常規(guī)做法。按照常規(guī)，人們?cè)趩涡行羞M(jìn)時(shí)，前方高于后方，故此通常應(yīng)當(dāng)由來(lái)賓行進(jìn)在前，即把選擇前進(jìn)方向的權(quán)利交給對(duì)方。其二，特例做法。在某些特殊情況下，如來(lái)賓不認(rèn)路或?qū)Φ缆窢顩r不明時(shí)，一般應(yīng)由主人率先行進(jìn)，
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