景區(qū)客服中心崗位職責(zé)(編輯修改稿)
2025-04-13 23:42 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 表?！薄 、谖醋鍪锏怯浀模嚎头藛T根據(jù)認(rèn)領(lǐng)者描述失物特征，核實(shí)確認(rèn)物品歸屬，確定的，領(lǐng)取人必須按照要求完整填寫《游客拾物登記、認(rèn)領(lǐng)表》或《員工拾物登記、認(rèn)領(lǐng)表》中的下聯(lián)“認(rèn)領(lǐng)表”，以備查?！ 《x：現(xiàn)場(chǎng)好人好事是指對(duì)于員工工作時(shí)間撿到物品后，由于不能及時(shí)將物品上交至客服，客服人員趕往現(xiàn)場(chǎng)之前或趕到之后，短時(shí)間內(nèi)失主到丟失地點(diǎn)認(rèn)領(lǐng)的。 a）員工現(xiàn)場(chǎng)上交物品 核對(duì)：客服人員與員工一起當(dāng)場(chǎng)核對(duì)物品。若客服人員未能及時(shí)到場(chǎng)，失主急切要求立即領(lǐng)取，在此特殊情況下，可由領(lǐng)班與拾到物品員工、現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)證員工共同核對(duì)?！ 〉怯洠嚎头藛T根據(jù)物品信息填寫《員工現(xiàn)場(chǎng)拾物登記表、認(rèn)領(lǐng)表》中的上聯(lián)，并開具《員工拾到物品回執(zhí)》交予員工，填寫《物品信息卡》并粘貼在上交物品上。若客服人員未能及時(shí)到場(chǎng)，在此特殊情況下，可由領(lǐng)班與拾到物品員工、現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)證員工共同登記《員工現(xiàn)場(chǎng)拾物登記表、認(rèn)領(lǐng)表》中的上聯(lián)?！ ）失物認(rèn)領(lǐng) ?、僖炎鍪锏怯浀模嚎头藛T收到物品后，及時(shí)查閱失物登記表
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