大物流從業(yè)人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)(編輯修改稿)
2025-04-13 21:21 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 經(jīng)營管理理念的競爭。物流的靈魂在于系統(tǒng)化方案設(shè)計、系統(tǒng)化資源整合和系統(tǒng)化組織管理，包括客戶資源、信息資源和能力資源的整合和管理?，F(xiàn)代物流管理人員應(yīng)具備較強的組織管理能力，在整合客戶資源的前提下有效地貫徹企業(yè)的經(jīng)營理念，充分利用設(shè)備、技術(shù)和人力等企業(yè)內(nèi)部資源來滿足客戶的需求。在整個物流服務(wù)過程中，需要時時與客戶溝通協(xié)商、與上下游環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)合作，要運用不同的工具進行各種信息的傳遞和反饋。因此，物流從業(yè)人員應(yīng)具有相當(dāng)強的溝通、協(xié)調(diào)能力和技巧。 突發(fā)事故的處理能力 在市場瞬息萬變的情況下，市場對物流服務(wù)的需求呈現(xiàn)出一定的波動性，物流企業(yè)作為供需雙方的服務(wù)提供者，對信息的采集又有相對的滯后性，同時物流作業(yè)環(huán)節(jié)多、程序雜，異常事故時有發(fā)生。因此，物流管理人員要具備較強的處理突發(fā)事故的能力、牢固樹立隨時應(yīng)急作業(yè)的意識。 服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進能力
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