假日酒店辦公區(qū)儀容儀表管理制度--(編輯修改稿)
2025-04-13 12:55 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ●飾物：?jiǎn)T工佩戴飾物應(yīng)得體，不可佩戴夸張的飾物。 談吐要求： ●在工作時(shí)間內(nèi)一律講普通話，交談中不隨便打斷他人談話，不問(wèn)及他人隱私，不得在背后私自講同事壞話。 ●與顧客交談要誠(chéng)懇、熱情、不卑不亢、語(yǔ)言流利、準(zhǔn)確。業(yè)務(wù)之外，注意話是健康、客觀。注意迎送禮節(jié)，主動(dòng)端茶送水。 ●與同行交談，注意措辭分寸，謙虛謹(jǐn)慎，維護(hù)公司的形象，不互相詆毀，客觀正派，不涉及同行機(jī)密。 舉止行為要求： ●要避免口臭、體臭不當(dāng)與別人做不雅的動(dòng)作(如：咳嗽)●不能在顧客面前嚼口香糖。 ●不能說(shuō)話大聲刺耳。 ●不能當(dāng)著客人面前批評(píng)同事的不足。 ●不能與顧客談?wù)撟约旱乃绞隆? ●不能傾斜倚靠背或桌面，在接待中懶散橫靠沙發(fā)。 ●不能在工作時(shí)姿勢(shì)不良，行走時(shí)
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