【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 過大過厚物品，袋內(nèi)物品不外露。（3）上班統(tǒng)一 佩戴工號(hào)牌，工號(hào)牌應(yīng)端正地戴在左前胸胸襟處。（4）非當(dāng)班時(shí)間，除因工作或經(jīng)批準(zhǔn)外，不穿著工作服或攜帶工作牌外出。（5）鞋襪穿戴整齊并保持清潔，鞋帶系好，不允許穿鞋不穿襪，非工作需要不允許打赤腳或穿雨鞋到處走。（6）當(dāng)班時(shí)間盡量統(tǒng)一穿著黑色平底布鞋或皮鞋，女員工應(yīng)穿肉色絲襪或白襪，男員工不允許穿肉色絲襪。（7）不允許穿背心、短褲、拖鞋。（8）男女員工均不允許戴有色眼鏡，不佩戴多余首飾。須發(fā)：（1）女員工前發(fā)不遮眼，不披發(fā)，不梳怪異發(fā)型。（2）男員工后發(fā)根不遮領(lǐng)，不蓋耳，不留胡須，不梳怪異發(fā)型。（3）男女員工不允許剃光頭。個(gè)人衛(wèi)生：（1）保持手部干凈，指甲不允許超過指頭兩毫米，指甲不允許殘留污物，不涂有色指甲油。（2）員工應(yīng)經(jīng)常洗澡防汗臭，勤換衣服。衣服因工作而弄濕、弄臟后應(yīng)及時(shí)換洗。（3）上班前不允許吃異味食品，保持口腔清潔，口氣清新，早晚刷牙，飯后漱口。（4）保持眼、耳清潔，不允許殘留眼屎、耳垢。（5）女員工不允許濃妝艷抹，避免使用味濃的劃轉(zhuǎn)品。（6）每天上班前應(yīng)注意檢查自己的儀表，上班時(shí)不能再業(yè)主面前或公共場(chǎng)所整理儀容儀表，必要時(shí)應(yīng)到衛(wèi)生間或工作間整理。行為舉止：?jiǎn)T工的行為舉止是指員工在日常工作、服務(wù)和日常生活中的動(dòng)作行為。在服務(wù)中員工的行為舉止直接影響公司的聲譽(yù)，恰當(dāng)合理的行為舉止不但可以維護(hù)公司利益，同時(shí)也給業(yè)主和客戶留下較深的印象。儀容儀表管理制度10規(guī)范保安員儀容儀表,提升物業(yè)品牌,更好為業(yè)住服務(wù)。適用于物業(yè)集團(tuán)管轄各物業(yè)公司(管理處)保安員儀容儀表管理工作。 保安員應(yīng)遵照39。儀容儀表要求39。執(zhí)行,并使用規(guī)范用語。 保安部經(jīng)理、中隊(duì)長(zhǎng)、巡邏隊(duì)負(fù)責(zé)督促和檢查保安員的儀容儀表和規(guī)范用語。 保安員統(tǒng)一著裝,服裝整齊、干凈、大方。 保安員執(zhí)勤著裝統(tǒng)一,戴貝雷帽、白手套、腰帶、系領(lǐng)帶(服裝已配置的)、配戴工作證。 不得佩戴飾物,口袋內(nèi)不宜裝過多物品。 禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋和赤腳。 行為舉止 保安部上崗時(shí),舉止文明、大方、精神振作、姿態(tài)良好。 抬頭挺胸,不得彎腰駝背,東倒西歪。 不得伸懶腰,不袖手、背手、插入衣袋。 不準(zhǔn)在執(zhí)勤時(shí)吸煙、吃零食、看書報(bào)、哼歌、吹口哨、聽收錄音機(jī)、接打與工作無關(guān)的電話等。 不得隨意吐痰、亂丟雜物。 不挖耳、摳鼻孔、不敲桌椅、跺腳或玩弄其它物品。 儀容儀表整潔,不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)()蓄胡子留長(zhǎng)指甲(指甲不超過指頭1厘米)。 保安部隊(duì)員在執(zhí)勤中或參加集體活動(dòng)時(shí),統(tǒng)一著制服,整隊(duì)集合,動(dòng)作迅速,跑步入列,著裝按規(guī)定穿戴。 按執(zhí)勤著裝要求,所有上崗執(zhí)勤人員必須扎腰帶,戴貝雷帽、手套、佩工卡、緩帶等,凡一樣不齊備不得上崗執(zhí)勤。 制服必須整燙,保證褲線挺括,服裝整潔,不準(zhǔn)少鈕扣,襯衣應(yīng)扎進(jìn)褲管,下擺不得外露。 制服口袋不得裝過厚物品或穿著臃腫,外衣不得佩帶與工作無關(guān)的飾物。 執(zhí)勤時(shí)不得戴戒指、手鐲、項(xiàng)鏈、耳環(huán)等。 手套保持潔白,制式皮鞋保持锃亮。 執(zhí)勤時(shí)只充許穿黑色皮鞋,必須穿襪子。 保安人員不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)::,不準(zhǔn)留胡須,不準(zhǔn)留長(zhǎng)指甲。 執(zhí)勤中,不準(zhǔn)摘帽,脫手套,不準(zhǔn)背手,抄手或?qū)⑹植迦肟诖?文明執(zhí)勤,保持面部表情生動(dòng),微笑服務(wù),不得表情怪異,冷漠麻木。 相關(guān)文件無 記錄表格無儀容儀表管理制度11規(guī)范治安員言語行為,提高服務(wù)水平,保證治安員具有良好的形象和精神風(fēng)貌,特制定本制度。適用于xx新世界物業(yè)管理有限公司全體治安員?！秲x容儀表管理規(guī)定》。、儀表及用語規(guī)范。,舉止文明、大方、得體,精神抖擻。、深色襪,系領(lǐng)帶,配戴工作牌,服裝整潔、(凡配帶不整齊者,不得上崗)。上崗時(shí)必須皮鞋明亮,無灰塵,領(lǐng)帶末端不得超過腰帶扣,工作牌統(tǒng)一固定在左胸衣袋上方1厘米處。,口袋內(nèi)不宜裝過多物品。、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。、衣領(lǐng)、制服襯衣領(lǐng)口處,不得顯露個(gè)人衣物,制服外不得顯露個(gè)人物品,服裝衣袋不得裝過大、過厚物品。、大方。、蓄胡子、留長(zhǎng)指甲。頭發(fā)不得露于帽檐外,。女性不留披肩發(fā),不得涂脂抹粉,濃裝打扮,不涂有色指甲油。,姿態(tài)良好,抬頭挺胸,不準(zhǔn)彎腰駝背,東倒西歪、前傾后靠、伸懶腰。,吹口哨,聽收(錄)音機(jī),看書報(bào)。,監(jiān)控崗位環(huán)境環(huán)境衛(wèi)生,不得隨地吐痰,亂丟雜物。、摳鼻孔、不敲桌椅、跺腳或玩弄其他物品。39。微笑服務(wù)39。,對(duì)待客戶友善、熱誠,嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的文明禮貌用語。您好!早晨(早上)好!您請(qǐng)進(jìn)、您請(qǐng)出、您貴姓、請(qǐng)(您)稍候、請(qǐng)您諒解、(您)慢走、請(qǐng)您留步、對(duì)不起、很抱歉、打擾了、不客氣、謝謝、晚安先生、小姐、太太、女士、阿姨、阿叔、阿伯、阿爺、阿婆、x總、x領(lǐng)導(dǎo):39。先生(小姐)請(qǐng)問您找誰,請(qǐng)您出示證件39。查驗(yàn)證件合格后:39。謝謝您的合作,請(qǐng)進(jìn)。39。,確實(shí)需進(jìn)入園區(qū)的人員時(shí):39。請(qǐng)問您進(jìn)小區(qū)/大廈有什么事39。39。請(qǐng)您與xx部門(人)先聯(lián)系。39。39。請(qǐng)您填寫臨時(shí)出入登記表。39。39。請(qǐng)您稍候,我和xx聯(lián)系一下。39。39。謝謝您的合作,請(qǐng)進(jìn)。39。:39。對(duì)不起,按規(guī)定您不能進(jìn)入園區(qū),請(qǐng)離開。39。:39。請(qǐng)您出示證件,謝謝,再見。39。39。請(qǐng)問您帶的是什么東西39。39。給您添麻煩了,謝謝,再見。39。致禮,39。對(duì)不起,您的東西不能帶出,請(qǐng)等候處理。39。,對(duì)有出入證的車輛查驗(yàn)后放行,對(duì)沒有出入證的車輛,必須查問:39。請(qǐng)問您的車輛進(jìn)入小區(qū)/大廈有什么事39。:39。請(qǐng)您與xx聯(lián)系。39。39。請(qǐng)您登記。39。39。謝謝您的合作,請(qǐng)進(jìn)。39。,致禮39。請(qǐng)您停車檢查。39。39。謝謝您的合作,再見!39。致禮。,致禮,39。請(qǐng)您出示證件檢查,謝謝。39。:39。您好,請(qǐng)問您有什么事需要幫助嗎。39。:39。請(qǐng)您把車停車位內(nèi)39。、39。請(qǐng)您把車放好39。39。請(qǐng)不要破壞綠化39。39。請(qǐng)把垃圾放入垃圾桶39。39。對(duì)不起,您已違反了小區(qū)/大廈管理規(guī)定,請(qǐng)予以改正。39。,或蠻橫無理者應(yīng)該說:39。請(qǐng)尊重自己,也尊重他人。儀容儀表管理制度12為保證保安管理員具有良好的形象和精神風(fēng)貌,言語行為規(guī)范,提高服務(wù)水平,特制定本規(guī)定。:管理公司全體保安管理員。:“儀容儀表規(guī)定”,并使用規(guī)范用語。、儀表和用語規(guī)范。:,要求制服應(yīng)干凈、整齊。紐扣要全部扣好,不得敞開外衣、卷起褲腳、衣袖、領(lǐng)帶必須結(jié)正,工作證戴在胸前左上角。、口袋內(nèi)不宜裝過多物品。:,不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、蓄胡子、留長(zhǎng)指甲。,姿態(tài)良好(跨立),抬頭挺胸,不準(zhǔn)彎腰駝背,東倒西歪,前傾后靠,伸懶腰,不袖手、叉腰或?qū)⑹植迦肟诖?。、吃零?不勾肩搭背,不準(zhǔn)哼歌、吹口哨、聽收(錄)音機(jī),看書報(bào)。、亂丟雜物。、摳鼻孔,不敲桌椅、跺腳或玩弄其他物品。“微笑服務(wù)”,對(duì)客戶友善、熱誠,嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的文明禮貌用語?！抖Y貌用語及專業(yè)服務(wù)用語規(guī)范》執(zhí)行儀容儀表管理制度13(一)目的和適用范圍目的:為了樹立企業(yè)形象,嚴(yán)肅辦公紀(jì)律,規(guī)范員工儀容儀表,特制定本規(guī)定。適用范圍:制度適用于xx華北區(qū)全體員工。(二)管理規(guī)定著裝(1)員工上班著裝