動感地帶產(chǎn)品推廣研究問卷(doc)-經(jīng)營管理(編輯修改稿)
2024-09-20 14:33 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 分?jǐn)?shù)越高表示越重要，越低表示越不重要。 A22－ 【出示卡片 A22】 下面我想知道您對中國移動公司和中國聯(lián)通公司在上面這些因素上的具體評價。當(dāng)我讀出每個因素時，請您告訴我該公司在這個因素上的表現(xiàn)，我們采用 10 分制的評分方法來表示您對兩個公司的評價，分?jǐn)?shù)越高表示評價越高。 A22－ 1 因素重要程度評分 A22－ 2 對移動通信公司的具體評分 中國移動 中國聯(lián)通 網(wǎng)絡(luò)信號 營業(yè)服務(wù)網(wǎng)點的布局 工作人員服務(wù)水平和態(tài)度 對用戶意見的處理水平 提供的業(yè)務(wù)功能 通信技術(shù)水平 漫游區(qū)域 品 牌 客戶服務(wù)熱線 交費、查費手段 積分計劃（話費回饋） II、 產(chǎn)品測試 I、卡片上是一些移動電話的優(yōu)惠措施，它對您的吸引力如何？ ?【訪問員注意解釋選擇的關(guān)系】 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 10 頁 共 19 頁 A【出示卡片 A】 主餐（必選項） 非常吸引我 比較吸引我 一般 吸引力較低 沒有吸引力 ? 月租 20元 ,贈送來電 ? 贈送 200 條網(wǎng)內(nèi)點對點短信和 30分鐘網(wǎng)內(nèi)通話 ? 本地通話費 元，漫游 ? 免費 贈送 10M電子信箱 ? 可制定一個親情號碼 (本地 )通話每分鐘 元（中國移動手機(jī)） 5 4 3 2 1 A網(wǎng)內(nèi)通話優(yōu)惠 【出示卡片 A1】 組合測試 非常吸引我 比較吸引我 一般 吸引力較低 沒有吸引力 月租 5元 撥 打 中 國 移 動 手 機(jī) /分鐘 （ A＋ A1） ? 5 4 3 2 1 A IP長途電話 優(yōu)惠 【出示卡片 A2】 組合測試 非常吸引我 比較吸引我 一般 吸引力較低 沒有吸引力 月租 15元 免收國內(nèi) IP長途費 （ A+A2） ? 5 4 3 2 1 A聊天優(yōu)惠 【出示卡片 A3】 組合測試 非常吸引我 比較吸引我 一般 吸引力較低 沒有吸引力 月租 5元 晚上 9點到清晨 7點之間，每分鐘 (A+A3) ? 5 4 3 2 1 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 11 頁 共 19 頁 娛樂套餐 B【出示卡片 B】 主餐（必選項） 非常吸引我 比較吸引我 一般 吸引力較低 沒有吸引力 ? 月租 20元 ,贈送來電 ? 贈送 250 條網(wǎng)內(nèi)點對點短信 ? 本地通話費 元，漫游 ? 免費贈送 10M電子信箱 ? 贈 送價值 3 元的夢網(wǎng)信息 ? 可制定一個親情號碼 (中國移動手機(jī) )本地通話每分鐘 5 4 3 2 1 B網(wǎng)內(nèi)通話優(yōu)惠 【出示卡片 B1】 組合測試 非常吸引我 比較吸引我 一般 吸引力較低 沒有吸引力 月租 5元 撥 打 中 國 移 動 手 機(jī) /分鐘 （ B+B1） ? 5 4 3 2 1 B周末假日優(yōu)惠 【出示卡片 B2】 組合測試 非常吸引我 比較吸引我 一般 吸引力較低 沒有吸引力 月租 6元 周末 /假日每分鐘話費 (B+B2) ? 5 4 3 2 1 B聊天優(yōu)惠 【出示卡片 B3】 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 12 頁 共 19 頁 組合測試 非常吸引我 比較吸引我 一般 吸引力較低 沒有吸引力 月租 5元 晚上 9點到清晨 7點之間，每分鐘 (B+B3) ? 5 4 3 2 1 時尚辦公套餐 C 【出示卡片 C】 主餐（必選項） 非常吸引我 比較吸引我 一般 吸引力較低 沒有吸引力 ? 月租 30 元 ,贈送來電 ? 贈送 150 條網(wǎng)內(nèi)點對點短信和 60 分鐘網(wǎng)內(nèi)通話 ? 本地通話費 元，漫游 元 ? 免費贈送 50M 電子信箱 ? 贈送價值 3 元的夢網(wǎng)信息 ? 可制定一個親情號碼 (中國移動手機(jī) )通話每分鐘 元 5 4 3 2 1 C語音優(yōu)惠 【出示卡片 C1】 組合測試 非常吸引我 比較吸引我 一般 吸引力較低 沒有吸引力 50 元打 100 元（全包，每分鐘 元） （ C+C1） ? 5 4 3 2 1 C網(wǎng)內(nèi)通話優(yōu)惠 【出示卡片 C2】 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 13 頁 共 19 頁 組合測試 非常吸引我 比較吸引我 一般 吸引力較低 沒有吸引力 月租 5 元 撥打中國移動手機(jī) 元/分鐘 （ C+C2） ? 5 4 3 2 1 C IP長途電話 優(yōu)惠 【出示卡片 C3】 組合測試 非常吸引我 比較吸引我 一般 吸引力較低 沒有吸引力 月租 15元 免收國內(nèi) IP 長途費 （ C+C3） ? 5
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