【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 共服務(wù)收費(fèi)實(shí)行分等級(jí)定價(jià)，由市價(jià)格行政主管部門會(huì)同市物業(yè)行政主管部門，根據(jù)物業(yè)類型、服務(wù)等級(jí)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)成本等情況，制定相應(yīng)等級(jí)政府指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并向社會(huì)公布。 　　市價(jià)格行政主管部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同市物業(yè)行政主管部門，定期對(duì)公布的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、政府指導(dǎo)價(jià)執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果適時(shí)調(diào)整。 　　第二章 物業(yè)公共服務(wù)費(fèi) 　　第七條物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)由人員費(fèi)用、物業(yè)共用部位共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行和維護(hù)費(fèi)用、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用、清潔衛(wèi)生費(fèi)用、秩序維護(hù)費(fèi)用、辦公費(fèi)用、固定資產(chǎn)折舊、合理利潤(rùn)、法定稅費(fèi)以及經(jīng)全體業(yè)主或者業(yè)主大會(huì)同意的其他費(fèi)用組成。 　　物業(yè)共用部位共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)通過(guò)專項(xiàng)維修資金予以列支的，不得計(jì)入物業(yè)服務(wù)成本或物業(yè)服務(wù)費(fèi)支出。 　　第八條新建普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)在前期物業(yè)公共服務(wù)收費(fèi)政府指導(dǎo)價(jià)范圍內(nèi)確定具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。 　　第九條普通住宅小區(qū)前期物業(yè)公共服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)需要調(diào)整的，經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分占建筑物總面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主且總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主同意，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主在政府指導(dǎo)價(jià)規(guī)定的范圍內(nèi)協(xié)商確定。 　　第十條普通住宅前期物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)采取包干制形式。業(yè)主大會(huì)成立后可以采取包干制或者酬金制形式，具體物業(yè)公共服務(wù)收費(fèi)形式由物業(yè)服務(wù)合同約定。 　　包干制是指由業(yè)主或物業(yè)使用人向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈利或者虧損均由物業(yè)服務(wù)企業(yè)享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。 　　酬金制是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)服務(wù)企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。 　　實(shí)行酬金制收費(fèi)方式的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定對(duì)物業(yè)服務(wù)各項(xiàng)資金的收支建立臺(tái)賬，并接受業(yè)主委員會(huì)的核查。 　　第十一條物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)按月計(jì)交。業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)有約定的，從其約定，但約定的期限不得超過(guò)物業(yè)服務(wù)合同期限。 　　第十二條物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)按照房屋不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書登記的建筑面積計(jì)算。尚未登記的，暫按購(gòu)房合同記載的建筑面積計(jì)算。 　　第十三條物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)按照以下規(guī)定交納： 　　(一)前期物業(yè)服務(wù)合同簽訂之日至房屋交付之日當(dāng)月的物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)，由建設(shè)單位交納。 　　(二)房屋交付之日的次月起的物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)由業(yè)主交納，業(yè)主將其物業(yè)出租、出借給承租人、借用人使用，且約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)的，從其約定。 　　(三)承租公有住房的，自租賃合同簽訂次月起至合同期滿當(dāng)月的物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)，由公有住房承租人交納。 　　第十四條物業(yè)發(fā)生轉(zhuǎn)移或者滅失的，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。 　　合法改變居住用途的住房，物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)可按非住宅物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。 　　第十五條物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得向供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視、環(huán)衛(wèi)等公用事業(yè)單位收取物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)劃配套設(shè)施用房的物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)。 　　第三章 車輛停放服務(wù)費(fèi) 　　第十六條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的停車服務(wù)收費(fèi)包括車位服務(wù)費(fèi)和場(chǎng)地使用費(fèi)。其中專有車位(庫(kù)),應(yīng)交納車位服務(wù)費(fèi)。車位租用使用人應(yīng)當(dāng)交納車位服務(wù)費(fèi)和場(chǎng)地使用費(fèi)。 　　第十七條新建普通住宅小區(qū)停車服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，在前期物業(yè)服務(wù)合同中約定。非新建且未成立業(yè)主大會(huì)的普通住宅小區(qū)停車服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)執(zhí)行前期物業(yè)服務(wù)合同約定，合同到期后，如需調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，需經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分占建筑物總面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主且總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主同意，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)或停車服務(wù)企業(yè)與業(yè)主協(xié)商確定。 　　第十八條鼓勵(lì)有條件的住宅小區(qū)接受其它外來(lái)車輛停放，并按規(guī)定履行有關(guān)程序。具體停放時(shí)段、免費(fèi)時(shí)間、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式等由物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主協(xié)商約定，并在車輛進(jìn)出口顯著位置進(jìn)行公示。 　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)于進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)執(zhí)行公務(wù)以及為業(yè)主(物業(yè)使用人)提供救護(hù)的臨時(shí)停放車輛免收停車費(fèi)。對(duì)配送、維修、安裝、裝潢、郵遞等服務(wù)的臨時(shí)停放車輛提供便利，在一定時(shí)限內(nèi)免收停車費(fèi)。 　　第十九條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全停車服務(wù)及收費(fèi)的內(nèi)部管理制度，做好車輛進(jìn)出管理、停車場(chǎng)所保潔、照明、巡視(或監(jiān)控)和日常維護(hù)等服務(wù)工作。 　　第四章 其他服務(wù)費(fèi) 　　第二十條住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共路燈、樓梯燈、人防工程、車庫(kù)、電梯、二次供水、安全防范設(shè)施設(shè)備的用電、綠化用水用電，消防用水等收費(fèi)，應(yīng)當(dāng)執(zhí)行居民用水用電價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。 　　第二十一條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等企業(yè)應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取相關(guān)費(fèi)用，其中供水、供電、供氣、供熱等專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)按照最終用戶使用的計(jì)量器具顯示的量值向其收取費(fèi)用，不得轉(zhuǎn)嫁戶外管線或者其他設(shè)施的損耗和損失。 　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受上述企業(yè)委托代收上述費(fèi)用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。 　　第二十二條普通住宅小區(qū)前期物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)中包含的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備產(chǎn)生的供水、供電等公共能耗費(fèi)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得另向業(yè)主分?jǐn)偂? 　　二次供水未移交給供水部門的供水設(shè)備，其增壓水泵運(yùn)行費(fèi)用可據(jù)實(shí)分?jǐn)偸杖。謹(jǐn)偳闆r應(yīng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置向業(yè)主公示，接受監(jiān)督。 　　第二十三條住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)人員、車輛實(shí)行出入證件(含IC卡或藍(lán)牙等)管理的，首次應(yīng)當(dāng)為業(yè)主免費(fèi)配置不少于4張人行出入證和一輛汽車出入證。業(yè)主申請(qǐng)多配或因遺失、損壞需要補(bǔ)辦的，可收取工本費(fèi)。 　　第二十四條物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以按照與業(yè)主(物業(yè)使用人)的約定，提供特約服務(wù)并收取相應(yīng)的費(fèi)用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)為業(yè)主(物業(yè)使用人)提供特約服務(wù)時(shí)，雙方應(yīng)本著平等自愿的原則，不得強(qiáng)行簽訂服務(wù)協(xié)議、強(qiáng)行收費(fèi)。 　　第五章 監(jiān)督管理 　　第二十五條建設(shè)單位與所選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)約定物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式、服務(wù)期限等內(nèi)容。 　　建設(shè)單位在與業(yè)主簽訂物業(yè)買賣合同時(shí)應(yīng)當(dāng)將前期物業(yè)服務(wù)合同作為附件。 　　第二十六條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格履行物業(yè)服務(wù)合同，為業(yè)主提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自擴(kuò)大收費(fèi)范圍、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及重復(fù)收費(fèi)的，業(yè)主或物業(yè)使用人有權(quán)拒絕繳納。 　　第二十七條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)的成本控制，積極采用現(xiàn)代信息技術(shù)開展物業(yè)服務(wù)。加強(qiáng)宣傳，引導(dǎo)業(yè)主或物業(yè)使用人參與服務(wù)過(guò)程，降低服務(wù)成本，提高服務(wù)質(zhì)量。 　　第二十八條業(yè)主(物業(yè)使用人)應(yīng)當(dāng)自覺遵守法律、法規(guī)、管理規(guī)約、服務(wù)合同的規(guī)定和業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的決定，按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。業(yè)主(物業(yè)使用人)認(rèn)為物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按合同約定提供相關(guān)服務(wù)的，可以向業(yè)主委員會(huì)或物業(yè)行政主管部門投訴或向人民法院提起訴訟。對(duì)于業(yè)主或物業(yè)使用人未按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以督促其限期交納，逾期仍不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可向業(yè)主委員會(huì)、屬地街道、社居委申請(qǐng)調(diào)解或依法向人民法院提起訴訟。 　　第二十九條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià),物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示服務(wù)企業(yè)名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)項(xiàng)目、計(jì)費(fèi)方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)以及監(jiān)督電話。 　　第三十條實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行服務(wù)價(jià)格登記證制度。物業(yè)服務(wù)企業(yè)收費(fèi)前，應(yīng)到物業(yè)所在轄區(qū)價(jià)格行政主管部門申領(lǐng)《服務(wù)價(jià)格登記證》，標(biāo)明服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況。 　　第三十一條各級(jí)價(jià)格行政主管部門和物業(yè)行政主管部門，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)物業(yè)收費(fèi)及服務(wù)行為監(jiān)督，探索建立包括第三方評(píng)估在內(nèi)的多元化收費(fèi)和服務(wù)評(píng)估機(jī)制。物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反價(jià)格和物業(yè)管理法律、法規(guī)和規(guī)定的，由市場(chǎng)監(jiān)管、城市管理等部門按照職責(zé)依法予以處罰。 　　第六章 附則 　　第三十二條前期物業(yè)管理是指在業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)之前，建設(shè)單位依法選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)新建物業(yè)實(shí)施的物業(yè)管理。 　　第三十三條保障性住房按照普通住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)政策執(zhí)行，對(duì)于保障對(duì)象的具體補(bǔ)貼政策，依據(jù)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。未選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供物業(yè)服務(wù)的普通住宅小區(qū)、單位宿舍和業(yè)主自治的住宅小區(qū)的物業(yè)收費(fèi)管理，可參照本辦法，并在物業(yè)所在街道辦事處(鄉(xiāng)、鎮(zhèn))的指導(dǎo)下執(zhí)行。 　　第三十四條各縣(市)價(jià)格行政主管部門和物業(yè)行政主管部門可結(jié)合本地實(shí)際參照本辦法執(zhí)行。 　　第三十五條本辦法自20XX年11月1日起施行，有效期5年。原市物價(jià)局、原