【文章內(nèi)容簡介】 共服務收費實行分等級定價，由市價格行政主管部門會同市物業(yè)行政主管部門，根據(jù)物業(yè)類型、服務等級、服務內(nèi)容、服務成本等情況，制定相應等級政府指導價標準，并向社會公布。 　　市價格行政主管部門應當會同市物業(yè)行政主管部門，定期對公布的物業(yè)服務標準和物業(yè)服務內(nèi)容、政府指導價執(zhí)行情況進行評估，并根據(jù)評估結(jié)果適時調(diào)整。 　　第二章 物業(yè)公共服務費 　　第七條物業(yè)公共服務費由人員費用、物業(yè)共用部位共用設(shè)施設(shè)備日常運行和維護費用、綠化養(yǎng)護費用、清潔衛(wèi)生費用、秩序維護費用、辦公費用、固定資產(chǎn)折舊、合理利潤、法定稅費以及經(jīng)全體業(yè)主或者業(yè)主大會同意的其他費用組成。 　　物業(yè)共用部位共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費用，應當通過專項維修資金予以列支的，不得計入物業(yè)服務成本或物業(yè)服務費支出。 　　第八條新建普通住宅小區(qū)物業(yè)服務企業(yè)在前期物業(yè)公共服務收費政府指導價范圍內(nèi)確定具體的收費標準。 　　第九條普通住宅小區(qū)前期物業(yè)公共服務收費標準需要調(diào)整的，經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意，由物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主在政府指導價規(guī)定的范圍內(nèi)協(xié)商確定。 　　第十條普通住宅前期物業(yè)公共服務費采取包干制形式。業(yè)主大會成立后可以采取包干制或者酬金制形式，具體物業(yè)公共服務收費形式由物業(yè)服務合同約定。 　　包干制是指由業(yè)主或物業(yè)使用人向物業(yè)服務企業(yè)支付固定物業(yè)服務費用，盈利或者虧損均由物業(yè)服務企業(yè)享有或者承擔的物業(yè)服務計費方式。 　　酬金制是指在預收的物業(yè)服務資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)服務企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔的物業(yè)服務計費方式。 　　實行酬金制收費方式的，物業(yè)服務企業(yè)應當按照規(guī)定對物業(yè)服務各項資金的收支建立臺賬，并接受業(yè)主委員會的核查。 　　第十一條物業(yè)公共服務費按月計交。業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)有約定的，從其約定，但約定的期限不得超過物業(yè)服務合同期限。 　　第十二條物業(yè)公共服務費按照房屋不動產(chǎn)權(quán)證書登記的建筑面積計算。尚未登記的，暫按購房合同記載的建筑面積計算。 　　第十三條物業(yè)公共服務費按照以下規(guī)定交納： 　　(一)前期物業(yè)服務合同簽訂之日至房屋交付之日當月的物業(yè)公共服務費，由建設(shè)單位交納。 　　(二)房屋交付之日的次月起的物業(yè)公共服務費由業(yè)主交納，業(yè)主將其物業(yè)出租、出借給承租人、借用人使用，且約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)公共服務費的，從其約定。 　　(三)承租公有住房的，自租賃合同簽訂次月起至合同期滿當月的物業(yè)公共服務費，由公有住房承租人交納。 　　第十四條物業(yè)發(fā)生轉(zhuǎn)移或者滅失的，業(yè)主或者物業(yè)使用人應當結(jié)清物業(yè)服務費用。 　　合法改變居住用途的住房，物業(yè)公共服務費可按非住宅物業(yè)服務費標準收取。 　　第十五條物業(yè)服務企業(yè)不得向供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視、環(huán)衛(wèi)等公用事業(yè)單位收取物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)劃配套設(shè)施用房的物業(yè)公共服務費。 　　第三章 車輛停放服務費 　　第十六條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的停車服務收費包括車位服務費和場地使用費。其中專有車位(庫),應交納車位服務費。車位租用使用人應當交納車位服務費和場地使用費。 　　第十七條新建普通住宅小區(qū)停車服務收費標準，在前期物業(yè)服務合同中約定。非新建且未成立業(yè)主大會的普通住宅小區(qū)停車服務收費標準繼續(xù)執(zhí)行前期物業(yè)服務合同約定，合同到期后，如需調(diào)整收費標準，需經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意，由物業(yè)服務企業(yè)或停車服務企業(yè)與業(yè)主協(xié)商確定。 　　第十八條鼓勵有條件的住宅小區(qū)接受其它外來車輛停放，并按規(guī)定履行有關(guān)程序。具體停放時段、免費時間、收費標準、收費方式等由物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主協(xié)商約定，并在車輛進出口顯著位置進行公示。 　　物業(yè)服務企業(yè)對于進入物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)執(zhí)行公務以及為業(yè)主(物業(yè)使用人)提供救護的臨時停放車輛免收停車費。對配送、維修、安裝、裝潢、郵遞等服務的臨時停放車輛提供便利，在一定時限內(nèi)免收停車費。 　　第十九條物業(yè)服務企業(yè)應當建立健全停車服務及收費的內(nèi)部管理制度，做好車輛進出管理、停車場所保潔、照明、巡視(或監(jiān)控)和日常維護等服務工作。 　　第四章 其他服務費 　　第二十條住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共路燈、樓梯燈、人防工程、車庫、電梯、二次供水、安全防范設(shè)施設(shè)備的用電、綠化用水用電，消防用水等收費，應當執(zhí)行居民用水用電價格標準。 　　第二十一條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等企業(yè)應當向最終用戶收取相關(guān)費用，其中供水、供電、供氣、供熱等專業(yè)經(jīng)營單位應當按照最終用戶使用的計量器具顯示的量值向其收取費用，不得轉(zhuǎn)嫁戶外管線或者其他設(shè)施的損耗和損失。 　　物業(yè)服務企業(yè)接受上述企業(yè)委托代收上述費用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。 　　第二十二條普通住宅小區(qū)前期物業(yè)公共服務費中包含的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備產(chǎn)生的供水、供電等公共能耗費，物業(yè)服務企業(yè)不得另向業(yè)主分攤。 　　二次供水未移交給供水部門的供水設(shè)備，其增壓水泵運行費用可據(jù)實分攤收取，分攤情況應在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置向業(yè)主公示，接受監(jiān)督。 　　第二十三條住宅小區(qū)物業(yè)服務企業(yè)對人員、車輛實行出入證件(含IC卡或藍牙等)管理的，首次應當為業(yè)主免費配置不少于4張人行出入證和一輛汽車出入證。業(yè)主申請多配或因遺失、損壞需要補辦的，可收取工本費。 　　第二十四條物業(yè)服務企業(yè)可以按照與業(yè)主(物業(yè)使用人)的約定，提供特約服務并收取相應的費用。物業(yè)服務企業(yè)為業(yè)主(物業(yè)使用人)提供特約服務時，雙方應本著平等自愿的原則，不得強行簽訂服務協(xié)議、強行收費。 　　第五章 監(jiān)督管理 　　第二十五條建設(shè)單位與所選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務合同應當約定物業(yè)服務內(nèi)容、收費標準、收費方式、服務期限等內(nèi)容。 　　建設(shè)單位在與業(yè)主簽訂物業(yè)買賣合同時應當將前期物業(yè)服務合同作為附件。 　　第二十六條物業(yè)服務企業(yè)應當嚴格履行物業(yè)服務合同，為業(yè)主提供質(zhì)價相符的服務。物業(yè)服務企業(yè)擅自擴大收費范圍、提高收費標準以及重復收費的，業(yè)主或物業(yè)使用人有權(quán)拒絕繳納。 　　第二十七條物業(yè)服務企業(yè)應加強對物業(yè)服務的成本控制，積極采用現(xiàn)代信息技術(shù)開展物業(yè)服務。加強宣傳，引導業(yè)主或物業(yè)使用人參與服務過程，降低服務成本，提高服務質(zhì)量。 　　第二十八條業(yè)主(物業(yè)使用人)應當自覺遵守法律、法規(guī)、管理規(guī)約、服務合同的規(guī)定和業(yè)主大會、業(yè)主委員會的決定，按時足額交納物業(yè)服務費用。業(yè)主(物業(yè)使用人)認為物業(yè)服務企業(yè)未按合同約定提供相關(guān)服務的，可以向業(yè)主委員會或物業(yè)行政主管部門投訴或向人民法院提起訴訟。對于業(yè)主或物業(yè)使用人未按時足額交納物業(yè)服務費用的，業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)可以督促其限期交納，逾期仍不交納的，物業(yè)服務企業(yè)可向業(yè)主委員會、屬地街道、社居委申請調(diào)解或依法向人民法院提起訴訟。 　　第二十九條物業(yè)服務收費實行明碼標價,物業(yè)服務企業(yè)應當在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示服務企業(yè)名稱、服務內(nèi)容、服務標準、服務項目、計費方式、收費標準、收費依據(jù)以及監(jiān)督電話。 　　第三十條實行政府指導價的物業(yè)服務收費實行服務價格登記證制度。物業(yè)服務企業(yè)收費前，應到物業(yè)所在轄區(qū)價格行政主管部門申領(lǐng)《服務價格登記證》，標明服務項目、收費標準等有關(guān)情況。 　　第三十一條各級價格行政主管部門和物業(yè)行政主管部門，應當加強物業(yè)收費及服務行為監(jiān)督，探索建立包括第三方評估在內(nèi)的多元化收費和服務評估機制。物業(yè)服務企業(yè)違反價格和物業(yè)管理法律、法規(guī)和規(guī)定的，由市場監(jiān)管、城市管理等部門按照職責依法予以處罰。 　　第六章 附則 　　第三十二條前期物業(yè)管理是指在業(yè)主大會選聘物業(yè)服務企業(yè)之前，建設(shè)單位依法選聘的物業(yè)服務企業(yè)對新建物業(yè)實施的物業(yè)管理。 　　第三十三條保障性住房按照普通住宅物業(yè)服務收費政策執(zhí)行，對于保障對象的具體補貼政策，依據(jù)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。未選聘物業(yè)服務企業(yè)提供物業(yè)服務的普通住宅小區(qū)、單位宿舍和業(yè)主自治的住宅小區(qū)的物業(yè)收費管理，可參照本辦法，并在物業(yè)所在街道辦事處(鄉(xiāng)、鎮(zhèn))的指導下執(zhí)行。 　　第三十四條各縣(市)價格行政主管部門和物業(yè)行政主管部門可結(jié)合本地實際參照本辦法執(zhí)行。 　　第三十五條本辦法自20XX年11月1日起施行，有效期5年。原市物價局、原