【文章內容簡介】 整?！掇k法》第十七條規(guī)定與住宅配套建設使用的單體車庫的物業(yè)服務費，按照同住宅區(qū)物業(yè)服務收費標準減半收取。未解決小區(qū)內停車難問題，《辦法》第十九條規(guī)定，經業(yè)主大會同意，在符合消防安全等規(guī)定前提下，可利用物業(yè)管理區(qū)域內的公共空間設置停車泊位，根據《關于印發(fā)機動車停放服務收費管理辦法的通知》規(guī)定，每月每臺60元至90元，所得收入扣除管理服務費用后歸全體業(yè)主所有，并按照業(yè)主大會的決定使用。養(yǎng)護費和電梯基礎費?？顚Ｓ谩掇k法》第二十三條規(guī)定，物業(yè)服務費用中的共用部位共用設施設備日常運行保養(yǎng)維護費、電梯費中的基礎費用，應當作為業(yè)主預購物業(yè)服務的費用，獨立核算、?？顚Ｓ?、結轉滾存?zhèn)溆谩９灿貌课辉O施設備維修養(yǎng)護和電梯基礎收費實行專戶儲存，不發(fā)生不使用，逐年滾存，結轉待用，防止將未發(fā)生的定向使用經費轉化為企業(yè)利潤，保證共用部位設施設備維修養(yǎng)護和電梯養(yǎng)護能夠得到應有的經費保障。物業(yè)服務與信用掛鉤 服務不合格將被清退《辦法》第六條規(guī)定，暫時未達到《辦法》規(guī)定的一級物業(yè)服務標準的，通過改造硬件和提升服務，達到一級標準后，可執(zhí)行基礎服務和一級級差服務的成本標準（不含綠化費），例如，（＋）。對于不能按照一級級差物業(yè)服務內容提供全項服務的，可以根據所提供的服務項目執(zhí)行相應的成本標準，如在提供基礎服務的基礎上，還提供了一級綜合管理和共用設施設備維修養(yǎng)護服務的，（＋＋）的定價成本?！掇k法》第十五條規(guī)定，物業(yè)服務監(jiān)管實行日?？荚u制度，對于連續(xù)兩次考核不合格的物業(yè)服務企業(yè)，按級差物業(yè)服務收費標準下浮10%的處理，對于連續(xù)考評不合格的，應降低級差物業(yè)服務等級和收費標準。一般設定為半年或一年評定一次。對認真整改達到要求的物業(yè)企業(yè)，可回到原標準；對于不認真整改的，經考核確認后可以降低服務等級和收費標準，直至辭退。新規(guī)更注重服務結果“《辦法》對物業(yè)服務的概念和內容進行了分類，更對價格進行了細化，今后的物業(yè)服務就是花多少錢享受什么樣的服務。”歐洲新城業(yè)主委員會主任張澤仁告訴記者，《辦法》新增了諸如車位費用、清雪費用等價格標準，這些細化分類的實施，降低了業(yè)主和物業(yè)的糾紛。哈爾濱物業(yè)供熱集團物業(yè)房產部部長戴英波表示，《辦法》彌補了以往一些服務項目定價缺失的問題。同時，一些單體樓房或一些不具備級差服務的老舊小區(qū)也有具體的服務內容和價格標準，方便日后的服務。哈市物業(yè)辦副主任張曉輝介紹，過去的物業(yè)服務標準只規(guī)定了服務頻次，沒有規(guī)定服務效果，導致業(yè)主對物業(yè)服務質量難以監(jiān)督和衡量，缺乏可操作性行。新標準著重對每項服務應達到的效果進行了明確規(guī)定，對每項內容都設立了考核分值，并對總體服務情況設立了達標分數，增強了政策的可操作性，便于業(yè)主及行政主管部門對物業(yè)服務質量的監(jiān)督考核。為下一步全民開展物業(yè)服務質量考評提供了有利依據。哈市住房保障與房產管理局局長孔慶勛強調，物業(yè)企業(yè)若要依照《辦法》調整物業(yè)價格，必須先行做好服務，試運行3個月，獲得業(yè)主的滿意及認可的才能調整，業(yè)主不滿意的一律不能調整，擅自調價的要嚴厲查處。（記者 梁庚 張博）相關鏈接《哈爾濱市物價局關于加強居民進戶費和物業(yè)服務費管理的通知》、《哈爾濱市物價局的補充通知》、《關于進一步規(guī)范物業(yè)服收費工作的通知》同時廢止。(責編：鄒慧、夏彬彬)第五篇：響水縣物業(yè)服務收費管理辦法響水縣物業(yè)服務收費管理辦法第一條 為了促進我縣物業(yè)服務行業(yè)健康發(fā)展，規(guī)范物業(yè)服務收費行為，維護業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)的合法權益，根據《民法通則》、《物權法》、《物業(yè)管理條例》、《江蘇省物業(yè)服務收費管理辦法》等法律法規(guī)及有關規(guī)定，制定本辦法。第二條 本辦法適用于我縣行政區(qū)域內，符合國家物業(yè)管理資質要求的物業(yè)服務企業(yè)，對各類物業(yè)實施管理提供服務的收費行為。第三條 本辦法所稱物業(yè)服務收費，是指物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同的約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護相關區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主或物業(yè)使用人所收取的費用。第四條 政府提倡并引導通過公開、公平、公正的市場競爭機制選擇物業(yè)服務企業(yè)；鼓勵物業(yè)服務企業(yè)開展正當的價格競爭，禁止價格欺詐，促進物業(yè)服務收費通過市場競爭形成。第五條 縣價格主管部門會同縣物業(yè)管理行政主管部門負責全縣物業(yè)服務收費的監(jiān)督管理工作，負責制定物業(yè)服務收費的政策和原則，監(jiān)督檢查和規(guī)范物業(yè)服務收費行為。第六條 物業(yè)服務收費應當遵循公開、合理以及收費項目、標準與服務內容、服務質量相適應的原則，根據物業(yè)服務成本，法定稅費和合理利潤確定。第七條 物業(yè)服務收費，根據物業(yè)的性質和特點等不同情況，分別實行政府指導價和市場調節(jié)價。普通住宅的物業(yè)公共服務收費，實行政府指導價。非普通住宅以及辦公房、廠房、經營性用房等物業(yè)公共服務收費，滿足部分業(yè)主、使用人需要或接受委托開展的特約服務和代收代辦服務收費等實行市場調節(jié)價。第八條 實行政府指導價的普通住宅公共服務收費，由縣價格主管部門會同物業(yè)管理行政主管部門，根據物業(yè)的硬件設施、環(huán)境和物業(yè)管理服務內容、服務質量、服務成本等因素，制定相應的物業(yè)公共服務等級收費基準價和分項目收費基準價及浮動幅度，并適時調整和公布。待條件成熟時，逐步向分項目收費基準價過渡。第九條 在業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)服務企業(yè)之前，住宅物業(yè)的開發(fā)建設單位通過招投標競爭方式選聘物業(yè)服務企業(yè)的物業(yè)公共服務費，其物業(yè)公共服務費應當符合公布的物業(yè)服務等級收費基準價，并簽訂書面的前期物業(yè)服務合同，向縣價格主管部門備案，由縣價格主管部門對其服務等級收費基準價格進行審核確認。前期物業(yè)管理階段，住宅物業(yè)的開發(fā)建設單位采取協議方式選聘物業(yè)服務企業(yè)的物業(yè)公共服務費，應當經縣價格主管部門核準。業(yè)主大會尚未成立，住宅物業(yè)公共服務費收費標準因成本變化等因素需要調整的，物業(yè)服務企業(yè)應采取公開方式，征詢業(yè)主意見，經縣價格主管部門核準后執(zhí)行?？h物業(yè)管理行政主管部門應會同縣價格主管部門，加強對招投標價格行為及履行合同的監(jiān)督和管理。第十條 業(yè)主大會成立后的普通住宅物業(yè)公共服務收費標準，可以在縣價格主管部門公布的政府指導價范圍內,由業(yè)主委員會與物業(yè)服務企業(yè)在物業(yè)服務合同中約定，并報縣價格部門備案后執(zhí)行。第十一條 實行市場調節(jié)價的物業(yè)服務收費，業(yè)主大會成立前，由開發(fā)建設單位或物業(yè)服務企業(yè)與物業(yè)買受人在物業(yè)服務合同中約定執(zhí)行；業(yè)主大會成立后，由業(yè)主委員會經業(yè)主大會同意后與物業(yè)服務企業(yè)在物業(yè)服務合同中約定執(zhí)行。約定的物業(yè)服務收費標準，應當報縣價格主管部門備案?？h價格、物業(yè)管理行政主管部門，應加強對實行市場調節(jié)價的物業(yè)服務收費行為的引導與規(guī)范，促進物業(yè)相關各方合理約定收費及有關事項。第十二條 物業(yè)服務收費可以采取包干制或者酬金制等形式約定。包干制是指由業(yè)主向物業(yè)服務企業(yè)支付固定物業(yè)服務費用，盈虧均由物業(yè)服務企業(yè)承擔的物業(yè)服務計費方式。酬金制是指在預收的物業(yè)服務資金中，按約定比例或者約定數額提取酬金支付給物業(yè)服務企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務合同約定的支出，結余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔的物業(yè)服務計費方式。第十三條 物業(yè)公共服務費用由人員費用、物業(yè)共用部位共用設施設備日常運行和維護費用、綠化養(yǎng) 護費用、清潔衛(wèi)生費用、秩序維護費用、物業(yè)共用部位共用設施設備及公眾責任保險費用、辦公費用、管理費分攤、固定資產折舊、經業(yè)主同意的其它費用、合理利潤以及法定稅費組成。物業(yè)服務企業(yè)不得以任何借口和理由向業(yè)主重復收取已經納入物業(yè)公共服務費的費用。第十四條 物業(yè)的電梯、水泵、中央空調等設備運行電費及公共照明、公共用水等納入代收代交費用的，由物業(yè)服務企業(yè)單獨列帳，合理、公開分攤，具體分攤辦法由業(yè)主委員會與物業(yè)服務企業(yè)協商確定；業(yè)主大會尚未成立的，物業(yè)服務企業(yè)應按實際發(fā)生的費用和約定方式向業(yè)主合理分攤。第十五條 物業(yè)服務收費按照房屋登記簿記載的建筑面積計算；尚未進行登記的，暫按房屋買賣合同記載的建筑面積計算。物業(yè)服務企業(yè)可按物業(yè)服務協議或買賣（租賃）合同約定分期預收，預收時間一般不超過半年。合同另有約定的，從其約定。業(yè)主、使用人應當按照入住通知書（符合竣工驗收條件）約定的房屋交付時間，作為交納物業(yè)服務費的起始時間。第十六條 納入物業(yè)管理和服務范圍的已竣工但尚未售出或者因開發(fā)建設單位原因未按時交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務費用由開發(fā)建設單位全額交納。分期開發(fā)建設、分批交付使用的物業(yè)，期間的物業(yè)服務費由業(yè)主按物業(yè)服務合同約定規(guī)定交納。因業(yè)主原因未及時辦理入住手續(xù)、業(yè)主辦理入住手續(xù)后未入住或未使用的物業(yè)，期間的物業(yè)服務費按標準的70%收取。物業(yè)出租或以其他方式交他人使用的，物業(yè)服務費由業(yè)主或使用人交納，但業(yè)主負最終交納責任。第十七條 物業(yè)管理區(qū)域內的住宅電梯運行維護收費、二次供水運行維護收費、集中供熱運行維護收費等，按業(yè)主使用戶共同分攤。物業(yè)服務企業(yè)對房屋進行內部裝飾裝修提供服務的，可按以下辦法收取相關費用。房屋裝修產生垃圾的，按建筑面積收取裝修垃圾清運費（含因搬運材料等原因使樓道需要二次維護的費用），住房不超過2元/平方米。為保護房屋共用部位、建筑主體承重結構和共用設施設備免受損壞，物業(yè)服務企業(yè)可以向業(yè)主或使用人收取裝修保證金，其標準為，住房1000元／戶，非住房按建筑面積20元／平方米。裝修保證金由物業(yè)公司收取，統(tǒng)一繳入縣物業(yè)管理中心（裝飾辦）專用賬戶。房屋裝修完畢，經驗收房屋共用部位、建筑主體承重結構和共用設施設備未受損壞，由物業(yè)公司出具相關證明，縣物業(yè)管理中心（裝飾辦）在六個月內全額退還裝修保證金；若共用部位、建筑主體承重結構和共用設施設備受到損壞，應當由業(yè)主或使用人承擔賠償和修復責任的，其費用可在裝修保證金中抵付，并由縣住房和城鄉(xiāng)建設局依法對其違規(guī)裝修行為進行處罰，裝修保證金余額在三個月內全部退還。第十八條 物業(yè)管理區(qū)域內在公共、或共有、或共用車場（庫）特定空間停放汽車的收費，要區(qū)別物業(yè)類型、專有權益、管理服務成本等因素計收。其中專有車位（庫），應交納停放服務費；用于出租的，出租人與承租人約定由承租人交納停放服務費的，從其約定，出租人負連帶交納責任。汽車停放服務費由物業(yè)服務企業(yè)依物業(yè)服務合同收取。停放服務費可以按車位（庫）數量計收，也可以按登記的產權面積計收。物業(yè)管理區(qū)域內受業(yè)主委員會委托，實施專人管理的機動車車位停放服務費，由物業(yè)服務企業(yè)書面向縣價格主管部門提出申請，縣價格主管部門按低于社會專營機動車停車場收費標準，本著補償物業(yè)管理費用，并考慮到占用公共設施應予合理補償的原則制定。第十九條 物業(yè)管理和服務區(qū)域內，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應當向最終用戶收取有關費用。物業(yè)服務企業(yè)接受委托代收上述費用的，雙方應當簽訂有償代理合同，由物業(yè)服務企業(yè)向委托單位收取手續(xù)費。第二十條 縣價格主管部門在制定或調整本行政區(qū)域內普通住宅物業(yè)公共服務收費標準的總體水平時，應以物業(yè)公共服務所需社會平均成本為基礎測算，充分聽取業(yè)主、使用人和物業(yè)服務企業(yè)等社會各界的意見。第二十一條 物業(yè)服務企業(yè)不得擅自向業(yè)主、使用人收取一年以上押金、保證金等費用。第二十二條 物業(yè)服務企業(yè)將部分專業(yè)服務事項轉包給其他企業(yè)的，不得降低服務質量、減少服務內容、提高收費標準。第二十三條 物業(yè)服務收費實行明碼標價，服務內容、收費項目、標準及收費辦法應在經營場所或服務地點醒目位置公布，每半年(或財務)向業(yè)主、使用人公布物業(yè)公共服務費收支、利用業(yè)主共用、共有設施經營收益和支出情況，接受業(yè)主委員會、業(yè)主、使用人、價格主管部門和物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督。第二十四條 物業(yè)服務企業(yè)應完善內部財務管理制度，強化成本、收支約束。同一物業(yè)服務企業(yè)同時服務于多個物業(yè)管理區(qū)域的，服務成本和收支應按物業(yè)管理區(qū)域分別核算。實行物業(yè)公共服務費用包干制的，物業(yè)服務企業(yè)應對實施管理和服務的具體物業(yè)區(qū)域實行單獨建帳，按照服務合同的約定公布財務收支狀況，接受監(jiān)督。實行物業(yè)公共服務費用酬金制的，物業(yè)服務企業(yè)應當向業(yè)主大會或全體業(yè)主公布物業(yè)服務費的收支情況。物業(yè)服務企業(yè)或業(yè)主大會可以按照物業(yè)服務合同約定，聘請專業(yè)機構對物業(yè)服務費預決算和收支情況進行審計，審計費用的承擔，應在物業(yè)服務合同中約定。第二十五條 業(yè)主應當按照物業(yè)服務合同的約定交納物業(yè)服務費用。業(yè)主違反物業(yè)服務合同逾期不交納服務費用，業(yè)主委員會應當督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業(yè)服務企業(yè)可以依法追繳。物業(yè)發(fā)生產權或使用權轉移時，業(yè)主或者物業(yè)使用人應當在產權或使用權轉移前及時結清物業(yè)服務費用。第二十六條 縣價格主管部門和物業(yè)管理行政主管部門，應當加強對物業(yè)服務企業(yè)的服務內容、服務質量和收費項目、標準的監(jiān)督，每年對其財務收支及物業(yè)服務收費情況進行一次核查。物業(yè)服務企業(yè)違反價格法律、法規(guī)和規(guī)定，由價格主管部門依據《中華人民共和國價格法》和《價格違法行為行政處罰規(guī)定》等法律法規(guī)予以處罰。第二十七條 縣價格主管部門可根據具體情況對本辦法進行完善、修訂和補充。第二十八條 本辦法由縣物價局會同縣住房和城鄉(xiāng)建設局負責解釋。第二十九條 本辦法自2011年8月1日起執(zhí)行。附件一：響水縣普通住宅物業(yè)管理服務等級標準 附件二：響水縣普通住宅物業(yè)服務費標準附件一：響水縣普通住宅物業(yè)管理服務等級標準（一檔）序號 項目服 務 標 準①不能實施封閉式管理，但設專人24小時巡查小區(qū)，全體巡查人員不少于3人，服務基本規(guī)范。②安全護衛(wèi)人員統(tǒng)一著裝，熟悉轄區(qū)情況，認真負責，有較強的責任心，當班時佩載標志，盡忠職守。③能認真處理好業(yè)主(使用人)的投訴和求助。④危及人身安全處設有明顯標志。⑤緊急事件處理預案(兇殺、火災、爆炸、地震、電梯突發(fā)事件等)基本完整，有關措施落實。①小區(qū)生活垃圾袋裝化，垃圾日產日清；垃圾房(箱、車)保持基本整潔。②物業(yè)管理企業(yè)負責樓梯單元門以外公共區(qū)域保潔，共用樓梯道清潔由業(yè)主(使用人)自行組織；公共場所每日清掃一次，清掃結束時地面無垃圾、雜物。③公共廁所每天清掃一次，無明顯污物便跡外溢。④小區(qū)內部窨井、下水道、化糞池每兩年清掏疏通一次，能基本暢通。①每日清掃1次綠化帶、草地上的果皮、石塊等垃圾，目視基本無雜物。②草坪生長一般，顏色一般，整塊草地基本無明顯的草荒和大面積病蟲害；無明顯堆物堆料、搭棚、侵占等現象。(一)安 全 巡 查(二)衛(wèi) 生 保 潔 綠 化 養(yǎng)(三)護 ③每年至少進行1次施肥，樹木長勢一般，無明顯死