平安保險公司課程主管一對一輔導(dǎo)課程教材(25頁)-平安保險(編輯修改稿)
2024-09-20 10:28 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 。 12 有效輔導(dǎo)的重點 ? 永遠(yuǎn)是組員最可靠的朋友 ? 永遠(yuǎn)以組員的利益為先 關(guān)系不好效率永遠(yuǎn)打折扣 ? 真心為組員成功而努力 ? 養(yǎng)成輔導(dǎo)的嗜好 ? 多身教 ,少言教 13 ? 設(shè)身處地，不要主觀 ? 不同年資、個性、情緒、主題 ? 有計劃性的改善過程 ? 嚴(yán)父慈母的工作原則 ? 多變化 ,多趣味性 ? 注意新人輔導(dǎo) ? 多看書多受訓(xùn)，永不被掏空 14 我們最常用的輔導(dǎo)形式 二次早會、晚上的電話聯(lián)絡(luò)、 陪同、個案研討、夕會、激勵 工作日志的檢查、一對一的溝通 ,家訪等等 15 輔導(dǎo)前常用的導(dǎo)入方法 ?列舉事實直接導(dǎo)入 ?贊美后間接導(dǎo)入 ?通過詢問讓員工自我發(fā)現(xiàn)問題后導(dǎo)入 16 不同因素對不同年資收展員成長的影響比例 一個月 6個月 1年 2年 主任輔導(dǎo) 50% 15% 12% 9% 經(jīng)理激勵 5% 4% 4% 3% 培訓(xùn)效果 40% 25% 20% 17% 職場氛圍 5% 56% 64% 71% 業(yè)務(wù)員年資 影響因素 結(jié)論：新入司 16個月的收展員最需要我們的輔導(dǎo) ！ 17 把握輔導(dǎo)的時機(jī) ? 崗前培訓(xùn)期間 ?新人第一天上班 ?新人第一次拜訪客戶 ?新人第一次交單 ?發(fā)薪或轉(zhuǎn)正時 ? 心態(tài)惡化有牢騷時 ?業(yè)績順利時 ?遭遇業(yè)績低潮時 ?有業(yè)務(wù)競賽時 ?考核或晉升時 18 時間： 新人培訓(xùn)結(jié)束后及上崗前一天 動作： 新人崗前家庭輔導(dǎo)： 到新人家中與新人面談 ， 主要內(nèi)容為新人崗前培
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