物業(yè)客服投訴受理全攻略(編輯修改稿)
2025-04-04 06:20 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 停水或設(shè)備設(shè)施突然停止運(yùn)行，引致客戶投訴的?！ ?5)同時(shí)引起5個(gè)客戶以上就同一事件投訴的?！ ?6)其他公司認(rèn)為系重大投訴的。 ?。骸 ?1)客戶提出的合理需求，沒有得到及時(shí)解決，嚴(yán)重影響客戶正常辦公和房屋使用的39?！ ?2)服務(wù)過失或員工服務(wù)態(tài)度惡劣，客戶怨氣非常大的?！ ?3)其他公司認(rèn)為是重要投訴的?！ 。骸 ≈敢蚬镜脑O(shè)施、設(shè)備和管理水平問題、員工服務(wù)態(tài)度問題，給客戶造成的生活、心理、工作造成輕微不便或影響，造成客戶輕微怨言，可以立即較易通過改進(jìn)而得到解決的問題?！ ∪⑾蚩蛻糇鞒龀醪教幚砘蚧貜?fù)意見: ，可立即作出客戶可能滿意或需要的結(jié)果意見。 ，給客戶一個(gè)受重視和尊重的答復(fù)：好的，
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