智慧資本之觀念與架構(gòu)之探討(ppt43)-經(jīng)營管理(編輯修改稿)
2024-09-20 08:32 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 勞動力、員工資質(zhì)及態(tài)度 （ 2020）依是否能買賣，將智慧資本區(qū)分為「人力資本」及「結(jié)構(gòu)資本」兩大類，並進一步將結(jié)構(gòu)資本分為「流程資本」、「創(chuàng)新資本」及「關(guān)係資本」。 其中人力資本無法買賣且不為組織所擁有；流程資本為組織內(nèi)的內(nèi)部作業(yè)流程及組織和其他關(guān)係人之間的一切外部作業(yè)流程；創(chuàng)新資本則包括組織文化的成果；關(guān)係資本關(guān)乎組織與外部利害關(guān)係人之間的互動。 8. Sullivan (2020) 提出之各種不同觀點之智慧資本，其中包括：人力、顧客、及結(jié)構(gòu)性資本等三大類。 內(nèi)隱知識 人力資本 智慧資產(chǎn) 創(chuàng)新 智慧財產(chǎn) 外顯知識 顧客資本 結(jié)構(gòu)性資本 知識管理 人力資源 國家政策決策 資本市場資產(chǎn)評價 (出處： Sullivan, P. 2020. ValueDriven Intellectual Capital: How to Convert Intangible Corporate Assets into Market Value. John Wiley amp。 Sons, Inc. .) 股東預(yù)期價值 創(chuàng)新發(fā)展 圖 9: Sullivan之智慧資本各種觀點圖 9. Dzinkowski (2020) 研究中，列表顯示智慧資本的組成要素： 人力資本 顧客（關(guān)係）資本 u knowhow u 教育 u 職業(yè)證照 u 工作上相關(guān)的知識 u 職業(yè)評估 u 心理評估 u 工作上相關(guān)的能力 u 企業(yè)活力、創(chuàng)新與反應(yīng)能力 u 品牌 u 顧客 u 顧客忠誠 u 公司名稱 u 存貨管理 u 通路 u 企業(yè)合作 u 授權(quán) u 經(jīng)銷權(quán)協(xié)議 （ Franchise agreements） 組織（結(jié)構(gòu)）資本 u 智慧財產(chǎn) u 專利權(quán) u 版權(quán) u 商標(biāo) u 商業(yè)秘密 (trade secrets) u 服務(wù)標(biāo)章 (service marks) u 基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)資產(chǎn) u 管理哲學(xué) （ Management philosophy） u 公司文化 （ Corporate culture） u 管理流程 （ Management processes） u 資訊技術(shù)系統(tǒng) （ Information technology systems） u 網(wǎng)路系統(tǒng) （ Networking systems） u 財務(wù)關(guān)係 (出處： R. Dzinkowski. 2020. The measurement and management of intellectual capital: An introduction. International Management Accounting Study: 3236.) 表 2: Dzinkowski智慧資本要素表 10. McElroy(2020) 研究中，提倡社會創(chuàng)新資本的重要性 : 市場價值 財務(wù)資本 智慧資本 人力資本 結(jié)構(gòu)資本 流程資本 創(chuàng)新資本 社會資本 內(nèi)部社會資本 社會創(chuàng)新資本 相互社會資本 自我觀社會資本 社會觀社會資本 顧客資本 夥伴資本 智財權(quán) 其它創(chuàng)新資本 (出處： McElroy, M. 2020. Social innovation capital. Journal of Intellectual Capital 3(1): . ) 圖 10:McElroy修訂之智慧資本圖 (1996)進一步將企業(yè)的策略性資源區(qū)分為資產(chǎn)與能力。 ? 這些策略性資源具有專屬、模糊、與獨特的性質(zhì)。 ? 策略性資源中，無形資產(chǎn)及能力與智慧資本關(guān)聯(lián)性相當(dāng)高。 吳思華等 (2020)針對軟體及網(wǎng)際網(wǎng)路業(yè)的特性 ，綜合文獻及個案結(jié)果 ， 發(fā)展出人力 、 流程 、 創(chuàng)新 、 及關(guān)係資本四個主構(gòu)面 ， 並細分成 18個次構(gòu)面的指標(biāo)來衡量企業(yè)的智慧資本 。 表 3 策略性資源與智慧資本之關(guān)聯(lián)表 資產(chǎn) 有形 實體資產(chǎn) 土地廠房 、 機器設(shè)備 金融資產(chǎn) 現(xiàn)金 、 有價證券 無形 品牌 ∕商譽 、 智慧財產(chǎn)權(quán) （ 商標(biāo) 、 專利 、 著作權(quán) 、 已登記註冊之設(shè)計 ） 、 執(zhí)照 、 契約 ∕正式網(wǎng)路 、 資料庫等 。 能力 個人 專業(yè)技術(shù)能力 管理能力 人際網(wǎng)路 組織 業(yè)務(wù)運作能力 技術(shù)創(chuàng)新與商品化能力 組織文化 組織記憶與學(xué)習(xí) (出處：吳思華 .1996.) (MIC)將我國資訊產(chǎn)業(yè)的智慧資本區(qū)分為八大構(gòu)面 ， 並繪出 「 智慧資本雷達圖 」 ， 藉此進行個別組織智慧資本相對強弱情形之分析 ， 俾作為產(chǎn)業(yè)標(biāo)竿管理分析之參考 。 其中 ， 除了人力資本之外 ， 資訊科技應(yīng)用資本 、 決策與策略資本 、 生產(chǎn)力與品質(zhì)資本等三項可歸類為流程資本 。 研究發(fā)展資本 、 創(chuàng)新與創(chuàng)造力資本可歸類為創(chuàng)新資本 。 顧客關(guān)係資本 、 企業(yè)網(wǎng)路關(guān)係資本則可歸類為關(guān)係資本 。 資訊科技應(yīng)用
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