【文章內(nèi)容簡介】 WBS。 MILHDBK881 仍舊針對(duì)于國防物資。這本手冊(cè)中仍然包括七個(gè)相同的國防部系統(tǒng)的 WBS 模版，這些模版屬于最初的標(biāo)準(zhǔn)。這本手冊(cè)包括下列系統(tǒng)的 WBS 頭三層結(jié)構(gòu)及其相關(guān)的描述（ WBS 字典）： （ 1）飛行系統(tǒng)。 ⑵ 導(dǎo)彈系統(tǒng)。 ⑶ 武器系統(tǒng)。 ⑷ 艦船系統(tǒng)。 ⑸ 電子 /自動(dòng)化軟件系統(tǒng)。 ⑹ 太空系統(tǒng)。 ⑺ 地面車輛系統(tǒng)。 表 13 給出了手冊(cè)中艦船系統(tǒng)的 WBS 結(jié)構(gòu)圖。 表 13 艦船系統(tǒng)的 WBS 一級(jí) 二級(jí) 三級(jí) 艦 船系統(tǒng) 艦船 船體結(jié)構(gòu) 推進(jìn)設(shè)備 電 力設(shè)備 指揮與監(jiān)控設(shè)備 輔助系統(tǒng) 用具和家具 武器 綜合 /工程 艦船裝備和支持服務(wù) 系統(tǒng)工程 /項(xiàng)目管理 開發(fā)測(cè)試和評(píng)估 運(yùn)作測(cè)試和評(píng)估 實(shí)體模型 系統(tǒng)測(cè)試和評(píng)估 測(cè)試和評(píng)估支持 測(cè)試設(shè)備 培訓(xùn) 裝備 服務(wù) 設(shè)備 數(shù)據(jù) 技術(shù)出版物 工程數(shù)據(jù) 管理數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)存放 特殊的支持設(shè)備 測(cè)試和測(cè)量設(shè)備 支持和處理設(shè)備 運(yùn)作 /現(xiàn)場(chǎng)的啟動(dòng) 現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)組裝、安裝和檢驗(yàn) 承包商技術(shù)支持 現(xiàn)場(chǎng)施 工 現(xiàn)場(chǎng) /艦船 /車輛轉(zhuǎn)換 工業(yè)設(shè)備 施工 /轉(zhuǎn)換 /擴(kuò)展 設(shè)備獲得或現(xiàn)代化 維修 初始備件和物理部件 資料來源： Department of Defense, MILSTD881 Work Breakdown Sturcture for Defense Matenial Items( Washington .: Headquarter, Air Force Systems Command, Directorate of Cost Analysis, 1 November 1968). 手冊(cè)中描述的層次以下的部分通常由承包商定義，并且在每一個(gè)項(xiàng)目中都不同。通常，在這些類型的大系統(tǒng)中還要識(shí)別五到八個(gè)追加的層級(jí)。 PMI174。和 PMBOK174。 隨著航空項(xiàng)目削減、冷戰(zhàn)結(jié)束和項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)的快速成長，項(xiàng)目管理實(shí)踐中的監(jiān)控和文檔管理的領(lǐng)先地位從公共部門轉(zhuǎn)移到私人部門。 PMI174。的職能 PMI174。，一 個(gè)擁有超過 70000 成員的專業(yè)協(xié)會(huì)，通過會(huì)議、分會(huì)議、月刊“ PM Network（項(xiàng)目管理網(wǎng)絡(luò)）”和季刊“ Project Management Journal（項(xiàng)目管理雜志）”為項(xiàng)目管理實(shí)踐的成長和發(fā)展提供了一個(gè)平臺(tái)。 1987 年秋， PMI174。出版了一個(gè)重要的文件，名為“ PMBOK174。”。這個(gè)文件在 1996 年被重新修訂，并在 2020 年再次更新。 PNBOK174。反映了美國國防部、國家宇航局、其他政府組織和宇航工業(yè)從 20 世紀(jì) 60 年代以來 30 年的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。 PMBOK174。 PMBOK174。包括廣泛應(yīng)用的、經(jīng)過證明的 、傳統(tǒng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，還包括雖然有較大局限性、但是被廣泛接受的創(chuàng)新和先進(jìn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的新知識(shí)。 PMBOK174。不是一個(gè)指明“怎樣去做”的文件，而是提供 ㈠ “PM Network” is a trademark of the Project Management Institute, Inc., which is registered in United States and other nations. ㈡ “Project Management Journal” is a trademark of the Project Management Institue, Inc., which is registered in the United States and other nations. 一個(gè)結(jié)構(gòu)性的綱要和項(xiàng)目管理專業(yè)概念的基本參考。 PMBOK174。強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目管理的過程。 PMBOK174。不象 MILHDBK881 和其他的美國政府有關(guān)WBS 開發(fā)的文件那樣明確，因?yàn)橛辛撕竺嫒甑慕?jīng)驗(yàn)，二者有些不同。 PMBOK174。 關(guān)注比國防部文件更廣泛的用戶，包括 20世紀(jì) 60 年代以來的所有商業(yè)應(yīng)用和實(shí)踐。除了討論 PMBOK174。中的 WBS 以外， PMI174。正在開發(fā)一個(gè)工作分解結(jié)構(gòu)的實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)，以獲得比國防部手冊(cè)中更廣泛的應(yīng)用。實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃在 2020 年公開出版，本書將補(bǔ)充這方面的內(nèi)容，如同 PMBOK174。在項(xiàng)目管理方面對(duì)其他書做出的補(bǔ)充一樣。 PMBOK174。遵循了在項(xiàng)目分解方面早期的政府經(jīng)驗(yàn)，該項(xiàng)目分解表述為：“把主要的項(xiàng)目可交付成果或子可交付成果細(xì)分成更小的、更易管理的部分，直到可交付成果可以被足以詳細(xì)地定義，以支持項(xiàng)目活動(dòng)的開展（計(jì)劃、執(zhí)行、控制、終止）?！? PMBOK174。與國防部手冊(cè) 表面上， PMBOK174。和國防部手冊(cè)的主要區(qū)別在于如何完成 項(xiàng)目的分解的理論上。 PMBOK174。指出“ ．．．．．．． 主要元素永遠(yuǎn)要根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際的組織方式進(jìn)行定義?！眹啦渴謨?cè)指出：“一個(gè) WBS不應(yīng)影響或以任何方式干擾承包商的 組合項(xiàng)目組織?！遍_發(fā) WBS的普遍性原則之一是： WBS 不是一個(gè)組織結(jié)構(gòu)圖。 PMBOK174。指出，應(yīng)該根據(jù)工作的組織方式，而不是人力資源組織結(jié)構(gòu)來說明工作。 ㈠ PMIStandards Committee, PMI Practice Standard for Work Breakdown Sturcture, Exposure Draft Version (Newtown Square, PA: Project Management Institue, October 2020). ㈡ 此書已于 2020 年 10 月 1 日由 PMI 在美國出版， Project Management Institute Practice Standard for Work Breakdown Stuctures, ISBN: 1880410818 此外， PMBOK174。把項(xiàng)目生命期階段的例子作為分解的第一層。另一方面，國防部的手冊(cè)中指出：“項(xiàng)目群的階段??不適于作為工作分解結(jié)構(gòu)中的元素?！蓖瑯樱瑖啦渴謨?cè)不允許以項(xiàng)目的生命周期階段作為 WBS 的元素，這其實(shí)是一個(gè)國防部特有的限制，與國防部的多項(xiàng)目 WBS 定義和使用有關(guān)。第 3 章討論將項(xiàng)目群階段作為 WBS 頂層元素的情況， 并將彌和 PMBOK174。與國防部方法之間的差異。 WBS 元素描述 WBS 的經(jīng)典方法通常是用名詞或修飾語描述來定義 WBS中的元素。進(jìn)一步，可以將 WBS 視為對(duì)“項(xiàng)目中要完成什么？”問題的回答。根據(jù)活動(dòng)的定義和關(guān)系繪制的網(wǎng)絡(luò)圖可以回答“如何完成？”的問題，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)圖計(jì)算得到的進(jìn)度計(jì)劃可以回答“什么時(shí)候完成？”的問題。 已經(jīng)有人向 PMI174。提出了建議： WBS 中的活動(dòng)的描述應(yīng)該包括動(dòng)詞。但是，基本的傳統(tǒng)方法仍然是健全并經(jīng)過驗(yàn)證的，“活動(dòng)”一詞的應(yīng)用來自于一種習(xí)慣性理念，即其他的方法都是無效的。根據(jù)定義，活動(dòng)是動(dòng)作實(shí)體，在它 的標(biāo)識(shí)描述中包括動(dòng)詞。 本書遵從這樣的理念，即 WBS 結(jié)構(gòu)必須與項(xiàng)目目標(biāo)有關(guān)，并因此像 PMI174。定義項(xiàng)目一樣產(chǎn)生獨(dú)有的產(chǎn)品、服務(wù)或用 PMI方法定義的項(xiàng)目結(jié)果。 WBS 必須是一個(gè)最終產(chǎn)品或面向可交付成果， WBS 更適宜由那些用形容詞修飾（如果必須使用才能表述清楚）的名詞來描述的元素組成。更傾向于使用這種描述類型是因?yàn)槊枋鲆裱杏谳敵霎a(chǎn)品的原則，這些輸出產(chǎn)品通常用名詞描述。使用動(dòng)詞隱含著活動(dòng)，活動(dòng)是在 WBS 結(jié)構(gòu)中最底層以下的作業(yè)層執(zhí)行的。 為了使 WBS 能被開發(fā)者之外的人充分理解，通常需要另一個(gè)定義每一個(gè)元素內(nèi)容的獨(dú) 立文件（叫做 WBS 字典，將在第 2 章中討論 ）。但是，隨著在 WBS 元素的描述中經(jīng)常使用較長的短語和大量的動(dòng)詞，將 WBS 元素的工作內(nèi)容充分地描述出來，就不必去查 WBS 詞典了。項(xiàng)目環(huán)境以及項(xiàng)目本身將確定用于 WBS元素的描述 信息的性質(zhì)。有必要建立一套 WBS 描述信息集，以幫助利益相關(guān)者了解每一個(gè)元素所代表的工作。 WBS 的主要目的之一是溝通。因此有必要形成一個(gè)易于識(shí)別的形式。于是，有可能在 WBS 結(jié)構(gòu)中包括用動(dòng)詞描述的活動(dòng)。然而，有一點(diǎn)很重要，即不管怎樣描述元素， WBS 都是基于可交付成果（項(xiàng)目的輸出產(chǎn)品）的。（見第 2 章 WBS 元素與工作包和活動(dòng)的關(guān)系。） 本書中的資料遵循 PMBOK174。，或更準(zhǔn)確的說， PMBOK174。反映了本書所用的 WBS 知識(shí)體系。 項(xiàng)目管理過程中的 WBS 項(xiàng)目管理是一個(gè)連續(xù)的過程。圖 17 表示了基本的項(xiàng)目管理過程，它 強(qiáng)調(diào)在時(shí)間 —成本 —質(zhì)量（績效）約束和目標(biāo)的三元素組合中達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)。 第一章 開始 B．計(jì)劃 C。執(zhí)行 D?？刂? E。終止 ? 建立項(xiàng)目目標(biāo) ? 目標(biāo) 2．定義工作 3．強(qiáng)調(diào)工作和資源 4．執(zhí)行工作 5．提供報(bào)告 6．跟蹤實(shí)際執(zhí)行情況 7．分析項(xiàng)目進(jìn)展 8．開始正確的行動(dòng) 9．根據(jù)需要重新計(jì)劃 10．項(xiàng)目完成 這 10 個(gè)步驟中每一步都有一個(gè)特定的、定義 過的并有文件記載的輸出。這些步驟頻繁重復(fù)，也就是說，在后面的步驟中出現(xiàn)的情況可能需要用到前面的步驟和其后所有或部分連續(xù)步驟的重復(fù)執(zhí)行來加以修正。這些經(jīng)常發(fā)生的重復(fù)和再計(jì)劃是項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)日常工作的特點(diǎn)。 基本的項(xiàng)目管理過程有五類活動(dòng)：開始、計(jì)劃、執(zhí)行、控制、終止（如圖 17 所示）。這種分類強(qiáng)調(diào)了在寬泛的項(xiàng)目工作開始之前的計(jì)劃工作的重要性，以及在完成所有的項(xiàng)目后終止項(xiàng)目的重要性。 WBS 是在項(xiàng)目佳話定義和完成階段（此時(shí)包括 WBS 的計(jì)劃將成為基線）所應(yīng)用的一個(gè)重要工具。第 4 章將討論 WBS事實(shí)上在項(xiàng)目管理的每 一個(gè)方面都無所不在。因此，及早并正確的準(zhǔn)備 WBS 對(duì)項(xiàng)目是十分重要的。 工作分解結(jié)構(gòu)： 第一章 由項(xiàng)目目標(biāo)和項(xiàng)目產(chǎn)品、服務(wù)或結(jié)果導(dǎo)出。 第二章 提供了一種定義工作全部范圍的工具。 第三章 確保工作元素被定義，并且僅僅與一個(gè)具體工作有關(guān)，這樣，活動(dòng)就不會(huì)被忽略或者重復(fù)。 第四章 作為定義項(xiàng)目任務(wù)或活動(dòng)的一個(gè)框架。 WBS 是一個(gè)重要工具，用來幫助項(xiàng)目經(jīng)理定義要執(zhí)行的工作以達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)。開發(fā) WBS 是一個(gè)四步驟的過程，重點(diǎn)是要交付顧客或最終用戶的產(chǎn)品、服務(wù)或結(jié)果。它為將工作組織和分解到一個(gè)適當(dāng)詳細(xì)的層級(jí)提供了一個(gè)框架，從而便于計(jì)劃和 控制。 WBS 這一概念最初是在 20 世紀(jì) 60 年代初由美國國防部和航天局開發(fā)的，從那時(shí)起， WBS 就成了項(xiàng)目管理中一個(gè)關(guān)鍵的組成部分。 第 章 WBS 邏輯基礎(chǔ) WBS 表示要執(zhí)行的工作的一種合理分解，集中于對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)或最終成果的再細(xì)分。它是所要執(zhí)行工作的大綱。開發(fā)一個(gè) WBS 需要有關(guān)輸出或可交付成果的零部件如何被裝配成或集成為最終產(chǎn)品的知識(shí)，或者有關(guān)工作的主要領(lǐng)域的知識(shí)。不管最終產(chǎn)品是一個(gè)報(bào)告、一架飛機(jī)、一座建筑、一個(gè)電子系統(tǒng)、一段計(jì)算機(jī)程序、一場(chǎng)婚禮、一次會(huì)議、一種文化的改 變，還是其他的項(xiàng)目輸出，都需要這樣的知識(shí)。了解要做的工作，或者為了使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和其他利益相關(guān)者加入 WBS 的開發(fā)都需要獲取這一專業(yè)知識(shí)。 本章討論了項(xiàng)目工作分解和細(xì)分的不同算法。然而，首先必須闡述一個(gè)重要的規(guī)則，即應(yīng)用于所有 WBS 的所有層級(jí)的百分之百規(guī)則。 百分之百規(guī)則 在建立一個(gè) WBS 和評(píng)估分解邏輯時(shí)，百分之百規(guī)則是最重要的標(biāo)準(zhǔn)。該規(guī)則是指： 一個(gè) WBS 元素的下一層分解（子層）必須百分之百的表示上一層（父層）元素的工作。 在圖 21 中，百分之百規(guī)則意味著美化場(chǎng)地加車庫加項(xiàng)目管理等于車庫項(xiàng)目中百分之百要執(zhí) 行的工作，不存在上述某個(gè)范疇以外的項(xiàng)目活動(dòng)。在自上而下的分解過程中，大多數(shù)計(jì)劃人員都會(huì)自覺遵守這一規(guī)則，至少在第二層時(shí)。然而，要注意，在所有層都要遵循這個(gè)規(guī)則。 一級(jí) 二級(jí) 三級(jí) 圖 21 車庫項(xiàng)目 在第三層，百分之百規(guī)則意味著“車庫”元素中的工作由“材料 +地基 +墻體 +屋頂 +公用設(shè)施”組成。不存在不屬于上述任何元素之一的工作?；仡櫛?11，“墻體”元素百分之百地由第四層中的“墻面和擋板 +窗戶 +車庫門 +檢修門 +組裝”表示。這五個(gè)元素包含 了墻體的全部工作內(nèi)容。注意，“組裝”元素對(duì)于說明安裝或集成其他獨(dú)立元素的工作是必要的。 記住，使用 WBS 的一個(gè)主要原因是要確保識(shí)別完成一個(gè)成功的項(xiàng)目所必須進(jìn)行的所有工作包和活動(dòng)。百分之百規(guī)則也適用于活動(dòng)層：每一個(gè)工作包中的活動(dòng)所代表的工作加總必須等于完成該工作包所必須的百分之百的工作。用這種方式，項(xiàng)目經(jīng)理能夠合理的保證對(duì)所有為了成功完成項(xiàng)目所必