【文章內(nèi)容簡介】 WBS。 MILHDBK881 仍舊針對于國防物資。這本手冊中仍然包括七個相同的國防部系統(tǒng)的 WBS 模版，這些模版屬于最初的標準。這本手冊包括下列系統(tǒng)的 WBS 頭三層結(jié)構(gòu)及其相關(guān)的描述（ WBS 字典）： （ 1）飛行系統(tǒng)。 ⑵ 導彈系統(tǒng)。 ⑶ 武器系統(tǒng)。 ⑷ 艦船系統(tǒng)。 ⑸ 電子 /自動化軟件系統(tǒng)。 ⑹ 太空系統(tǒng)。 ⑺ 地面車輛系統(tǒng)。 表 13 給出了手冊中艦船系統(tǒng)的 WBS 結(jié)構(gòu)圖。 表 13 艦船系統(tǒng)的 WBS 一級 二級 三級 艦 船系統(tǒng) 艦船 船體結(jié)構(gòu) 推進設(shè)備 電 力設(shè)備 指揮與監(jiān)控設(shè)備 輔助系統(tǒng) 用具和家具 武器 綜合 /工程 艦船裝備和支持服務(wù) 系統(tǒng)工程 /項目管理 開發(fā)測試和評估 運作測試和評估 實體模型 系統(tǒng)測試和評估 測試和評估支持 測試設(shè)備 培訓 裝備 服務(wù) 設(shè)備 數(shù)據(jù) 技術(shù)出版物 工程數(shù)據(jù) 管理數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)存放 特殊的支持設(shè)備 測試和測量設(shè)備 支持和處理設(shè)備 運作 /現(xiàn)場的啟動 現(xiàn)場系統(tǒng)組裝、安裝和檢驗 承包商技術(shù)支持 現(xiàn)場施 工 現(xiàn)場 /艦船 /車輛轉(zhuǎn)換 工業(yè)設(shè)備 施工 /轉(zhuǎn)換 /擴展 設(shè)備獲得或現(xiàn)代化 維修 初始備件和物理部件 資料來源： Department of Defense, MILSTD881 Work Breakdown Sturcture for Defense Matenial Items( Washington .: Headquarter, Air Force Systems Command, Directorate of Cost Analysis, 1 November 1968). 手冊中描述的層次以下的部分通常由承包商定義，并且在每一個項目中都不同。通常，在這些類型的大系統(tǒng)中還要識別五到八個追加的層級。 PMI174。和 PMBOK174。 隨著航空項目削減、冷戰(zhàn)結(jié)束和項目管理學會的快速成長，項目管理實踐中的監(jiān)控和文檔管理的領(lǐng)先地位從公共部門轉(zhuǎn)移到私人部門。 PMI174。的職能 PMI174。，一 個擁有超過 70000 成員的專業(yè)協(xié)會，通過會議、分會議、月刊“ PM Network（項目管理網(wǎng)絡(luò)）”和季刊“ Project Management Journal（項目管理雜志）”為項目管理實踐的成長和發(fā)展提供了一個平臺。 1987 年秋， PMI174。出版了一個重要的文件，名為“ PMBOK174?！薄＿@個文件在 1996 年被重新修訂，并在 2020 年再次更新。 PNBOK174。反映了美國國防部、國家宇航局、其他政府組織和宇航工業(yè)從 20 世紀 60 年代以來 30 年的項目管理經(jīng)驗。 PMBOK174。 PMBOK174。包括廣泛應用的、經(jīng)過證明的 、傳統(tǒng)的實踐經(jīng)驗，還包括雖然有較大局限性、但是被廣泛接受的創(chuàng)新和先進實踐經(jīng)驗的新知識。 PMBOK174。不是一個指明“怎樣去做”的文件，而是提供 ㈠ “PM Network” is a trademark of the Project Management Institute, Inc., which is registered in United States and other nations. ㈡ “Project Management Journal” is a trademark of the Project Management Institue, Inc., which is registered in the United States and other nations. 一個結(jié)構(gòu)性的綱要和項目管理專業(yè)概念的基本參考。 PMBOK174。強調(diào)項目管理的過程。 PMBOK174。不象 MILHDBK881 和其他的美國政府有關(guān)WBS 開發(fā)的文件那樣明確，因為有了后面三十年的經(jīng)驗，二者有些不同。 PMBOK174。 關(guān)注比國防部文件更廣泛的用戶，包括 20世紀 60 年代以來的所有商業(yè)應用和實踐。除了討論 PMBOK174。中的 WBS 以外， PMI174。正在開發(fā)一個工作分解結(jié)構(gòu)的實踐標準，以獲得比國防部手冊中更廣泛的應用。實踐標準計劃在 2020 年公開出版，本書將補充這方面的內(nèi)容，如同 PMBOK174。在項目管理方面對其他書做出的補充一樣。 PMBOK174。遵循了在項目分解方面早期的政府經(jīng)驗，該項目分解表述為：“把主要的項目可交付成果或子可交付成果細分成更小的、更易管理的部分，直到可交付成果可以被足以詳細地定義，以支持項目活動的開展（計劃、執(zhí)行、控制、終止）?！? PMBOK174。與國防部手冊 表面上， PMBOK174。和國防部手冊的主要區(qū)別在于如何完成 項目的分解的理論上。 PMBOK174。指出“ ．．．．．．． 主要元素永遠要根據(jù)項目實際的組織方式進行定義?！眹啦渴謨灾赋觯骸耙粋€ WBS不應影響或以任何方式干擾承包商的 組合項目組織?！遍_發(fā) WBS的普遍性原則之一是： WBS 不是一個組織結(jié)構(gòu)圖。 PMBOK174。指出，應該根據(jù)工作的組織方式，而不是人力資源組織結(jié)構(gòu)來說明工作。 ㈠ PMIStandards Committee, PMI Practice Standard for Work Breakdown Sturcture, Exposure Draft Version (Newtown Square, PA: Project Management Institue, October 2020). ㈡ 此書已于 2020 年 10 月 1 日由 PMI 在美國出版， Project Management Institute Practice Standard for Work Breakdown Stuctures, ISBN: 1880410818 此外， PMBOK174。把項目生命期階段的例子作為分解的第一層。另一方面，國防部的手冊中指出：“項目群的階段??不適于作為工作分解結(jié)構(gòu)中的元素。”同樣，國防部手冊不允許以項目的生命周期階段作為 WBS 的元素，這其實是一個國防部特有的限制，與國防部的多項目 WBS 定義和使用有關(guān)。第 3 章討論將項目群階段作為 WBS 頂層元素的情況， 并將彌和 PMBOK174。與國防部方法之間的差異。 WBS 元素描述 WBS 的經(jīng)典方法通常是用名詞或修飾語描述來定義 WBS中的元素。進一步，可以將 WBS 視為對“項目中要完成什么？”問題的回答。根據(jù)活動的定義和關(guān)系繪制的網(wǎng)絡(luò)圖可以回答“如何完成？”的問題，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)圖計算得到的進度計劃可以回答“什么時候完成？”的問題。 已經(jīng)有人向 PMI174。提出了建議： WBS 中的活動的描述應該包括動詞。但是，基本的傳統(tǒng)方法仍然是健全并經(jīng)過驗證的，“活動”一詞的應用來自于一種習慣性理念，即其他的方法都是無效的。根據(jù)定義，活動是動作實體，在它 的標識描述中包括動詞。 本書遵從這樣的理念，即 WBS 結(jié)構(gòu)必須與項目目標有關(guān)，并因此像 PMI174。定義項目一樣產(chǎn)生獨有的產(chǎn)品、服務(wù)或用 PMI方法定義的項目結(jié)果。 WBS 必須是一個最終產(chǎn)品或面向可交付成果， WBS 更適宜由那些用形容詞修飾（如果必須使用才能表述清楚）的名詞來描述的元素組成。更傾向于使用這種描述類型是因為描述要遵循集中于輸出產(chǎn)品的原則，這些輸出產(chǎn)品通常用名詞描述。使用動詞隱含著活動，活動是在 WBS 結(jié)構(gòu)中最底層以下的作業(yè)層執(zhí)行的。 為了使 WBS 能被開發(fā)者之外的人充分理解，通常需要另一個定義每一個元素內(nèi)容的獨 立文件（叫做 WBS 字典，將在第 2 章中討論 ）。但是，隨著在 WBS 元素的描述中經(jīng)常使用較長的短語和大量的動詞，將 WBS 元素的工作內(nèi)容充分地描述出來，就不必去查 WBS 詞典了。項目環(huán)境以及項目本身將確定用于 WBS元素的描述 信息的性質(zhì)。有必要建立一套 WBS 描述信息集，以幫助利益相關(guān)者了解每一個元素所代表的工作。 WBS 的主要目的之一是溝通。因此有必要形成一個易于識別的形式。于是，有可能在 WBS 結(jié)構(gòu)中包括用動詞描述的活動。然而，有一點很重要，即不管怎樣描述元素， WBS 都是基于可交付成果（項目的輸出產(chǎn)品）的。（見第 2 章 WBS 元素與工作包和活動的關(guān)系。） 本書中的資料遵循 PMBOK174。，或更準確的說， PMBOK174。反映了本書所用的 WBS 知識體系。 項目管理過程中的 WBS 項目管理是一個連續(xù)的過程。圖 17 表示了基本的項目管理過程，它 強調(diào)在時間 —成本 —質(zhì)量（績效）約束和目標的三元素組合中達到項目目標。 第一章 開始 B．計劃 C。執(zhí)行 D?？刂? E。終止 ? 建立項目目標 ? 目標 2．定義工作 3．強調(diào)工作和資源 4．執(zhí)行工作 5．提供報告 6．跟蹤實際執(zhí)行情況 7．分析項目進展 8．開始正確的行動 9．根據(jù)需要重新計劃 10．項目完成 這 10 個步驟中每一步都有一個特定的、定義 過的并有文件記載的輸出。這些步驟頻繁重復，也就是說，在后面的步驟中出現(xiàn)的情況可能需要用到前面的步驟和其后所有或部分連續(xù)步驟的重復執(zhí)行來加以修正。這些經(jīng)常發(fā)生的重復和再計劃是項目經(jīng)理和項目團隊日常工作的特點。 基本的項目管理過程有五類活動：開始、計劃、執(zhí)行、控制、終止（如圖 17 所示）。這種分類強調(diào)了在寬泛的項目工作開始之前的計劃工作的重要性，以及在完成所有的項目后終止項目的重要性。 WBS 是在項目佳話定義和完成階段（此時包括 WBS 的計劃將成為基線）所應用的一個重要工具。第 4 章將討論 WBS事實上在項目管理的每 一個方面都無所不在。因此，及早并正確的準備 WBS 對項目是十分重要的。 工作分解結(jié)構(gòu)： 第一章 由項目目標和項目產(chǎn)品、服務(wù)或結(jié)果導出。 第二章 提供了一種定義工作全部范圍的工具。 第三章 確保工作元素被定義，并且僅僅與一個具體工作有關(guān)，這樣，活動就不會被忽略或者重復。 第四章 作為定義項目任務(wù)或活動的一個框架。 WBS 是一個重要工具，用來幫助項目經(jīng)理定義要執(zhí)行的工作以達到項目目標。開發(fā) WBS 是一個四步驟的過程，重點是要交付顧客或最終用戶的產(chǎn)品、服務(wù)或結(jié)果。它為將工作組織和分解到一個適當詳細的層級提供了一個框架，從而便于計劃和 控制。 WBS 這一概念最初是在 20 世紀 60 年代初由美國國防部和航天局開發(fā)的，從那時起， WBS 就成了項目管理中一個關(guān)鍵的組成部分。 第 章 WBS 邏輯基礎(chǔ) WBS 表示要執(zhí)行的工作的一種合理分解，集中于對產(chǎn)品、服務(wù)或最終成果的再細分。它是所要執(zhí)行工作的大綱。開發(fā)一個 WBS 需要有關(guān)輸出或可交付成果的零部件如何被裝配成或集成為最終產(chǎn)品的知識，或者有關(guān)工作的主要領(lǐng)域的知識。不管最終產(chǎn)品是一個報告、一架飛機、一座建筑、一個電子系統(tǒng)、一段計算機程序、一場婚禮、一次會議、一種文化的改 變，還是其他的項目輸出，都需要這樣的知識。了解要做的工作，或者為了使項目團隊和其他利益相關(guān)者加入 WBS 的開發(fā)都需要獲取這一專業(yè)知識。 本章討論了項目工作分解和細分的不同算法。然而，首先必須闡述一個重要的規(guī)則，即應用于所有 WBS 的所有層級的百分之百規(guī)則。 百分之百規(guī)則 在建立一個 WBS 和評估分解邏輯時，百分之百規(guī)則是最重要的標準。該規(guī)則是指： 一個 WBS 元素的下一層分解（子層）必須百分之百的表示上一層（父層）元素的工作。 在圖 21 中，百分之百規(guī)則意味著美化場地加車庫加項目管理等于車庫項目中百分之百要執(zhí) 行的工作，不存在上述某個范疇以外的項目活動。在自上而下的分解過程中，大多數(shù)計劃人員都會自覺遵守這一規(guī)則，至少在第二層時。然而，要注意，在所有層都要遵循這個規(guī)則。 一級 二級 三級 圖 21 車庫項目 在第三層，百分之百規(guī)則意味著“車庫”元素中的工作由“材料 +地基 +墻體 +屋頂 +公用設(shè)施”組成。不存在不屬于上述任何元素之一的工作?；仡櫛?11，“墻體”元素百分之百地由第四層中的“墻面和擋板 +窗戶 +車庫門 +檢修門 +組裝”表示。這五個元素包含 了墻體的全部工作內(nèi)容。注意，“組裝”元素對于說明安裝或集成其他獨立元素的工作是必要的。 記住，使用 WBS 的一個主要原因是要確保識別完成一個成功的項目所必須進行的所有工作包和活動。百分之百規(guī)則也適用于活動層：每一個工作包中的活動所代表的工作加總必須等于完成該工作包所必須的百分之百的工作。用這種方式，項目經(jīng)理能夠合理的保證對所有為了成功完成項目所必