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正文內(nèi)容

商務(wù)溝通禮儀實訓(xùn)總結(jié)范文(編輯修改稿)

2025-04-03 07:42 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 話的興致。 所以在溝通管理中,請別忘了7%的說話內(nèi)容, 你是否使用了正面的、積極的、鼓勵的語言? 例如,前例對那兩句話的正確響應(yīng),不妨可以說:”不會的,大家一起去,會很有意思的,我們還會安排很多互動游戲”“要對自己有信心啊,你很棒,更重要的是嘗試啊” 把做決定的權(quán)利交還給對方,把發(fā)言的權(quán)利多讓給對方,同時用的又是正面的語詞,這時,坐在我們面前的就會是一位通情達理的同學(xué),與他談得也會非常開心,增進同學(xué)間的友誼。 三、說建議性的話,不說強制性的話 同學(xué)對自己現(xiàn)在的狀態(tài)不滿意,想要有突破和改變,于是徘徊在人生的十字路口,想聽聽你的意見,這時你最好給他建議,并且是多重選擇題,讓他有所選擇,而不是”你應(yīng)該如何如何”或”如果我是你,我就會怎樣怎樣的”等強制性的話。 因為他不是你,你們的成長背景、面臨的問題并不相同,他可能只想得到你的關(guān)心和安慰,或者把你當(dāng)成傾訴的對象,并不見得真想聽取你的意見。 把解決問題鑰
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