【文章內(nèi)容簡介】 盡管天氣十分的寒冷，但是大家熱情高漲，通過了一個多星期的學(xué)習(xí)，我們要借助這個舞臺來展現(xiàn)我們的收獲，我們的成果。女生為了禮儀展示堅持穿了絲襪，帶著淡妝上陣，男生們也打起了領(lǐng)帶。走進報告廳，忽然給人一種身在職場的感覺。每個小組的三分鐘禮儀展示都各具特色，每位同學(xué)都精神抖擻，這就是這次實訓(xùn)的目的。不僅僅是這一天，以后的生活中我們也要這樣保持下去。商務(wù)情景劇五花八門，有西餐禮儀的，有簽約禮儀的，有酒店接待禮儀的??.大家把其中所包含的禮儀展現(xiàn)的淋漓盡致，會場中時不時就會爆發(fā)出一陣陣的笑聲，一陣陣的掌聲，我們快樂的學(xué)習(xí)著。表演結(jié)束，老師們點評了我們的表現(xiàn)，告訴了我們今后遇到真實的商務(wù)場景該注意的事項。讓人高興的是，每個人真的學(xué)到了一些東西，還有我們小組在這次展示中獲得了第三名不錯的成績。我們?yōu)橹畾g呼，為之喜悅，為之喝彩。學(xué)校里面是一種世界，到社會上面又是另一種世界。雖然是很簡單的禮儀實訓(xùn)，但在社會上看到的卻是另外的一番情景。在如今競爭這么激烈的社會，大學(xué)生畢業(yè)后找工作越來越難，如何能讓自己在人群中脫穎而出呢？靠的不僅僅是過硬的專業(yè)知識，更重要的一個人的禮儀。通過這次實訓(xùn)的學(xué)習(xí)，我懂得了得體的言行舉止可以提升個人素養(yǎng)，方便我們以后應(yīng)酬交流，也有助于維護企業(yè)形象，讓我們從自身的言行舉止開始，把禮儀運用到日常生活中去，做一個有品德、有修養(yǎng)、有禮儀的人！第三篇：商務(wù)禮儀實訓(xùn)報告商務(wù)禮儀實訓(xùn)總結(jié)學(xué)號：201037026 姓名： 周琳琳一周的商務(wù)禮儀實訓(xùn)結(jié)束了，在沒有學(xué)習(xí)社交禮儀課之前，我只是對禮儀有一個比較淺的認(rèn)識，學(xué)了之后才發(fā)現(xiàn)社交禮儀有如此多的講究，一個很細(xì)微的動作表現(xiàn)就是個人氣質(zhì)的體現(xiàn)，盡管學(xué)習(xí)的時間有限，但是自己依然在這短短的時光里，掌握了很多實用的禮儀知識。從最開始的站姿、坐姿、到如何介紹自己以及別人、見面交談，再到社交禮儀。這些知識雖然是很普通的技巧，但卻是那么的微妙，非常重要和實用。入座時要穩(wěn)、要輕、面帶笑容，雙目平視、雙肩放松平正、上手自然彎曲放于椅子或沙發(fā)扶手上、坐在椅子上、要立腰、上體自然挺直、雙膝自然并攏、在在椅子上，一般要坐椅子的2/3，脊背輕靠椅背。按照上面的指示改正了之前的動作行為上的幾處小錯誤，突然發(fā)現(xiàn)人真的有變化，這種變化是發(fā)自內(nèi)心的，一種自信充滿了整個胸膛。服飾禮儀的學(xué)習(xí)也給我平時帶來很大的幫助。服飾的整潔干凈，這個總能給人積極向上的感覺，也是對對方的尊重；服裝的和諧搭配，不公要與自身體型相協(xié)調(diào)，還要與自身的年齡，膚色相配，服飾本是一門藝術(shù)，可以給自己“揚長避短”的好處，創(chuàng)造出一種美的錯覺，呵呵；站姿的表現(xiàn)，在不同場合中的站姿也都不盡相同，但標(biāo)準(zhǔn)的站姿總是沒錯的。精神飽滿，兩眼正視，兩肩膀平齊，表現(xiàn)自然得體。這改正了我一些站立時的小動作。要坐椅子的3/2，（呵呵，真令人印象深刻啊，如果是很小的椅子那可怎么辦啊。）莉莉老師和李敏老師還教我們跳一些最基本的舞步，這些在我們工作了以后都是非常有用的，大家那天也都精心打扮了下，確實比平時要漂亮了，音樂一響起，大家都?xì)g開了，盡情的跳，由此看來，美女多半是靠后天打扮出來的，呵呵?？傊?，這次的實訓(xùn)，讓我收獲頗多，更加深入了解商務(wù)禮儀，這對我以后的工作將有很大的幫助。第四篇：商務(wù)禮儀實訓(xùn)報告商務(wù)禮儀實訓(xùn) ~本次實訓(xùn)的內(nèi)容主要包括以下五個方面：一、儀容，儀表，儀態(tài)及禮儀二、著裝禮儀三、商務(wù)場合的基本禮儀四、座次禮儀五、餐飲禮儀上學(xué)期的商務(wù)文化課，讓我稍稍了解了一點關(guān)于禮的禮儀課讓我更深刻和真實的體會了商務(wù)禮儀的奇妙。先是張帆老師給我們講了關(guān)于西方餐飲的禮儀，包括不同刀叉，湯匙，以及各式酒杯的使用和作用，右手拿刀，左手拿叉，湯匙切不可用來舀咖啡喝，只能用來攪拌散熱，且不能發(fā)出聲音，餐具使用由外往內(nèi)，中途離開時，用過的餐具切忌放回桌上，通常侍應(yīng)會收起用過的餐具。使用紅酒杯喝酒時應(yīng)拿著杯腳，而非杯身，避免手溫破壞酒的味道，喝飲品前最好先抹嘴，以免在杯上留下油漬。敬酒不勸酒。還有餐巾的使用：大餐巾可對摺成三角形放在膝蓋上，抹嘴時，宜用餐巾角落的位置；離開座位時，可把餐巾摺好放在椅上或桌上，用餐后，應(yīng)把餐巾摺好，放在餐盤的右邊。與中國餐飲比較不同還有菜序，正式的全套餐點上菜順序是:開胃菜，湯，主菜，點心，甜品，水果，熱飲。西方人用餐對環(huán)境的要求更為重要。他還講了座次禮儀，在商務(wù)場合中，座次安排一般都遵循著以右為尊，中央高于兩側(cè)，前排為上，遠(yuǎn)門面門為佳的原則。再是倪麗琛老師給我們商務(wù)場合的基本禮儀，包括見面介紹的禮儀，名片的禮儀，問候的禮儀，以及電話禮儀，接待禮儀。正式場合介紹的基本原則是先卑后尊，一般是先介紹主人再介紹客人，先介紹下級再介紹上級，先介紹年輕的人再年長的人，先介紹先生再介紹女士。還有一種介紹就是自我介紹，此時就要涉及到名片禮儀，名片的基本內(nèi)容一般有姓名、工作單位、職務(wù)、職稱、通訊地址等，不提供私宅電話。名片的語言一般以簡明清晰、實事求是，傳遞個人的基本情況，從而達(dá)到彼此交際的目的。名片一般放在專用名片包里，或放在西裝上衣口袋里，不能亂放。名片的遞送應(yīng)用雙手或右手，一般是地位低的人先向地位高的人遞名片，男性先向女性遞名片。當(dāng)對方不止一人時，應(yīng)先將名片遞給職務(wù)較高或年齡較大者；或者由近至遠(yuǎn)處遞，依次進行，切勿跳躍式地進行，以免對方誤認(rèn)為有厚此薄彼之感。另外想要別人的名片一般有三種方法，交易法，激將法，聯(lián)絡(luò)法。見面自然要問候，問候禮儀有口頭問候，握手，鞠躬。握手也有先后順序，應(yīng)由主人、年長者、身份高者、婦女先伸手，客人、年輕者、身份低者見面先問候，待對方伸手再握。多人同時握手致意不要交叉，待別人握完再伸手。男子在握手前應(yīng)先脫下手套摘下帽子。握手時雙目注視對方微笑致意，不要看著第三者握手。男士握女士一般只握手指，要注意力度。另外，軍人戴軍帽與對方握手時，應(yīng)先行舉手禮，然后再握手。鞠躬，意即彎身行禮，是對他人敬佩的一種禮節(jié)方式。鞠躬前雙眼禮貌地注視對方，以表尊重的誠意。鞠躬時必須立正、脫帽，鄭重地，嘴里不能吃任何東西，或是邊鞠躬邊說與行禮無關(guān)的話。還有商務(wù)場合中很經(jīng)常涉及到得就是電話禮儀，接電話，有兩點需要注意，一是“鈴聲不過三”原則，二是規(guī)范的問候語。在工作場合，一般要先問候再自報家門，學(xué)會記錄，在對方掛電話后再掛電話。打電話，要避開對方的吃飯和休息時間，也要自報家門，通話盡量簡單扼要，假如要找的人不在時，可以直接用“對不起，打擾了，再見”的話結(jié)束通話，或者請教對方聯(lián)系的時間或其他可能聯(lián)系的方式，還可以請求留言。作為秘書，還應(yīng)掌握的就是接待禮儀。接待人員帶領(lǐng)客人到達(dá)目的地，應(yīng)該有正確的引導(dǎo)方法和引導(dǎo)姿勢